Как получить обратную связь от "сложного" руководителя

Я встречаю кейсы, когда руководители боятся, что сотрудник пытается снять с себя ответственность, придя на встречу-согласование с ним и могут просто отказать в фидбэке из-за этого страха. Ну типа "Почему я должен за тебя думать?", а вы всего лишь хотели, чтобы руководитель поделился своей точкой зрения и опытом со своего уровня, не требуя принятия каких-либо решений.

В этом случае может помочь техника вывода из роли "руководителя" в роль "консультанта".

Как это работает?
1. Задаем правила игры - "Я к тебе обращаюсь не к как своему руководителю, а как к внешнему консультанту и хочу получить твое мнение, а не решение"
2. Привлечь внимание - человек может отвечать на сообщения в телефоне или просто задуматься. Его нужно вывести из автоматического состояния, вопросом, который вернет его в здесь и сейчас, например: "Как настроение?"
3. Вести диалог - кратко обрисовать ситуацию и выводы, завершив вопросом: "Скажи что ты видишь, что мы не учли?"
4. Если точка зрения координально отличается от предложенной, не спорить, а дополнительными вопросами понять его позицию и его картину мира - это самый ценная обратная связь для вас в моменте.

А что если человек эмоциональный и начинает раздражаться от ваших вопросов?
1. Напомните: "Моя цель встречи получить фидбэк, а не передать ответственность."
2. Покажите ценность: "Каждый раз, когда я понимаю что ты учел, я в следующий раз это увижу сам"

Интересная техника, которую я открыла для себя совсем недавно и она уже дала хорошие результаты🙂

#управляйсобой

«Карьера» про что это вообще?!

Коллега с другого конца Яндекса закинул интересную мысль на подумать «Карьера как продукт», ну там метрики ставить, го-ту-маркет прорабатывать…

Я вот сижу и думаю, ну вроде неплохой способ думать про развитие, почему бы и нет. Но меня вот почему-то прямо воротит от такого способа думать про построение карьеры.

Пошла анализировать кейсы ребят, с которыми работала и работаю и с кем мы расходились после первой сессии.

И вот какие у меня выводы: к карьере я подхожу с точки зрения коучинга и целей человека и за этим стоит серьезная как психологическая так и ментальная работа, если человек действительно имеет большие амбиции и готов впахивать, как не в себя, то мне интересно работать с такими людьми.

И я не работаю с людьми, которым нужна «волшебная таблетка» с позиции «научи меня как построить карьеру» или дай пошаговую инструкцию. Я не верю, что это даст человеку кратный рост как эксперта и личности.

Действительно, можно надрочиться проходить собеседования, составлять резюме и выучить правильные слова, но а дальше-то что? Ты-то что вообще хочешь? И ты уверен, что точка В, о которой ты так мечтаешь действительно такая, как ты думаешь и это не твои влажные фантазии?

А еще меня очень забавляет, когда говорят: «Мне не дают расти!»
Я - кто не дает?
Мне - как кто?! Руководитель!
Я - а ты с ним говорил на тему твоего роста?
Мне - нет.

Но, да, не дают😂 считаю надо наказать руководителя за отсутствие экстрасенсорных навыков и отсутствие колоды Таро в тумбочке!😈

В общем, что хотела сказать, в карьерном треке 90% - это человек, его способы думать, действовать, показывать результат и четкое понимание куда он идет и только 10% инструментарий продажи себя, конечно важный, но без первой части бесполезный.

#управляйсобой

Небольшое предпраздничное

Я сейчас в Сочи дорабатываю рабочий день до не менее рабочих выходных на South Hub.

Июнь в целом выдался активным, немного даже чересчур🙂
Как я это поняла?
Я открыла календарь на «через неделю» и выяснила, что в 1 день у меня сошлись и выступление на Saint TeamLead конфе, и калибровка отдела, и день итогового планирования на Q3 (корпораты сейчас меня поймут🥲)
Ощутив себя гением тайм менеджмента, я еще 5 минут думала, а вдруг я успею во все 3 места😁 но пошла переносить хотя бы 1 активность, а 2 оставила, видимо, чтобы не скучно было 🙃

Мораль - не забывайте отдыхать и берегите себя!❤️‍🔥

И до встрече на South Hub, кто едет🏔

#управляйсобой

Гастроли продолжаются😁

Не успели мы вернуться из Сочи, так пора отправляться в Санкт-Петербург.
Проболев всю неделю, эта поездка начинается на морально-волевом вывозе, но в Питере я не была года 3-4 поэтому не время расслабляться!

Помимо встречи с командой, есть еще одно важное мероприятие Saint TeamLead Conf, на котором буду выступать с докладом
Курс самопомощи: как лиду расти и развиваться самому, если твой руководитель занят

Мы обсудим с какими кризисами сталкивается человек без прямой обратной связи руководителя, как с ними справиться и взять ситуацию в свои руки.

