CX нового уровня: роботы + люди 🔛

Чат-боты и AI ускоряют процессы, но клиенты ждут ещё более персонализированного и человеческого подхода🫴.

Именно здесь поможет гибридный CX, который сочетает автоматизацию рутинных задач с вниманием к важным, эмоционально значимым моментам. CRM и AI помогают предугадывать потребности, персонализировать сервис и строить доверие🤝.

Хотите узнать, как построить гибридный CX, где технологии и люди работают в идеальном балансе❔

🔗В нашей статье мы подробно разобрали, почему будущее клиентского опыта именно за такой моделью.

🏭 Производство без лишних затрат и ошибок? Легко!

🤖 RPA-боты берут на себя рутину: закупки, финансы, логистику, HR и контроль качества.
Они работают 24/7, без отпусков и человеческого фактора.

Что получает производство❔
🔜скорость исполнения заказов;
🔜стабильное качество без брака;
🔜прозрачный учёт запасов;
🔜оптимизация затрат и времени.

🔮 А с AI — это ещё и прогноз рисков, автоматическая аналитика и поддержка решений. Подробности в нашей статье🔗.

🤝 Закажите консультацию у нас и узнайте, как перевести рутинные процессы на автопилот с помощью RPA!

3 сентября были на «Большой встрече Redis Business Class 2025» — и это было 🔥.

Это был день открытых разговоров, ярких кейсов и новых идей.
На одной площадке: более 500 лидеров рынка, 17 сессий и море общения.

Атмосфера вдохновляющая, впечатления — только самые тёплые. Смотрите фото с мероприятия: здесь есть и живые моменты, и кадры сессий.

Спасибо организаторам за такую встречу, уже ждём следующую🎯!

ИИ и фарма: новая эра взаимодействия с пациентами и врачами

Фармацевтическая отрасль всегда была высокотехнологичной, но сейчас мы видим революцию. Искусственный интеллект меняет всё:
🔛ускоряет поиск и создание новых препаратов;
🔛помогает в ранней диагностике,
🔛 делает лечение более персонализированным;
🔛оптимизирует производство и поставки;
🔛 и даже выстраивает новые модели коммуникации с пациентами и HCP.

Для фармкомпаний это значит больше, чем просто «цифровизация», это возможность:
🟡глубже понимать потребности аудитории;
🟡повышать доверие и приверженность терапии;
🟡создавать ценность не только через продукт, но и через сервис.

О том, почему ИИ перестаёт быть трендом и становится стандартом фарммаркетинга нового поколения, читайте в нашем блоге🔗.