Маски Инстаграм сейчас в каком-то диком тренде, хотя интерес и угасает. У нас в блоге есть пост о них, который уже набрал более 250 тысяч просмотров - http://bit.ly/2PfM5az

А еще в блоге новый пост про обновления сервиса за февраль. Изменения коснулись всех разделов сервиса и статистики аудитории, и сравнения аккаунтов, и мониторинга комментариев и даже автопостинга - http://bit.ly/3cQ64Wo

В марте порадуем двумя апдейтами, о которых просили многие. Коснутся они мониторинга комментариев и сравнения аккаунтов. Что именно это будет - расскажу по факту релиза.

Facebook что-то обновил и глючит, связь с некоторыми аккаунтами Инстаграм прервалась и не может восстановиться. Вернее восстанавливается, но прерывется, причем рандомно - часть данных можно получить, а часть нет.

В Инстаграм, в виджете показывающем ER и ERR за период, добавили возможность выбирать режим отображения - с рекламой и без. Полезно, когда вам нужно знать показатели ваших аккаунтов не учитывая промотирование.

Продолжаем прокачивать мониторинг комментариев и добавили поддержку веток в Инстаграм. Это супер удобно. Если вам приходит новый комментарий к старому посту, то в LiveDune отобразится не только он, но и вся ветка - теперь сразу понятен контекст и не надо лезть в Инстаграм.

Дополнительно, мы начали отображать удаленные комментарии с соответствующей пометкой.

А что дальше? Добавляем поддержку веток к комментариям Facebook и ВКонтакте.

Подключить мониторинг комментариев можно тут - http://bit.ly/2QmgCDh

Кстати, предыдущие два обновления, мы добавили благодаря обратной связи от наших пользователей. Если нас часто просят об одном и том же - мы это добавляем.

Если у вас есть такие предложения, опишите их подробно на специальной форме: http://bit.ly/2WocZ3x

Вчера все пришло в норму, аккаунты привязываются и не отваливаются. Но, уже второй день, наблюдаем периодичные проблемы с недоступностью Facebook и соответственно Инстаграм.

И да, LiveDune начинался как сервис поиска блогеров, кто-то до сих пор считает что LD только этим и занимается. Но вчера, мы убрали поиск групп ВКонтакте и YouTube, из-за того что ими мало пользуются. Кончилась эпоха.

Добавили поддержку веток комментариев для Facebook и ВКонтакте.

Подключить мониторинг комментариев можно тут - http://bit.ly/2QmgCDh

Команда LiveDune всегда работала удаленно, поэтому нам не перебилось перестраивать свои процессы. И в эти трудные дни, когда на улице не души, а у многих "каникулы", мы продолжаем работать. В блоге появляется новый контент, тех. поддержка помогает пользователям, а разработчики делают сервис еще лучше.

Facebook снова глючит, некоторым пользователям не позволят привязать аккаунты Facebook и Инстаграм к LiveDune - в тех. поддержку написали, ждем решения. Уж больно часто у них последнее время всплывают различные баги. Наверное что-то готовят?

Почти на всех графиках добавили кнопку сохранения. Она тут же сохранит график в PNG к вам на компьютер.

Переделали виджет с топом постов, раньше их была целая куча, а теперь один, зато какой!Можно выбрать метрику, по которой отображать топ, а также типы постов и все это на одной странице. Анализировать контент конкурентов стало еще проще, а свой и подавно.

Обновили шапку просмотра статистика у аккаунтов. Изменений настолько много, что все не перечесть, но постараюсь об основных рассказать:

1. Шапка стала более компактной и занимает в 2 раза меньше места. Тем самым освободив место для более полезного контента;
2. Нет кучи разных цветных кнопок и шрифтов - теперь все в одном стиле;
3. Первые 4 блока на странице изменились. Убрали общее количество лайков/комментариев в аккаунте. Вместо них более полезное: сколько, например, лайков за период, сколько в среднем на пост и как изменилась эта цифра за период. А для своих аккаунтов вместо количества постов будет количество сохранений (в Инстаграм);
4. Показываем аватарку и соцсеть аккаунта - легко понять, чью статистику вы смотрите, если вдруг, все аккаунты у вас называются одинаково. Клик по аватарке ведет напрямую в соцсеть;
5. Адаптивность. Шапка прекрасно смотрится не только на всех разрешениях, но и в мобильной версии.

