Осторожно, битва титанов ☄️
Кто виноват и что делать?

Виноватых можно искать бесконечно, но мы подобрали несколько универсальных рекомендаций, которые точно помогут сплотить отделы для лучших результатов:

1. Установить общую цель для маркетолога и сейлз-менеджера — ПРОДАЖИ.
Цель маркетолога – приносить лиды, это всем известно. Но цель маркетолога должна быть именно в качественных (целевых) лидах, которые легко конвертят. Квалификация лидов MQL (Marketing Qualified Leads) и SQL (Sales Qualified Leads) в помощь.

2. Разработать регламент взаимодействия отдела продаж и маркетинга:
- Регулярные планёрки отделов
- Проверка и оценка РОПом воронки, подготовленной маркетологами
- Предоставление ОП любой информации по запросу о клиентах для маркетологов (например, ОС о качестве лидов, отзывы клиентов о продукте, количество отклоненных лидов через разные каналы и т.д.)

3. Отдел продаж должен понимать, как строятся воронки в компании.
Сейлзы должны знать путь клиента (например, что он уже знает о компании, сколько касаний совершил, какие материалы получил и дал ли информацию о себе через опросы), чтобы более точечно предлагать решение их проблем и закрывать сделки.

4. Выстроить эффективную мотивацию.
Для отдела маркетинга – KPI по ROI и основным задачам маркетинга (выпущенные материалы, задействованные инструменты и расширение воронки). А про мотивацию сейлзов мы недавно выпустили развёрнутую статью.

5. Ввести общую форму отчетности.
Общий отчёт для отдела продаж и маркетинга, чтобы все видели результаты работы друг друга.

Не забудьте переслать коллегам! 😉

🪄Случайный интересный пост

Свет. Камера. Мотор 🎬

Готовим для вас новые полезные видео. Старалась вся команда, а особенно — Павел😁

Результат покажем чуть позже, а пока предлагаем заглянуть в закулисье съёмочного процесса #Linkory_team 💜

✅ Как расширить воронку без потери качества лида?

Высокая конверсия, хорошая прибыль, много лидов — то, к чему стремится любая компания. Но какие критерии действительно важны для оценки качества лида, и КАК расширить воронку продаж с помощью новых интрументов без потери качества?

Пройдёмся по основным правилам и в конце приведём пример расширения воронки, а также поговорим о том, как автоматизировать работу с ней.

В статье вас ждут:
— Критерии оценки качества лида
— Как не повторять типичные ошибки при работе с воронкой
— Анализ воронки с примером + инструменты
— Оптимизация воронки продаж поэтапно

Приятного чтения! :)

🪄Случайный интересный пост
#Linkory_маркетинг

Что делать, когда ответа нет? Пишем идеальный фоллоу-ап

Ситуация, достойная сцены в драматическом сериале: написал безупречное холодное письмо, персонализированное и по существу, с крутым CTA, всё как надо. Чувствуешь себя превосходно. Вот сейчас-то лид откроет его и искра, буря, безумие…
Сидишь, ждёшь ответа, а он не приходит. Лишь тишина и экран ноутбука с вкладкой «входящих». Подготовить ещё одно мощное письмо? На него уйдёт уйма времени. Отправить короткое «Привет. Видели моё предыдущее письмо?» – тоже не вариант.

В небольшой статье ищем идеальный объём письма, эффективные фразы, а бонусом — скрипт

Есть ли у вас рабочий приём для фоллоу-апа? Поделитесь в комментариях 👇

🪄 Случайный интересный пост
#Linkory_продажи

А теперь подробнее о последних советах:

✔️ Назовите как можно больше способов завершения продажи. Пробуйте разные варианты. Не подошел один – сработает другой. Используйте правило 3-х, чтобы процесс продажи был комфортным.

Демонстрируйте 3 пункта ценности в определенном порядке:
1. Доп. поддержка
2. Доп. услуги или продукты, которые могут закрыть доп. потребности
3. Ценовые скидки

Позиции, которые вы вводите, могут отличаться, в зависимости от вашего предложения, но ценовая скидка всегда должна идти последней.  Если вы ведете переговоры дистанционно – фиксируйте использованные техники, чтобы не повторяться. Удобно хранить информацию о взаимодействиях с покупателями в CRM. Здесь же вы можете прописать и скрипты.

