Вниманию абонентов - юридических лиц и индивидуальных предпринимателей!

Напоминаем, во исполнение Федерального закона № 303-ФЗ от 8 августа 2024 г. (с изменениями и дополнениями) и, в частности, абз. 7 п. 2 ст. 1, должна быть проведена идентификация абонентских номеров сотрудниками вашего предприятия.

С порядком регистрации и активации SIM-карт можно ознакомиться по ссылке: https://www.gosuslugi.ru/help/faq/registrate_sim/6484996

С целью обеспечения скорейшего решения этого вопроса, изменен режим работы Службы продаж и обслуживания абонентов - юридических лиц: 20 и 21 декабря (суббота и воскресенье) будут рабочими днями, часы работы - с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00).

Адрес Службы: г. Донецк, пр. Комсомольский д. 22, корп. 2

Абонентская плата по тарифам "Феникса" не изменится

С 01.01.2026 общая налоговая ставка по НДС составит 22%, из-за чего некоторые поставщики услуг связи в России уже заявили о грядущем росте цен на тарифные планы и дополнительные сервисы.

✅ Успокоим наших абонентов: изменения в налоговом законодательстве не отразятся на размере абонентской платы по тарифным планам оператора.

Напомним, в тарифные планы «Феникс» входят пакеты бесплатных минут на номера операторов России, а также и другие выгодные предложения.
С их объёмом и условиями можно ознакомиться на сайте оператора в разделе «Мобильная связь» - «Тарифы».

Перейти на другой тарифный план оператора можно через чат-бот «Мой Феникс», Личный кабинет абонента или связавшись с оператором информационно-справочного центра по телефонам 411, +79493005000.

С уважением, ваш «Феникс».
СВОй с первых дней ❤️

#Феникс #Тарифы

📱 Республиканский оператор связи расширяет плотность покрытия сети.

🎙Виктория Пономарёва — пресс-секретарь Республиканского оператора связи.

Радио "Республика Донбасс"
Подпишись

В Каменке-Днепровской, Благовещенке и Днепровке Каменско -Днепровского муниципального округа отсутствует электроснабжение - без электричества остались 10587 абонентов.

Предварительно, причиной стала атака БПЛА противника. Энергетики приступят к восстановительным работам сразу после стабилизации обстановки. Опасность повторных ударов сохраняется.

❗️Более 14 тысяч абонентов остались без электроснабжения в результате удара беспилотников противника по электрическим сетям Пологовского муниципального округа.

Повреждена линия электропередачи, обесточены сёла Басань, Тарасовка, Новофёдоровка, Павловское, Ожерельное, Инженерное, Шевченково, Григоровка, Семёновка и частично город Пологи — всего 14132 абонента.

Восстановительные работы начнутся в ближайшее время.

О графике работы Центров обслуживания абонентов «Феникс» в выходные и праздничные дни

Уважаемые абоненты!

Мы заботимся о вашем комфорте и скорейшем решении всех возникающих вопросов в сфере связи. Поэтому в новогодние и рождественские праздники Центры обслуживания абонентов «Феникс» с ежедневным графиком работы будут открыты для посетителей согласно утверждённому графику.

Выходной — только 1 января.

31 декабря 2025 года и 7 января 2026 года часы приёма абонентов будут сокращены, Центры обслуживания, расположенные по следующим адресам, будут открыты для вас с 08:00 до 15:00:
- г. Донецк, бул. Пушкина, д. 27;
- г. Донецк, ул. Петровского, д. 111;
- г. Донецк, ул. Полоцкая, д. 9;
- г. Макеевка, ул. Московская, д. 18;
- г. Макеевка, пл. Советская, д. 3
- г. Горловка, пр. Победы, д. 31А;
- г. Енакиево, пр. Ленина, д. 93;
- г. Шахтёрск, ул. Суворова, д. 36;
- г. Снежное, ул. Гагарина, д. 32;
- г. Мариуполь, пр. Строителей, д. 125А;
- г. Мариуполь, ул. 130 Таганрогской дивизии, д. 110;
- г. Новоазовск, ул. Кирова, д. 75;
- пгт Володарское, ул. Ленина, д. 93
- г. Геническ, пр. Мира, д. 52;
- г. Бердянск, ул. Ленина, д. 22 / ул. Шмидта, д. 22;
- г. Бердянск, ул. Кирова, д. 54