Жду всех в пятницу 27.06 в 13.30 на выступлении и буду рада пообщаться на площадке!

#управляйсобой

Как получить обратную связь от сложного руководителя.
Метод вывода из роли "руководителя" в роль "консультанта".

Я встречаю кейсы, когда руководители боятся, что сотрудник пытается снять с себя ответственность, придя на встречу-согласование с ним и могут просто отказать в фидбэке из-за этого страха.
Ну типа с мыслью: "Почему я должен за тебя думать?", а вы всего лишь хотели, чтобы руководитель поделился своей точкой зрения и опытом со своего уровня, не требуя принятия каких-либо решений.

В этом случае может помочь техника вывода из роли "руководителя" в роль "консультанта".

Как это работает?
1. Задаем правила игры
Скажите прямо своему руководителю: "Я к тебе обращаюсь не к как своему руководителю, а как к внешнему консультанту и хочу получить твое мнение, а не решение".
2. Привлекаем внимание
Человек может отвечать на сообщения в телефоне или просто задуматься. Его нужно вывести из автоматического состояния, вопросом, который вернет его в здесь и сейчас, например: "Как настроение?"
3. Дать контекст
Кратко обрисовать ситуацию и выводы, завершив вопросом: "Скажи что ты видишь, что мы не учли?"
4. Если точка зрения координально отличается от предложенной вами, не спорить, а дополнительными вопросами понять его позицию и его картину мира - это самый ценная обратная связь для вас в моменте.

А что если человек эмоциональный и начинает раздражаться от ваших вопросов?
1. Напомните: "Моя цель встречи получить фидбэк, а не передать ответственность."
2. Покажите ценность: "Каждый раз, когда я понимаю что ты учел, я в следующий раз это увижу сам"

Попробуйте🙂

#управляйожиданиями

Про вдохновение

У многих июнь выдался насыщенным. В компаниях сейчас проходят ревью, подведение итогов первого полугодия, планирование второго, еще надо детально следующий квартал надо спланировать… Уффф…

А мы еще тут по конференциям разъезжаем.
Как оказалось, кто-то чтобы себя не загонять на дни конференций берет отпуск - это круто! А не вот это хождение пол дня с наушником в ухе, чтобы успеть везде.
Я пока отношусь ко второму лагерю и искренне восхищаюсь первыми😁

На днях мой бывший коллега Тимур, написал:
- Откуда у тебя силы на все?
А я ответила:
- А их нет, просто это надо сделать.
И он нарисовал вот такую картинку, по мотивам моих докладов и вот тут я поняла откуда берутся силы😁

Пока я вижу, что все что я делаю, полезно окружающим, и помогает не только в работе, но и личной жизни, это очень круто!

Чтож будем продолжать😁

#управляйсобой

Ты можешь больше, чем ты думаешь😁

На прошлой неделе случилась забавная история.

Я вынырнула из череды конференций и начала возвращаться к обычной размеренной жизни с планированием отпуска.
В разборе 100+ непрочитанных чатов, я вижу информацию, что у нас оказывается планируется корпоратив в конце июля с музыкальным концертом.

Вспоминаю, что еще когда мы были в Питере мне коллега сказал: «А почему даже я выступаю, а ты нет?!»
Но фокус внимания был тогда совершенно не на этом.

А теперь я сижу и думаю: «Действительно, кажется могу»😁

Я вообще занимаюсь вокалом и подала соответствующую заявку.
Со мной связывается куратор мероприятия и говорит, что уже план по выступлениям составлен, поздновато пришла, но есть нюанс.
Я такая, нюансы это по моей части, рассказывай😁
И нюанс состоит в том, что вокалистов оказывает много, а вот инструменталистов не хватает. Дальше происходит диалог:
- Ты гитару в жизни держала?
- Да, в школе группа была, но я только ритм потяну.
- А бас?
- Не, не зашло раньше.
- Хорошо, договорились, будешь на двух песнях ритм-гитарой.
- Ну, это будет интересны опыт😁

Вот я уже на репетиции, спустя почти 20 лет, кайфую от общего звучания инструментов и у меня даже что-то получается.
И смотря на 4 аккорда и палец с мазолью, я думаю: «Ха, ну еще и не такое вывозили»😂

Для меня такие «нюансы» очень классно показывают, сколько ты на самом деле всего можешь и иногда полезно себе об этом напоминать😁

#управляйсобой

«Сегодня вот так»

Одна из моих любимейших фраз, которая помогает мне справляться с тревожностью. А еще я ее говорю, когда меня что-то удивляет, хотя думаешь, что уже ничего удивить не может😂

Почему эта фраза для меня является такой волшебной?
Я человек системный, у меня должен быть примерный план на неделею, у меня висит календарь на стене на 2 месяца вперед с событиями и я очень не люблю, когда планы в последний момент начинают перестраиваться.
Мда… и это говорит человек, который 12 лет назад мог выйти утром из общаги в универ с рюкзаком за плечами и одеждой на 3 дня, т.к. не знала где я окажусь и когда вернусь, и вернусь ли… Но я точно знала, как и когда сдается сессия, у меня есть понятная рутинная работа на заводе (да-да, тракторном) и я точно знала, что нужно делать, чтобы это все делалось успешно, а уж где и как я буду между этими понятными вехами вообще не важно.

