Количество ежедневных задач, которые можно решать в приложении банка, растет с каждым годом. В Mobile Banking Rank 2023 мы изучили уровень реализаций 87 задач пользователей в 22 популярных мобильных банках на Android по 700+ критериям.
20 декабря на митапе расскажем, что предлагает рынок для ежедневного управления деньгами и кто в этом преуспел, несмотря на санкции и ограничения.
Доступ бесплатный, нужна регистрация
Участники митапа узнают:
• Как изменились переводы за рубеж спустя полтора года после введения санкций.
• Как банки решили проблему с оплатой Netflix, Steam и других популярных иностранных сервисов, официально ушедших из России.
• Насколько удобно российские банки решают базовые задачи клиентов: платежи, переводы, контроль расходов.
В прямом эфире также покажем и прокомментируем рейтинг по системе оценки Daily Banking. Чтобы оценить конкурентное положение собственного финтех-сервиса и быстрее прийти к целевому уровню, вы можете заказать аудит или консалтинг на сайте Markswebb.
Оставить заявку
Медиапартнер митапа: телеграм-блог «Фанат Сервиса»
20 декабря на митапе расскажем, что предлагает рынок для ежедневного управления деньгами и кто в этом преуспел, несмотря на санкции и ограничения.
Доступ бесплатный, нужна регистрация
Участники митапа узнают:
• Как изменились переводы за рубеж спустя полтора года после введения санкций.
• Как банки решили проблему с оплатой Netflix, Steam и других популярных иностранных сервисов, официально ушедших из России.
• Насколько удобно российские банки решают базовые задачи клиентов: платежи, переводы, контроль расходов.
В прямом эфире также покажем и прокомментируем рейтинг по системе оценки Daily Banking. Чтобы оценить конкурентное положение собственного финтех-сервиса и быстрее прийти к целевому уровню, вы можете заказать аудит или консалтинг на сайте Markswebb.
Оставить заявку
Медиапартнер митапа: телеграм-блог «Фанат Сервиса»
🔥9❤5👏1
Стартует Mobile Banking Rank Казахстан 2024 – сравнительное исследование цифрового опыта в казахстанских мобильных банках для частных лиц 🚀
Результаты помогут создать лучший мобильный банк для частных клиентов с оглядкой на локальные особенности финансового рынка Казахстана и с опорой на решения, которые доказали свою эффективность в России и в Европе.
✅ Рейтинг продемонстрирует, как спустя год выглядит конкурентная расстановка на рынке Казахстана.
✅ Сравнительные таблицы по 800+ критериям пользовательского опыта покажут точки роста каждого сервиса – и способы получить преимущество.
✅ 200+ лучших практик локального и европейского рынков дадут понимание, как реализовать ту или иную возможность и сократить время на ее внедрение.
✅ Дополнительно можно получить персональные рекомендации или глубокое погружение нашей команды в ваш проект и совместную работу по развитию сервиса.
Сейчас в список исследуемых сервисов входят приложения самых крупных банков, по которым можно судить об изменениях и трендах рынка.
Однако принять участие наравне с ними может любой банк Казахстана, который предлагает частным клиентам мобильный банк на Android. Это даст банку понимание конкурентной позиции и пиар-повод – если участник хорошо показывает себя на фоне других.
Прием заявок открыт до 31 января 2024 года.
Подать заявку на участие →
Оформить предзаказ на результаты →
Почитать о системе оценки подробнее →
Результаты помогут создать лучший мобильный банк для частных клиентов с оглядкой на локальные особенности финансового рынка Казахстана и с опорой на решения, которые доказали свою эффективность в России и в Европе.
✅ Рейтинг продемонстрирует, как спустя год выглядит конкурентная расстановка на рынке Казахстана.
✅ Сравнительные таблицы по 800+ критериям пользовательского опыта покажут точки роста каждого сервиса – и способы получить преимущество.
✅ 200+ лучших практик локального и европейского рынков дадут понимание, как реализовать ту или иную возможность и сократить время на ее внедрение.
✅ Дополнительно можно получить персональные рекомендации или глубокое погружение нашей команды в ваш проект и совместную работу по развитию сервиса.
Сейчас в список исследуемых сервисов входят приложения самых крупных банков, по которым можно судить об изменениях и трендах рынка.
Однако принять участие наравне с ними может любой банк Казахстана, который предлагает частным клиентам мобильный банк на Android. Это даст банку понимание конкурентной позиции и пиар-повод – если участник хорошо показывает себя на фоне других.
Прием заявок открыт до 31 января 2024 года.
