Пару лет назад я начала сотрудничать с клиентом, который работает в сфере B2B (business-to-business). Почти случайно — очаровалась конкретным человеком. И поняла, что мне очень нравится. Причем настолько, что сейчас у меня уже половина клиентов из этой сферы.

Чем дальше, тем интереснее, поэтому я решила расспросить об особенностях маркетинга в B2B Галю Хатиашвили, с которой мы регулярно обмениваемся ценным из сферы коммуникаций. Она вообще щедро делится информацией, в том числе в своём канале Unlikely CMO @nicecomms.

Узнала у Гали, что ей кажется самым сложным в работе в B2B, как она формирует насмотренность в этом направлении и какие кейсы из своей практики выделяет. Enjoy!

Трусливый пиарщик отрицает. Смелый пиарщик возглавляет.

На недавнем ивенте в Астане директор по пиару Sergek показывала кейсы, где они оборачивали общественный хейт ( а там есть что хейтить, поверьте. Сергек - это камеры безопасности в городах Казахстана ) себе на пользу. Например, когда общественность форсила фейк, что камеры Сергек делают в Китае, ребята запустили ролики, где на их производстве абсолютно не по-китайски выглядящие работники собирают камеры, тестируют их, и все это под китайскую музыку. В Казахстане.

Асель сказала, что ее принцип - если все смеются над вами, вам надо смеяться громче всех. И для этого надо иметь стальные яйца и абсолютное доверие от руководства.

И вот вам еще на видео пример того, как фермер превратил свои убытки в свою прибыль, когда решил делать вирусный контент про медведей, ворующих его мёд. Не можешь подавить - возглавь!

А вам ваш руководитель/клиент согласует такое?

Лайкайте, подписывайтесь на @prandmore тут про коммуникации и не только

Нет ничего такого, чтобы оплатить чью-то корзину, но только если вы сами этого хотите. Мы за разнообразие и свободу от стереотипов ❤️

Почему мы не паримся на тему количества подписчиков.

Привет! На связи Аня. Рассказываю словами умного человека почему сегодня нет смысла гнаться за цифрами.

В 2019 я выступала на SXSW Edu, а в 2022 должна была выступать уже на самом SXSW с панелью поэтому с пристрастием слежу за выступлениями.

В этом году мне больше всего зашла речь Джека Конте (patreon).

«Смерть подписчика и будущее креативности в интернете» вот основные выводы:

➵ Переход от модели, основанной на подписчиках:

Конте обсуждает переход от платформ, ориентированных на подписчиков, к платформам с алгоритмическим распределением контента.

Такие платформы, как TikTok и Instagram*, делают упор на рекомендации алгоритмов, а не на прямое взаимодействие с подписчиками, что затрудняет для создателей контента поддержание постоянной аудитории.

➵ Влияние на создателей контента:

Этот переход привел к тому, что создатели контента испытывают нестабильность в охвате и вовлеченности, что часто приводит к значительным трудностям в построении и поддержании фан-базы.

Конте подчеркивает, что эта модель отдает приоритет вовлеченности на платформе, а не поддержке создателей, что влияет на их способность монетизировать свою работу и сохранять творческую свободу.

➵ Необходимость устойчивой поддержки создателей:

Конте говорит о необходимости новых моделей, которые позволяют создателям контента выстраивать прямые отношения со своей аудиторией.

Чтобы создатели могли взаимодействовать со своими фанатами через системы членства и построения сообществ, обеспечивая более стабильный и устойчивый доход.

➵ Будущее интернета:

Он видит будущее интернета, где сообщества и фан-базы могут процветать независимо от крупных социальных медиа платформ.

Конте подчеркивает важность разработки систем, которые придают приоритет потребностям создателей и способствуют подлинному взаимодействию в сообществах, а не алгоритмическому распределению контента.

➵ Ключевой вывод его речи:

Ушло то время, когда «круто» было иметь десятки тысяч подписчиков. Сейчас круто иметь лояльную аудиторию — тех, кто взаимодействует с создателями контента и готов напрямую покупать у них.

То, что Инста* завела каналы, а Телеграм уже подключил встроенный paywall только подтверждает, что всё двигается в этом направлении.

Полное выступление Джека можно посмотреть здесь. In English of course, но вы ведь уже умеете Яндексом переводить видео в реальном времени?

#настала_череда

*социальная сеть запрещена в РФ

Важный для себя инсайт поймала, пока слушала интервью Ольги Соколовой внутри курса «Креативное лидерство». Хотя мы и в InForce об этом много говорим, щелкнуло сейчас.

Показывать уязвимость = защищать себя: если ты сказал(а), что не умеешь или не любишь что-то делать, тебя невозможно в этом обвинить или пристыдить. А значит, тобой тут невозможно манипулировать.

Понять, что ты имеешь право не уметь-не любить-не знать — такое облегчение!

...Меня в свое время удивляло, как коллега честно говорит, что чего-то не умеет или не хочет. Агентская выучка такого не предполагает, ты должен быть всегда ко всему готов, клиент всегда прав и проч.

...Мне часто сложно признаваться, что мне чего-то не хочется или неинтересно или я просто не люблю делать Х. Потому что кто же тогда будет делать Х.

Через неделю у нас новый гость в BRIDGE — поговорим с Артемом Корсаковым, head of people operations в Miro, о мультикультурных организациях.

Регистрация тут (запись — будет!)