Всех с началом зимы и новой рабочей недели! ❄️✨

Рома Игнатенко выложил на YouTube запись нашего подкаста, где мы разбираемся в том, чем менторство отличается от консалтинга, эдвайзинга, коучинга и наставничества. 🚀

Мы обсудили, как менторство помогает бизнесу расти и избегать ошибок, разобрали на примерах основные трудности, с которыми сталкиваются компании, и эффективные стратегии для их преодоления. Также я поделился своими личными вызовами в роли ментора и рассказал, как корректировал свои подходы и улучшал фреймворки, чтобы быть более полезным.

Заходите посмотреть и обязательно поделитесь своими мыслями. 💬

В минувшую пятницу я выступил на конференции «Tagline: Управление digital-агентством и продакшеном глазами заказчика». Вместе с Татьяной Соколовой из «Рольф» мы представили доклад на тему «Синхронизация ожиданий заказчика и подрядчика при сложной разработке».

Обязательно позже поделюсь записью, так как, на мой взгляд, мы затронули важные и актуальные темы, которые помогут продакшенам не только эффективнее продавать свои услуги, но и выстраивать долгосрочные отношения с клиентами. А это особенно важно — ведь именно на этом должен быть сосредоточен фокус компании, предоставляющей профессиональные услуги.

Но это была лишь подводка. Как вы знаете, в последнее время я посетил много мероприятий и выступил в роли докладчика на двух из них.

На конференциях я активно общаюсь с большим количеством людей, что вдохновило меня написать статью о том, как эффективно находить клиентов и партнёров на подобных мероприятиях.

Читайте статью на VC и применяйте советы! Уверен, что мои рекомендации помогут не только наладить полезные контакты, но и максимально эффективно использовать каждую минуту конференции. Если у вас есть свои лайфхаки, пишите их в комментариях!

https://vc.ru/life/1688972-kak-effektivno-nahodit-klientov-i-partnerov-na-konferenciyah

Увидимся на конференциях 🙂

На прошлой неделе в одном из чатов представителей диджитал-индустрии мы активно обсуждали, как привлекать аудиторию в Telegram-каналы. В результате пришли к общему мнению: одним из самых результативных форматов являются тематические подборки с кросспостингом. Или, если говорить проще, — «папки» 😎.

Разумеется, гипотезу нужно проверить. Коллеги оперативно собрали отдельный чат, где создали такую «папку». В нее вошли интересные каналы, на которые я рекомендую подписаться! 🚀 Там вы найдете отличный контент по SEO, маркетингу, PR, SMM и управлению, который поможет развить ваши профессиональные навыки и экспертизу. 🦾

➡️ Подписаться и развиваться, чтобы на обочине жизни не остаться! 🙂

Друзья и коллеги, бодрой и продуктивной рабочей недели! 🚀

В пятницу вышел новый выпуск подкаста ЧТНП — «Что-то на программистском», куда меня пригласил Сергей Анчутин, CEO @Doubletapp, в рамках Agency Growth Days.

Это был мой первый видеоподкаст, и, честно говоря, вначале я немного волновался. Но благодаря Сергею, который блестяще вел беседу, разговор получился непринужденным — будто встретился со старым другом.

При этом мы затронули множество важных тем:
— Чем на самом деле должен заниматься CEO?
— Как выстроить эффективную цепочку продаж? Кто и как должен продавать?
— Где найти топовых руководителей: растить внутри команды или нанимать со стороны?

Кроме того, я рассказал над каким стартапом в области искусственного интеллекта работал последний год, находясь в Таиланде и почему мне не удалось «изменить мир», несмотря на огромное желание. 🙃

https://rutube.ru/video/49a2f114debd71a0df503ef4389f4750/

Как синхронизация ожиданий решает 90% проблем

По статистике, успешно завершается лишь 31% IT-проектов. Но с правильным подходом этот показатель можно существенно улучшить. Знаете, что лежит в основе большинства проблем и конфликтов между заказчиком и подрядчиком? Несоответствие ожиданий! Их синхронизация — основа успешного сотрудничества.

Лучше честно признать на старте, что вы не подходите друг другу как заказчик и подрядчик, чем создавать иллюзии и потом искать виноватых. Это не только про честность и открытость, но и про здравый смысл, осознанный подход, экономию времени и сохранение доверия. Время — невосполнимый ресурс, поэтому его важно использовать максимально продуктивно. Поэтому, разницу в ожиданиях важно понять до начала совместной работы.

