❓ Как аудит по системе оценки Markswebb помогает улучшать цифровой опыт в банковских приложениях: демо и пример реального проекта
Mobile Banking Rank от Markswebb – это проверенный временем и российскими банками инструмент для комплексного анализа цифрового опыта в банковских приложениях. Система включает 1000+ критериев, чтобы не упустить из вида ни одного сценария, важного для пользователя и бизнеса.
Аудит – это чек-ап мобильного банка по системе оценки:
• Быстро наполняет бэклог актуальными решениями.
• Помогает верифицировать и выстроить приоритеты
для текущего бэклога.
• Сокращает время на внедрение (time to market).
• Ускоряет работу команды.
Вы можете детально рассмотреть реальный файл по результатам аудита, скачав его демоверсию по ссылке ниже: мы сохранили структуру документа и закрыли часть контента.
Скачать демоверсию →
Mobile Banking Rank от Markswebb – это проверенный временем и российскими банками инструмент для комплексного анализа цифрового опыта в банковских приложениях. Система включает 1000+ критериев, чтобы не упустить из вида ни одного сценария, важного для пользователя и бизнеса.
Мы адаптировали бенчмарк Mobile Banking Rank к рынку Азербайджана: теперь банки страны могут системно оценивать цифровой опыт своих сервисов и объективно измерять улучшения.Подробнее об исследовании 💡
Аудит – это чек-ап мобильного банка по системе оценки:
• Быстро наполняет бэклог актуальными решениями.
• Помогает верифицировать и выстроить приоритеты
для текущего бэклога.
• Сокращает время на внедрение (time to market).
• Ускоряет работу команды.
Вы можете детально рассмотреть реальный файл по результатам аудита, скачав его демоверсию по ссылке ниже: мы сохранили структуру документа и закрыли часть контента.
Скачать демоверсию →
❤4🔥4👏2
Когда в праздничные дни меняются сроки переводов и платежей, правильное информирование клиентов поможет избежать многих проблем.
Исследование Markswebb о связи UX и возраста показало, что все пользователи хотят получать подобные важные новости от приложений, но предпочтения в способе получения и регулярности могут отличаться.
Несколько советов, которые помогут сделать информирование клиентов в приложении ненавязчивым и эффективным, собрали в карточках.
Больше инсайтов об отличиях в опыте и восприятии разных поколений можно найти в результатах исследования или обсудить с нами индивидуальное исследование пользователей.
➡️ Делитесь постом с коллегами, которым тоже будет интересно узнать, как эффективно доносить информацию до пользователей цифрового сервиса.
Исследование Markswebb о связи UX и возраста показало, что все пользователи хотят получать подобные важные новости от приложений, но предпочтения в способе получения и регулярности могут отличаться.
Несколько советов, которые помогут сделать информирование клиентов в приложении ненавязчивым и эффективным, собрали в карточках.
Больше инсайтов об отличиях в опыте и восприятии разных поколений можно найти в результатах исследования или обсудить с нами индивидуальное исследование пользователей.
➡️ Делитесь постом с коллегами, которым тоже будет интересно узнать, как эффективно доносить информацию до пользователей цифрового сервиса.
🔥10❤5
Как мы создаем лучшие мобильные банки в Азербайджане вместе с продуктовыми командами — рассказали в демо консалтинга.
1️⃣ Анализируем сервис заказчика и его конкурентов по чек-листу.
2️⃣ Выявляем точки роста сервиса: задачи, которые критичны для клиентов, но пока закрываются недостаточно хорошо, а также потенциальные конкурентные преимущества – задачи, слабо реализованные по рынку в целом.
3️⃣ Разрабатываем рекомендации по изменениям и внедрениям, помогаем пересмотреть текущий бэклог.
4️⃣ Обеспечиваем постоянную поддержку команде на всех этапах проекта.
5️⃣ Оцениваем достижение поставленных целей.
