Завтра провожу вебинар "Приложение Управление обратной связью 360"!
Уровень: базовый
🗓 16 октября
🕑 11:00 мск
Ссылка
Уровень: базовый
🗓 16 октября
🕑 11:00 мск
Ссылка
👍4
Почему важно вести документацию по проекту
Один мой клиент долгое время развивал кастомизированную систему с подрядчиком. Были полностью переписаны веб-интерфейсы и backend. Работа велась несколько лет, и заказчик был доволен функциональностью. Но через некоторое время подрядчик ушел из этой сферы, и поддерживать проект стало некому.
И тут появились проблемы: стало возникать много багов, в том числе, и в критических процессах. Также требовалась масса времени на внедрение новых функций. Если 5 лет назад простые изменения в системе занимали 1-2 дня, то сейчас — 2 недели.
Когда клиент пришел ко мне с просьбой взять систему на поддержку, я попросил документацию по внесенным изменениям. По итогам аудита, оказалось, в присланных документах было отражено только 30% доработок. Поэтому пришлось потратить еще около 100 часов на восстановление документации по оставшимся кастомизациям.
✔️ Чтобы такого не случилось, важно следить за ведением документации — можно даже отдавать ее на технический аудит, чтобы все процессы были указаны полно и четко.
➡️ А чтобы вам было проще, я разработал шаблоны для документации. Можно забрать их по этой ссылке.
Один мой клиент долгое время развивал кастомизированную систему с подрядчиком. Были полностью переписаны веб-интерфейсы и backend. Работа велась несколько лет, и заказчик был доволен функциональностью. Но через некоторое время подрядчик ушел из этой сферы, и поддерживать проект стало некому.
И тут появились проблемы: стало возникать много багов, в том числе, и в критических процессах. Также требовалась масса времени на внедрение новых функций. Если 5 лет назад простые изменения в системе занимали 1-2 дня, то сейчас — 2 недели.
Когда клиент пришел ко мне с просьбой взять систему на поддержку, я попросил документацию по внесенным изменениям. По итогам аудита, оказалось, в присланных документах было отражено только 30% доработок. Поэтому пришлось потратить еще около 100 часов на восстановление документации по оставшимся кастомизациям.
✔️ Чтобы такого не случилось, важно следить за ведением документации — можно даже отдавать ее на технический аудит, чтобы все процессы были указаны полно и четко.
➡️ А чтобы вам было проще, я разработал шаблоны для документации. Можно забрать их по этой ссылке.
👍4🔥2
Сталкиваетесь ли вы с задачей обучения сотрудников работе в ПО? Разрабатываете ли электронные курсы по этой теме? Сколько времени тратите на их разработку и обновление?
Завтра в 17:00 я проведу интервью с Еленой Волковой, создателем конструктора курсов-симуляторов ПО unadesk. Оно пройдет здесь, на телеграм канале. Этот конструктор позволяет максимально быстро разработать учебные материалы. Достаточно включить запись и выполнить нужные действия в ПО, по которому проводится обучение. Конструктор автоматически создаст видеоинструкцию, инструкцию в doc формате и курс-симулятор. С уходом зарубежных аналогов с российского рынка, unadesk может существенно упростить создание подобных курсов! Приходите на интервью!
Завтра в 17:00 я проведу интервью с Еленой Волковой, создателем конструктора курсов-симуляторов ПО unadesk. Оно пройдет здесь, на телеграм канале. Этот конструктор позволяет максимально быстро разработать учебные материалы. Достаточно включить запись и выполнить нужные действия в ПО, по которому проводится обучение. Конструктор автоматически создаст видеоинструкцию, инструкцию в doc формате и курс-симулятор. С уходом зарубежных аналогов с российского рынка, unadesk может существенно упростить создание подобных курсов! Приходите на интервью!
👍3
Публикую запись интервью с Леной Волковой, создателем Унадеск!
Унадекс - это инструмент быстрого создания пользовательской и учебной документации по ИТ-системам.
Подписывайтесь на телеграм канал Лены: @unadesk2022
И обращайтесь к Лене напрямую: @ElenaV21
Унадекс - это инструмент быстрого создания пользовательской и учебной документации по ИТ-системам.
Подписывайтесь на телеграм канал Лены: @unadesk2022
И обращайтесь к Лене напрямую: @ElenaV21
👍1
Завтра провожу вебинар "Приложение Управление индивидуальными планами развития"!