Так как же синхронизировать ожидания на старте? Важно задать 10 вопросов:

1. Какие ожидания вы возлагаете на нашу команду?
2. Какие основные проблемы вы планируете решить благодаря нашему сотрудничеству?
3. Что для вас является самым важным в нашем взаимодействии?
4. Какие риски или ограничения могут возникнуть в рамках проекта и взаимодействия?
5. Есть ли у вас опыт работы над подобными проектами? Что получилось хорошо, а что можно было бы улучшить?
6. Какой срок завершения проекта вы считаете приемлемым? Насколько эти сроки гибкие?
7. Есть ли у вас бюджетные ограничения? Насколько они жёсткие?
8. По каким критериям вы оцениваете эффективность сотрудничества и успех проект?
9. Какой формат и частота отчетов о прогрессе будут для вас удобны?
10. Есть ли что-то ещё, что мы не обсудили, но что важно учесть для успешного взаимодействия?

Эти вопросы — базовый минимум, необходимый для понимания ожиданий на старте. Однако важно помнить, что синхронизация ожиданий — это непрерывный процесс, который нужно поддерживать на всех этапах. Но об этом мы поговорим в другом посте.

Новогодние праздники подошли к концу и для меня это отличное время, чтобы подвести итоги

Уходящий год я встретил в Таиланде в кругу семьи и друзей. Первую его половину мы провели путешествуя, наслаждаясь солнцем и морем. Этот год стал одним из самых счастливых и ярких. Я радовался жизни, гонял на мотоцикле и занимался тайским боксом. В то же время 2024 стал периодом размышлений, поиска и осознания того, чем я хочу заниматься и куда двигаться дальше.

Я попробовал себя в новых ролях — ментора, стартапера и инвестора. Однако ближе всего мне остаётся роль предпринимателя, ведь именно она даёт возможность создавать, вдохновлять и приносить реальную пользу миру.

Менторство и консалтинг

Я нашёл особое удовольствие в том, чтобы делиться опытом, помогать другим расти и находить ответы на сложные вопросы. Видеть прогресс и осознавать, что мой вклад приносит результаты, — невероятно вдохновляет и заряжает энергией.

Эта деятельность требует системного подхода и глубокого анализа проблем. Кроме того, она чрезвычайно энергозатратна. За этот год я посвятил сотни часов консультированию и наставничеству.

Многие воспринимают менторство как лёгкий способ заработка. Это заблуждение. Менторство — не просто разговоры перед камерой или обмен общими мыслями. Соглашаясь на консультацию или наставничество, вы берёте на себя ответственность. Формируете надежды и ожидания. Если ожидания не оправдаются, это может серьёзно подорвать вашу репутацию.

Работа ментора требует большого практического опыта и широкого кругозора. Это не пересказ информации из открытых источников, чем, к сожалению, часто занимаются те, кто пытается быстро заработать. Такой подход лишь дискредитирует профессию и вызывает улыбку.

Инвестиции

В роли инвестора я пока не могу похвастаться значительными успехами. Если не брать в счет простые инструменты такие как крипта и недвижимость.

За год я пообщался с несколькими десятками стартапов, которые показались мне интересными. Пока не вложился ни в один из них, но как минимум два находятся на финальной стадии рассмотрения. Анализ чужого бизнеса с позиции инвестора оказался невероятно полезным опытом. Помогает взглянуть на собственный с новой стороны и подмечать тонкости, которые оставались незамеченными, когда находился в роли предпринимателя.

Очень рекомендую попробовать себя в роли инвестора, если вы думаете, что уже наладили операционную деятельность в своем бизнесе и задумываетесь, как лучше распорядиться свободными средствами.

Стартапы

Я также работал над запуском пары своих стартапов. Об одном из них я подробно рассказал в подкасте «Что-то на программистском», куда меня пригласил Сергей Анчутин, CEO Doubletapp.

В роли стартапера я окунулся в мир создания продукта с нуля. Это был отличный опыт, который помог более трезво взглянуть на модель сервисного бизнеса — увидеть его плюсы и минусы, а также оценивать другие стартапы с позиции инвестора. Когда ты побывал "на другой стороне", начинаешь лучше понимать такие вещи, как трекшн и этапы роста.

Оба стартапа сейчас находятся в консервации и, скорее всего, так там и останутся. Тем не менее, у меня есть ряд новых идей, которые мы активно прорабатываем. Думаю, как минимум одна-две из них будут запущены уже в 2025 году.

