Сегодня была на нетворкинговом завтраке для директоров.

Сколько уже была на таких мероприятиях, всё время забываю готовиться. 😅

Наконец-то сегодня не забыла.

Как готовлюсь:

1. Самопрезентация на 30 секунд - кто я, чем занимаюсь, чем занимается компания

2. Один-два тренда из индустрии, на случай, если попросят поделиться опытом во время круглого стола, или просто для общения

3. Один-два вопроса спикерам

❔А вы готовитесь к такими мероприятиям?

Иногда накатывает волна дел, и непонятно, за что браться. Так у меня сейчас. На работе операционные проекты спорят со стратегическими, вне работы два экзамена на носу и подготовка к ним. Ну и так, по мелочи, сто миллионов дел.

Сегодня проснулась с мыслью "ну так хорошо же было на прошлой неделе, почему на этой всё не так"! И пришлось вернуться к любимому инструменту - выгрузке мыслей и их организацией.

1. Выгрузила все дела на бумагу (в блокнот) - длинным списком. Посмотрела, что могу сделать быстро, и сделала это. Уже полегчало.

2. На другом развороте блокнота начертила календарную сетку августа и всё расставила там по датам. Теперь стал виден масштаб и дедлайны.

3. То, что с датами, занесла в гугл-календарь. Проекты, состоящие из частей, распределила по дням. И стало намного спокойнее. Контроль над делами вернулся ко мне.

Поделитесь, что делаете, когда много всего и непонятно, за что хвататься!

Я пишу каждый день, поэтому по воскресеньям делаю дайджест, чтобы вы могли прыгнуть к посту, который интересен, а я - посмотреть, что меня волновало на этой неделе.

Итак, дайджест:

🌿 Про 1-на-1 с коллегой из моей команды, который подсветил один из самых приятных моментов, связанных с моим руководством

🌿 Про сверку с большой целью и прогрессом

🌿 Про мечту

🌿 15 идей из книги The Creative Act Рика Рубина

🌿 Про подготовку к нетворкинговому мероприятию

🌿 Про то, что я делаю, когда накатывает волна дел, и непонятно, за что браться

И по традиции, напишите, что было для вас интересными, и о чём ещё хотелось бы почитать!

Про ранние подъёмы

Долгое время мечтала просыпаться раньше (в 5-6), ходить в спортзал и начинать рабочий день с полным зарядом энергии. Прямо была такая чёткая картинка, что это круто. Но никак не могла начать. Выключала будильники и спала до последнего (как та собака из мема).

А сегодня, наконец, получилось. И это совпало с моим стартом эксперимента на работе, где я на 2 месяца решила попробовать выкладываться на 110%, начинать день раньше, погружаться в дела команды глубже и в целом держать фокус на наших метриках прицельнее.

Сегодня начала работать в 8.30 (обычно в 9-9.30). Уже заряженная энергией после зала.

Начала день с просмотра метрик и того, как мы можем закончить этот квартал и год.

Потом был еженедельный созвон с членом моей команды, где мы обсуждали прогресс по её аккаунтам. Я предложила новый формат такого созвона на основании утреннего анализа метрик. Ей понравилось, и показалось, что это намного эффективнее.

Потом был созвон с кандидаткой на новую роль в команде - третий раунд, где она общалась с командой.

До обеда я успела запустить тест-проект для своего клиента.

Не знаю, сколько это будет длиться, но такое активное начало дня мне нравится! Именно как я это представляла.

Во сколько вы просыпаетесь, и как начинается ваш день? Делитесь лайфхаками продуктивного дня!

Как компании нанимают сотрудников в Сингапуре

(в разных отраслях и для разных должностей процесс может отличаться некоторыми вариациями)

1. Скрининг: проводит HR-рекрутер. Задача: понять, насколько человек соответствует тому, что написано в резюме. Вопросы в основном про предыдущий опыт, зарплату и готовность начать (дата).

2. Собеседование с нанимающим руководителем. Задача: понять, насколько соискатель подходит. К вопросам про опыт добавляются поведенческие вопросы, на которые лучше отвечать в формате STARB (situation + task + action + result + bonus (learning)).