Подать заявку на участие →
Оформить предзаказ на результаты →
Почитать о системе оценки подробнее →
🔥11❤7👏1
В исследовании Mobile Banking Rank 2023 мы узнали, насколько эффективно банки продают финансовые продукты в мобильных банках и реализуют управление картами, страховками и инвестициями.
20 декабря на онлайн-митапе покажем и прокомментируем рейтинг сервисов, в которых лучше всего реализованы в цифровом виде услуги, традиционно требующие обращения в офис.
Для участия достаточно зарегистрироваться
22 популярных мобильных банка на Android мы оценили по 300+ критериям, нашли самые сильные реализации и взглянули на уровень цифровой зрелости всего рынка.
Участники митапа узнают:
• Какие лучшие решения для совместного управления деньгами предлагают мобильные банки.
• Почему важно развивать электронный документооборот, и на какие реализации можно равняться при внедрении.
• Как развивается удобство открытия карт и сберегательных продуктов.
• Где планка качества инвестиций в мобильном банке.
На митапе представим публичную часть результатов и несколько лучших практик. Доступ ко всем успешным решениям рынка даст полный отчет: заказать.
Медиапартнер митапа: телеграм-блог «Фанат Сервиса»
20 декабря на онлайн-митапе покажем и прокомментируем рейтинг сервисов, в которых лучше всего реализованы в цифровом виде услуги, традиционно требующие обращения в офис.
Для участия достаточно зарегистрироваться
22 популярных мобильных банка на Android мы оценили по 300+ критериям, нашли самые сильные реализации и взглянули на уровень цифровой зрелости всего рынка.
Участники митапа узнают:
• Какие лучшие решения для совместного управления деньгами предлагают мобильные банки.
• Почему важно развивать электронный документооборот, и на какие реализации можно равняться при внедрении.
• Как развивается удобство открытия карт и сберегательных продуктов.
• Где планка качества инвестиций в мобильном банке.
На митапе представим публичную часть результатов и несколько лучших практик. Доступ ко всем успешным решениям рынка даст полный отчет: заказать.
Медиапартнер митапа: телеграм-блог «Фанат Сервиса»
🔥12❤8👏1🤔1
Мы начинаем новую волну сравнительного исследования цифрового опыта в мобильных банках Узбекистана для частных лиц. Mobile Banking Rank Узбекистан 2024 фокусируется на том, как создать лучший мобильный банк, опираясь на особенности локального финтеха и решения, которые уже приносят пользу бизнесу в России и Европе.
Базово мы обследуем крупнейшие банки, которые дают понимание трендов рынка. Однако принять участие наравне с ними может любой банк Узбекистана, который предлагает частным клиентам мобильный банк на Android. Это даст, как минимум, понимание конкурентной позиции, а при хорошем результате – пиар-повод.
Прием заявок – до 31 января 2024 года. Подать заявку на участие →
Результатами исследования будут:
✅ Рейтинг – полная картина конкурентной расстановки на рынке Узбекистана.
✅ Сравнительные таблицы по 700+ критериям – точки роста каждого сервиса.
✅ 200+ лучших практик локального и европейского рынков.
Дополнительно можно заказать аудит – персональные рекомендации или консалтинг – совместную работу по развитию сервиса. Предзаказ результатов →
О том, как мы обновили методику в этом году и как будем обследовать сервисы, читайте на сайте →
Базово мы обследуем крупнейшие банки, которые дают понимание трендов рынка. Однако принять участие наравне с ними может любой банк Узбекистана, который предлагает частным клиентам мобильный банк на Android. Это даст, как минимум, понимание конкурентной позиции, а при хорошем результате – пиар-повод.
Прием заявок – до 31 января 2024 года. Подать заявку на участие →
Результатами исследования будут:
✅ Рейтинг – полная картина конкурентной расстановки на рынке Узбекистана.
✅ Сравнительные таблицы по 700+ критериям – точки роста каждого сервиса.
✅ 200+ лучших практик локального и европейского рынков.
Дополнительно можно заказать аудит – персональные рекомендации или консалтинг – совместную работу по развитию сервиса. Предзаказ результатов →
О том, как мы обновили методику в этом году и как будем обследовать сервисы, читайте на сайте →
🔥13❤3👏1
Послезавтра на онлайн-митапе по итогам Mobile Banking Rank 2023 представим обзор российского рынка мобильных банков для частных лиц и назовем цифровых лидеров.
Начало в 11:00, для участия нужна регистрация.