Другое

Я активно занимался развитием личного бренда: запустил Telegram-канал, выступил на нескольких конференциях, принял участие в подкастах и провел сотни часов, обсуждая бизнес-идеи и новые направления. Каждое из этих действий приближает меня к главной цели — находить новые возможности для роста.

И в заключение, многим, вероятно, будет интересно, как себя показал arcsinus без моего непосредственного управления в 2024 году. Скажу так: продолжения взрывного роста в финансовом плане не произошло, но команда сделала несколько интересных шагов, которые, на мой взгляд, смогут дать компании серьёзный импульс в 2025 году. По крайней мере, я на это очень рассчитываю!

Всех с началом нового рабочего года! Пусть он будет продуктивным, успешным и стабильным, без лишних потрясений и с множеством возможностей для роста! 🚀✨

В прошлом году я выступил на Agency Growth Days 2024 в Екатеринбурге с докладом «Ежегодный рост в 2 раза без эффекта низкой базы: кризисы и проблемы в процессах, подходах, финансовом учёте и людях. Грабли, на которые мы наступили, и как от них спастись».

В докладе было затронуто множество тем, с которыми можно столкнуться при бурном росте компании, но ключевых моментов три:

— Какие проблемы возникают в процессах, подходах, учёте и команде?
— Как эффективно выстроить управление на трёх ключевых уровнях?
— Как избежать распространённых «граблей» при масштабировании?

Теперь доклад доступен на YouTube, и его можно посмотреть! 🙂

https://www.youtube.com/watch?v=OG-2lprg_P4&t=1s&ab_channel=%D0%90%D0%B3%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%BEAlto

Важные аспекты управления проектами

Управление проектами — одна из моих любимых тем. Оно предполагает сочетание гибкости, планирования и плотной коммуникации с командой и стейкхолдерами. На этом я в своё время «съел целую стаю собак» и сделал вывод, что для успешной реализации проектов необходимо обращать внимание на пять ключевых аспектов.

1. План должен быть всегда

Даже в условиях неопределённости, а особенно в условиях неопределённости, важно иметь план. Он задаёт направление, помогает определить основные шаги, сроки и ответственных. Оставляйте место для изменений, но фиксируйте ключевые этапы и контрольные точки.

2. Синхронизируйтесь чаще

Ожидания формируются не только в начале проекта, но и в процессе работы. Регулярные синхронизационные встречи со стейкхолдерами помогают вовремя выявлять расхождения и избегать конфликтов. Оптимально проводить такие встречи раз в месяц для обсуждения ближайших целей, приоритетов и критериев успеха.

3. Не забывайте про риски

Риски неизбежны, поэтому важно их заранее определить и учесть. Это поможет команде понимать возможные трудности и быть готовой к их решению. Планируйте запас времени и ресурсов, чтобы справляться с непредвиденными ситуациями.

4. Анализ ошибок и достижений

Любая ошибка — это шанс улучшить процесс и избежать её в будущем. Анализируйте не только промахи, но и успешные решения. Обсуждайте результаты и делитесь выводами — это укрепит отношения и сделает команду сплочённой.

5. Единое информационное поле

Одна из главных проблем в проектах — плохая коммуникация и информационный вакуум. Делитесь с командой всей доступной информацией. Регулярные командные встречи помогают оставаться «на одной волне», сохранять фокус, устранять недопонимания и двигаться быстрее.

В комментариях я с удовольствием расскажу подробнее про каждый из пунктов. Не стесняйтесь задавать вопросы! :)

Гораздо проще действовать по накатанной

Вчера мы с моим менти обсуждали увлекательное реалити-шоу «Наставник», где успешные и опытные бизнесмены спасают стартапы и малый бизнес.

И знаете, что объединяло всех владельцев малого бизнеса? Они были уверены, что у них всё в порядке и с продуктом, и с командой. Им казалось, что можно найти волшебную таблетку или чудодейственный совет, который поможет резко вырасти и процветать. На самом же деле они страдали от неосознанной некомпетентности, о которой я рассказывал в своем докладе на Agency Growth Days 2024. Все они не понимали, как на самом деле должен работать бизнес, как собирать и мотивировать профессиональную команду, как выстраивать процессы. И, самое важное, они не могли чётко сформулировать, что и кому продают — просто не знали свою аудиторию и её потребности. Кажется, что это звучит банально, но в своей практике я раз за разом сталкиваюсь именно с этим.