3. В зависимости от должности: тест или case. Задача: проверить скилы.

4. Собеседование с командой, чтобы понять, насколько человек впишется в коллектив и готов выполнять работу. Здесь вопросы специфичные работе. Чаще всего на этом этапе может быть "защита кейса" из п.3.

5 . Culture fit или собеседование с коллегами из других команд. Вопросы в основном по ценностям, культуре. Задача: понять, насколько человек впишется в компанию по ценностям.

6. В зависимости от должности: собеседование с кем-то с С-уровня. На этом этапе чаще всего решение на 95% сформировано, происходит валидация выбора.

7. Звонки рекомендациям. В Сингапуре стандартная практика, запрашивать контакты предыдущего руководителя и предыдущего коллеги, звонить им и спрашивать их фидбек.

8. Согласование и подписание договора.

Какие есть похожие моменты или отличия с процессом на вашем трудовом рынке?

У меня в ноутбуке есть папка со скриншотами благодарностей и похвалы от коллег, руководителей, моей команды, клиентов и вообще от кого угодно, связанного со мной по работе.

Чаще всего - это из имейлов и сообщений, а есть ещё и регулярная ежеквартальная рубрика "что я делаю классно" из оценки 360.

Для чего мне это надо: это нереально остужает пыл внутреннего самозванца и помогает объективно оценивать свои сильные стороны. Вот же есть документально-зафиксированные доказательства!

Открываю эту папку 1-2 раза в год, когда нужен буст энергии и веры в себя. И настроение моментально улучшается.

А у вас есть такая папка?

Мои 20 советов руководителям, и к чему они приводят:

1. Способствуй командному сплочению 👉 Более прочные связи и вовлечённость
2. Признавай индивидуальные достижения 👉 Личная мотивация
3. Развивай эмоциональный интеллект 👉 Качественные отношения
4. Приоритезируй задачи 👉 Эффективная продуктивность
5. Поощряй автономию 👉 Доверие и независимость
6. Культивируй позитивную атмосферу 👉 Well-being на рабочем месте
7. Регулярно спрашивай, как идут дела 👉 Контроль прогресса
8. Предлагай возможности для карьерного роста 👉 Долгосрочное развитие
9. Создай культуру обратной связи 👉 Постоянное улучшение
10. Практикуй терпеливость 👉 Понимание сложностей
11. Эффективно делегируй 👉 Наделение полномочиями
12. Подчеркивай этический подход 👉 Лидерство, заслуживающее доверия
13. Грамотно решай вопросы офисной политики 👉 Согласование стратегий
14. Инвестируй в тимбилдинг 👉 Улучшенное сотрудничество
15. Поощряй межфункциональные проекты 👉 Более широкие перспективы
16. Разработай программу наставничества 👉 Обмен знаниями
17. Используй технологии для оптимизации работы 👉 Повышенная эффективность
18 Создай четкую стратегию коммуникации 👉 Отсутствие недопониманий
19. Признавай и управляй стрессом 👉 Более здоровая рабочая среда
20. Руководи с эмпатией 👉 Эмпатичное лидерство

Что из этого списка вам нравится больше всего?

Обожаю подкасты, потому что стараюсь много ходить пешком и регулярно - в спортзал, а интересные подкасты - мотивация, которая вытаскивает меня из дома, когда лень. Вот что слушаю в последнее время:

1. Women at Work от HBR. Люблю слушать по утрам в спортзале - мотивация на работу.

2. Конкуренты. Интересные истории про соревнующиеся бренды. Сегодня, например, слушала про Tinder vs Bumble.

3. Huberman Lab Podcast. Ведущий - профессор из Стэнфорда, приглашает гостей из науки и обсуждает здоровье и всё, что с ним связано. Слушаю, когда есть актуальные для меня темы типа спорта, питания, работы мозга.

4. Искусство для пацанчиков. Круто и нескучно об искусстве.

5. BeardyCast - про события в мире технологий и медиакультуры.

А вы слушаете подкасты? Поделитесь своим списком!