Сессии давно сданы, производитель сельхоз техники давно ушел из России, куча всего наслучалось, а работа в IT над продуктами совершенно не похожа на рутинную с понятными вехами.
Иногда хочется, чтобы хотя бы один день прошел именно в рутине, без каких-то новых вызовов😂 Но это случается очень редко, а влеты сразу вносят неопределенность в планы и снова рушат зыбкий карточный домик. А завтра прилетает еще что-то, что меняет вчерашнее😂
Какую тревогу мне приносили эти влеты. Ужас! Я еще предыдущее не перестроила, а тут уже по-третьему перестраивать надо!
И тут появилась фраза «Ну, сегодня вот так», она помогает принять текущее несовершенство ситуации и не бросаться резко все чинить. Посозидать и посмотреть как оно все начнет быть. Нет, это не про сложить лапки и плыть по течению, это про то, чтобы не делать катастрофу из любого изменения и мочь идти с рюкзаком дальше. Даже если ты остался один на улице в 3 часа ночи, ночь прекрасна звездным небом, а если подумать, то найдутся люди, которые сделают эту ночь интересным приключением, а не испытанием, потому что «сегодня вот так»🙂

#управляйсобой

Смотри по сторонам

Ставя цели, стартуя марафоны их достижения и бегая от точки к точки с высунутым языком с бесконечным списком дел, который никогда не закончится, очень просто зациклиться на узких проблемах и перестать мыслить масштабно.

В этой ситуации мне помогает сделать усилие воли и «запретить себе бежать мыслями» хотябы на 30 минут, хотябы раз в неделю.

В этот момент я задаю себе вопрос: «А что появилось вокруг?», чтобы осмотреться и понять, что произошло за это время.
Открылись подачи заявок на конференции, вышли новые статьи, в компании планируется корпортав, друзья собрались на выезд. Все это вкладывается в твой дальнейший план на изучить, решить, вписаться.

Так на прошлой неделе, во время такого сеанса, я обнаружила, что собирается движ классных авторов в Яндексе, которые пишут на профессиональные и карьерные тематики. Так появилась папка «КарьЯристы». Эта подборка получилась и сильной с точки зрения профессиональной экспертизы и в то же время оказалась теплой, ламповой.

Например, моя отдушина - канал моей коллеги Кати «Привет, понедельник!». Давно читаю Катю и рада была ее видеть в подборке. Ее посты мне напоминают пледик, потому что окутывают уютом🤗

Делюсь ссылкой на папку:
https://news.1rj.ru/str/addlist/gioPBbD38dYxYWQy

#управляйсобой

Ваши ожидания - это ваши проблемы

Я человек последовательный.
Если что-то говорю, то дальше делаю, если что-то не получается, то решаю, что делать в этой ситуации и как двигаться дальше.

Именно эту последовательность часто отмечают как мою сильную сторону. А еще открытость в том, что делаешь в любой момент времени.
С помощью этого у меня получается решать сложные вопросы при конфликте интересов и не только.

Но иногда же так хочется сделать чуть проще, не переспросить, не зафиксировать: «Вроде и так понятно, все на одной волне и делают одно дело».
А потом ты проносишься как грузовик в стену на краш-тесте. И больно также🤕

Это просто напоминание о базовых правилах, которые в первую очередь нужны именно тебе, чтобы потом не было разбитого носа, от реальности, которую ты сам себе придумал🫥

#управляйсобой

Соберись!😁

Когда мы учились в школе,
университете нам говорили:
вот так надо делать, мы знаем,
что это правильно, вот
методичка, делай так,
как там написано и все
будет хорошо.

Очень жаль, что в рабочих
кейсах в 90% случаях этой
методички нет. И вот ты
сидишь на очередном
совещании, что-то
обсуждается и, представь
себе, никто
из присутствующих не
знает как поступить
правильно. И это
нормальная ситуация.

Я замечала, что это часто
приводит к ступору перед
принятием решения.
Кто-то просто боится
принимать ответственность
на себя, ведь велик шанс
ошибиться, еще же ведь и
виноватым оставят.

Но такой такой подход не
ведет к конструктивному
разрешению ситуации.
Для этого в бизнесе
придумали SWOT-анализ,
MVP, А/В-тесты, чтобы
начать получать данные,
на которых можно базировать
следующие решения.