Важно чётко отвечать на вопросы:
— Что мы продаём?
— Кому мы продаём?
— Зачем мы продаём?
— Почему купят именно у нас?

Понимая ответы на эти вопросы, можно начинать выстраивать процессы, формировать команду и связывать мотивацию с удовлетворением потребностей клиентов. Возможно, вам придётся заменить половину команды, кардинально пересмотреть процессы и действительно выйти из зоны комфорта — и это сделает вас сильнее 80% окружающих предпринимателей.

Однако, скорее всего, вы предпочтёте остаться в привычных рамках и продолжить действовать по накатанной, потому что так гораздо проще.

Сколько клиентов вы потеряли за последний год?

Harvard Business Review утверждает: привлечение нового клиента обходится в 5–7 раз дороже, чем удержание уже существующего. А по данным Forbes, 80% прибыли компании формируют именно постоянные клиенты.

Лояльность не возникает сама по себе — она формируется, когда клиент чувствует, что его действительно ценят. Лояльный клиент — это не тот, кто просто получил качественную услугу. Это тот, чьи ожидания были предугаданы. Не ждите, пока клиент сам сформирует запрос — выявляйте и формируйте его потребности — анализируйте тренды, предлагайте решения. Это демонстрирует экспертность.

Долгосрочный успех строится не на разовых сделках, а на доверительных отношениях. Будьте не просто исполнителем, а стратегическим партнёром, который понимает клиента лучше, чем он сам. Тогда у него не будет причин искать вам замену.

Еженедельная отчетность для руководителей

В последнее время я был сильно загружен и не писал больше недели. Хочу компенсировать паузу максимально полезным постом об отчётности для руководителя.

По моему мнению и опыту, руководителю высшего звена необходимо минимум раз в неделю проводить очную планёрку 1 на 1 с каждым сотрудником из команды руководителей. Чтобы сократить время планёрки и повысить её эффективность, сотруднику необходимо заранее подготовить короткий отчёт, а заодно провести рефлексию по итогу своей работы.

Структурировать такие планёрки помогает шаблон отчёта, которым я и хочу поделиться. Его формат позволяет зафиксировать и обсудить успехи, сложности, потребности и планы на будущее, а также сверить запланированные и фактические результаты. Важно чётко и сжато представить ключевую информацию, не упуская важных деталей. Это способствует сохранению ясности коммуникации и прозрачности взаимодействия внутри команды.

https://docs.google.com/document/d/1x6is2_-qvsSXRFASnYQ9duOscijgctjn1btnN_FQOsg/edit?tab=t.0#heading=h.hs6bxqbeu6l2

Я наконец-то запустил свой сайт, где можно подробно узнать обо мне, моём опыте и форматах взаимодействия, а также прочитать отзывы коллег. Кроме того, на сайте размещены ссылки на материалы, доступные на сторонних ресурсах, включая подкасты и статьи.

За дизайн сайта огромный респект команде ДзенДизайн и Антону Тихомирову.

В моей картине мира управление проектами всегда было неразрывно связано с управлением рисками, а компетентность менеджера проектов напрямую определялась умением эффективно работать с ними.

Согласно классическому подходу, описанному в PMBOK, управление рисками включает четыре ключевых этапа: идентификация, анализ, планирование и мониторинг/контроль. После выявления возможных рисков каждый из них прорабатывается с применением одной из четырёх стратегий: уклонение, передача, снижение или принятие. Об этом детально говорится в самом PMBOK, который считается настольной книгой для любого руководителя или менеджера, работающего с проектами. Поэтому сейчас мы не будем вдаваться в подробности этих процессов.

Но я хочу поделиться с вами инструментом, которым регулярно пользуюсь — «Шаблон матрицы и реестра рисков». Он позволяет наглядно фиксировать все потенциальные риски, определять стратегии для каждого, а также расставлять приоритеты, выделяя наиболее критичные из них. Пользуйтесь и держите риски под контролем!

AI не убьёт разработку.
Он убьёт старый способ разработки для тех, кто не адаптируется.

Эффективное целеполагание часто становится проблемой для компаний. По статистике, 80 % предпринимателей не умеют чётко формулировать и каскадировать на команду глобальные цели. Однако существует достаточно простая и понятная методика под названием OKR — Objectives and Key Results («цели и ключевые результаты»). Она действительно проста и подходит для компаний любого уровня — от стартапов из трёх основателей до крупных корпораций, таких как Google и Microsoft. Чтобы помочь коллегам-предпринимателям разобраться в этой методике, я подготовил статью, в которой постарался всё разложить по полочкам. Приятного чтения!

https://habr.com/ru/articles/898446/

Аутстаффинг IT-специалистов — интересный феномен на нашем рынке, который, на мой взгляд, пережил свой пик и постепенно теряет актуальность. Еще в 2013 году мы в Progressive Media были одними из первых, кто предоставлял в аутстаффинг целые команды Битрикс-разработчиков для работы над проектами Inventive Retail Group и Hoff.

