Ставьте разбитое сердечко, если в чем-то узнали себя💔
Мы подлечим!

Менять привычную CRM-систему на ту, которая раньше не использовалась — это время и финансовые риски. Но что, если мы развеем сомнения фактами?

Одно из главных преимуществ ELMA365 — это возможность low-code разработки. Порог вхождения и овладения интерфейсом, по словам бизнес-пользователей, которые уже перешли с зарубежных платформ на ELMA, — ниже.

🙋🏻‍♂️Если среди нас есть приверженцы комплексных коробочных решений, то следующий тезис для вас. Полностью готовое box-решение покрывает практически все бизнес потребности — в этом его главный плюс и, одновременно, главный недостаток. Слишком перегруженное по своей природе, оно не дает пользователю разобраться за пару часов или дней и сразу начать решать бизнес-задачи. Но Low-code функционал и адаптивность облачной платформы ELMA снимает этот вопрос.

Созданный и уже опробованный на реальных клиентских кейсах мигратор позволяет безболезненно перейти с зарубежных платформ, в частности, Salesforce, на ELMA365 с сохранением данных: справочников, связей между ними и с возможностью сохранения связанных документов, включая права доступа.

📌21 июля в 11:00 на вебинаре «Альтернатива уходящим зарубежным платформам — как сохранить функционал Sales Cloud при переходе на ELMA 365» CRM-эксперт Masterdata, Вячеслав Губарев, вместе с коллегами из ELMA расскажет:

- Как безболезненно перенести данные из SAP Sales Сloud в ELMA365;
- Как интегрировать российскую систему с другими сервисами;
- Какие есть возможности размещения системы в облаке или на собственных серверах в рамках ФЗ-152.

Регистрация на вебинар открыта по ссылке:
https://elma365.com/ru/webinars/kak-zamenit-sap-sales-cloud-na-elma365/

Подборка инструментов для сложного маркетинга📌

Сложный маркетинг — это план продвижения с множественными касаниями клиента.

Даже в стандартный набор входят: контекстная и тизерная реклама, digital-кампании, наружка, коллаборации с инфлюенсерами, планирование акций, организация офлайн и онлайн мероприятий, а если добавить к этому управление процессами по продвижению товаров in-store и в интернет-магазине, то делать это с помощью слабой CRM становится просто НЕ-РЕ-АЛЬ-НО.

Именно поэтому найти CRM-решение на российском рынке, которое закрывает все задачи сложного маркетинга, довольно трудно. А переход с зарубежных систем может вызвать седину у нескольких отделов в компании🥹

Рассказываем, как можно предотвратить преждевременное старение коллег из маркетинга и продаж. Решение ELMA365, которое входит в портфель Masterdata и предназначено для автоматизации управления клиентским опытом, аналитики продаж и обладает модулями встроенной отчетности и порталом поддержки клиентов, покрывает потребности бизнеса и максимально адаптивно подстраивается под новые возникающие задачи.

В чем преимущество платформы?

🔸Базовый набор для организации автоматизации продаж:

– работа с воронкой продаж: сбор лидов, ​настройка воронок продаж, аналитика продаж
– контроль дублей,
– ведение сделок,
– sales-процессы: система сама ставит задачи мониторит процесс
– планирование поступлений по сотрудникам
– телефония и мессенджеры прямо из интерфейса системы

🔸Уникальные фичи:

Свойство low-code платформы позволяет конструировать модули в системе за считанные часы под конкретную бизнес-задачу и бизнес-процесс без траты времени на длительную разработу. Более того, такая гибкость позволяет решать неординарные задачи. Например, можно настроить аналитику заказа через определенный мессенджер или анализировать конкретное действие пользователей и связывать его с другой площадкой.

Самое главное в этом — время и деньги на долгие месяцы разработки не нужны. С Low-код может разобраться бизнес-пользователь, например, маркетолог и самостоятельно доработать для себя функционал ELMA365.

Автоматизированные системы для управления вознаграждением, компенсациями и льготами. Оценка навыков персонала, IT-решения для привлечения, развития талантов, онбординга и адаптации новый сотрудников😍

Сколько HR-ов улыбнется при чтении первого абзаца? 10 из 10!

А как российский бизнес отреагирует на эти практики? Зависит от того, как скоро HR-tech начнет приносить прибыль.

Обсудили настоящее и будущее HR-tech c руководителем HR-tech практики в Masterdata, Натальей Цибревой-Аруевой: https://clck.ru/sFHJp

Электронный документооборот (ЭДО) делает жизнь бизнеса в разы лучше. Стоит только попробовать — и контраст до / после не позволит вернуться к тому, с чего все начиналось. Это все равно, что всю жизнь пить растворимый кофе 3 в 1, а потом попробовать чашку только что помолотой и свеже сваренной эфиопской арабики🫠

ЭДО избавляет от волокиты с бумагами и помогает регистрировать и обмениваться документами без бумажных носителей. В зависимости состава участников процесса, ЭДО бывает:
🔸внутренний — когда каждая организация может устанавливать свои правила обмена документацией;
🔸внешний, касающийся операций с контрагентами и такими документами, как договоры поставки или оказания услуг, инвойсы, счета-фактуры;
🔸с госорганами — например, с пенсионным фондом или налоговой инспекцией.