В карточках мы перечислили основные документы, которые клиенты Markswebb получают по ходу и в результате проделанной работы. А в демоверсии консалтинга можно посмотреть реальные файлы с частично закрытым контентом.
Скачать демоверсию →
1️⃣ Анализируем сервис заказчика и его конкурентов по чек-листу.
2️⃣ Выявляем точки роста сервиса: задачи, которые критичны для клиентов, но пока закрываются недостаточно хорошо, а также потенциальные конкурентные преимущества – задачи, слабо реализованные по рынку в целом.
3️⃣ Разрабатываем рекомендации по изменениям и внедрениям, помогаем пересмотреть текущий бэклог.
4️⃣ Обеспечиваем постоянную поддержку команде на всех этапах проекта.
5️⃣ Оцениваем достижение поставленных целей.
Совместная работа помогает улучшить цифровой опыт и занять лидирующие позиции на рынке, учитывая его локальные особенности и решения, которые доказали эффективность в России, СНГ и Европе.
В карточках мы перечислили основные документы, которые клиенты Markswebb получают по ходу и в результате проделанной работы. А в демоверсии консалтинга можно посмотреть реальные файлы с частично закрытым контентом.
Скачать демоверсию →
❤7🔥4🤔2👏1
Хотя пока это возможность не для всех, поскольку внедрение затратно, а для решения большинства вопросов вполне подходит сценарный бот, который к тому же значительно дешевле. Но цифровые лидеры эксперименты с нейросетями продолжат. На основе результатов исследования Chatbot Rank 2023 мы сделали прогноз, как это будет происходить.
Вы можете проголосовать за самый перспективный, на ваш взгляд, способ внедрения нейросетей в финтех-сервисы и поддержку пользователей. Или выбрать «Свой вариант» и рассказать, каким вы видите будущее нейросетей в финтехе.
✉️Идеи присылайте нам в Telegram @markswebb_inbox. Самые интересные соберем и опубликуем в отдельном посте!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤4🔥4👏1
Чего ждать от внедрения нейросетей в боты финтех-сервисов в 2024 году
Anonymous Poll
20%
Сервисы будут развивать голосовых помощников: они могут помогать даже за рулем
19%
Боты получат компьютерное зрение и смогут сами распознавать скриншоты
76%
Внедрять нейросети будут поэтапно, оценивая отклик на новые возможности ботов
6%
Свой вариант
🔥4❤2
Стартует третья волна Digital Corporate Banking Rank – исследования цифрового опыта в финтех-сервисах для бизнеса. Его результаты дадут понимание, какой цифровой опыт эти сервисы дают в 2024 году – и за счет развития каких решений их владельцы могут получить конкурентное преимущество.
👉 На какие вопросы ответит исследование
• Как санкции и ограничения ЦБ РФ отразились на продуктах и задачах.
• Углубляются ли банки в специализацию на отдельных бизнесах и группах задач.
• Какие продукты и задачи остаются недостаточно оцифрованными.
• Как изменилась конкурентная обстановка с начала 2022 года.
👉 Кто и как может принять участие
В качестве участников мы набираем от 10 до 15 сервисов, которые обслуживают корпоративно-инвестиционный бизнес, и готовы продемонстрировать цифровые сервисы для экспертной оценки.
Принять участие может любой банк, отвечающий этим требованиям. Это позволит увидеть объективную оценку своего сервиса по сравнению с конкурентами и точки роста.
Подать заявку до 31 мая →
👉 На какие вопросы ответит исследование
• Как санкции и ограничения ЦБ РФ отразились на продуктах и задачах.
• Углубляются ли банки в специализацию на отдельных бизнесах и группах задач.
• Какие продукты и задачи остаются недостаточно оцифрованными.
• Как изменилась конкурентная обстановка с начала 2022 года.
👉 Кто и как может принять участие
В качестве участников мы набираем от 10 до 15 сервисов, которые обслуживают корпоративно-инвестиционный бизнес, и готовы продемонстрировать цифровые сервисы для экспертной оценки.