Именно поэтому, я
рекомендую не бояться,
а брать стутацию в свои
руки, чтобы не стать
заложником ситуации или
ведомым, в
противоположном от твоей
цели сторону.

#управляйсобой

Эволюция циклична

Когда-то в 2017-18х годах я работала в стартапе, где мы строили Low-code No-code платформу для автоматизации бизнес процессов компаний.
Уже тогда была куча решений автоматизации, основанных на тригерных механиках и BPM-системах. И это все казалось все настолько понятным и примитивным, таким, что рынок это давно перерос.
А сейчас на дворе 2025 год, я снова погружена в рынок бизнес-продуктивности, и вижу как снова выпускаются решения триггерных автоматизаций, но в этот раз уже не просто так, а с AI. Конечно, куда же теперь без него😂 И люди строят на этом компании, бизнесы, целые направления.

Вот есть же поговорка: "Все новое - это хорошо забытое старое". Только не забытое, а протертое от пыли, покрашенное и с новой шестеренкой😁

Но это на самом деле очень интересно. Смотреть, как сменяется технологический цикл решения одних и тех же задач.
Также интересно наблюдать как сменяется цикл развития внутри компаний, как меняются организационные структуры и процессы.

В итоге приходишь к выводу, что выигрывает тот, кто правильно предугадает виток цикла и первый в него войдет.

#управляйсобой

Как полюбить свою работу?

Люблю автопутешествия, потому что за два дня пути я выслушиваю больше книг, чем прочитываю за пол года😁

В этот раз в списке мне попалась книга Маркуса Бакингема «Делаю, что хочу: Как понять, что ты любишь, и работать в удовольствие».
Я подумала, что это очередная книга про успешный упех, и надо сказать, что книга по мыслям не уникальная, но меня зацепило несколько мыслей.

А именно, что в нашей корпоративной культуре совершенно не обращают внимание на то, что человеку нравится делать, а обращают внимание только на то, что у него получается.

Я столкнулась за последний год с несколькими кейсами когда ко мне приходили люди и говорили: «Я не могу больше этим заниматься, меня физически от этого тошнит, но руководитель считает, что тут я больше всего принесу пользу бизнесу.»
Так вот, не принесет. Выгорит, саботирует, уйдет туда, где сможет делать то, что нравится, а не то, что отлично получается, но конкретно вам и конкретно тут выгоду не принесет.

И вот эта книга систематизировала мои ощущения, почему так делать нельзя и как управлять индивидуальностью сотрудника, чтобы и бизнесу выгода была и сотрудник был счастлив.

Вот основные идеи:
1. Фокус на сильных сторонах, а не слабостях
Большинство людей и компаний тратят слишком много времени на «исправление недостатков».
Гораздо эффективнее развивать то, что у тебя получается легко и приносит удовольствие.
Работа должна усиливать таланты, а не бороться с ними.

2. Сильные стороны = энергия
Признак того, что ты нашёл свою силу - это чувство наполненности, а не истощения.
Даже утомительная работа может быть «заряжающей», и это станет твоей сильной стороной.
Нужно фиксировать, какие задачи дают приток энергии, а какие забирают её.

3. Найти «любимые моменты» в работе
В течение недели отмечай те действия, которые дают радость, ощущение потока, вовлечённости.
Это и есть подсказки к твоим настоящим сильным сторонам.
Удовольствие в работе связано не с профессией или сферой, а с конкретными задачами.

4. Работа в удовольствие = осознанный выбор
Не нужно ждать «идеальную профессию» или «идеальную компанию». Их не существует, везде будут свои минусы и бесячие стороны.
Но можно попробовать перестроить текущую работу так, чтобы делать больше того, что любишь, и меньше того, что выматывает.
Это процесс переговоров с собой и с окружением, а не поиск «волшебной кнопки». История имеет примеры, когда не человек приходил на должность, а должность открывали под человека.

5. Универсальной формулы нет
У каждого свой набор сильных сторон, не существует «лучшей» работы для всех.
Важно опираться на личный опыт, а не на чужие ожидания или карьерные стереотипы.

6. Практика «люблю – не люблю»
Регулярно записывать: какие задачи дали удовольствие → стараться делать их больше.
Какие задачи «убили» энергию → искать способы делегировать или минимизировать.

7. Лидерство и управление
Руководитель должен помогать команде раскрывать сильные стороны, а не требовать одинакового поведения.
Лучшие менеджеры делают так, чтобы каждый работал в зоне своих сильных сторон хотя бы часть времени.

И кажется основной секрет работы в удовольствие не в том, чтобы «найти своё призвание раз и навсегда», это не возможно, люди меняются в течение жизни. А в том, чтобы шаг за шагом строить жизнь вокруг тех действий, которые дают энергию вставать по утрам.

#управляйкомандой