Чем будет полезен митап:
• Даст представление о развитии технологий на рынке и трендах по двум направлениям: ежедневное управление деньгами и более сложные задачи, которые требовали обращения в офис. На митапе представим краткую аналитику, а в полном отчете — полноценный сравнительный анализ.
• Поможет приоритизировать разработку, опираясь на рейтинги. Для актуализации стратегии развития собственного мобильного банка будет полезен обзор рынка в разрезе пользовательских задач из полного отчета.
• Позволит увидеть лучшие практики, которыми можно пополнить бэклог. На митапе представим часть реализаций, в полном отчете — более 200.
Заказать полный отчет можно на сайте.
Начало в 11:00, для участия нужна регистрация.
Чем будет полезен митап:
• Даст представление о развитии технологий на рынке и трендах по двум направлениям: ежедневное управление деньгами и более сложные задачи, которые требовали обращения в офис. На митапе представим краткую аналитику, а в полном отчете — полноценный сравнительный анализ.
• Поможет приоритизировать разработку, опираясь на рейтинги. Для актуализации стратегии развития собственного мобильного банка будет полезен обзор рынка в разрезе пользовательских задач из полного отчета.
• Позволит увидеть лучшие практики, которыми можно пополнить бэклог. На митапе представим часть реализаций, в полном отчете — более 200.
Заказать полный отчет можно на сайте.
🔥22
Исследование Mobile Banking Rank Азербайджан 2024 стартовало – время подать заявку на участие и оформить предзаказ результатов!
Фокус исследования
Мы изучим, как создать лучший цифровой опыт в мобильном банке, опираясь на особенности азербайджанского финтеха и решения, показавшие эффективность для банковского бизнеса России и Европы.
О том, как мы обновили методику в этом году и как будем обследовать сервисы, читайте на сайте →
Результаты исследования
✅ Рейтинг – конкурентная расстановка на рынке Азербайджана.
✅ Сравнительные таблицы по 1000+ критериям – точки роста рынка и идеи о том, как получить преимущество.
✅ 200+ лучших практик локального и европейского рынков.
Дополнительно можно заказать аудит – персональные рекомендации или консалтинг – совместную работу по развитию сервиса. Предзаказ результатов →
Участники
Сейчас в список исследуемых сервисов входят приложения самых крупных банков, по которым можно судить о трендах рынка.
Однако принять участие может любой банк Азербайджана, предлагающий физлицам мобильный банк на Android. Это даст, как минимум, понимание конкурентной позиции, а при хорошем результате – пиар-повод.
Прием заявок открыт до 31 января 2024 года.
Подать заявку на участие →
Фокус исследования
Мы изучим, как создать лучший цифровой опыт в мобильном банке, опираясь на особенности азербайджанского финтеха и решения, показавшие эффективность для банковского бизнеса России и Европы.
О том, как мы обновили методику в этом году и как будем обследовать сервисы, читайте на сайте →
Результаты исследования
✅ Рейтинг – конкурентная расстановка на рынке Азербайджана.
✅ Сравнительные таблицы по 1000+ критериям – точки роста рынка и идеи о том, как получить преимущество.
✅ 200+ лучших практик локального и европейского рынков.
Дополнительно можно заказать аудит – персональные рекомендации или консалтинг – совместную работу по развитию сервиса. Предзаказ результатов →
Участники
Сейчас в список исследуемых сервисов входят приложения самых крупных банков, по которым можно судить о трендах рынка.
Однако принять участие может любой банк Азербайджана, предлагающий физлицам мобильный банк на Android. Это даст, как минимум, понимание конкурентной позиции, а при хорошем результате – пиар-повод.
Прием заявок открыт до 31 января 2024 года.
Подать заявку на участие →
🔥11❤7👏3
Результаты исследования Mobile Banking Rank 2023, которые многие ждали целый год, мы объявим уже через два часа!
⏱Встречаемся в 11:00
Назовем лучшие мобильные банки, представим обзор рынка и лучших практик, поговорим о типичных проблемах.
➡️ Трансляция будет доступна по ссылке
Всем, кто зарегистрируется до начала митапа, после — пришлем на почту публичные материалы и ссылку на запись.
⏱Встречаемся в 11:00
Назовем лучшие мобильные банки, представим обзор рынка и лучших практик, поговорим о типичных проблемах.