Про дисциплину

Когда я с кем-то делюсь, что выучила китайский за 1.5 года, то чаще всего слышу "это потому что у тебя талант к языкам ". Пока не искала, доказан ли такой талант научно, но когда вспоминаю процесс обучения, приходит на ум Дисциплина с большой буквы Д.

Что такое дисциплина для меня? Это регулярное прикладывание сил к выбранному направлению, вне зависимости от промежуточных результатов. Помню, как ощущала себя в центре необъятного океана китайского языка и обречённо считала, что никогда не выйду на какой-то более менее нормальный уровень.

Но продолжала. Даже когда не хотелось, было слишком скучно, слишком сложно, слишком далеко от поставленной цели. Я не допускала опции 'остановиться'. Поэтому мне не нужно было каждый день делать выбор, буду ли я это делать. Выбор уже был сделан, и я просто делала.

И знаете, это помогло! Сейчас, когда анализирую другие свои личные достижения, часто вижу этот паттерн дисциплины.

В чём дисциплина помогла вам?

Я пишу каждый день, поэтому по воскресеньям делаю дайджест, чтобы вы могли прыгнуть к посту, который интересен, а я - посмотреть, что меня волновало на этой неделе. Позже добавлю ежемесячный дайджест постов, которые набрали больше всего реакций и были особо интересны мне.

Итак, дайджест:

🌿Про ранние подъёмы

🌿Как компании нанимают сотрудников в Сингапуре

🌿Про папку со скриншотами благодарностей и похвалы

🌿Мои 20 советов руководителям, и к чему они приводят

🌿Подборка подкастов (там ещё большой список рекомендаций от вас в комментариях к посту)

🌿Про дисциплину

В продолжение поста о дисциплине

Периодически я включаю режим дисциплины, когда иду к цели, и всегда делаю это время чуточку приятнее. Не всегда ведь в кайф сидеть за компом и работать над чем-то, когда есть занятия поинтереснее.

Как я это делаю? Примеры:

- Заказываю себе доставку любимого кофе. Сильно переплачиваю, но договариваюсь с собой, что могу делать это каждый день без зазрения совести, пока не закончу проект. Не поверите, но вот эта вот огромная порция кофе может усадить меня за стол на целый день, и я могу всё это время работать сконцентрировано.

- Другая альтернатива - фоновый шум. Когда задача позволяет, могу включить какие-то интересные фоновые видео, которые так же помогают работать сконцентрировано несколько часов подряд.

- Аудио-сопровождение - работает идеально для нахаживания нормы шагов или похода в спортзал. Включаю интересную аудиокнигу или подкаст и из-за того, что хочу это слушать, иду и делаю то, что нужно.

А у вас есть вспомогательные инструменты для поддержания дисциплины?

Как вы относитесь к собственным провалам?

Ну, знаете, такие провалы, типа проект не выгорел, экзамен провален, неуспешное собеседование.

Обычно принято говорить, что надо извлекать из этого урок, использовать опыт.

Это всё понятно. А какие стадии вы проходите? Вот узнали о результате, что потом?

Начну с себя.

Шаг 1: Вначале расстраиваюсь (степень расстройства зависит от масштаба и важности).
Шаг 2: Решаю для себя, сколько планирую расстраиваться, например, недавно запланировала один вечер, когда плакалась мужу в жилетку. К концу вечера как рукой сняло.
Шаг 3: Анализирую, как я действовала - что делала хорошо, что можно было улучшить.
Шаг 4: Оцениваю, что из этого было в моей зоне контроля.
Шаг 5: Думаю, что я приобретаю, благодаря этому провалу.
Шаг 6: Если есть возможность и смысл сделать ещё раз - делаю это. Если ни того, ни другого - иду дальше.

Про важность окружения

Все мы слышали про то, что мы - среднее арифметическое пяти человек, с которыми чаще всего общаемся. Может, и так.

Но я сегодня о другом. О том, что когда мы хотим чему-то научиться, и это что-то достаточно сложное, иметь человека, уже занимающегося этим, на расстоянии вытянутой (пусть даже цифровой) руки, делает это чуть более возможным.

Вот пример из моей жизни.