Сегодня пик интереса к аутстаффингу проходит. Помимо экономических причин и сокращения финансирования, на это влияют и другие факторы: формирование сильных инхаус-команд, уменьшение объёма работ (поскольку большинство крупных компаний уже реализовало срочные проекты по цифровой трансформации), а также ускорение выполнения задач за счёт использования ИИ. Специалисты, не владеющие инструментами ИИ на уровне ключевых навыков, будут значительно проигрывать в скорости выполнения задач уже в ближайшее время и, соответственно, терять конкурентоспособность. Поэтому мой совет аутстаффинг-компаниям — уже сейчас пересмотреть требования к навыкам специалистов и скорректировать HR-процессы.

Кстати, о HR. В одном из отраслевых чатов я услышал, на мой взгляд, очень удачную мысль: сегодня рекрутинг и продажи — схожие процессы, и KPI у них могут быть похожими: кто-то заключает сделки, а кто-то нанимает сотрудников. Поэтому бонусы для рекрутеров могут рассчитываться так же, как бонусы для сейлзов — процент от маржи или бонусы, завязанные на «лайфтайм» сотрудника в компании.

Что думаете насчёт изменений на рынке?

Уже третий год подряд коллеги из Ruward во главе с моим приятелем Андреем Тереховым проводят масштабную Премию для российского рынка digital-агентств и продакшенов, которая отмечает не только качество конкретных работ, но и общий вклад в развитие рынка — как самих digital-агентств (и их HR-брендов), так и лучших заказчиков digital-услуг, а также отдельных экспертов отрасли.

В этот раз я снова вхожу в состав жюри и буду строго оценивать коллег по рынку и их достижения в номинациях «Разработка сайтов» и «Разработка мобильных приложений»!

Церемония награждения RUWARD AWARD 2025 пройдёт 24 апреля 2025 года — приходите!

Вчера на мероприятии ФРИИ ещё раз услышал очевидную вещь, которую, почему-то, большинство фаундеров упорно игнорируют: растить нужно не выручку, а прибыль — и желательно учитывать её в пересчёте на одного сотрудника. Большие обороты не всегда являются показателем роста бизнеса — зачастую, наращивая обороты, компании начинают терять прибыль.

Сегодня узнал, что с Perplexity и ChatGPT можно напрямую общаться в WhatsApp.

Perplexity в WhatsApp +1 (833) 436-3285 и ChatGPT в WhatsApp +1 (800) 242-8478. Просто сохраните номера в списке контактов, далее найдите контакт в WhatsApp и начните переписку.

Хороших руководителей не так много. А настоящие лидеры — большая редкость. Это те, кто вдохновляет, ведёт за собой, подаёт личный пример и берёт на себя ответственность. Лидера отличает одна важная черта — команда испытывает к нему уважение.

Мне иногда казалось, что способности к лидерству — врождённые качества. Но, наблюдая за работой по-настоящему сильных руководителей, я заметил, что за этим стоят системная работа и конкретные привычки.

Они регулярно проводят как групповые, так и индивидуальные встречи с сотрудниками. Эти встречи — не для галочки: у них всегда есть тайминг и чёткая цель, напрямую связанная с задачами подразделения и компании. По итогам встреч определяются конкретные действия, назначаются ответственные, устанавливаются дедлайны и ожидаемые результаты. Вознаграждение сотрудников зависит как от командных успехов, так и от личных результатов, что создаёт справедливую и мотивирующую среду. Цели формулируются ясно, подкрепляются чётким планом и системой промежуточного контроля. И главное — при первых признаках отклонения от плана лидер не медлит: он вмешивается, помогает скорректировать действия и возвращает всё в нужное русло.

Из этого можно сделать простой вывод: лидерство — это не про фонтанирование идеями или пафосные речи перед сотрудниками, как считают некоторые знакомые мне предприниматели. Лидерство — это про структурированность, последовательность, внутреннюю дисциплину и внимание к людям.

А как у вас в компании обстоят дела с лидерством?