➡️ Трансляция будет доступна по ссылке
Всем, кто зарегистрируется до начала митапа, после — пришлем на почту публичные материалы и ссылку на запись.
markswebb.timepad.ru
Mobile Banking Rank 2023 / События на TimePad.ru
Онлайн-митап Markswebb по итогам новой волны исследования цифрового клиентского опыта в российских мобильных банках для частных лиц. Назовем лидеров этого года, которые на фоне высоких стандартов рынка закрывают потребности самым удобным способом, покажем…
🔥14❤7
Как в российских банках за год изменился уровень цифровизации задач, которые традиционно решались офлайн.
В карточках показали рейтинг Digital Office по итогам Mobile Banking Rank 2023 и динамику за год по отдельным задачам.
• Банки уходят в цифру. За год общее офлайн-присутствие снизилось: дополнительных офисов стало меньше на 8%, а банкоматов — на 17%. Сокращение компенсируют растущие возможности удаленного обслуживания.
• Большинство задач стали удобнее. В 10 из 13 блоков пользовательских задач наблюдается рост, а общая оценка цифрового клиентского опыта выросла в 14 банках.
• Четыре банка за год сильнее всего улучшили качество цифрового опыта в приложениях: Совкомбанк, ВТБ, Почта Банк и Газпромбанк. Совкомбанк развивал работу с персональными данными и голосового ассистента, ВТБ предложил удобную рассрочку, перевыпуск карты и доступ к счету, Почта Банк улучшил опыт за счет изменения паспортных данных, ПИФов и автострахования, Газпромбанк начал развивать возможности для не клиентов.
Подробную аналитику об изменениях по каждому блоку задач и 200+ эффективных решений для цифровизации услуг собрали в полном отчете. Максимально быстро дойти до целевого уровня мобильного банка поможет консалтинг.
Заказать
В карточках показали рейтинг Digital Office по итогам Mobile Banking Rank 2023 и динамику за год по отдельным задачам.
• Банки уходят в цифру. За год общее офлайн-присутствие снизилось: дополнительных офисов стало меньше на 8%, а банкоматов — на 17%. Сокращение компенсируют растущие возможности удаленного обслуживания.
• Большинство задач стали удобнее. В 10 из 13 блоков пользовательских задач наблюдается рост, а общая оценка цифрового клиентского опыта выросла в 14 банках.
• Четыре банка за год сильнее всего улучшили качество цифрового опыта в приложениях: Совкомбанк, ВТБ, Почта Банк и Газпромбанк. Совкомбанк развивал работу с персональными данными и голосового ассистента, ВТБ предложил удобную рассрочку, перевыпуск карты и доступ к счету, Почта Банк улучшил опыт за счет изменения паспортных данных, ПИФов и автострахования, Газпромбанк начал развивать возможности для не клиентов.
Подробную аналитику об изменениях по каждому блоку задач и 200+ эффективных решений для цифровизации услуг собрали в полном отчете. Максимально быстро дойти до целевого уровня мобильного банка поможет консалтинг.
Заказать
🔥13👏7❤1
Российские банки в 2023 году активно инвестировали в развитие ежедневного управления финансами в мобильных приложениях. Рейтинг Daily Banking по итогам исследования Mobile Banking Rank 2023 показал лидеров в этом блоке.
На карточках — данные по всем участникам рейтинга и изменения в уровне реализаций по каждой задаче.
Несмотря на санкции и необходимость адаптировать сервисы, мобильные банки становились удобнее:
• В 15 банках средний балл по блоку ежедневных задач за год вырос. Это частично связано с восстановлением уровня решения задач после отката из-за санкций, частично — с дальнейшим развитием сценариев и улучшением пользовательского опыта.
• Положительная динамика в 17 из 18 задач, также улучшаются показатели в рамках юзабилити-тестирований.
• Самый заметный рост в качестве цифрового опыта произошел за год в ВТБ и Газпромбанке. Мобильный банк ВТБ показал комплексное развитие возможностей: вернулись переводы за границу, стала удобнее навигация. Газпромбанк также доработал практически все пользовательские задачи.
Изучить полную актуальную аналитику рынка мобильных банков можно в полном отчете. Быстро наполнить бэклог актуальными решениями и правильно их приоритизировать поможет аудит по методике Markswebb.
На карточках — данные по всем участникам рейтинга и изменения в уровне реализаций по каждой задаче.
Несмотря на санкции и необходимость адаптировать сервисы, мобильные банки становились удобнее:
• В 15 банках средний балл по блоку ежедневных задач за год вырос. Это частично связано с восстановлением уровня решения задач после отката из-за санкций, частично — с дальнейшим развитием сценариев и улучшением пользовательского опыта.
• Положительная динамика в 17 из 18 задач, также улучшаются показатели в рамках юзабилити-тестирований.