Последние несколько лет я была очень далека от спорта. И уже пришло время отнестись к этому серьёзно. Я даже купила книгу Питера Аттиа 'Outlive' про все эти кардио и силовые. Купила и даже не распаковала. Всё думаю, когда придёт момент. Кажется, что всё это слишком сложно.

И вот я начинаю читать Юлю про её любовь к бегу, про дисциплину при подготовке к марафону, про силовые. И это всё становится на расстоянии вытянутой руки. Я даже периодически написываю Юле, что скоро приду за советом. И спорт в моей жизни становится чуть более возможным.

И вот уже я перехожу на повышенную физическую активность (15-20к шагов в день), делаю первые шаги с лёгкими весами. А всего-то надо было, чтобы кто-то рядом показал, что всё это возможно.

А кто вас вдохновляет в данный момент и на что?

Elevator Pitch

Обычно когда спрашивают, чем я занимаюсь, у меня проблемки сказать это так, чтобы было понятно человеку из другой отрасли. Поэтому буду разбирать все термины здесь, а заодно вы меня узнаете получше.

Сегодня начнём с верхнеуровнего представления одним предложением и расшифровки.

Меня зовут Алла, я - вице-президент по Customer Success в SaaS компании в сфере HR Tech.

Так бы я сказала, если бы не напрягалась, и меня бы поняли, скорее всего, только из SaaS.

Поэтому определения в моей вольной интерпретации в студию:

SaaS - Software as a Service - компания, чей главный продукт - это программное обеспечение/ платформа. Чаще всего по подписочной системе. Примеры таких компаний - LinkedIn, Hubspot, Microsoft.

Customer Success - работа с клиентами, в SaaS - это одна из важных функций, потому что отвечает за возобновляемую прибыль, и, соответственно, за стабильность компании.

HR Tech - технологии, используемые HR и бизнесом в сфере управления персоналом. Есть ещё подвид People Analytics - подход к управлению персоналом, основанный на анализе больших данных. Я как раз в People Analytics.

Это была вводная часть. Напишите, что из этого вам интересно было бы узнать детальнее!

И, конечно, делитесь, чем занимаетесь вы!

Сегодня ровно месяц, как я пишу каждый день. И ровно месяц, как я завела этот канал.

Поэтому делюсь подборкой постов, которые получили больше всего реакций, а вы напишите, что было интересно именно для вас!

🌿 Про провалы, и как я с ними разбираюсь

🌿 Про дисциплину

🌿 15 идей из книги The Creative Act Рика Рубина

🌿 Про мечту

🌿 Про 1-на-1 с коллегой из моей команды, который подсветил один из самых приятных моментов, связанных с моим руководством

🌿 Как я выучила китайский за 1.5 года

🌿  30 тем и вещей, о которых мне было бы интересно писать

100 целей

Я сейчас в процесс упражнения "100 идей, целей и/или мечт" из книги "Ответ", поэтому периодически записываю их в личный тг канал (сейчас на 42-м пункте). Суть в том, чтобы записать 100 идей того, что хочется сделать, а потом распределить по категориям A (приоритет), B (может подождать), C (может быть, когда-нибудь). И начать действовать над пунктами из А. Периодически просматривать список на релевантность и обновлять.

Знаете, это упражнение классно действует на мозг - я внимательнее отношусь к своим идеям и сразу их ловлю и записываю, даже самые незначительные, нереальные или амбициозные. Над некоторыми уже не терпится начать работать, как только завершу свой список.

Как вам идея такого упражнения? Делали когда-нибудь похожий список?

Делать то, что сложно

Когда мы делаем то, что сложно, мы развиваемся. А если просто делаем как обычно, то топчемся на месте.

Я прямо вижу, когда не дожимаю и выезжаю на том, что уже знаю. И это - упущенная возможность усилить навыки.

Например, когда делаю стандартную презентацию, которую проводила уже 100 раз. Фактически, я могу не готовиться, потому что всё рассказываю уже как по накатанной. И тогда результат будет обычный, а я ничего не прокачаю и ничему новому не научусь. А если сделаю небольшое усилие, посмотрю, что можно улучшить, что можно презентовать по-другому, я чуточку улучшу свой навык. Если буду делать это регулярно, то со временем, без особых усилий, перейду на качественно другой уровень.

