Если на вашем текущем рабочем месте вас бесит:

1. Поломанные процессы (коммуникации, разработки, планирования)
2. Недостаточно сформированная, постоянно меняющаяся стратегия
3. Переодически возникающий хаос и пожар
4. Что ваши идеи челенджат и иногда не берут в разработку
5. Что вас забывают включить в принятие какого-то решения

please grow up

так будет в любой компании

Мысли, которые тормозят ваше развитие как продакта

#pm_mindset

Активизм в Лондоне

Работая с VR продуктами, я часто получаю вопрос, верю ли я в их будущее.

Хочу ответить на этот вопрос с точки зрения продуктового подхода.

Менеджеры продукта в своей работе обычно отталкиваются не от веры, а от гипотезы. Гипотеза и вера различаются тем, что верим мы безусловно, а гипотезу мы стараемся протестировать и получить статистически значимые результаты.

Лично для меня, чем противоречивее гипотеза, тем интереснее с ней работать. В моём случае, гипотеза о пользе VR технологий в повседневной работе достаточно противоречивая, потому что либо она ощутимо изменит то, как люди сейчас делают свою работу, либо придется признать провал и вложить полученные знания в новую идею (а это в любом случае, является двигателем прогресса).

#pm_mindset

RIP metaverse

На прошлой неделе на Business Insider вышла статья под названием RIP Metaverse. Статья начинается со следующих слов:

"Метаверс - некогда хайповая технология, которая обещала пользователям дезориентированно передвигаться в мире, похожем на видеоигру. Но она умерла после того, как бизнесы от нее отказались. Ей было три года."

Создается впечатление, что автор статьи уверен в том, что:

(1) метавселенная продукт компании Мета, придуманный Цукербергом;
(2) для того чтобы стать пользователем метавселенной, нужен неудобный шлем виртуальной реальности, который никто не хочет носить;
(3) сама идея метавселенной не прижилась и была брошена на полпути, вместе с инвесторами, введенными в заблуждение.

Это не первая статья, опубликованная респектабельными СМИ, с подобными заблуждениями. Поэтому я решила, что будет интересно разобрать ее и поделиться моим контекстом о том, что такое метавселенные.

Хочу сразу отметить, что я не апологет метавселенных, жаждущий погрузить человечество в VR-шлемы, подобно фильму "Первому игроку приготовиться". Я всего лишь работаю в IT над смежными AR/VR проектами, поэтому имею контекст в современных технологиях и хочу им поделиться.

Данный текст предназначен для новичков в вопросах метавселенной, поэтому если вы в этом деле профессионал, можете дополнить мои мысли в комментариях.

Заблуждение 1: Метавселенная это продукт Меты

Метавселенная - это не продукт, придуманный одной компанией или конкретным человеком – это глобальная идея развития Интернета, который, грубо говоря, превращается из 2D в 3D. Его также называют иммерсивным интернетом.

Существует множество определений метавселенной. Например, Сатья Наделла, генеральный директор Microsoft, определяет метавселенную как "следующую эволюцию интернета, где физический и виртуальный миры соединяются", а генеральный директор Google и Alphabet, Сундар Пичаи, описал метавселенную как "иммерсивный интернет, где вместо того, чтобы просто просматривать контент, вы находитесь в нем".

Следовательно, метавселенная не является продуктом Meta, Epic Games, Apple и других IT или гейминговых компаний. Метавселенная - это новый вид интернета, а все остальные компании, занимающиеся 3D, VR и AR проектами, создают новые иммерсивные пространства которые будут доступны через этот новый интернет.

Заблуждение 2: Взаимодействие с метавселенной возможно только через шлем визуальной реальности

Под термином “метавселенная” сегодня понимают как полностью виртуальные миры, так и реальный мир, который дополняется цифровыми технологиями. В широком смысле в метавселенной пользователи смогут взаимодействовать друг с другом и окружающей средой в режиме реального времени, подобно тому, как мы взаимодействуем в физическом мире.

Как вы уже догадались, на сегодняшний день не существует единой глобальной метавселенной, поскольку каждый мир существует отдельно, со своей экономикой, правилами и аватарами. В миры зараждающейся метавселенной можно попасть различными способами, включая шлемы виртуальной реальности (VR), устройства дополненной реальности (AR), обычные компьютерные экраны и мобильные устройства.

Как эти миры объединятся в единый мир — пока что непонятно, но можно пофантазировать, посмотрев на настоящий мир, в котором существует множество разных стран, валют и законов.