✔️ Иногда достаточно просто спросить. Принцип ABC (Always Be Closing) не всегда подходит. Не нужно всегда агрессивно дожимать потенциального клиента. Когда у вас больше ничего нет к концу месяца, проще всего прямо спросить, возможна ли сделка.
Например, «В пятницу месяц заканчивается. Возможно ли к тому времени решить вашу проблему и закрыть сделку?» Конечно же, намекать, что «в полночь сделка превратится в тыкву, делайте сделку, господа» — не вариант.
К процессу нужно относиться по-человечески: демонстрировать ценность и делать всё просто и логично. Если вы хорошо выполнили свою работу, закрытие всегда произойдет естественно, а если вы не можете подогнать свое решение под бизнес-задачи клиента и решить его проблемы, то чуда не случится.

И еще пара хитростей:

🔘«Да, да и ещё раз да» — это техника, в которой вы последовательно задаёте простые вопросы (например, итог всего процесса сделки), ответом на которые будет «да». После такого вы увеличиваете шанс услышать «да» и на финальный вопрос о закрытии.

🔘Не забывайте про фоллоу-ап. Иногда незакрытая сделка говорит о том, что клиент мог быть занят и подзабыл о вас.

Клиент хочет гордиться заключением выгодной сделки с крутым сейлзом и испытывать от этого чувство глубокого удовлетворения, ощущая себя победителем. Дайте ему желаемое :)

#заметкисейлза

🪄Хотите, чтобы отдел продаж работал, как часы, и все менеджеры были грамотно мотивированы?

KPI менеджера – очень важная составляющая работы отдела продаж. Показатели KPI влияют не только на мотивацию сотрудников, они формируют маршрут для достижения поставленных целей, и не всегда это – объем продаж.

Настало время для серьёзного чтива!

В блоге Linkory опубликовали статью о том, как устанавливать KPI для менеджера по продажам

В статье узнаете:
▪️ Почему менеджеры должны сами разбираться в KPI и понимать, как рассчитываются показатели?
▪️ Как составить таблицу для расчета? Какие показатели стоит включить?
▪️ Как внедрить KPI в отдел продаж? Каких ошибок можно избежать?
▪️ Какие особенности KPI есть в B2C и В2В?

Читайте и применяйте!
#Linkory_продажи

💼 Как мы работаем с холодными клиентами? Кейс-инструкция от маркетолога Linkory

Вы часто видите, как наш сейлз-менеджер Павел посещает множество конференций и мероприятий, на которых, как это принято в сейлз-кругу, не только делится опытом, но и знакомится с большим количеством новых людей и коллег, пополняя совою базу контактов.

Работа Павла – это отдельный повод для гордости в нашей команде, но сейчас мы хотим рассказать о том, как происходит дальнейшее взаимодействие с этими контактами.

Мы попросили команду поделиться собственным опытом работы с Linkory — наш маркетолог Ксения подготовила кейс о том, каких результатов удалось достичь с помощью сервиса при работе с почти холодной базой. Пошагово и в цифрах – всё как надо 👍

Читать кейс

Хэппи бёздей, Линкори! Время подарков 🎁

У нас особенный повод поднять кружки с кофе и отметить годовщину нашего сервиса. Ведь нам исполнился целый год 1️⃣

В ноябре 2022 мы выпустили MVP нашего сервиса Linkory, и с тех пор каждый момент был для нас полон новых интересных и нетривиальных задач, волнительных событий и возможностей.

За это время мы проделали огромный путь благодаря вашему доверию и поддержке. Гордимся тем, что уже сейчас смогли помочь многим специалистам и компаниям в достижении своих маркетинговых и бизнес-целей.

Да, и это только начало! По плану – внедрить еще больше фич для того, чтобы сделать ваш опыт с сервисом комфортнее, а вашу работу – эффективнее.

💙 Спасибо, что помогаете стать лучше!

По такому случаю, мы решили сделать приятный презент для вас – дарим Telegram Premium на 3 месяца для читателей нашего канала

Через неделю Telegram случайным образом определит 3-х счастливчиков и автоматически подключит Premium к их аккаунтам.

Всем желаем успехов!
С заботой, Linkory 💜