Unlikely CMO | Галина Хатиашвили – Telegram
Unlikely CMO | Галина Хатиашвили
2.35K subscribers
1.49K photos
78 videos
15 files
943 links
Про здравый смысл в маркетинге и коммуникациях. Бренд-критик и консультант (бренд, марком, бренд работодателя, PR).

17 лет в коммуникациях. Экс: InForce / Кью / The Challenger / Comunica / Golin.

Автор курса «PR-стратегия» Wordshop.

@galinakhatiashvili
Download Telegram
Друзья, мы с партнерами запускаем уже 4-е ежегодное исследование трендов современных медиа российского рынка!

В этом году мы полностью обновили список трендов и внесли изменения в методологию. Формулировки были пересмотрены с учётом актуальных изменений в профессии и обсуждений на стратегических сессиях с участием более чем 24 специалистов из сферы PR и журналистики. После экспертной оценки сформирован итоговый список из 17 ключевых медиатрендов.

Теперь слово за вами! Нам важно услышать, какие тенденции вы считаете действительно значимыми. Принимайте участие в исследовании и делитесь ссылкой с коллегами.

Напоминаем, что исследование анонимное, его результаты будут представлены только в обобщенном виде и опубликованы в открытом доступе.

P.S. Результаты прошлого года можно увидеть здесь.

Исследование проводят Ассоциация компаний-консультантов в области связей с общественностью (АКОС), АНО «Новые русские медиа» (проект «Вместе медиа»), исследовательская компания PR News и коммуникационное агентство PR-Consulta.

Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta
20👏11🙏6🤔11
The Collective Power Of Narrative Change: наткнулась на статью об изменениях нарративов — несу вам.

NB: в западной практике понятие narrative change применяется в основном к благотворительным организациям и инициативам — но на мой взгляд, этот подход актуален и для брендов.

Краткое содержание — перекладываю сразу на бренды:

1️⃣Важно определиться с целями (что должено измениться? какое сообщение мы несём?), чтобы затем понятным образом транслировать их аудиториям. в т.ч. стейкхолдерам.

2️⃣Необходимо глубоко изучать текущий нарративный ландшафт: основные сюжеты, ключевые голоса, настроения аудитории. Важно делиться этими данными со стейкхолдерами, чтобы все играли в одном инфополе.

3️⃣Собирать, курировать и объединять разных стейкхолдеров. Изменение нарративов — это долгая и сложная работа, требующая постоянного вовлечения и продвижения одного сообщения.

В общем, долго, дорого и сложно для всех, кто не может последовательно двигаться в выбранном направлении 🙂
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🙏2
🧠 «Микропереключение» — новый тренд удалённой работы

Прочёл новую статью в NY Post про феномен, который всё чаще встречается у удалёнщиков, microshifting 🐱 — «сотрудники не бездельничают, они микропереключаются». Суть: работая не линейно, а дробно, люди «вклинивают» в рабочие сессии личные дела — забрать ребёнка, приготовить обед, сделать зарядку — и возвращаются в продуктивный режим ⚡️

Ценность — в способности оставаться включённым, не теряя ресурса.

⚠️ Для нас с вами это любопытный сигнал: в культуре будущего выигрывают компании, которые не борются с «переключениями» и не контролируют каждую минуту сотрудников, а встраивают их в нормы — через гибкий график, доверие и уважение к личному ритму.

Признавайтесь, «микропереключаетесь» на удалёнке
❤️ — да, стирка между созвонами — святое
😄 — только если пёс смотрит грустным взглядом
💯 — я не отвлекаюсь, я оптимизирую
👍 — нет, я — легенда фокуса

✍️ Артем, в чем сила HR-бренда? В том, чтобы не спорить с изменениями — а превращать их в преимущество.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
26👏3
Pinterest включил возможность фильтровать ИИ-контент (мой любименький последовательный бренд!)