• Самый заметный рост в качестве цифрового опыта произошел за год в ВТБ и Газпромбанке. Мобильный банк ВТБ показал комплексное развитие возможностей: вернулись переводы за границу, стала удобнее навигация. Газпромбанк также доработал практически все пользовательские задачи.
Изучить полную актуальную аналитику рынка мобильных банков можно в полном отчете. Быстро наполнить бэклог актуальными решениями и правильно их приоритизировать поможет аудит по методике Markswebb.
🔥7👏6❤1🤯1
📺 Мы записали для вас митап по итогам Mobile Banking Rank 2023.
Если вы не смогли посмотреть или хотите поделиться с коллегами, можете включить запись в удобное время.
Публичные материалы исследования уже можно найти на сайте, а полный отчет доступен к заказу.
Спасибо за интерес к нашим исследованиям!
Если вы не смогли посмотреть или хотите поделиться с коллегами, можете включить запись в удобное время.
Публичные материалы исследования уже можно найти на сайте, а полный отчет доступен к заказу.
Спасибо за интерес к нашим исследованиям!
YouTube
Mobile Banking Rank 2023
Онлайн-митап Markswebb по итогам новой волны исследования цифрового клиентского опыта в российских мобильных банках для частных лиц. Назовем лидеров этого года, которые на фоне высоких стандартов рынка закрывают потребности самым удобным способом, покажем…
❤10🔥8
Результаты исследования мобильных банков Mobile Banking Rank 2023 позволят финтех-сервисам Казахстана, Узбекистана, Азербайджана избежать типичных ошибок, решение которых уже нашли на соседнем рынке, и дадут понимание, какие практики и в каких банках можно заимствовать для достижения собственных целей.
Как использовать результаты:
• 200+ лучших практик, которые показали свою эффективность, можно внедрять в собственном сервисе. О нескольких из них рассказали в карточках к этому посту, остальные — в полном отчете.
• Систему оценки мы можем адаптировать под вашу страну. Аудит покажет конкурентную позицию мобильного банка локально и позволит получить глубокий анализ нужного рынка по двум системам оценки: ежедневное управление деньгами и цифровой офис.
• Консалтинг поможет максимально быстро повысить качество цифрового клиентского опыта и сократить time-to-market.
Заказать отчет или услугу
Как использовать результаты:
• 200+ лучших практик, которые показали свою эффективность, можно внедрять в собственном сервисе. О нескольких из них рассказали в карточках к этому посту, остальные — в полном отчете.
• Систему оценки мы можем адаптировать под вашу страну. Аудит покажет конкурентную позицию мобильного банка локально и позволит получить глубокий анализ нужного рынка по двум системам оценки: ежедневное управление деньгами и цифровой офис.
• Консалтинг поможет максимально быстро повысить качество цифрового клиентского опыта и сократить time-to-market.
Заказать отчет или услугу
🔥6❤3👏1
В новом кейсе рассказываем об особенно масштабном проекте: мы поработали над всеми цифровыми продуктами заказчика, чтобы вывести их на новый уровень 🚀🇰🇿
Казахстанский банк работает и с физлицами, и с малым и средним бизнесом. Для обеих аудиторий есть собственные сервисы, каждый из которых существует в виде и приложения, и интернет-банка, и десктопной версии. В этом году банк поставил себе цель точечно улучшить юзабилити, причем изменения должны коснуться сервисов для всех аудиторий и платформ.
Для этого проекта мы значительно адаптировали наши системы оценки, изучили сервисы заказчика и его конкурентов и пополнили бэклог продуктовых команд банка. На примере проекта рассказываем, как мы работаем с локальными рынками.
Полный текст кейса читайте на сайте.
🙏 Хотите обсудить аудит вашего цифрового сервиса? Оставляйте заявку →
Казахстанский банк работает и с физлицами, и с малым и средним бизнесом. Для обеих аудиторий есть собственные сервисы, каждый из которых существует в виде и приложения, и интернет-банка, и десктопной версии. В этом году банк поставил себе цель точечно улучшить юзабилити, причем изменения должны коснуться сервисов для всех аудиторий и платформ.
Для этого проекта мы значительно адаптировали наши системы оценки, изучили сервисы заказчика и его конкурентов и пополнили бэклог продуктовых команд банка. На примере проекта рассказываем, как мы работаем с локальными рынками.
Полный текст кейса читайте на сайте.
🙏 Хотите обсудить аудит вашего цифрового сервиса? Оставляйте заявку →
🔥7❤2👏2