Forwarded from EVENT MBA | media
Михаил Шутов, сооснователь «МЕЛ», знает, как удерживать клиентов годами, даже в штормовые времена. Конференция в ГЭС-2, интеграции премиум-брендов в фестивали, рекордные сцены на Севере и рост бизнеса на 30% в год даже в сложные времена.
Поговорили с Михаилом о том, что такое клиентский сервис в 2025, о его значении в индустрии событий и о том, как отказывать в невозможном, сохраняя доверительные отношения с клиентом.
Интервью уже на сайте — читай и делись с коллегами✈️
#eventtalks
————
EVENT MBA | media: образование, новости и вдохновение для организаторов мероприятий.
Поговорили с Михаилом о том, что такое клиентский сервис в 2025, о его значении в индустрии событий и о том, как отказывать в невозможном, сохраняя доверительные отношения с клиентом.
Интервью уже на сайте — читай и делись с коллегами
#eventtalks
————
EVENT MBA | media: образование, новости и вдохновение для организаторов мероприятий.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Психологиятендера — это не только про бюджеты и креатив. Ивент — это ежедневное столкновение с эмоциями.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
#Заметили остановку, которая пахнет вишней.
В Афинах бренд AXE превратил одну из самых людных автобусных остановок в аркадный автомат Grab The Sweet. Прохожие сканировали QR-код, играли в игру на телефоне и получали тестеры аромата прямо из встроенного дозатора.
Кейс цепляет тем, что есть офигенная сквозная механика и четкий результат, как для пользователя, так и для клиента.
Сыграл → получил аромат(контакт) 🥳
В Афинах бренд AXE превратил одну из самых людных автобусных остановок в аркадный автомат Grab The Sweet. Прохожие сканировали QR-код, играли в игру на телефоне и получали тестеры аромата прямо из встроенного дозатора.
Кейс цепляет тем, что есть офигенная сквозная механика и четкий результат, как для пользователя, так и для клиента.
Сыграл → получил аромат
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Мы тут поняли: нам нужна рекава. И кажется, нашли лучший формат для себя — 3 дня оффлайна: река, велосипеды, походная баня и бесконечные разговоры у костра с командой МЕЛ ✨
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤16
Собрали для вас подборку каналов, чтобы сэкономить часы скролла. Вся индустрия — в одной папке.
→ про кейсы, экспертизу и инсайды.
→ про насмотренность, селф-мейд и тренды.
→ про технологии, моушн и вдохновение.
Сохраняете must-read для ивентеров и маркетологов.⚡️
→ про кейсы, экспертизу и инсайды.
→ про насмотренность, селф-мейд и тренды.
→ про технологии, моушн и вдохновение.
Сохраняете must-read для ивентеров и маркетологов.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM