#ПолезныйКонтент🤓

Были у меня в практике два разных подхода к работе

Первый — когда почта всегда с тобой. В телефоне, в планшете, даже в отпуске. Помню, как в восемь утра в субботу проверял входящие, а вечером в воскресенье отвечал на срочные письма. Постепенно стало появляться странное чувство — будто ты никогда не отдыхаешь по-настоящему. Даже в кино мозг продолжал фоново обдумывать рабочие задачи.

Потом судьба перевела в компанию с другим подходом. Здесь почта жила только на рабочем компьютере. Сначала было непривычно — казалось, что-то упущу. Но через месяц поймал себя на мысли: впервые за долгое время я спокойно смотрю фильм вечером и не думаю о работе. Факт остается фактом — ни один проект не пострадал от того, что я отвечал на письма только в рабочее время.

Оказывается, весь цивилизованный мир уже это понял. Франция законодательно дает сотрудникам право на отключение рабочей почты. Немецкие автогиганты Volkswagen и BMW просто блокируют доступ к корпоративной почте после рабочего дня. В Lidl сообщения, отправленные вечером, приходят только утром.

Когда компания уважает твое личное время — работается совсем по-другому. Голова свежее, решения качественнее, да и просто просыпаться приятнее. Советую попробовать на выходных убрать рабочую почту из телефона — разницу почувствуете сразу.

#Кайдзен #Истории #ОбзорКниги

Депрессивный бережливец /
Бережливое производство 😕

#ПолезныйКонтент🤓

Обход потока. Выход в Gemba

Одним из ключевых навыков для улучшения процессов является выход на поток создания ценности (выход в Gemba). Вместо часового совещания с выяснением, кто прав, а кто виноват, лучше идти и смотреть. Выход на поток позволяет сократить время на принятие решений.

Основные моменты, которые стоит учесть при обходе:
🟢 Определить цель обхода.
🟢 Взять с собой список принятых решений по участку.
🟢 Взять с собой руководителя участка.
🟢 Наблюдать и задавать открытые вопросы: «Как?», «Что?», «Зачем?».
🟢 Искать потери в процессах, а не проблемных сотрудников.
🟢 Благодарить сотрудников.
🟢 Провести совещание после обхода.
🟢 Назначить ответственных и сроки.
🟢 Вернуться с обратной связью на участок.

Что НЕЛЬЗЯ делать 💯 во время обхода:
❎ Искать виноватых: «Кто это сделал?»
❎ Давать указания в обход руководителя.
❎ Делать вид, что вы все знаете.
❎ Игнорировать мнение сотрудников.
❎ Обещать то, что не можете выполнить.
❎ Быть неискренним.

Обходы полезны, только если выполняются регулярно.

#Gemba #ОбходПотока

Депрессивный бережливец /
Бережливое производство 😕

#ПолезныйКонтент🤓

Зачем в Gemba ищут отклонения?

Потому что любое отклонение от стандарта (несоответствие стандарту) — есть скрытые потери.

Возьмем 5С. Компания получила высокую оценку по базовому чек-листу, а дальше что делает? Радостно выдыхает и откладывает улучшения до следующего аудита. В таком случае не будет развития. Стандарты должны постоянно ужесточаться.

Главным инструментом является не чек-листы, а особое мышление, готовое ставить под сомнение (критическое мышление). Не зря я писал о Правилах Сократа по критическому мышлению, делал обзор книги «Анатомия заблуждений» Никиты Непряхина.

Задавайте простые вопросы:

🤩Почему этот оператор поднимает заготовку и снова берет ее в правую руку?
🤩Откуда на полу шурупы?
🤩Почему это освещение расположено так высоко?
🤩Почему в данном случае используется именно эта виниловая лента и каков стандарт?
🤩Зачем, зачем и почему?

Настоящие изменения происходят, когда начинаешь сомневаться в привычных процессах.

Приведу пример одной компании: команда, в которую входил специалист по бухгалтерскому учету, была настроена на сокращение и стандартизацию смазочных материалов. Главный технолог, привыкший к избытку смазки, не испытывал сомнений в этом процессе. Однако специалист по бухгалтерскому учету находил его странным. Поэтому наличие в группе людей с разными точками зрения только улучшает процесс. Свежий взгляд нашел серьезный резерв.

