Любовь, теплота и понимание — вечные тренды для развития любого бизнеса. ​
​
Желаем вам и вашему бизнесу только правильных инсайтов, армии поклонников, эффективных каналов коммуникации, взаимопонимания с клиентами и неимоверного роста📈​
​
С любовью, команда CT Consulting.
​
P.S. Приготовили для вас видео-открытку, если нужно срочно зарядиться новогодним настроем смелых целей: https://www.instagram.com/tv/CYD0PpNFSIN/?utm_medium=copy_link

С наступающим Новым годом🎄

Выжимаете ли вы из CRM все возможности? Или используете ее движок лишь на 20-30%🥲 ​
​
Внедрение новых инструментов в больших компаниях часто вызывает интеллектуальное сопротивление со стороны сотрудников на всех уровнях. Виновата в этом не только инертность мышления, но и отсутствие системного обучения.​
​
В этом году планируем запустить базу знаний по продуктам Salesforce на русском языке🤓

Предвосхищение ожиданий, конкурентное преимущество и бескровная адаптация к переменам — лавры компаний, которые знают и понимают современные тенденции, а также действуют в соответствии с ними. ​
​
Открываем голосование за тренд, который выстрелит громче всех в 2022-ом году🔥

Довольный клиент, который общается с брендом в режиме реального времени — результат омниканальности.

Ждать ответа от компании больше, чем 1-2 часа — это проблема навсегда останется в прошлом. ​
​
Какие стратегии можно использовать для внедрения омниканальности? Ответ в нашей статье: https://clck.ru/aesw3

Осторожно, тут все завязано на триггерах и аналитике🤔
⠀
Marketing Cloud: 5 топовых возможностей для автоматизации
⠀
Высокая точность сегментации аудитории, увеличение рентабельности рекламных инвестиций, персонализированный подход к каждому клиенту, достоверная аналитика — вот основные лавры тех, кто знает секреты автоматизации Marketing Cloud.
⠀
№1. Journey Builder🗺
Настраивайте взаимодействие с клиентом на всех этапах в зависимости от его потребностей, предпочтений, демографических данных и информации о его поведении в режиме реального времени.
⠀
Journey Builder использует триггеры, которые управляют тем или иным событием, чтобы соответствующим образом реагировать на действия пользователей (без вашего ежедневного участия).
⠀
№2. E-mail Studio💌
Создание и автоматическая отправка триггерных и разовых рассылок, отслеживание и анализ открытий и кликов, предложение новых тем для цепочек коммуникаций искусственным интеллектом на основе реакции пользователей на ваши письма.
⠀
№3. Content Builder🔝
Возможность верстать письма для рассылки без HTML-кода. Тысячи шаблонов, безграничные возможности стилизации, интуитивно понятный интерфейс e-mail конструктора, а также автоматическое добавление шаблона в нужную цепочку писем.
⠀
№4. Einstein Copy Insight🧠
Система анализирует все реакции пользователя, выявляет триггерные события и причины его поведения.
⠀
Искусственный интеллект формирует для маркетологов подсказки, которые быстрее приведут их к цели.
⠀
№5. Social studio📪
Это не просто автопостинг. Это сбор и аналитика информации о подписчиках и тех, кто потенциально может стать вашим покупателем.
⠀
Автоматическое формированиедашбордов. Плюс заманчивая возможность составить отчеты с аналитикой конкурентных аккаунтов.

DFG-152 доступен на AppExchange⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Выход на Salesforce AppExchange — это:

- подтверждение высокого качества решения, которое прошло все требования безопасности на площадке партнера Salesforce;
- гарантия работы на облачной платформе в режиме высокой доступности.
_________

DFG152 — сертифицированное приложение, разработанное согласно с рекомендациями ФСТЭК и Роскомнадзора. Приложение дает возможность организации обработки персональных данных в соответствии с законом ФЗ-152.

🔗Подробнее возможностях решения читайте сайте DFG152: https://clck.ru/ajLKo

Journey Builder — это инструмент Marketing Cloud, в котором можно планировать и строить динамические маркетинговые кампании.

🔥С помощью Journey Builder вы можете быстро (автоматически) менять коммуникацию с пользователем в зависимости от его предпочтений и реакции на ваш контент.

Один из примеров качественного использования инструмента — кейс компании L’Oreal уже на нашем сайте: 🔗 https://clck.ru/ajLLu

#MarketingCloud Начнем с основ
⠀
Мы переживаем IV промышленную революцию, когда искусственный интеллект, робототехника и Интернет вещей (IoT) меняют качество обслуживания клиентов😎
⠀
С новыми технологиями приходят новые данные о пользователях. И как маркетологи, мы должны иметь возможность собирать и анализировать эту ценную информацию, чтобы использовать в работе интеллектуальные маркетинговые стратегии.
⠀
Marketing Cloud является частью Salesforce Customer Success Platform, единственной платформы, которая позволяет компаниям управлять взаимодействием с клиентами на всех этапах пути: маркетинг, продажи, коммерция и обслуживание.

📌Что такое Marketing Cloud?
⠀
Marketing Cloud — это облачная система для автоматизации маркетинга, которая построена на CRM-платформе.
⠀
Она дает возможность:
⠀
- собирать абсолютно всю информацию о клиенте;
- анализировать данные и строить маркетинговые гипотезы с помощью искусственного интеллекта;
- выстроить персонализированное взаимодействие с клиентами в любом масштабе по каждому каналу, от электронной почты до Интернета, мобильной, социальной и цифровой рекламы;
- автоматизировать процессы.
⠀
💫В чем главная уникальность системы?
⠀
- Единое информационное поле данных о клиенте, объединение информации со всех площадок и отделов компании;
- Искусственный интеллект Einstein для быстрой аналитики данных;
- Автоматизация: запуска, оценки эффективности рекламных компаний и отчетности;
- Общение с клиентом в режиме реального времени без необходимости переходить в разные мессенджеры.