В мае добавим возможность кастомизации первых четырех блоков + их увеличения до 8 штук.

Добавили абсолютно новый анализ аудитории ВКонтакте. 

1. Анализ можно посмотреть по любой группе, даже по чужой, главное чтобы аккаунт был добавлен на Дашборд;
2. Данные считаются теперь не на основе пользователей, которые заходили в группу, а по всем подписчикам;
3. По каждому графику есть история, можно наглядно посмотреть, например, на сколько увеличилось число подписчиков из Перми за месяц.

Для чужих групп действует временное ограничение, можно анализировать группы до 200 тысяч подписчиков. И мы сейчас дополнительно отлаживаем работу анализа на крупных группах.

В формуле ER/ERR мы всегда учитываем все реакции, но бывает так, что вам не нужно учитывать комментарии в Инстаграм, или голоса во ВКонтакте и Одноклассниках.

Для этих случаев мы добавили возможность кастомизировать ER/ERR и самостоятельно выбрать, какие поля должны в них учитываться. Это можно сделать в настройках по ссылке - https://bit.ly/2zSP1o3

В ближайшее время добавим возможность настраивать ER/ERR для каждого аккаунта отдельно.

Теперь ER можно кастомизировать в каждом аккаунте отдельно. Для этого на вкладке Сводная необходимо нажать на значок шестеренки в графике с ER.Кастомизация ER доступна только в тарифах Бизнес и Агентство.

У Инстаграм третий день проблемы с подсчетом количества новых подписчиков и соответственно отписок.
Подписки то равны нулю, то выше в пять раз, чем на самом деле, то показвыаются нормально.
Ждем решения.

Добавили новую вкладку в статистике соцсетей - "Комментарии".
На ней вы найдете уже привычный график "Комментарии по часам", который поможет определить, в какое время вам чаще пишут и соответственно в это время желательно быть онлайн.

А также два новых графика:
- Тональность
- Время ответа

Первый разделяет все комментарии на три типа: Позитивные, Нейтральные и Негативные. К сожалению, добиться 100% точности определения невозможно, но мы стараемся и будем дальше улучшать определение и дальше.

График "Время ответа" показывает, как быстро вы отвечаете на комментарии в аккаунте. На данный момент учитываются только ответы из самого LiveDune или нашего Телеграм-бота @ld_notify_bot.

Если у вас есть дополнительные предложения, как улучшить новые данные - пишите нам прямо в чат тех. поддержки.

Немножко изменили вкладку "Охват", а именно верхние 4 блока.
Раньше там был общий и средний охват и просмотры постов.

А теперь набор совсем другой:
- Охват постов (суммарный охват, включая рекламный, всех постов, опубликованных за выбранный период);
- Охват Stories (суммарный охват, всех Stories, опубликованных за выбранный период);
- Охват за месяц (эту уникальный охват всего аккаунта за последний месяц, т.е. какой бы вы не выбрали период, будут данные за последний месяц, на последнюю дату периода);
- Рекламный охват (берется суммарный охват из всех подключенных рекламных кабинетов за выбранный период)

Дополнительно:
- Рекламный кабинет можно подключить на вкладке "Реклама";
- Мы подразумеваем, что вы используете в одном рекламном кабинете один аккаунт. Соответственно весь рекламный охват этого кабинета принадлежит одному аккаунту;
- Как выглядят старые блоки и как новые, можно увидеть на совмещенном скриншоте выше.

Оказывается, не все знают, что в разделе "Сравнение" можно не только сравнивать разные аккаунты, но и можно сравнить всего лишь один - свой аккаунт. Зачем это нужно? Чтобы увидеть, каких результатов вы достигли в этом месяце, а какие были в прошлом. А может хотите узнать как изменилось положение в аккаунте за год? Без проблем.

Все это в разделе Сравнение - https://pro.livedune.ru/compare/index

А чтобы большее количество наших пользователей узнало о этой возможности, мы добавили прямую ссылку на сравнение аккаунта прямо в меню, возле кнопки экспорта отчетов.