❔Как понять, что клиент готов?
Запускаем серию постов о закрытии сделки

Вы добрались до конечной точки, где клиент стоит на пороге решения, но остался лишь один последний шаг до завершения сделки. Решающим фактором становится навык менеджера в завершении сделки, и иногда для перехода потенциального клиента в действующего активно применяются техники допродажи.

Процесс подобен тому, как шеф-повар мастерски определяет момент идеальной прожарки стейка. Well done, господа!

Рассмотрим наиболее эффективные методы – листайте карточки ➡️

⚙️ Автоворонка продаж на примере SaaS

Когда есть проработанная и рабочая воронка продаж — это хорошо. Когда она работает автоматически, то есть частично или полностью без участия людей, — ещё лучше. Ведь главная цель автоворонки — улучшение эффективности продаж, а также сокращение времени, затрачиваемого на обработку заявок клиентов и завершение сделок.

Обычно для продвижения пользователя по автоворонке используют проработанную продуктовую матрицу, в которой есть лид-магнит, трипваер, основной продукт и максимизатор прибыли, а также набор триггерных сообщений.

Но сначала нужно придумать несколько сценариев поведения клиентов, возможные решения, причины отказов и покупок. На каждое действие пользователя у вас должен быть готов ответ системы.

Схему и инструменты для автоматизации показали в карточках 👆

Хотим отметить, что автоматизация воронки позволяет клиенту пройти по пути от формирования интереса до покупки самостоятельно, без участия менеджеров компании. Но личное общение и контакт всё же имеют значительный вес, положительно влияя на принятие решения о покупке.

Пример автоворонки для SaaS выглядит следующим образом:

🔵Привлечение клиентов. Автоматические рекламные кампании на поисковых системах и социальных сетях для привлечения потенциальных клиентов. Автоматизация аутрича для сбора и работы с холодными базами.

🔵Знакомство с продуктом. Автоматическая отправка видеообзоров, видеоуроков/вебинаров, презентаций о продукте и его преимуществах, а также электронных книг.

🔵Принятие решения о покупке. Серия email-рассылок с примерами использования продукта и отзывами от клиентов.

🔵Оформление заказа. Возможность прямо из демонстрации перейти к оформлению заказа с автоматическим заполнением данных.

🔵Оплата и завершение заказа. Простой и безопасный процесс оплаты с использованием популярных платежных систем.

🔵Послепродажное обслуживание. Автоматические сообщения о релизах обновлений, обучающие видео и статьи, а также онлайн-поддержка.

🪄Случайный интересный пост
#Linkory_маркетинг #Linkory_продажи