В Каменке-Днепровской, Благовещенке и Днепровке Каменско -Днепровского муниципального округа отсутствует электроснабжение - без электричества остались 10587 абонентов.

Предварительно, причиной стала атака БПЛА противника. Энергетики приступят к восстановительным работам сразу после стабилизации обстановки. Опасность повторных ударов сохраняется.

❗️Более 14 тысяч абонентов остались без электроснабжения в результате удара беспилотников противника по электрическим сетям Пологовского муниципального округа.

Повреждена линия электропередачи, обесточены сёла Басань, Тарасовка, Новофёдоровка, Павловское, Ожерельное, Инженерное, Шевченково, Григоровка, Семёновка и частично город Пологи — всего 14132 абонента.

Восстановительные работы начнутся в ближайшее время.

О графике работы Центров обслуживания абонентов «Феникс» в выходные и праздничные дни

Уважаемые абоненты!

Мы заботимся о вашем комфорте и скорейшем решении всех возникающих вопросов в сфере связи. Поэтому в новогодние и рождественские праздники Центры обслуживания абонентов «Феникс» с ежедневным графиком работы будут открыты для посетителей согласно утверждённому графику.

Выходной — только 1 января.

31 декабря 2025 года и 7 января 2026 года часы приёма абонентов будут сокращены, Центры обслуживания, расположенные по следующим адресам, будут открыты для вас с 08:00 до 15:00:
- г. Донецк, бул. Пушкина, д. 27;
- г. Донецк, ул. Петровского, д. 111;
- г. Донецк, ул. Полоцкая, д. 9;
- г. Макеевка, ул. Московская, д. 18;
- г. Макеевка, пл. Советская, д. 3
- г. Горловка, пр. Победы, д. 31А;
- г. Енакиево, пр. Ленина, д. 93;
- г. Шахтёрск, ул. Суворова, д. 36;
- г. Снежное, ул. Гагарина, д. 32;
- г. Мариуполь, пр. Строителей, д. 125А;
- г. Мариуполь, ул. 130 Таганрогской дивизии, д. 110;
- г. Новоазовск, ул. Кирова, д. 75;
- пгт Володарское, ул. Ленина, д. 93
- г. Геническ, пр. Мира, д. 52;
- г. Бердянск, ул. Ленина, д. 22 / ул. Шмидта, д. 22;
- г. Бердянск, ул. Кирова, д. 54

Другие Центры обслуживания абонентов оператора, работающие по пятидневной рабочей неделе, будут открыты по стандартному графику.
Последний рабочий день в этом году — 30 декабря. В дальнейшем:
- в период с 31 декабря 2025 года по 3 января 2026 года, а также с 7 по 11 января 2026 года — выходные;
- в период с 4 по 6 января — рабочие дни.

С наступающими праздниками!

Ваш «Феникс». СВОй с первых дней ❤️

#Феникс #ЦОА #График

Утро начинается не с кофе, но взбодрить наших уважаемых абонентов у нас всё-таки получилось. Небольшой внутренний сбой скорректировал содержание автоматических СМС-рассылок о начале новых расчетных периодов и необходимости пополнить счёт, из-за чего некоторые абоненты были ошибочно уведомлены о якобы повышении размера абонентской платы.

Приносим извинения за эту ошибку и повторно напоминаем, абонентская плата за услуги мобильной связи и домашнего интернета с нового года не изменятся, объем тарифных планов - тоже.

А кроме того, мы готовим для вас новогодние и рождественские подарки, о которых расскажем чуть позже.

Следите за нашими новостями!

С уважением, ваш "Феникс".

Осторожно! Канал-фейкомёт снова лжёт людям ‼️

Уважаемые абоненты!

Напоминаем о необходимости цифровой гигиены: проверяйте информацию в сети и избегайте каналов, систематически распространяющих фейки.

Продлено действие акций для пользователей домашним интернетом "Феникс"

Новый год — время чудес! И, по традиции, их главным организатором в этом году снова стал «Феникс» - лидер телеком-отрасли новых регионов России.

В преддверии праздников оператор продлевает действие двух акций для текущих и будущих пользователей домашним интернетом «Феникс».

Теперь жители многоквартирных домов могут подключить домашний интернет «Феникс» за 1 рубль, а частного сектора — за 2150 рублей до 31 декабря 2026 года! Подключение проводится по технологиям FTTB и xPON.

А если вы уже подключены и наслаждаетесь всеми преимуществами домашнего интернета оператора, приводите друзей и получайте месяц бесплатного пользования услугой за каждого человека, принявшего ваше приглашение!
Бонус — друг, подключенный по вашей заявке, тоже получит 1 месяц бесплатного доступа к сети домашнего интернета по выбранному тарифному плану.

"Феникс". СВОй с первых дней ❤️

#Феникс #Акции #ДомашнийИнтернет

В новый год — с подарками от «Феникс»!