Заблуждение 3: метаверс умер

Каждые пару месяцев кто-то пишет статью о том, что от идеи метавселенной отказались. Однако это неправда. Поскольку метавселенная включает не только VR, но и множество других миров, с которыми можно взаимодействовать с компьютеров и мобильных устройств, в ней уже сегодня находятся около 500 миллионов активных пользователей каждый месяц. Это на 30% больше, чем год назад. Как считаются эти пользователи можно почитать тут.

В качестве заключения

Нужно понимать, что метавселенная – это зарождающийся концепт. Даже лидеры IT индустрии ещё не сформировали единого мнения о том, что такое метавселенная.

Когда я думаю о своем отношении к концепции метавселенной, я склоняюсь к мысли, что люди должны больше времени проводить в реальном мире и взаимодействовать с реальными людьми.

Однако, есть два момента:

(1) я все же немного лукавлю, потому что даже сейчас, когда меня просят поработать в офисе, я часто сильно сопротивляюсь и предпочитаю проводить рабочий день из дома, связываясь с коллегами онлайн;

(2) возможно, это лишь мое понимание счастья, а у нового поколения будут другие интересы и ценности.

Декабрь, 2000 года

Photoshop запустил Generative Fill

Да, я понимаю, что все кому не лень пишут про AI, но в данном случае мне тоже не лень, потому что в начале своей карьеры я была графическим дизайнером и потратила кучу времени на подобные упражнения. Теперь это все делается в несколько кликов, главное чтобы была идея.

Помните знаменитую речь Цукерберга, где он говорил, что в метаверсе можно будет стать кем угодно? Мне кажется, что кем угодно можно будет стать быстрее в реальной жизни с помощью AI: сегодня ты художник, завтра музыкант, послезавтра продакт менеджер 🤡

Представлете, у кого-то в беклоге этот тикет лежал 28 лет… Поэтому не расстраиваемся если в этом квартале не сделали все, что запланировали.

https://techcrunch.com/2023/05/23/28-years-later-windows-finally-supports-rar-files/

коллапс реальностей

Пока последний месяц я занималась своей жизнью и работой, на рынок успел выйти эппловский шлем виртуальный реальности, мета выпустила обновленную версию своего VR шлема, а в AirBnb убрали роль продакт менеджера.

Про шлемы уже все всё написали, да вы и сами все знаете. А вот про изменения роли продакт менеджера, хочу сказать пару слов.

На самом деле, я предчувствовала, что в продакт менеджменте грядут перемены. Все началось когда я присоединилась к своей текущей команде на комплексный, с инженерной точки зрения, продукт. Первое время я чувствовала себя максимально бесполезной, ведь инженеры знали все гораздо лучше меня. Впервые я оказалась в ситуации, когда я не являюсь экспертом в своем продукте, ведь это просто невозможно, так как он на 90% бекендный. В моем продукте экспертами являются инженеры.

Вы можете возразить и сказать, что мол продакту не обязательно вникать в технические детали продукта, но когда большая часть продукта – это алгоритм, нейросеть, бекендная система или физический девайс, какую все-таки роль выполняет продакт менеджер?

Так вот, изменения в продуктовом менеджменте грядут, потому что на мой взгляд, таких engineering и design driven продуктов становится все больше. Чтобы быть успешными, такие продукты должны создаваться экспертами в своих областях, а эксперты в свою очередь должны чувствовать ответственность за принятые решения.

Что же изменилось в AirBnb?

По факту, убрав роль продакт менеджера, в AirBnb объединили функции продакт и маркетинг менеджмента. Брайан Чески считает, что человек не может создавать продукт, если он не знает как его продавать.

Новая ли это идея? Нет. Почитайте заметку Procter&Gamble 1931 года о новой роли “Brand Man” . Роль бренд мэна является источником современной концепции продакт-менеджера. От нее требовалось изучение рынка, пользователей, сильных и слабых сторон продукта, его улучшение и последующая продажа.

Интересно, почему в какой-то момент эти функции разделились на разные роли…

#ideas

Чем же в таких продуктах занимаются пиэмы, не ответсвенные за маркетинг или продажи?

⁃ приоритезируют роадмап на базе предложений от инженерки, маркетинга, ресерча и отдела продаж
- связывают команду с бизнесом, рассказывая им о глобальных целях компании
⁃ транслируют команде проблемы и желания пользователей, которыми делятся команды маркетинга, ресерча и отдела продаж
⁃ думают о чем-то более визионерском и далеком, пытаясь построить нарратив вокруг того, чем занимается команда и в какое прекрасное будущее она движется
⁃ собирают со всех мнения и являются последней инстанцией принятия решений
⁃ подсвечивают зависимости и дубликаты между проектами разных команд (имеют этот контекст из-за вовлечения в большое количество проектов на начальных этапах)


Так вы себе представляете роль продакт менеджера?

Как вы боритесь с выгоранием?