Что классно в подаче новости:

🟣мы слушаем сообщество пользователей и опираемся на их мнение;
🟣даем возможность самим выбрать микс человеческого и ИИ-контента.

Общий нарратив: да, в интернете уже более 50% контента создано GenAI, но не бойтесь, вы можете контролировать своё с ним взаимодействие с нашей помощью.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
204
В день ментального здоровья в этом году ASICS предложил всех делать 15-минутные перерывы в рамках инициативы #everydayescape.

Правда, меня немного смутила формулировка: звучит как «с вами мне плохо, я ушла/ушёл».

Что классно: компания продолжает консистентно последовательно говорить о ценности движения и душевном здоровье. И каждая кампания и активность по-разному говорят об одном и том же.
2
Признаюсь, меня раздражает несогласованность использования терминов — потому что невозможно вести диалог, не договорившись прежде о дефинициях.

Про понятийный аппарат брендинга, которого я придерживалась, уже писала.

Теперь захотелось разобраться с нарративами (спойлер — всё сложнее!) Если упрощать, с одной стороны, нарратив — это сюжет, с другой — определенная рамка для интерпретации.

📌Я для себя недавно определила нарратив как систему установок, в рамках которой бренд живет и с учетом которой предлагает интерпретировать свои действия.

Например, нарратив Airbnb: «you belong anywhere in the world; human connection transcends borders». Nike — «у каждого своей потенциал, нужно верить в себя и исследовать предел своих возможностей».

При этом где-то еще должен «жить» нарратив самого бренда как героя, но я пока не придумала, как это всё поженить.

Давайте порассуждаем вместе?

Заодно поделюсь полезными материалами:

🟣Перечень дефиниций нарратива и нарративного сдвига от USC Annenberg

Narratives are common patterns that both emerge from a set of stories and provide templates for specific stories.


🟣Восхитительный гайд по теории нарратива (еще не прочла, но не могу не поделиться) — картинка оттуда.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
4
Фраза дня: близорукие коммуникации
13😁9👏4😈1
На недавней лекции для управленцев меня спросили, как всё-таки понять эффект от пиара и имиджевых активностей в цифрах. Поскольку времени оставалось мало, я отшутилась, предложив просто остановить PR и посмотреть, что будет.

Шутки шутками, а сегодня шеф поделился интересным кейсом, и я нашла исследование Kantar, где они показывают, как падают метрики бренд-здоровья при остановке медиаинвестиций. (Да, это не совсем про PR, тут примеры ищу!)
7🤔3
Классные слайды от Okkam Insights о том, как поменялось наше восприятие рекламы с 70-х гг до сегодняшнего времени с проникновением интернета и постов различных каналов, а также с снижением фокуса внимания.

Давайте вспомним, с чего все начиналось.

Классические подходы связывают эффективность рекламы с частотой контакта. По Герберту Кругману аудитории нужны три касания: заметить, понять и запомнить.

Джозеф Остроу оставлял ту же базу «три», но предлагал корректировать её с учётом доли голоса (Share of Voice), доли рынка (Market Share) и износа креатива. Эрвин Эфрон противопоставил этому recency-подход: решает не количество, а момент контакта — одного уместного касания может быть достаточно.

Проблема в том, что все эти концепции создавались в эпоху медленного контента, когда было в 6 раз меньше форматов и не было интернета.

Сейчас метрики эффективности рекламы должны отражать усилившийся информационный шум и когнитивную нагрузку аудитории. Поэтому частота и качество контакта супер важны.
2🤔1
Любопытный взгляд на коммстратегию.

Давайте голосовать:
❤️ — всё так!
😀— я бы поспорил(а)!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
261
Forwarded from Буквы пляшут
О том, что контент – это не только супер-пупер инструмент на все случаи жизни (реально в любой сфере пригодится), но и самостоятельный продукт, я впервые начала думать еще в роли шеф-редактора НЭН. Потому что когда ты делаешь что-то по-настоящему уникальное и ценное, ты сначала хочешь обеспечить этому достойную дистрибуцию, а потом начинаешь думать о том, что бы еще такого создать, чтобы люди сказали “вау” или “спасибо”. Так появляется запрос на стратегию, оценку эффективности, тестирование гипотез, планирование. По сути любой главред – это продакт внутри редакции.

