Как бы это не звучало, но можно продавать больше.

Процесс ритуальных услуг - сложный. Если качественно оказать весь спектр услуг (от закупки памятника, до деталей, о которых часто забывают, а компания подскажет/направит/поможет), то о ней будут вспоминать в первую очередь - как о людях, которые могут помочь и поддержать в горе, забрав на себя решение многих вопросов.


Алкоголь и сигареты - если говорить о качественном сегменте, то это тоже те, о ком я вспомню в первую очередь, когда соберусь на торжество или буду готовить подарок. При том, что я не выпиваю и не курю, считаю, что бутылка качественного вина, в том числе безалкогольного - отличный подарок. А любителям сигарет или сигар - их штучки из благородных металлов могут также понравиться. Сами не купят из убеждений экономичного потребления, а в подарок - приятно.

Это как шейкер из пластика или серебра. Функция та же, разница в качестве исполнения и цене. :)

Тонкая тема. Но мы здесь про маркетинг (естественно, про этичный!)

А мои подписчики работают в разных нишах. В том числе и в ритуальных услугах.

В сложных ситуациях люди теряются, им не до выбора вообще.

И предложить им дополнительные услуги, помочь, сделать все максимально удобно и комфортно — это задача хорошего продавца.

То есть да, продавать больше можно (возможно, даже нужно) и в ритуальных услугах.

Не путайте с «впарить лишнего и ненужного»!

Когда нельзя продавать больше?

Продавать больше не надо/не стоит:

1️⃣ Когда есть риск дефицита продукции

Если вы понимаете, что продукта может не хватить следующему покупателю (продуктом здесь может быть и ваше время) — а это, возможно, приведет к тому, что тот уйдет к конкуренту.

2️⃣ Когда компания придерживается принципов этичных продаж (не втюхивает, не обманывает клиента, не продает больше, когда это не нужно)

Такая работа подкупает покупателей. И это отличительный признак бизнесов, работающих вдолгую! Порой лучше продать меньше сейчас и заработать больше потом, чем продать больше сейчас и потерять клиента.

Во всех других случаях можно и нужно продавать больше 👌 Согласны?

Скоро выложу супер полезный пост для собственников бизнеса. Сохраняйте инструменты.

123. Вчера пересчитал инструменты маркетинга без бюджета в моей библиотеке — получилось такое красивое число.
АМА (Американская ассоциация маркетинга) считает, что существует более 5.000 инструментов маркетинга.
Как видим, большинство требует бюджета.
Поэтому с точки зрения ведения бизнеса логично начинать маркетинг с маркетинга без бюджета (надеюсь, что вы уже прочитали и проработали книгу «Маркетинг без бюджета» - в следующем году я точно-точно напишу второй том этой популярной книги — всего продано более 40 тыс. экземпляров).

Как минимум, нужно сделать три активности:
1. создать правильное позиционирование (книга «Почему вы?»),
2. проработать точки контакта (книга «Точки контакта») и
3. включить в работу технику ББДЧ (книга «Продайте Больше, Быстрее, Дороже и Чаще»).

Удивительно, сколько бизнесов еще работает без этого.
Ну как работает… так себе работает…

3 октября - Москва и онлайн - «Продаем ББДЧ!»

Стоимость растет, нужно успевать, кто еще не приобрел, я поторопилась, хочу много пользы, как всегда дает Игорь 🍀🍀🍀

Как правильно работать с возражениями и рисками?

Сохраняйте этот пост, чтобы не потерять. Время на чтение — 2 минуты, пользы — на несколько лет вперед 👌

Совершая покупку, покупатель рискует. Каждый. Всегда.

Если риски неизбежны, то ваша задача — предугадать все тревоги и опасения клиентов и заранее их отработать.

Выделяют шесть типов риска:

1️⃣ Функциональный: не работает; не действует так, как ожидалось/рекламировалось/требовалось.
2️⃣ Финансовый: товар окажется по качеству ниже своей стоимости или не столь экономичным/выгодным, как ожидалось. Сюда же — товар окажется неисправным, потребует замены или ремонта.
3️⃣ Временной: риск потратить время на выбор альтернативного/лучшего решения (который не стоит потраченных усилий). Сюда же относится потеря времени при необходимости разбираться, жаловаться, обращаться в сервис-центр.
4️⃣ Физический: риск, что товар или услуга смогут причинить физический ущерб, представлять опасность для здоровья или экологии.
5️⃣ Социальный: риск вызвать неодобрение членов семьи, друзей, коллег или руководителя за сделанный выбор.
6️⃣ Психологический: риск, что выбор вызовет неудовлетворение, ощущение неудачи, приведет к потере уверенности в себе, самоуважения.

☝️ Как с этим работать.
Сделайте документ «антириски» («вот возможные риски и вот что мы можем сделать/делаем/сделаем») — и вашим менеджерам по продажам будет проще работать с потенциальными покупателями.

Эту информацию можно разместить на сайте компании, в блоге, в буклете, в приглашении о сотрудничестве или коммерческом предложении.

Мега ценно как всегда🔥
Благодарю, Игорь!
Верно, когда снимаешь возможные опасения клиентов и проговариваешь их после оффера, доверие клиента кратно укрепляется. Ему становится безопасно, вероятность рисков для него кажется минимальной. И остаётся единственный вопрос: "Как оплатить услугу?"

8 дней до мастер-класса!

С нами сильнейшие предприниматели со всей страны. Успевайте присоединиться, чтобы сделать прорыв в ваших продажах.

Тариф команда — лучшее решение для отделов продаж.

Просто выбираете тариф, покупаете 3 билета на 1 юридическое или физическое лицо, и 4 мы добавим автоматически 🔥

Присоединиться!

Неделя до мастер-класса, который изменит ваш подход к продажам!

Новая формула продаж ББДЧ

Всем привет😊Зашла все прочитать, как здесь интересно.. подборку книг сделала, подкастов..Спасибо вам,Игорь,за данный канал👍

Согласна, канал очень интересный! 🔥
Игорь очень щедро делится знаниями и своим огромным опытом! Кто разрешает себе впитывать и расти - это как раз то самое пространство.
Благодарю!🙏

Встречаются как-то два топ-менеджера:
— Ты не боишься, что обучишь своих сотрудников, а они от тебя уйдут?
— Нет, я боюсь, что что я их не обучу, и они у меня останутся…

Учите своих сотрудников! Правильно мотивируйте своих сотрудников. Одно без другого не работает.

Вы даже не представляете, сколько денег ежедневно теряете из-за некомпетентности и незаинтересованности отдела продаж.

Жду вас через неделю, 3 октября, на мастер-классе «Продаем ББДЧ», чтобы сделать настоящий прорыв в ваших продажах. Тариф команда 3+1 и онлайн созданы для того, чтобы учиться и повышать мотивацию вместе.