Любить клиентов

Здесь должен быть текст про то, почему клиентов стоит любить и уважать, и как важно не допускать разговоров в компании в стиле «клиент — мудак».

Но Олег Чулаков всё равно звучит убедительнее, поэтому лучше посмотрите на него: https://www.youtube.com/shorts/zSpXYAbD9Io

Новый бренд родился ✨

Малые формы

В далеком июне этого года мне в руки попал детский картонный конструктор, из которого можно построить дом и жить в нем (с опциями почти как у Джека).

Я разделила детали между детьми, и мы начали строить. Через час осознала себя внутри конструкции и поняла, что давно не включалась в детскую игру с таким интересом, не считая настолок.

Помните как строили шалаши в детстве? В ход шло всё, что попадало под руку: пледы, диванные подушки, стулья. И сидишь внутри в темноте🫰

Под эндорфинами от детских воспоминаний решила, что это просто необходимо сделать в России.

План был короче Барбаросса — к сентябрю конструктор должен быть в продаже. Мне казалось, это такой быстрой, легкой и понятной задачей, что первые ТЗ подрядчикам были так зашифрованы, что они отказывали с ходу — я действительно боялась, что идею скопируют. Сейчас пожму руку, кто это повторит в таком качестве 😁

Я прошла все стадии: от «все будет к 1 сентября», через «точно нужно к ноябрьским распродажам», «к 1 декабря», «ладно, 2 недели до нового года тоже норм», до «оукей, в следующем году тоже будут праздники».

Оказалось, в производстве со сроками точно как в разработке — нужно умножить на 3. Только оценки все не в часах, а в неделях 🙂

И вот на днях, спустя 5 месяцев от идеи, я собрала финальный вариант конструктора, каким он поступит в открытую продажу в начале следующего года. И как же это круто, когда можно потрогать то, что ты делаешь!

P.S.: на какой слог поставили ударение в названии бренда?

В этом году в Сфере произошло большое изменение — у нас появился исполнительный директор и партнёр. Позвольте вам представить — Жанна Трофимова, ex. партнёр Intensa

Жанна отвечает за операционную деятельность — работу с участниками, мероприятия, процессы и инструменты. Зоны ответственности с Аней Карауловой разделились: Аня занимается новыми продуктами и продвижением, Жанна нежно и внимательно поддерживает текущий бизнес

По традиции, тут должны быть цитаты Жанны, Ани и Саши Кубанеишвили, с рассказами о том, каково это — нанять и сработаться с сильным и опытным руководителем, но... Нам кажется, что мешать всё в один котёл не стоит. Как устроен клуб изнутри мы вам расскажем в другой раз

Жанна, добро пожаловать в команду! Мы очень рады, что мы вместе! ❤️

Угадайте, что происходит, если сказать вслух «Мне никогда не блокировали счета»