Про выгорание


Позавчера случился самый мощный тред за историю этого телеграмм канала!

💓 Спасибо большое всем кто поделился своими мыслями на тему выгорания! Этот пост содержит выжимку советов которые я получила за последние два дня.

Почему я решила изучить, как люди справляются с выгоранием:

🌝 Причина первая. Я занимаюсь менторством и мой основной профиль это пообщаться про менеджмент продукта, навыки продакта, фреймворки, как забрендировать себя и составить резюме.

В этом я чувствую себя достаточно уверенно, но порой оказывается, что люди, которые пришли ко мне на консультацию, не справляются с работой не из-за отсутствия каких-то навыков, а потому что не видят в ней смысла из-за выгорания.

Я поймала себя на мысли, что не могу им как-то систематически помочь, кроме как наводящими вопросами и добрым словом.

🌝 Причина вторая. Последние несколько месяцев на работе я постепенно теряла энтузивазм. В итоге за последний месяц ушла в огромный энергетический минус.

Читая разные ответы на вопрос, что такое выгорание и как люди с ним справляются, я выделила несколько причин, которые утащили меня на эмоциональное дно:

1. Два раунда увольнений по 10к сотрудников;
2. Реструктуризация моей команды как результат увольнений;
3. В результате реструктуризации, смена менеджера перед планированием второго полугодия, и оценки результатов за первое полугодие;
4. Изменение стратегии продукта на уровне руководства.

То есть получилось так, что большая часть энергии, которую я вкладывала в работу последние полгода была либо не понята (так как руководство новое, а продукт сложный), либо была обесценена (так как новая стратегия и старые наработки выкинули).

Плюс, умный календарь посчитал за меня, что на встречи я трачу около 25 часов в рабочую неделю. То есть я активно общаюсь с людьми в среднем 5 часов в день.

Это очень энергозатратно, потому что когда ты продакт, на тебе полно ответственности и очень мало рычагов влияния.

В основном твоими рычагами становятся рассказы о прекрасном будущем в которое у других людей есть возможность вложить свои ресурсы.

Но если твой продукт очень сложный для понимания, не имеет пользовательского интерфейса или не дай бог это внутренняя система, тебе приходится в 100х раз больше доказывать право на его существование.

🔍Какие я начала замечать симптомы:

1. Потеря смысла моей деятельности. Как результат нежелание что либо делать и вкладывать в это энергию (а вдруг снова обесценят?)

2. Ярко-выраженная пассивность. Я обычно очень активно и с энтузиазмом делюсь идеями о том, как что-либо улучшить. Это все деградировало в молчаливую отсидку на командных встречах.

3. Перекладывание ответственности. Я, в принципе, являюсь сторонником радикальной ответственности, которая означает, что то, что происходит с тобой, является результатом твоих собственных выборов на определенном отрезке жизни. Тут стали виноватыми все вокруг, кроме меня самой.

4. Физические изменения. Очень быстро начала уставать и спать дольше обычного.

В общем, мне все это не нравится, ведь хочется жить легко и заниматься любимым делом. Поэтому я начала копаться в этом вопросе.

Из мыслей про то, что такое выгорание понравилось следующее:

❤️‍🔥 Выгорание это –

• Не просто усталость, а истощение мозга, потому что он много думал;

• Нехватка энергии, потому что ты ее во что-то вложил, а обратно не восполнил (или когда результат не соответствует ожиданиям / истощение на фоне недостаточного позитивного закрепления)

• Когда долго делаешь то, к чему не лежит душа (то есть заставляешь делать себя что-то в чем не видишь в этом большого смысла)

👨‍🚒 Топ советов, что делать, если чувствуешь выгорание

• На время снизь планку во всех аспектах жизни, не требуй от себя грандиозных достижений когда энергия ниже нуля;

• Закончи то, во что ты уже вложил свою энергию, но не довел дело до конца, это может помочь получить заряд энергии, получив результат уже от начатых дел;

• Начни медитировать, чтобы сонастроиться со своими желаниями и дать себе время побыть без мыслей в голове, которые ругают за отсутствие энергии и результатов;

• Проанализируй список задач и приоритезируй те области, которые которые по твоему мнению принесут большие результаты;

• Подумай о том, что для тебя является "результатом". Даже если ты запустил проект, который провалился, ты все равно получил какой-то результат. Постарайся подумать, чему тебя научила эта ситуация.

🥑Я не стала включать советы по питанию и спорту (хотя верю в них на все сто), потому что думаю, что изменение образа жизни может послужить своего рода дополнительным стрессом и не каждый с ним справится в состоянии выгорания.

Написала эссе на тему How Digital Products Protect Users From Disaster с продуктовой точки зрения.

