Вебинар "Размещение курсов и тестов на портале"

В среду, 17 апреля в 11:00 мск пройдет вебинар "Размещение курсов и тестов на портале"
Уровень: базовый

🗓 17 апреля
🕑 11:00 мск
Ссылка

Зачем знать цель клиента

Среди наших принципов, кроме скорости, прозрачности и стабильности — гибкий подход, который позволяет выяснить, что реально нужно клиенту. Мы погружаемся в потребности компании, чтобы дать актуальное решение.

Пример из практики. Клиент попросил привязать мероприятия к нескольким регионам. В Websoft HCM мероприятие привязано только к одному региону, и чтобы это изменить, нужны доработки.

Я решил выяснить, зачем это нужно. Ведь если мероприятие очное — оно проходит в одном городе, если онлайн — то регион там не важен.

Оказалось, что клиенту важно привлекать сотрудников из конкретных регионов — например, тех, где хорошо продаются целевые продукты. Мероприятие может быть онлайн или очным — и сотрудники приедут на него из соседних локаций. То есть, важно было учесть не локацию мероприятия, а из каких регионов следует пригласить сотрудников.

Я предложил решение: вместо доработки воспользоваться стандартными функциями — создать для каждого региона группу участников и привязывать к мероприятию нужные группы.

Это сэкономило клиенту время и деньги, цель была достигнута, а система осталась стабильной.

Глубокое погружение в задачу позволяет найти более простой, быстрый и устойчивый способ реализации идеи. Поэтому, если клиент хочет внедрить какие-то функции, я советую сначала выяснить, зачем ему это нужно.

Вышла статья по мотивам моего прошлогоднего выступления на HR кухне:

Как и зачем организовывать доработки информационных систем HR-автоматизации под свои потребности
https://blog.websoft.ru/2024/04/hr.html

Там же по ссылке можно посмотреть запись выступления

Обновлять или не обновлять: вот в чем вопрос

Периодически клиенты не хотят обновлять WebSoft HCM — у кого-то много кастомизаций, и клиент боится, что обновление будет долгим, а кто-то не видит необходимости. Подумаешь, вышли новые функции — а нам и старых хватает.

Давайте разберемся: зачем вообще нужно обновляться?

▫️ Безопасность. Любая IT-система — сложный инструмент, в котором могут быть уязвимости. А хакеры постоянно придумывают новые пути обойти защиту. В обновлениях есть исправления уязвимостей, поэтому их установка уменьшит риск кибератак.

▫️ Исправление ошибок. Опять же — в сложной системе всегда есть баги. Даже у Apple и Microsoft. Без обновления вы будете мучаться с ошибками, пытаясь найти сложные пути для их исправления. А в новых версиях баги исправляются.

▫️ Новые функции. Даже если сейчас вам эти функции не нужны, они могут понадобиться потом. Вместо того, чтобы обновлять систему впопыхах, лучше сделать все заранее.

▫️ Развитие системы. Технологии постоянно развиваются — вы же не ходите с кнопочным телефоном, на который нельзя поставить Telegram. Так и система может устареть — и ваш браузер или база данных перестанут ее поддерживать.

Поэтому я рекомендую регулярно обновляться. Если соблюдать официальные требования WebSoft к кастомизациям, обновление будет проходить несложно. В ряде случаев у наших клиентов с сильно кастомизированной системой процесс занимал всего неделю, вместе с тестированием.

Я сравниваю обновление с походом к стоматологу. Если долго его не посещать — будет больно: и вам, и кошельку. А если ходить к нему раз в полгода-год, то все будет хорошо.

Как часто обновляться?

Сначала убедитесь, что новая версия — официальный релиз, а не демо или релиз кандидат. Даже после выхода официального релиза я не рекомендую ставить новую версию сразу — лучше подождать 2-4 недели, потому что в ней могут найтись баги.

Так что, не бойтесь обновляться — лучше сделать это сейчас, чем когда ваша система устареет окончательно и перестанет работать.

Как я похоронил курс и почему горжусь этим 

Однажды я отправил на свалку уже разработанный электронный курс, до старта обучения по нему. Курс был очень красивым, сложным технически, но абсолютно бесполезным.

Почему я так сделал?

Любой продукт должен приносить пользу. Мы с коллегами решили провести ревью курсов: что они улучшат в работе сотрудников, какая польза будет для компании. 