«Ирония судьбы, или С лёгким паром!»? «Карнавальная ночь»? «Чародеи»?
Неважно, какое кино подчеркнёт атмосферу праздника в вашем доме! Важно, что вы сможете насладиться им с бесплатными гигабайтами от «Феникс»!

По доброй традиции и по случаю новогодних праздников, оператор дарит своим абонентам дополнительные 20 Гб трафика.

Подарок автоматически будет начислен всем абонентам с положительным балансом на счёте и тарифными планами, в которые входит мобильный интернет: единоразово в период с 29 по 31 декабря (10 Гб), а затем — ещё 10 Гб по случаю Рождества, в период с 5 по 7 января.

Воспользоваться подарком можно в течение 30 дней с момента начисления.

Порядок расхода интернет-трафика:
- в первую очередь будет расходоваться трафик в рамках опций «День свободы» и «Ночь свободы» (если они были заказаны);
- затем — подарочные гигабайты;
- в последнюю очередь — трафик, предусмотренный тарифным планом.

С наступающими праздниками!
Ваш "Феникс". СВОй с первых дней ❤️

#Феникс #Акция #Трафик #НГ

❗️Отключение электроэнергии в населенных пунктах части Запорожской области.

Энергетики уточняют причины отключения.

Прошу жителей населенных пунктов, где отсутствует электроэнергия, проявить терпение, оперативные бригады работают.

❗️Дорогие жители Запорожской области! Противник нанес более двадцати ударов по энергетической системе нашего региона, и обстрел продолжается. Временно обесточена большая часть населенных пунктов области.

Таким образом нацистский режим пытается испортить праздник нашему мирному региону. Очередные тщетные попытки.

Администрация Запорожской области, оперативные службы, коммунальные службы — все на местах, в полной готовности. Энергетики работают над восстановлением поврежденных систем, все службы приступили к ликвидации последствий. Все силы и средства задействованы. Работают системы ПВО. Прошу сохранять спокойствие.

Также хочу обратиться к жителям. Пользуйтесь только проверенными и достоверными источниками информации. Со стороны Запада и нацистской Украины активизировались проплаченные «СМИ», которые пытаются дискредитировать нашу Армию, органы власти, дестабилизировать ситуацию, подорвать доверие к власти. Этим занимаются как сбежавшая из России либерота, так и, к сожалению, местные писаки, которые зарабатывают, поливая всех грязью. Проверяйте информацию, не позволяйте ввести себя в заблуждение.

Работаем. Все последствия оперативно устраним, и ничто не сможет нарушить нашу мирную жизнь.

Запорожская область частично обесточена в результате боевых действий. Объекты связи в работе от автономных источников питания. Открыт аварийный роуминг

По сообщению губернатора Запорожской области Евгения Балицкого, противником нанесено более двадцати ударов по энергетической системе региона, вследствие чего временно обесточена большая часть населенных пунктов.

В настоящее время энергетиками проводятся аварийно-восстановительные мероприятия. «Все службы приступили к ликвидации последствий обстрела. Все силы и средства задействованы», - отметил Евгений Балицкий в своём обращении к жителям Запорожской области.

В условиях отсутствия штатного электроснабжения оборудования, объекты связи «Феникс» переведены в работу от автономных источников питания: дизель-генераторных установок и АКБ.

Также открыт аварийный роуминг: для абонентов «Феникс» - в сети «+7Телеком» (регистрация в сети автоматическая или через ручной поиск, код оператора – 25096), для абонентов «+7Телеком» - в сети «Феникс» (код оператора – 25097).

В режиме аварийного роуминга доступны голосовые вызовы и СМС. Передача данных – с ограничениями из-за высокой нагрузки на инфраструктуру связи.

Тарификация – по домашним тарифам без дополнительной платы.

❗️Значительная часть населенных пунктов Запорожской области, в том числе часть Мелитополя, подключены к электроснабжению.

Восстановление системы электроснабжения продолжается в поэтапном режиме.

Прошу жителей области сохранять спокойствие, возможны кратковременные отключения в результате переключения сетей.

Дорогие абоненты!
Поздравляем вас с наступающим Новым годом! Желаем крепкого здоровья, мирного неба над головой и надёжной связи без помех и преград!

Ваш "Феникс". СВОй с первых дней ❤️

Уже шампанское разлито по бокалам
И врач Лукашин мчится в Ленинград,
В наушниках опять играет ABBA
И сердце ждёт чудес, а не преград.

Мы говорим «спасибо!», что вы с нами
Прожили год, прошли его пути!
Делили взлёты и чуть-чуть устали,
Пока до цели общей все дошли.

Желаем вам рассвета и везенья,
Чтоб каждый день был полон доброты,
И «Феникс» стал предметом вдохновенья,
Реализуя телеком-мечты!