В исследовании Best Mobile Banking Apps Database 2023 мы изучили 17 локальных рынков и нашли несколько отличных примеров того, как игры помогают мотивировать клиента тратить больше, вовлекают в новые активности и повышают лояльность.

Больше практик, которые помогают улучшить эти бизнес-метрики, можно найти в полной базе. Узнать больше о том, как она устроена, и как оформить подписку, можно по ссылке.

Изучить демо базы в Notion.

Без качественного онбординга даже самые полезные решения могут оказаться бессмысленными, поэтому мы в каждом исследовании мобильных банков обращаем внимание на то, как он реализован.

В карточках показали несколько примеров из нашей базы европейских практик, как онбординг снижает затраты на работу персонала и повышает доверие клиентов.

Еще больше эффективных решений в нашей базе Best Mobile Banking Apps Database 2023. Демо доступно бесплатно здесь.

💡Подробнее о подписке на полную базу.

За два года с момента нашего последнего исследования цифровых инвестиционных сервисов Digital Investment Rank на рынке произошли структурные изменения, и мы подготовились к новой волне, значительно изменив методику.

Многие изменения коснулись доступности инструментов, для тех, кто проходил или не проходил тестирование для статуса квалифицированного инвестора.

• При оценке мы будем учитывать, как цифровой сервис выполняет задачи обоих типов клиентов, насколько понятно реализовано разделение в возможностях и понятно ли, как пользователю изменить свой статус.

• Мы учли в методике, как развивались сервисы в связи с ограничениями, — поэтому появилось много критериев, связанных с персонализацией и настройками.

Если вы брокер, у вас есть доступ к Мосбирже и СПБ Бирже и приложение на Android, до 17 ноября можно подать заявку на участие в исследовании и узнать конкурентную позицию своего сервиса.

➡️ Подать заявку или оформить предзаказ отчета.

Также можно заказать индивидуальный аудит своего сервиса, чтобы получить персональные рекомендации.

Свежий кейс на сайте Markswebb! На этот раз изучаем узкую и непростую аудиторию – лиц, принимающих решения в крупных компаниях. Узнаем, какие задачи они хотели бы решать с помощью финтех-приложений, какие могут решать уже сейчас и какие у них есть пожелания и трудности.

🚀 Проект сделан по заказу Альфа-Банка: компания намерена создать лучший цифровой опыт для топ-менеджеров, чье мнение является ключевым при выборе финтех-сервисов для бизнеса.

Чтобы дать заказчику достоверный портрет пользователя, мы провели серию глубинных интервью с представителями этой аудитории. Фрагмент гайда для интервьюеров и примеры лучших практик рынка — в полном тексте кейса.

✅ Заказать исследование пользователей под ваши задачи можно здесь.