Конечно, это подход не ко всему, а только к тому, что является для нас важным и релевантным.

В чём вы бы хотели делать небольшие регулярные улучшения?

Что бы я добавила в Whole Earth Catalog 2024:

1) Один подкаст: На своём месте

2) Две вещи стоимостью до $100 долларов (фото в комментариях):
- Таймер в виде кубика с гравитационным датчиком
- Штука для мытья листовых овощей и салата - благодаря ей я наконец-то начала регулярно есть и даже полюбила листовые овощи!

3) Три книги:
- Гибкое сознание (Кэрол Дуэк)
- The Creative Act (Рик Рубин)
- HBR Guide to Managing Up and Across

4) Опыт, который не купить за деньги, но он легко доступен: выучить любимую песню на иностранном языке и подпевать, ощущая себя супер-крутой

5) Софт или приложение: Obsidian

Поделитесь своим списком в комментариях. Жутко интересно почитать ваши варианты!

Про HR Tech

Продолжаю рассказывать о том, чем занимаюсь.

Моя роль - это 50% использование Tech и 50% HR консалтинг. Начнём с первого.

Итак, я в такой сфере HR Tech, где измеряется:

- Employee Experience (опыт сотрудников)
- Employee Engagement (степень вовлеченности сотрудников)
- Reviews (оценки персонала, типа 360, 180, собственная и т.д.)
- Разные другие штуки, в зависимости от контекста организации, но то, что можно измерить с помощью опросников (well-being, выгорание, DEI, межфункциональная коллаборация и т.д.).

На основании соответствующих методологий, сотрудникам рассылается опросник и результаты анализируются на платформе.

Важно, что данные агрегируются, и компания не видит индивидуальных ответов. Так можно получить максимально точную картину.

В следующий раз расскажу про Employee Experience.

А в ваших компаниях что-то такое проводят?

Ребятаа, я вернулась из отпуска! Качественно отдохнула и возвращаюсь в блог ❤️

Сегодня делюсь своими заметками с курса СЕО в Стратоплане (предыдущие заметки здесь и здесь).

Мышление СЕО и рамка решений

1. Когда приходит проблема, первая задача СЕО - замедлиться
2. Факты и интерпретации нужно жёстко разделять с первой минуты
3. Вопрос номер один: какую проблему мы на самом деле решаем
4. Вопрос номер два: какова первопричина проблемы
5. Вопрос номер три: как решение этой проблемы связано с нашей стратегией
6. Вопрос номер четыре: должен ли именно СЕО её решать
7. Любое решение валидируется через стратегию
8. Формулировка для проверки: "Это в нашей стратегии или нет?"
9. Если решение не усиливает стратегию, его нельзя считать правильным
10. Не надо выбирать из двух зол, надо найти третью, четвёртую, пятую альтернативу. Чем больше вариантов, тем лучше будет выбор

Работа с рисками и зависимостями

11. Любая зависимость в бизнесе - это плохо (пр. зависимость от сотрудника или клиента)
12. Крупный клиент = потенциальная точка отказа системы
13. Готовность к потере клиента должна существовать до угрозы
14. План B - не реакция, а заранее спроектированная реальность
15. Если Плана B не было, кризис - это момент, когда его срочно надо создать и интегрировать в систему
16. У зрелого СЕО всегда есть План А, В и С (иногда и D, F)

Управление информацией и людьми

17. Иногда информация о проблеме может быть опаснее самой проблемы
18. Не всё, что знает СЕО, должны знать C-level и остальные сотрудники
19. Контроль распространения информации очень важен
20. Если образуется вакуум информации, сотрудники могут додумать в негативном ключе
21. Акционеров держать в неведении рискованно (касается проблемных моментов)
22. Иногда акционеры уже знают ответы, которые СЕО только ищет

Поддержка СЕО и качество решений

23. СЕО не может и не должен знать всё
24. Очень важно иметь свой совет директоров (формальный и/ или неформальный)
25. Полезно принимать решения после того, как "подумала об кого-то, а не в одиночку
___________________
❤️ Дайте знать сердечком, если нравятся такие заметки!
❓ Как у вас начался декабрь?