Принять участие может любой банк, отвечающий этим требованиям. Это позволит увидеть объективную оценку своего сервиса по сравнению с конкурентами и точки роста.
Подать заявку до 31 мая →
🔥5👏3❤2
Как быстро оценить, будет ли вашему бизнесу полезен полный отчет по мобильным банкам Узбекистана? Скачать демоверсию – она уже доступна на нашем сайте.
Отчет представляет собой PDF-файл из 300+ слайдов с обзором рынка мобильных банковских приложений: это тренды, рейтинги и подробные сравнительные таблицы сервисов по нескольким сотням критериев, аналитика по 17 блокам пользовательских задач и 200+ лучших практик.
В отчете мы учитываем особенности локального рынка Узбекистана, а также предлагаем решения, показавшие эффективность в России и Европе.
Демоверсия — это реальный файл отчета 2022 года, где скрыта часть контента. Изучив его, вы сможете понять, что включено в отчет и как организована представленная информация.
Презентация результатов свежей волны Mobile Banking Rank Узбекистан 2024 запланирована на июнь. Приглашение скоро опубликуем в телеграм-канале!
➡️ Делитесь постом с коллегами, которым это может быть интересно!
Отчет представляет собой PDF-файл из 300+ слайдов с обзором рынка мобильных банковских приложений: это тренды, рейтинги и подробные сравнительные таблицы сервисов по нескольким сотням критериев, аналитика по 17 блокам пользовательских задач и 200+ лучших практик.
Всё что нужно, чтобы сделать лучший мобильный банк в Узбекистане с опорой на лучшие мировые решения.
В отчете мы учитываем особенности локального рынка Узбекистана, а также предлагаем решения, показавшие эффективность в России и Европе.
Демоверсия — это реальный файл отчета 2022 года, где скрыта часть контента. Изучив его, вы сможете понять, что включено в отчет и как организована представленная информация.
Презентация результатов свежей волны Mobile Banking Rank Узбекистан 2024 запланирована на июнь. Приглашение скоро опубликуем в телеграм-канале!
➡️ Делитесь постом с коллегами, которым это может быть интересно!
❤7🔥3👏1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
🧭 Собрали навигатор по килл-фичам мирового финтеха, который поможет сориентироваться в поисках нужных практик. В первой части — более 350 решений для 60+ сценариев платежей, переводов и анализа личных финансов в мобильных банках.
➡️Перейти к навигатору
Все фичи рассортированы по пользовательским задачам, для каждой указан банк, в котором можно встретить реализацию, и страна. Как их эффективно использовать, рассказали на сайте. Быстрый обзор можно увидеть на скринкасте.
Чем полезен навигатор:
• Увидеть, в каких задачах на нужном рынке дефицит ярких реализаций.
• Найти практики для достижения конкретной бизнес-цели.
• Перенять опыт локальных лидеров на каждом из 17 рынков для роста своего сервиса.
Всего мы нашли 800+ фич из 70+ банков Европы и СНГ. Вторая и третья части навигатора будут также бесплатными и выйдут до конца года.
Увидеть заинтересовавшие практики из списка в навигаторе можно своими глазами в базе практик Best Mobile Banking Apps Database.
Медиапартнер:
Финтехно
Делитесь постом с коллегами, кому пригодится помощь в поиске практик в мировом финтехе.
➡️Перейти к навигатору
Все фичи рассортированы по пользовательским задачам, для каждой указан банк, в котором можно встретить реализацию, и страна. Как их эффективно использовать, рассказали на сайте. Быстрый обзор можно увидеть на скринкасте.
Чем полезен навигатор:
• Увидеть, в каких задачах на нужном рынке дефицит ярких реализаций.
• Найти практики для достижения конкретной бизнес-цели.
• Перенять опыт локальных лидеров на каждом из 17 рынков для роста своего сервиса.