Уровень: базовый
🗓 30 октября
🕑 11:00 мск
Ссылка
Уровень: базовый
🗓 30 октября
🕑 11:00 мск
Ссылка
👍3
HR бизнес аналитик.pdf
192.5 KB
Набираю группу на курс HR бизнес аналитик!
Это обучение подготовке бизнес требований на автоматизацию типовых HR бизнес процессов. Рассмотрены лучшие практики и подводные камни.
Описание прикладываю!
Старт 4 марта!
Для записи пишите мне на email: mp@mpros.ru
Это обучение подготовке бизнес требований на автоматизацию типовых HR бизнес процессов. Рассмотрены лучшие практики и подводные камни.
Описание прикладываю!
Старт 4 марта!
Для записи пишите мне на email: mp@mpros.ru
👍5🔥1
Forwarded from UNADESK 🦋
🌼 Здравствуйте, дорогие сообщники!
Надеемся, вы отлично отдохнули за праздники. А у нас к вам просьба.
Наша компания UNADESK совместно с компанией «Контур» проводит масштабное исследование процессов создания обучающих материалов по работе с ИТ-системами и процессами, а также обучения сотрудников работе с любым ПО. Хотим понять, востребована ли автоматизация этих процессов.
Чтобы принять участие в исследовании, мы просим вас заполнить небольшую анкету:
https://forms.yandex.ru/cloud/6684551473cee797fef6e8a1/
Кроме того, если вы согласитесь поговорить с нами минут 20, мы будем рады пригласить вас на интервью!
Для этого, пожалуйста, ответьте "ДА" на последний вопрос анкеты или напишите мне в личку: @ElenaV21.
Всем участникам исследования мы вышлем результаты анализа и лучшие практики по разработке пользовательской и учебной документации и по процессам обучения и онбординга сотрудников работе в IT-системах.
Будем рады вашим ответам, интервью и рекомендациям!
Надеемся, вы отлично отдохнули за праздники. А у нас к вам просьба.
Наша компания UNADESK совместно с компанией «Контур» проводит масштабное исследование процессов создания обучающих материалов по работе с ИТ-системами и процессами, а также обучения сотрудников работе с любым ПО. Хотим понять, востребована ли автоматизация этих процессов.
Чтобы принять участие в исследовании, мы просим вас заполнить небольшую анкету:
https://forms.yandex.ru/cloud/6684551473cee797fef6e8a1/
Кроме того, если вы согласитесь поговорить с нами минут 20, мы будем рады пригласить вас на интервью!
Для этого, пожалуйста, ответьте "ДА" на последний вопрос анкеты или напишите мне в личку: @ElenaV21.
Всем участникам исследования мы вышлем результаты анализа и лучшие практики по разработке пользовательской и учебной документации и по процессам обучения и онбординга сотрудников работе в IT-системах.
Будем рады вашим ответам, интервью и рекомендациям!
👍3❤1
Почему важно вовремя обновляться
Длительная эксплуатация старых версий приводит к нескольким проблемам:
✔️ Проблемы с безопасностью. В любых системах есть уязвимости, и по мере ее развития вендор выпускает новые версии, где уязвимости будут закрыты. Если вы пользуетесь старой версией, то злоумышленник, зная об уязвимостях, сможет вас взломать.
✔️ Баги. Часто компания пользуется старой версией, применяя «костыли» для нейтрализации багов, из-за чего система становится нестабильной. А в новой версии эти проблемы уже устранены.
✔️ Ограниченная функциональность. Компании используют кастомную разработку, чтобы внедрить новые функции, и это тоже сказывается на стабильности. А в новой версии эти функции могут быть из коробки.
✔️ Несовместимость. Операционные системы, базы данных, браузеры постоянно обновляются, и старая система может перестать с ними корректно работать.
Многие говорят, что обновляться — сложно, но если качественно выстроить процессы, то даже при большом количестве кастомизаций можно обновиться за 2-4 недели с использованием тестового сервера. И я советую это регулярно делать, не реже раза в год.
➡️ Нужна помощь с обновлением системы? Напишите мне, проведем аудит и составим план работ.
Длительная эксплуатация старых версий приводит к нескольким проблемам:
✔️ Проблемы с безопасностью. В любых системах есть уязвимости, и по мере ее развития вендор выпускает новые версии, где уязвимости будут закрыты. Если вы пользуетесь старой версией, то злоумышленник, зная об уязвимостях, сможет вас взломать.
✔️ Баги. Часто компания пользуется старой версией, применяя «костыли» для нейтрализации багов, из-за чего система становится нестабильной. А в новой версии эти проблемы уже устранены.
