Немного профессионального закулисья

Александр Перепелкин возмутился фразой Ксении Соловьевой в посте про библиотеку в Осло про то, что кроме «пресс-релизов, над которыми мы откровенно ржем, есть и качественные». Ну и мы почесали головы:

- В том, что над результатами твоей работы могут поржать – что в этом удивительного и преступного? Результат вполне публичен, это твоя работа, делай нормально – нормально будет. Так же ржали и над текстами журналистов сотни пабликов, медиасрачей, лютоволков, и так далее. Все там были. И столько хейта и даже угроз, сколько получают журналисты, пиарщики не получают. Сомневаетесь -вспомните все скандалы с Татлером Ксении Соловьевой, которую один телепропагандист как-то даже предложил задушить.

- Тем не менее в связке «пиарщик-журналист» зачастую именно пиарщик вынужден просить, уговаривать, увещивать, выстраивать нетворкинг, и так далее. Рекламный бюджет распределил маркетинговый отдел, а ты крутись ради публикаций у всех, кому заплатили, и кому нет. Поэтому и правда не журналистам выстебывать пиарщиков, это не совсем красиво, ведь те не могут ответить, это сделает их работу невозможной. Но Ксения рубрику «пиарщики пишут» вроде и не заводила, а сказала правду. Ржут над пресс-релизами? Бывает.

- И журналисты, и пиарщики, бывают ужасными в общении. Журналисты могут клянчить подарки, жить халявой и уходить в пресс-турный запой. Но и пиарщики горазды распускать сплетни, например, знаем одного, кто слепил хейтерский коллажик даже)) Тут грань между профессиональным и личным очень тонкая.

⚡️Презентация исследования HR-брендов ИТ-компаний

Наши друзья из ONY провели большое исследование российских технологических брендов и выяснили, что делать в новых условиях, а что нет.

Результаты исследования мы вместе с вами увидим в прямом эфире, провести который ребята доверили нам (волнительно и приятно).

Когда: 8 декабря в 19:00 по мск (это четверг)

С кем: с Сашей Ледневым, бренд-стратег в Signal (part of ONY) — агентстве исследований и стратегического консалтинга для брендов.

Что в программе:
— Коротко о Signal и методе исследования
— Кризис поиска смыслов для EVP до 24 февраля
— Что происходит с IT в России после 24 февраля
— Подробнее о тех, кто остался в стране
— Выводы и рекомендации IT-компаниям

Проводим подобное впервые и будем очень благодарны за вашу поддержку. Подключайтесь онлайн и зовите друзей: HR-менеджеров, руководителей, маркетологов, продактов — на самом деле, будет полезно всем.

До встречи ✌️

Друзья, а расскажите про ваши любимые бренды? Кто вас за последнеее время удивил-поразил? За кем следите? Кто вас поддерживает?

Адвент-календарь для пиарщиков стартапов

Ну а пока все увлечённо отвечают на вопрос выше, делюсь находкой. Одно агентство разработало 24-дневный адвент-календарь с заданиями для пиарщиков. Обещают, что за это время вы можно:
-разработать PR-стратегию;
-вдохнуть жизнь в твиттер и линкедин;
-начать вести блог в медиуме;
-принять участие в подкасте;
-получить несколько публикаций и проч;
-запланировать участие в технологических мероприятиях в 2023 и многое другое.

Как описать голос бренда? Часть 1.

Специально для вас — конспект моей лекции.

Голос бренда (tone of voice, ToV) — манера, принципы, стиль коммуникации (любой — не только текстовой), которые демонстрирует бренд, общаясь с аудиторией. Голос бренда омниканален: в идеале опыт взаимодействия представителя аудитории с компанией должен быть одинаковым в любой точке — и на сайте, и в соцсетях, и при общении с поддержкой, и при покупке в магазине. Часто описание ToV сводится только к стилистическим особенностям — я бы предложила посмотреть на голос бренда шире.

Аудитория. Прежде чем переходить к описанию голоса бренда, нужно определить, с кем вы будете говорить. Кто ваша ЦА? На каком жизненном этапе она находится? На каком этапе цикла относительно вашего продукта? Кто для нее авторитет? Какими медиаканалами она пользуется?
Я рекомендую описывать аудиторию по методу персоны из контент-маркетинга (когда вы создаете конкретного персонажа или персонажей).

Миссия, ценности и характер бренда.
Очень прошу: найдите (а если их нет — сформулируйте :)) базовые константы бренда. Кто вы? В чем ваша сверхцель? Что вы хотите сказать миру? Какие ценности лежат в основе вашей работы? Каким человеком был бы ваш бренд?
Именно эти константы должен будет отражать голос бренда.

Примеры и продолжение — ниже:

Часть 2. Что описываем?
Часть 3. Модальности голоса бренда.

#голосбренда
#бренд #брендинг #toneofvoice
Коммуникации и здравый смысл

Привет!

Compot Bar возвращается!

В этот раз на встречу придет Дарья Сталь, комьюнити-менеджер игровых проектов, руководитель комьюнити Gameram, преподаватель курса по комьюнити-менеджменту в «Нетологии», соавтор книги «Сила сообществ».

На встрече мы обсудим:

— Что такое комьюнити-стратегия и зачем она нужна,
— Какие обязательные ингредиенты входят в комьюнити-стратегию,
— Как доказать бизнесу, что ваша комьюнити-стратегия состоятельная,
— Нужно ли всем комьюнити-менеджерам уметь составлять стратегию.

Встреча пройдет 14 декабря в 18:00 Мск в Zoom. Ссылка на встречу.

Давайте разберемся в комьюнити-стратегии и добавим ее составление в список наших навыков!

Я постоянно говорю, что работа с комьюнити — важнейший элемент маркетинговой и коммуникационной стратегии. Поэтому рекомендую послушать вебинар коллег из Compot 👆🏻

Как описать голос бренда. Часть 2.

Итак, вы понимаете, кто вы и что хотите транслировать миру. Теперь пора задуматься о деталях. У документа ToV важная практическая задача — сделать так, чтобы разные люди, которые будут говорить (в широком смысле) от лица компании, делали это в одном ключе.

Что мы должны описать?

1. Основные модальности голоса бренда;
2. Если бы компания была человеком, что это был бы за персонаж? Как он говорит?
3. Каким образом мы раскрываем ценности в коммуникации?
4. Темы и анти-темы (табу);
5. Юмор;
6. Сленг/жаргон;
7. Языковые нюансы (латиница/кириллица, кавычки, Ё и т.п.)

Ниже расскажу про каждый пункт.

#голосбренда

Коммуникации и здравый смысл