Всего мы нашли 800+ фич из 70+ банков Европы и СНГ. Вторая и третья части навигатора будут также бесплатными и выйдут до конца года.
Увидеть заинтересовавшие практики из списка в навигаторе можно своими глазами в базе практик Best Mobile Banking Apps Database.
Медиапартнер:
Финтехно
Делитесь постом с коллегами, кому пригодится помощь в поиске практик в мировом финтехе.
❤19🔥12👏3
Аудит мобильного банка помогает развивать сервис быстрее конкурентов. Это всесторонний чек-ап по системе оценки, который позволяет разложить сложный цифровой сервис на понятные критерии, найти персональные возможности для развития и оптимальные пути достижения целевой позиции на рынке.
Для банков Узбекистана мы разработали особую систему оценки, которая основана на опыте российских и европейских банков и в то же время учитывает локальные особенности рынка. Мы используем её в работе с местными банками уже три года, обновляя в соответствии с трендами рынка. А похожую в России — 12 лет.
Результат сотрудничества наглядно показывает демоверсия аудита. Это файл по итогам реального проекта, где мы полностью сохранили структуру и закрыли часть контента.
Скачать демоверсию →
Для банков Узбекистана мы разработали особую систему оценки, которая основана на опыте российских и европейских банков и в то же время учитывает локальные особенности рынка. Мы используем её в работе с местными банками уже три года, обновляя в соответствии с трендами рынка. А похожую в России — 12 лет.
Система — это значит, что ни один нюанс управления личными финансами в мобильном банке не будет упущен при анализе. В нашей методике 700+ критериев, которые охватывают все сценарии.
Результат сотрудничества наглядно показывает демоверсия аудита. Это файл по итогам реального проекта, где мы полностью сохранили структуру и закрыли часть контента.
Скачать демоверсию →
🔥6❤3👏2
Открыт прием заявок на участие в Business Mobile Banking Rank 2024 — шестой волне исследования цифрового опыта в мобильных банках для малого и микробизнеса. Результатом проекта будет детальный анализ конкурентной ситуации и база решений, которые помогут увеличить глубину использования мобильного банкинга и улучшить бизнес-метрики цифрового продукта.
✍️ Вопросы исследования
• Какие изменения произошли в мобильном банкинге за последние два года?
• Как изменились конкурентные позиции участников рынка?
• Какие новые лучшие практики были внедрены?
• Какие проблемы клиентского опыта в мобильных банках актуальны для рынка в целом и для отдельных приложений?
• Фокусируются ли банки на конкретных сегментах бизнеса или ролях пользователей, предлагая специфические продукты и сценарии работы?
🥇 Условия участия
В базовый список Business Mobile Banking Rank 2024 мы отобрали 10 банков, обслуживающих малый и микробизнес, представители которых готовы предоставить свои сервисы для экспертной оценки.
Участие в исследовании позволит получить объективную оценку в сравнении с конкурентами, выявить точки роста и, если сервис показал высокое качество, получить PR-повод.
Подать заявку →
✍️ Вопросы исследования
• Какие изменения произошли в мобильном банкинге за последние два года?
• Как изменились конкурентные позиции участников рынка?
• Какие новые лучшие практики были внедрены?
• Какие проблемы клиентского опыта в мобильных банках актуальны для рынка в целом и для отдельных приложений?
• Фокусируются ли банки на конкретных сегментах бизнеса или ролях пользователей, предлагая специфические продукты и сценарии работы?
🥇 Условия участия
В базовый список Business Mobile Banking Rank 2024 мы отобрали 10 банков, обслуживающих малый и микробизнес, представители которых готовы предоставить свои сервисы для экспертной оценки.
Приём заявок от других банков открыт до 6 июня.
Участие в исследовании позволит получить объективную оценку в сравнении с конкурентами, выявить точки роста и, если сервис показал высокое качество, получить PR-повод.
Подать заявку →
🔥7❤6👏4