✔️ Ограниченная функциональность. Компании используют кастомную разработку, чтобы внедрить новые функции, и это тоже сказывается на стабильности. А в новой версии эти функции могут быть из коробки.
✔️ Несовместимость. Операционные системы, базы данных, браузеры постоянно обновляются, и старая система может перестать с ними корректно работать.
Многие говорят, что обновляться — сложно, но если качественно выстроить процессы, то даже при большом количестве кастомизаций можно обновиться за 2-4 недели с использованием тестового сервера. И я советую это регулярно делать, не реже раза в год.
➡️ Нужна помощь с обновлением системы? Напишите мне, проведем аудит и составим план работ.
👍2
Краткий обзор WebSoft HCM
Я записал видео с кратким обзором WebSoft HCM!
Два ролика: для HR и для ИТ специалистов. Оба ролика до 15 минут.
Если вы впервые слышите об этой системе, посмотрите эти видео!
Также если у вас есть коллеги, которым нужно кратко объяснить, что такое платформа WebSoft HCM и зачем она нужна, кидайте им ссылки на эти видео!
Обзор WebSoft HCM для HR
Вконтакте
Ютуб
Обзор WebSoft HCM для ИТ
Вконтакте
Ютуб
Обращайтесь ко мне если заинтересованы в более подробной презентации системы WebSoft HCM!
✉️ mp@mpros.ru
@MikhailProtasov
Я записал видео с кратким обзором WebSoft HCM!
Два ролика: для HR и для ИТ специалистов. Оба ролика до 15 минут.
Если вы впервые слышите об этой системе, посмотрите эти видео!
Также если у вас есть коллеги, которым нужно кратко объяснить, что такое платформа WebSoft HCM и зачем она нужна, кидайте им ссылки на эти видео!
Обзор WebSoft HCM для HR
Вконтакте
Ютуб
Обзор WebSoft HCM для ИТ
Вконтакте
Ютуб
Обращайтесь ко мне если заинтересованы в более подробной презентации системы WebSoft HCM!
✉️ mp@mpros.ru
@MikhailProtasov
🔥5
М Про Системс pinned «Краткий обзор WebSoft HCM Я записал видео с кратким обзором WebSoft HCM! Два ролика: для HR и для ИТ специалистов. Оба ролика до 15 минут. Если вы впервые слышите об этой системе, посмотрите эти видео! Также если у вас есть коллеги, которым нужно кратко объяснить…»
Для чего нужны регулярные демонстрации работы системы
Ко мне обратился клиент, у которого система внезапно начала жить своей жизнью: то запускала рассылку, то отображала на главной странице новый шаблон. Клиент не понимал, что происходит, и даже не знал, что такие процессы существуют в системе. Единственный штатный разработчик уволился, а документации не было.
Про важность документации я уже писал ранее.
➡️ Также я настоятельно рекомендую записывать видео демонстрации системы, если у вас много кастомизаций. Во время демонстрации разработчик должен показывать, какие процессы он внедряет, и как ими управлять. Можно делать это раз в 1-2 недели, но не реже раза в месяц.
✔️ Демонстрация будет дополнять документацию. Например, может оказаться, что процесс задокументирован не полностью, или в нем есть неясности. А на видео все становится понятно.
➡️ Ну а если в вашей компании демонстрацию не делали, и у вас возникли проблемы в процессах — пишите, разберемся!
Ко мне обратился клиент, у которого система внезапно начала жить своей жизнью: то запускала рассылку, то отображала на главной странице новый шаблон. Клиент не понимал, что происходит, и даже не знал, что такие процессы существуют в системе. Единственный штатный разработчик уволился, а документации не было.
Про важность документации я уже писал ранее.
➡️ Также я настоятельно рекомендую записывать видео демонстрации системы, если у вас много кастомизаций. Во время демонстрации разработчик должен показывать, какие процессы он внедряет, и как ими управлять. Можно делать это раз в 1-2 недели, но не реже раза в месяц.
✔️ Демонстрация будет дополнять документацию. Например, может оказаться, что процесс задокументирован не полностью, или в нем есть неясности. А на видео все становится понятно.
➡️ Ну а если в вашей компании демонстрацию не делали, и у вас возникли проблемы в процессах — пишите, разберемся!
👍3🔥1
Завтра провожу вебинар "Приложение Управление оценкой MBO"!