В отпуске я наконец-то приступила к изучению интересующей меня темы контента в продукте, и мне сразу же попалось на глаза интервью Эмили Крамер – ведущей подкаста Dear Marketers и создательницы рассылки MKT1. Было очень приятно и важно услышать, что все, до чего я самостоятельно дошла через опыт и интуицию, давно сформулировано и систематизировано умными людьми 🙂

Итак, о чем речь?


Контент строится по всем законам продуктового мышления: с гипотезами, road map, UX и апдейтами. Фокус всегда должен быть на ценности контента и влиянии его на аудиторию, а не на его количестве.

Random Acts of Marketing – зло. И мы все этим грешим! Типичный день из жизни редакции: а давайте запишем видео! Нет, лучше карточки! Чек-лист! А, может, подкаст? В итоге всегда возвращаемся к “чтобы что?” и уныло плетемся работать.

Как альтернативу RAM Карен предлагает big bets: несколько ключевых тем и направлений, вокруг которых строится контент-вселенная. Я в этот момент самодовольно ухмыльнулась, потому что мы этот принцип в своей работе используем далеко не первый год, и он правда работает.

Контент – это топливо, дистрибуция – двигатель. Одно без другого никому не сдалось. Вернее, хороший контент без дистрибуции – деньги на ветер, а сильная дистрибуция без контента – стыдные тексты, написанные нейросетью (или дешевыми копирайтерами, что порой даже хуже).

Goals, Audience, Creative, Channels, Stakeholders – перед началом любой работы с текстом у редактора должен быть в голове этот бриф со всеми ответами.

Главный инсайт: контент – не побочный эффект маркетинга, а самостоятельный продукт, который растёт, масштабируется и приносит деньги. И если относиться к нему именно так, редакция превращается в продуктовую команду, а бренд – в медиа, которое невозможно скопировать.

Я буду и дальше исследовать эту тему, а пока поделюсь еще одним наблюдением: тот самый продуктовый подход эффективен не только в работе, но также в быту и даже в экзистенциальных вопросах. Не знаю, что тут первично, но я реально быстро принимаю решения на основе имеющихся у меня данных, довольно легко отказываюсь от плохо работающих гипотез и постоянно тестирую новые. Так я оказалась одна в эмиграции с двумя детьми…
1👏1
Фраза дня: “Spray and pray” pitching
5
Релевантность брендов через спорт

Факультет журналистики и коммуникаций Университета Южной Калифорнии (USC Annenberg) выпустил новый Relevance Report 2026 — в этом году он посвящён спорту и его влиянию на культуру и коммуникации.

В отчёте — серия эссе исследователей и практиков, которые рассматривают спорт как зеркало общества через призму технологий, инклюзии, взаимодействия с болельщиками и новых форм контента. Отдельный блок посвящен Олимпиаде в Лос-Анжелесе.

Мне было особенно интересно посмотреть, какие тренды и темы затрагиваются в отчете:
🟣ИИ
🟣Gen Z
🟣Сторителлинг
🟣Co-creation (!)
🟣Люкс
🟣Изменение опыта / experience

Я давно слежу за Relevance Report как за родным проектом — методология оценки релевантности брендов когда-то была разработана агентством Golin вместе с USC Annenberg, а мы адаптировали её для российского рынка.


Ссылка на выпуск
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
5
Исследую тренд на сотворчество, или co-creation. Trend Hunter его считает мегатрендом и объединяет в метатренд на сближение (Convergence).

(Одновременно существует и метатренд на расхождение — divergence — он включает в себя персонализацию, аутентичность и др.)

Рассмотреть поближе и залипнуть можно тут.
11
Читала вечером книжку – вспомнила мем. Нашла)
16