И так, вот инструменты, которые вам пригодятся:

🤩Контрольные чек-листы 5С и 4П (разработка правил, обучение правилам, сохранение правил и изменение правил)
🤩Визуальные стандарты в цеху
🤩Контрольный чек-лист визуального контроля
🤩Графики и диаграммы, позволяющие отслеживать ключевые показатели эффективности (KPI) Гемба
❗️🤩Критическое мышление 😬

#Gemba #ОбходПотока

Депрессивный бережливец /
Бережливое производство 😕

#ПолезныйКонтент🤓

Важность постановки целей

Мотивируя команду в Гембе, мы часто забываем о главном: сотрудники должны осознавать цель. Не только слушать указания, но и понимать, для чего нужны стандарты, почему важна техника безопасности и как их работа влияет на общий результат.

Важно, чтобы показатели можно было измерить. Удобно внедрять их через ключевые показатели (KPI), по которым осуществляется премирование сотрудников. На языке показателей мы говорим с Гембой. К ним относятся:

😀Безопасность: индекс безопасности, причины происшествий.
😀Люди: прогулы, текучка, удовлетворенность.
😀Качество: количество дефектов, потери от брака.
😀Эффективность: производительность, оборачиваемость запасов.
😀Развитие: количество кайдзен-предложений, работа кружков качества.

Но есть два огромных «НО», которые существуют в компаниях:

😀Графики без цели

Во многих контрольных таблицах KPI нет целевой линии. Если бы к нам приехал менеджер из Японии, он бы спросил: «Вы не планируете улучшаться? Если планируете, то почему не дали себе слово и не отметили цель на графике? У вас нет цели по улучшению, даже идей и планов?»

Цель на графике — публичное обещание команды. Это вызов самому себе. Без нее нет движения вперед.

😀Данные без диалога

Графики и стандарты нужны как инструменты для разговора с сотрудниками.

В конечном счете, мотивация в Гембе рождается из четких и ясных целей, понятных инструментов и живого диалога. Когда сотрудник видит свой вклад в общий график с целевой линией, а руководитель не боится выйти из кабинета.

Особенность постановки целей в России и СНГ в том, что цели достигаются, только если сотрудники постоянно чувствуют контроль и потенциальное наказание.

#Gemba #ОбходПотока

Депрессивный бережливец /
Бережливое производство 😕

#ПолезныйКонтент🤓

📰О диалоге через графики📰

В моей практике был показательный пример работы с графиками. На строительстве атомной станции мы ежедневно обновляли графики выполнения работ и вывешивали их прямо на строящемся блоке (на гембе).

Каждую неделю приходил заказчик. Он не просто бросал взгляд на цифры — он изучал графики вместе с нами, смотрел на расхождения плана и факта, а потом мы шли по объекту. Его вопросы всегда были по делу: "Здесь вижу отставание. В чем причина? Какие меры принимаете?".

В конце месяца все было еще серьезнее. Мы вместе обходили объект, физически проверяли каждый выполненный объем. Только после этого подписывались акты и шла оплата.

Этот подход делал графики живым инструментом:

✔️План и факт становились основой для предметного диалога
✔️Любое отклонение сразу требовало анализа и решений
✔️Каждый понимал: только реальные результаты имеют значение

В таком случае графики становятся поводом для регулярного обсуждения и начинают работать. Показывают проблемы, помогают находить решения, формируют ответственность.

#Gemba #ОбходПотока

Депрессивный бережливец /
Бережливое производство 😕

#ПолезныйКонтент🤓

Айсберг невежества

Концепция, которая демонстрирует, что руководство компании обычно видит лишь незначительную часть проблем. При том, что большая часть проблем скрыта от руководства.

В рамках этой концепции предполагается, что руководители и лица, принимающие решения, видят лишь "верхушку айсберга", представляющую обрывочные данные о реальной ситуации, при этом коренные причины чаще упускаются из виду. Все это может приводить к слабой проработке управленческих решений в случае отсутствия коммуникации на всех уровнях компании и присутствия культуры наказания за фиксацию проблем.

"Главная проблема в коммуникации - это иллюзия, что она состоялась. "
Джордж Бернард Шоу

*ЗГД - заместитель генерального директора

В вашей компании есть такая концепция?
Если да, то поставь 👍
Если нет, то поставь 👀

#АйсбергНевежества

Депрессивный бережливец /
Бережливое производство 😕

#ПолезныйКонтент🤓

7 принципов стратегического мышления в повседневной жизни

Депрессивный бережливец /
Бережливое производство 😕