TLDR;

Цифровые продукты все чаще начинают использовать функционал безопасности для отстройки от конкурентов:

· WhatsApp строит рекламную компанию вокруг нарратива о безопасности;

· Badoo запускает двух минутную (!) рекламу как они борются с дикпиками.

🤔 Почему социальные сети все чаще используют функционал безопасности для отстройки от конкурентов и маркетинга?

🔎 Какие фичи существуют для обеспечения безопасности на разных этапах пользовательского пути?

❓Фичей много, какие приоритизировать в первую очередь?

Отвечаю на эти вопросы в своем эссе.

Сегодня ровно год как я сменила работу и ушла в беспощадный MAANG.

Вот что я бы посоветовала себе год назад:

1. Утро продакта начинается не с кофе, а с отключения эго.
Твои идеи всегда будут конструктивно челенджить. При чем чем круче компания, тем больше в ней будет умных людей, которые на одну твою хорошую идею предложат еще три. Чем больше компания, тем вероятнее, что ты часто не будешь знать всей картины о рынке, пользователях, продуктах, технологиях, последних юридических законах. Ты будешь ошибаться в своих предположениях и зачастую не сможешь принимать решения самостоятельно. Для принятия решений придется создавать рабочую группу и каждый раз погружаться в шкуру ученика.

2. За свои идеи нужно бороться.
Любая bottom-up команда, все-таки иногда (чаще всего) top-down. Повлиять на руководство можно только регулярно напоминая о своей идее, усиливая аргументы в ее пользу.

3. За свой work/life balance нужно бороться.
От тебя всегда будут хотеть, чтобы ты работал 24 часа в сутки. Важно контролировать свой беклог и если в тебя сгружают новый проект, говорить «что из моего списка задач мы ставим на паузу?».

4. Чем больше компания, тем дальше ты от пользователей.
Даже если в твоей команде для проведения исследований есть специальные люди, нужно в них проактивно участвовать. Это будет повышать эмпатию к пользователям, уменьшать погрешность в интерпретации инсайтов и тем самым повышать качество гипотез.

5. Не зафиксировано, значит не было.
Поскольку в больших компаниях у всех одновременно происходит очень много всего, важно в письменном виде фиксировать все ключевые моменты и делиться ими с остальными в публичных каналах. Это помогает не только быть полезным, но еще и казаться.

6. Не привязывайся.
Достаточно цинично, но не имеет смысла эмоционально привязываться к продукту, если не ты решаешь инвестировать в него или нет. Также нет смысла привязываться к коллегам, потому что их или тебя в один день могут уволить.

7. Коммуникация – один из самых сложных навыков.
Лучшие продакты - это продакты с прокачанными софт скиллами, которые могут коммуницировать свои идеи на нужном уровне абстракции, учитывая интересы и мотивационные драйверы аудитории. Очень важно инвестировать в эти навыки.

#pm_mindset

Первые 90 дней продакта

Когда вы присоединитесь к новой команде, у нее ✨возможно✨ будет план как помочь вам чувствовать себя комфортно и уверено в первые 90 дней и заонбордится максимально быстро: вам могут дать почитать какие-то существующие документы, с вами встретится ваша новая команда и попытается рассказать какие у них боли и какое у них видение продукта.

Однако, по моему опыту, чаще всего у компаний нет четкого плана и онбординг в первые 90 дней становится ответственностью продакт менеджера.

Делюсь своим обновленным гайдом как наиболее эффективно провести первые 90 дней в новой роли.

#career

Резюме продакт менеджера имеет свои особенности.
Вот 3 простых совета как его улучшить:

1. Опыт в формате "Провел 30 интервью" не подойдет, также как и перечисление всех используемых продуктовых фреймворков, с которыми вам удалось соприкоснутся.

Этот опыт ни о чем не говорит ни рекрутеру, ни нанимающему менеджеру. Вместо этого вам нужно показать, что вы мыслили стратегически и приносили пользу пользователям и бизнесу. Каждая строчка в вашем резюме в идеале должна отвечать на вопрос "зачем мы это делали? / so what?”

2. Вам нужно показать масштаб и природу продукта над которым вы работали: сколько у него было пользователей? это глобальный или локальный продукт? в какой индустрии?

Помогите рекрутеру и нанимающему менеджеру быстрее понять, что ваш опыт релевантен для выбранной позиции.

3. Менеджер по продукту – лидерская позиция. Обязательно подсветите ваш опыт в качестве лидера: для скольки человек вы составляли роудмап? руководили ли вы кем-то напрямую? улучшали ли вы процессы в своей команде? убеждали ли вы руководство поменять стратегию или инвестировать в новую инициативу? принесло ли это положительные результаты?

#career