Уровень: базовый
🗓 13 ноября
🕑 11:00 мск
Ссылка
Уровень: базовый
🗓 13 ноября
🕑 11:00 мск
Ссылка
👍4🔥1
Буду по пятницам постить забавные, но поучительные истории про HR автоматизацию в аудиоформате! Потом сделаю эфир на эту тему! У кого тоже есть похожие истории, присылайте!
🔥5👍2
Запись (7)
Запись голоса
Удивительный путь движения по департаментам компании отчета о нехватке персонала
😁4🔥2
KPI, которые убьют ваш бизнес
Одна из самых частых задач для HR автоматизации в крупных компаниях - автоматизация KPI и премирования.
Настоятельно рекомендую всем участникам проектов в этой области прочитать книгу Святослава Бирюлина: KPI, которые убьют ваш бизнес.
Вот несколько тезисов из книги:
▫️ Если вы сталкиваетесь с плохим сервисом или некачественным продуктом, скорее всего, у кого-то в компании заработная плата связана с финансовыми KPI.
▫️ KPI, связанные с чистой прибылью, могут стимулировать сотрудников ухудшать потребительский опыт, особенно если это не скажется на продажах немедленно.
▫️ Показатели продаж НЕ отражают удовлетворенность клиента.
▫️ Когда заработок связанных с клиентами сотрудников сильно зависит от продаж, это вовсе не делает их заботливее. Наоборот, чем больше они зациклены на личной выгоде, тем быстрее торопятся избавиться от клиента и заняться следующим.
▫️ Коллективные KPI вовсе не обязательно сплачивают команду. KPI — это вообще чаще про разъединение.
▫️ Если KPI можно выполнить путем, несущим компании больше вреда, чем пользы, сотрудник весьма вероятно выберет именно этот путь, если тот проще или принесет больше выгоды лично сотруднику.
▫️ Если KPI не способствуют улучшению потребительского опыта, они бесполезны. А ваша система способствует чему-то, кроме обогащения вас и ваших сотрудников? Как она помогает сделать клиента счастливее?
▫️ Противоречие между краткосрочными целями, ведущими к получению бонуса, и долгосрочными — большая проблема едва ли не любого бизнеса. И чем больше доход сотрудника зависит от краткосрочных показателей, тем тяжелее проблема.
Напишите в комментарии, проявляется ли что-либо из перечисленного в вашей организации?
Одна из самых частых задач для HR автоматизации в крупных компаниях - автоматизация KPI и премирования.
Настоятельно рекомендую всем участникам проектов в этой области прочитать книгу Святослава Бирюлина: KPI, которые убьют ваш бизнес.
Вот несколько тезисов из книги:
▫️ Если вы сталкиваетесь с плохим сервисом или некачественным продуктом, скорее всего, у кого-то в компании заработная плата связана с финансовыми KPI.
▫️ KPI, связанные с чистой прибылью, могут стимулировать сотрудников ухудшать потребительский опыт, особенно если это не скажется на продажах немедленно.
▫️ Показатели продаж НЕ отражают удовлетворенность клиента.
▫️ Когда заработок связанных с клиентами сотрудников сильно зависит от продаж, это вовсе не делает их заботливее. Наоборот, чем больше они зациклены на личной выгоде, тем быстрее торопятся избавиться от клиента и заняться следующим.
▫️ Коллективные KPI вовсе не обязательно сплачивают команду. KPI — это вообще чаще про разъединение.
▫️ Если KPI можно выполнить путем, несущим компании больше вреда, чем пользы, сотрудник весьма вероятно выберет именно этот путь, если тот проще или принесет больше выгоды лично сотруднику.
▫️ Если KPI не способствуют улучшению потребительского опыта, они бесполезны. А ваша система способствует чему-то, кроме обогащения вас и ваших сотрудников? Как она помогает сделать клиента счастливее?
▫️ Противоречие между краткосрочными целями, ведущими к получению бонуса, и долгосрочными — большая проблема едва ли не любого бизнеса. И чем больше доход сотрудника зависит от краткосрочных показателей, тем тяжелее проблема.
Напишите в комментарии, проявляется ли что-либо из перечисленного в вашей организации?
🔥3
Тестирование знаний с влиянием на премии
Запись голоса
История про то, как альтруизм сотрудников позволяет сломать систему премирования
👍4
В среду провожу вебинар "Приложение Управление непрерывной обратной связью"!
Уровень: базовый
🗓 27 ноября
🕑 11:00 мск
Ссылка
Уровень: базовый
🗓 27 ноября
🕑 11:00 мск
Ссылка
👍3