Когда мы стали разбирать этот курс, никто не смог сказать: зачем он нужен и для кого. Одна из возможных целей - облегчить подачу заявок. Но по сути, проще переработать саму заявку или создать простую инструкцию. 

Время — это деньги, а время сотрудников, потраченное на ненужное обучение — это убытки для компании. Поэтому я решил похоронить курс, чтобы сотрудники не тратили на него ресурсы и могли заняться более полезными вещами.

Все это относится к любым процессам — например, к автоматизации. На старте нужно определить цели, аудиторию и желаемый результат. Если что-то из этого вам не понятно, лучше не тратить ресурс компании.

Публикую наше актуальное коммерческое предложение с перечнем и стоимостью услуг! По всем вопросам пишите мне в личку @MikhailProtasov или на почту mp@mpros.ru!

Почему кастом может выйти дешевле, чем коробка

Некоторые организации не хотят связываться с кастомной разработкой, считая, что это дорого. Но иногда коробка может выйти даже дороже.

✔️ Например, одна компания захотела автоматизировать HR. Нашли готовое коробочное решение с нужными функциями и стали его внедрять, но через год разработки стало ясно, что функций категорически не хватает. При этом решение не имело открытого исходного кода. Поэтому доработка была бы очень сложной и долгой.

➡️В итоге, компании пришлось искать другую платформу. Впустую был потрачен год разработки и деньги на лицензию.

Я советую всегда проверять наличие открытого исходного кода при выборе системы. И очень хорошо подумать, если вы смотрите только в сторону коробки.

Далеко не для всех компаний она подойдет. Например, если у вас работает больше 10 тысяч человек, то вряд ли вы найдете коробочное решение, которое закроет ваши потребности.

А о других критериях выбора систем управления я расскажу в следующих постах 🔜

Критерии выбора системы автоматизации

Даже если выбранная система подходит под ваши задачи, со временем ситуация может измениться. Например, у меня были клиенты, которым спустя пару лет требовалось внедрить новую функцию – и не всегда процесс был простым. Поэтому сразу выбирайте систему, которую можно будет легко кастомизировать.

Я советую смотреть на эти критерии:

✔️ Открытый код. Он позволит легко доработать систему — не только через техподдержку разработчика, но и с помощью штатных или сторонних специалистов.
✔️ Количество специалистов, работающих с системой. Если ваша система популярна, вы легко найдете специалиста для доработок на HeadHunter или специализированных форумах.
✔️ Распространенность системы на рынке. Чем этот показатель выше, тем больше вероятность, что требуемое вам решение уже кто-то воплощал. Возможно, вы найдете его в готовом виде и сэкономите время на разработку. Распространенность косвенно указывает и на качество системы.

На утренней пробежке рассказываю про вчерашний поход к стоматологу, управление рисками и аналогии с проектами HR автоматизации

Решая, выбрать кастом или коробку, я советую обратить внимание на эти критерии:

✔️ Количество процессов. Чем больше процессов, тем вероятнее, что для системы потребуются доработки.
✔️ Сложность процессов. Чем они сложнее, тем труднее будет прописать их в системе из коробки – а иногда и вовсе невозможно.
✔️ Важность интеграции. Если вы уже пользуетесь другими системами автоматизации, нужно будет интегрировать их с HR-системой. Не всегда коробка это «умеет».
✔️ Размер организации. Я не встречал компании более 10 тыс человек, которые работали с коробкой – там слишком много уникальных процессов.
✔️ Практика использования других IT-систем. Если для других систем требовались доработки, скорее всего, та же история будет и с системой HR автоматизации.

Главная ошибка — бросить все силы на поиски коробочного решения, которое будет идеально подходить для вашей компании. Если у вас крупная организация со сложными процессами, советую вообще не тратить на это время, а сразу подумать о кастоме. Иначе вы потратите массу времени и денег на бесконечные доработки.

Ищу аналитика на проект!

Возможно скоро стартую проект по написанию обучающей документации по WebSoft для аналитиков! Ищу помощника!

Требования:
▫️ Опыт написания технических заданий или подобных документов по WebSoft HCM
▫️ Понимание архитектуры WebSoft HCM. Если вы понимаете, чем отличаются удаленные действия, выборки, показатели, агенты, в каком случае что из этого следует использовать, этого достаточно.
▫️ Умение просто и понятно изложить свои мысли при написании документации.