Продолжая аналогию с хорошим кофе, преимущества от автоматизации дают бизнесу прилив новой энергии за счет:

1. Скорости — операции совершаются до 75% быстрее, а вы в это время думаете о бизнес-задачах. Ну или пьете арабику)

2. Отсутствия кассового разрыва с контрагентами

3. Минимизации ошибок из-за человеческого фактора. Например, во время налоговых проверок в компаниях с традиционным подходом не редко находят нарушения и ошибки в документах. Штрафы могут доходить до нескольких сотен тысяч в год. После внедрения ЭДО проблема исчезает, правильность контролируют программы, а не люди

4. Единого доступа сотрудников к архиву документов в любой момент, возможности классифицировать документы по разным критериям

5. До 80% сокращения расходов на печать и закупку бумаги

6. Прозрачности работы сотрудников

7. Автоматизации поиска необходимых файлов и минимальный риск утери данных

Немного контекстуального юмора. Хотим напомнить, что даже с уходом зарубежных CRM-систем возможности мимо вас не проплывут и вы не будете, как этот привыкший к эксельке человек, шатко качаться на волнах бизнеса в России.

Мы поможем сделать так, чтобы не штормило😏

Обзор интересных – и местами странных – событий из мира технологий на 14 июля📌

🪄 Искусственный интеллект поможет полиции предсказывать преступления. Социологи Чикагского университета создали алгоритм, который делит город на сектора по 100 кв.м. и анализирует все события в каждом из них. Тесты показали, что разработка предсказывает вероятность совершения или несовершения преступления с точностью до 90%.

🪄 Смотреть во все глаза: компания Mojo Vision представила новый прототип контактных линз с дополненной реальностью. Они оснащены самым маленьким в мире дисплеем MicroLED с разрешением 14 000 пикселей на дюйм.

🪄 Не слабее, чем модель Google: международная команда ученых-волонтеров разработала лингвистическую модель BLOOM. Разработчики рассчитывают на то, что модель станет общедоступной и не будет контролироваться крупными IT-компаний. BLOOM соперничает по масштабу с моделями от Google и OpenAI, но имеет open code и будет доступна любому пользователю. Это нарушит монополию IT-гигантов.

🪄 В Перми ученые разработали новый способ применения нейросетей в электроэнергетике. Программно-моделирующий комплекс «Нейродин» ускоряет тестирование и повышает качество генерации электроэнергии. Нейросеть сможет предсказывать🔮 не только сбои на электростанции, но и рассчитать потенциальное потребление ресурса с точностью до 97% на каждого потребителя.

🪄 Из рубрики "очень странные дела"👀: акустическое поле подхватывает небольшие детали и капельки клея, складывает и фиксирует тонкие сложные конструкции. Исследователи Университета Наварры разработали систему LeviPrint для бесконтактной сборки конструкций. Это позволяет собирать сложные конструкции там, куда не дотягивается рука человека.

Если дайджест понравился, кидайте огонек🔥

А еще ждем ваши варианты в комментариях, куда не может дотянуться рука человека, но дотянется LeviPrint.

21 июля в 11:00 по Москве встречаемся на вебинаре «Как заменить SAP Sales Cloud на российскую платформу ELMA365 CRM с сохранением функционала?»😎

Вячеслав Губарев, CRM-эксперт Masterdata, вместе с Алексеем Кольмай, директором CRM-направления в ELMA, расскажут:

🔹 Как безболезненно перенести данные из SAP Sales Сloud в ELMA365;
🔹 Какие есть возможности размещения системы в облаке или на собственных серверах в рамках ФЗ-152;
🔹 Как интегрировать российскую систему с другими бизнес-сервисами.

Ждем вас на вебинаре, где подробно расскажем про достойную альтернативу SAP Sales Cloud!

Регистрируйтесь по ссылке: https://is.gd/YeFEpm

Эксперты Gartner считают, что в 2022 г. RPA-технологии будут внедрены в 90% крупных компаний мира.

С помощью RPA решается комплекс задач по автоматизации процессов, что упрощает жизнь бизнесу и перенаправляет ресурсы на рост и развитие. Роботы могут почти (!) все🤖

Физики, лирики, роботы: ищем компанию для похода в караоке

Народным голосованием было решено, что компанию для вечера романтической грусти лучше искать среди людей. Ученые, конечно, научили роботов реагировать на базовые эмоции, но когда дело доходит до сложных чувств, машины проигрывают нашему эмоциональному интеллекту. Объясняем, чем же все-таки полезны программные роботы и где могут пригодиться.

Основная область применения RPA-технологий — выполнение рутинных задач, чтобы освободить время сотрудников для более творческой, не монотонной деятельности.

Представьте, насколько повысится эффективность бизнеса (и сколько вы сэкономите!), если большую часть работы с документами будет делать не Миша из отдела маркетинга, а робот?

А если Ольга из бухгалтерии не будет каждый раз вручную начислять заработную плату (и ошибаться в расчетах)? RPA-технологии могут автоматизировать все эти процессы! Причем роботы будут это делать не с 9:00 до 18:00, а круглосуточно, без перерывов на кофе и разговоров у кулера. А Миша и Оля будут придумывать, как принести пользу компании :)

Считается, что роботы в основном нужны бизнесу, который связан с обработкой данных — бухгалтерские и финансовые организации, логистические компании, но на самом деле RPA-технологии нужны всем, кто хочет избавиться от бюрократии и потраченного впустую времени сотрудников.

Вот какие процессы автоматизируют роботами чаще всего:

- Бухгалтерия, налоги и заработная плата
- Управление персоналом
- IT-разработка и системное администрирование
- Закупки
- Типовые юридические операции и документооборот
- Анализ данных, продажи и базовое взаимодействие с клиентами

Если в вашей компании есть рутинные операции — будь то внесение данных в таблицы, работа с Excel, или создание отчетов — оптимизируйте их с помощью робота. Он всё проверит, отследит ошибки и отклонения и сообщит об этом сотрудникам, занятым более интеллектуальной работой, чем нажимание кнопок.

Группа компаний «Русагро» так и поступила: агрохолдинг внедрил ELMA RPA и сократил время ежедневной обработки данных с 10 часов до 15 минут. 😱

Восстания машин может и не случиться, а помогают роботы уже сейчас. Хотели бы себе такого помощника?

26 июля в 11:00 ждем вас на вебинаре «Как создать качественный клиентский сервис в российском ритейле на ELMA365 – гибкая система для маркетинга, системы лояльности и сложных продаж»

Более 50% клиентов уходят к конкурентам после первого взаимодействия. Средний процент брошенных корзин равен 69,8%. Низкие цены и акции играют ключевую роль для потребителей FMCG-товаров, но на фоне кризиса эта доля продаж сократилась с 71% до 67%. Плюс подход к продажам требует пересмотра из-за ухода зарубежного ПО из РФ🥹

В следующий вторник о возможностях миграции на российские разработки и трендах в ритейле расскажут CRM-эксперт Masterdata, Игорь Меркулов, и Алексей Кольмай, директор CRM-направления ELMA.

Вы узнаете, как:

– Построить омниканальный центр для управления коммуникациями
– Собирать и использовать информацию о клиенте для допродаж
– Анализировать базу данных и сегментировать ее для продвижения
– Интегрировать сторонние сервисы и организовать сквозные процессы

📌Регистрируйтесь по ссылке: https://clck.ru/sLoRD

Новости и события из мира IT, дополненные нашими вольными комментариями🤖

Что произошло к этому часу:

🔸Стартап Zesty.ai из США разработал рейтинг пожарной опасности Z-Fire. ИИ компании берет большие данные и с помощью машинного обучения оценивает вероятность опасности природных катастроф для любого объекта недвижимости или другой собственности. Похоже, что ML перевернет систему страхования!

🔸К слову об ИИ и Machine Learning: iBPMS-системы вошли в чат. Комплексное планирование ресурсов предприятия (ERP) и роботизация процессов (RPA) объединяются: теперь автоматизация позволяет не только оптимизировать рутину, но и присоединить к ней разные инструменты маркетинга и менеджмента.

🔸Да и в целом IT-компаний в России стало в два раза больше. Все, от строительных магазинов до «Почты России», создают свои отдельные технологические подструктуры. Причина — бизнес надеется только на себя и строит фундамент на будущее «на всякий случай».

🔸Тем временем в Google «клонировали» C++. Новый язык программирования Carbon похож на C++ как две капли воды, но, по уверениям Google, не имеет недостатков оригинала. Инструменты Carbon уже доступны на портале GitHub.

🔸Не совсем «Тесла», но близко: «Камаз» будет выпускать беспилотники. Карьерные самосвалы и грузовики будут медленными, но грузоподъемными и маневренными. Общаются между собой они с помощью компьютера. А самое главное — автоматизация обещает меньше аварий и производственных травм.

🔸Про автомобили: в 2023 году авторынок России пойдет в рост! Так считают «Технологии доверия» (ранее PwC в России). Европейские поставщики сменятся китайскими (доля которых уже более 20%!), на рынок придут модели из Индии, Пакистана и других стран Азии. Ждём больше электромобилей! И флера Азии в воздухе.

🔸Дискеты и CD больше не одиноки: USB-флешки стремительно дешевеют и теряют популярность. Скоро жесткие диски и другую физическую память можно будет купить на 8-13% дешевле. Это логично: мы-то знаем, что к облачным решениям обращается всё больше пользователей! *пошли доставать свою коллекцию сидишек*

🔸Китай продолжает удивлять. В Ухане (нет, не то, что вы подумали) научились писать прямо в воздухе. Без чернил и «дымовой завесы». Надписи даже можно потрогать! Всё дело в сверхмощных лазерах: они ионизируют воздух и на короткое время превращают его в плазму. Похоже, любовные письма скоро будут появляться не только на асфальте и российских заборах, но и в воздухе. Что бы вы написали лазером? Ждем в комментариях)

Если сегодняшний дайджест понравился, таки поставьте 🔥!