Другие Центры обслуживания абонентов оператора, работающие по пятидневной рабочей неделе, будут открыты по стандартному графику.
Последний рабочий день в этом году — 30 декабря. В дальнейшем:
- в период с 31 декабря 2025 года по 3 января 2026 года, а также с 7 по 11 января 2026 года — выходные;
- в период с 4 по 6 января — рабочие дни.

С наступающими праздниками!

Ваш «Феникс». СВОй с первых дней ❤️

#Феникс #ЦОА #График

Утро начинается не с кофе, но взбодрить наших уважаемых абонентов у нас всё-таки получилось. Небольшой внутренний сбой скорректировал содержание автоматических СМС-рассылок о начале новых расчетных периодов и необходимости пополнить счёт, из-за чего некоторые абоненты были ошибочно уведомлены о якобы повышении размера абонентской платы.

Приносим извинения за эту ошибку и повторно напоминаем, абонентская плата за услуги мобильной связи и домашнего интернета с нового года не изменятся, объем тарифных планов - тоже.

А кроме того, мы готовим для вас новогодние и рождественские подарки, о которых расскажем чуть позже.

Следите за нашими новостями!

С уважением, ваш "Феникс".

Осторожно! Канал-фейкомёт снова лжёт людям ‼️

Уважаемые абоненты!

Напоминаем о необходимости цифровой гигиены: проверяйте информацию в сети и избегайте каналов, систематически распространяющих фейки.

Продлено действие акций для пользователей домашним интернетом "Феникс"

Новый год — время чудес! И, по традиции, их главным организатором в этом году снова стал «Феникс» - лидер телеком-отрасли новых регионов России.

В преддверии праздников оператор продлевает действие двух акций для текущих и будущих пользователей домашним интернетом «Феникс».

Теперь жители многоквартирных домов могут подключить домашний интернет «Феникс» за 1 рубль, а частного сектора — за 2150 рублей до 31 декабря 2026 года! Подключение проводится по технологиям FTTB и xPON.

А если вы уже подключены и наслаждаетесь всеми преимуществами домашнего интернета оператора, приводите друзей и получайте месяц бесплатного пользования услугой за каждого человека, принявшего ваше приглашение!
Бонус — друг, подключенный по вашей заявке, тоже получит 1 месяц бесплатного доступа к сети домашнего интернета по выбранному тарифному плану.

"Феникс". СВОй с первых дней ❤️

#Феникс #Акции #ДомашнийИнтернет

В новый год — с подарками от «Феникс»!

«Ирония судьбы, или С лёгким паром!»? «Карнавальная ночь»? «Чародеи»?
Неважно, какое кино подчеркнёт атмосферу праздника в вашем доме! Важно, что вы сможете насладиться им с бесплатными гигабайтами от «Феникс»!

По доброй традиции и по случаю новогодних праздников, оператор дарит своим абонентам дополнительные 20 Гб трафика.

Подарок автоматически будет начислен всем абонентам с положительным балансом на счёте и тарифными планами, в которые входит мобильный интернет: единоразово в период с 29 по 31 декабря (10 Гб), а затем — ещё 10 Гб по случаю Рождества, в период с 5 по 7 января.

Воспользоваться подарком можно в течение 30 дней с момента начисления.

Порядок расхода интернет-трафика:
- в первую очередь будет расходоваться трафик в рамках опций «День свободы» и «Ночь свободы» (если они были заказаны);
- затем — подарочные гигабайты;
- в последнюю очередь — трафик, предусмотренный тарифным планом.

С наступающими праздниками!
Ваш "Феникс". СВОй с первых дней ❤️

#Феникс #Акция #Трафик #НГ