Предлагаю участие в проекте с частичной временной занятостью, удаленной работой.

Если вам это интересно, напишите мне!
@MikhailProtasov
✉️ mp@mpros.ru

Как научиться работать с WebSoft HCM? Ключевые принципы.

Завтра провожу вебинар "Учет очного обучения"!

Уровень: базовый
🗓 15 мая
🕑 11:00 мск
Ссылка

Важность открытого кода

При выборе HR-системы я советую обращать внимание на продукты с открытым кодом. Это дает возможность дорабатывать систему под свои нужды, а также:

- выбирать из множества подрядчиков на аутсорсе, а не привязываться к техподдержке конкретной системы;
- нанять в штат специалистов, которые будут поддерживать и дорабатывать выбранную систему.

Система с закрытым кодом привязывает вас к единственному подрядчику — тому, кто разработал это решение. Если он поменяет условия сотрудничества или оплаты, то вы ничего не сможете сделать — останется соглашаться или переходить на другую систему, что очень затратно по времени и деньгам.

✔ Открытый код позволяет гибко планировать любые доработки — а они точно понадобятся, если вы собираетесь развивать или масштабировать бизнес. Вы сможете установить систему силами штатных разработчиков, при доработке привлечь аутсорсеров, а затем при необходимости передать их наработки другим подрядчикам. Также можно легко интегрировать систему с другими IT-решениями клиента или внешними сервисами.

Поэтому я рекомендую всегда выбирать продукты с открытым кодом, чтобы в дальнейшем сэкономить себе время и деньги.

Когда к нам обращается новый клиент, мы просим его заполнить опросник о том, как он использует WebSoft HCM на данный момент. При возникновении проблемы, которую можно было бы предусмотреть на берегу, мы добавляем соответствующий пункт в опросник на будущее. Таким образом, большинство типовых подводных камней эксплуатации и доработки WebSoft HCM отражены в этом опроснике.

При желании вы можете заполнить этот опросник на нашем сайте, даже если не являетесь нашим клиентом. Это позволит вам понять, какие подводные камни возникают на практике и оценить их актуальность для себя. Если вы оставите при его заполнении свои контактные данные, мы с вами свяжемся и проконсультируем, как улучшить ваши процессы разработки и поддержки системы, на основе заполненного опросника.

Также я буду иногда публиковать статистику и квизы на основе полученных ответов на опросник.

Если у вас возникают проблемы со скоростью работы WebSoft HCM, предлагаю посмотреть запись моего вебинара о типовых проблемах и способах их решения. Воспользуйтесь таймкодами в описании к вебинару чтобы перейти к актуальной для вас проблеме.

А также обращайтесь за консультацией по этому или другим вопросам:
mp@mpros.ru
@MikhailProtasov

Для всех организаций, с кем мы еще не работали, мы дарим бесплатную часовую консультацию!

Прохожу тест Программирование в WebSoft HCM от ВебСофта в прямом эфире!

На ближайшем стриме в среду попробую новый формат! Буду проходить тест для разработчиков от ВебСофт, расположенный на клиентском портале. Я пару раз запустил его, посмотрел по одному вопросу, дальше не стал. Чтобы не знать, какие там еще вопросы могут быть!

Тест находится в открытом доступе и расположен здесь.
Он состоит из 45 вопросов и рассчитан на 1ч10м.
Интересно, что в статистике прохождения теста видно, что Андрей Фирсов (технический директор ВебСофт) набрал 34 балла, а Борис Гордон (ведущий разработчик ВебСофт) - 31 балл. Что это означает? Они искали ошибки в вопросах и не пытались набрать максимальный балл? Или тест реально сложный?

Что думаете? Смогу я набрать проходной балл (30 баллов)? Или опозорюсь в прямом эфире? В любом случае приходите меня поддержать! Буду комментировать каждый вопрос и разбирать, почему я считаю тот или иной ответ верным.

Напишите в комментариях, как думаете, сколько баллов я наберу! Если кто-то угадает, с меня приз!

Уровень: для разработчиков
🗓 29 мая
🕑 11:00 мск
Ссылка

Сегодня в 17:30 даю интервью на канале ниже! Приходите!