👨‍💻Изменение потребительского спроса в зависимости от категорий товаров и ожидаемое снижение объема продаж в non-food ритейле сместили фокус внимания ритейлеров и логистов на оптимизацию бизнес-процессов и расходов.

Мы видим падение потребительского ажиотажа, если сравнивать 11 и 12 недели. Устойчивый рост продаж сохранился в товарной категории «Косметика и парфюмерия». FMCG, «Одежда и обувь», «Техника и электроника» показывают заметное сокращение объема покупок.

Селлеры на этой неделе были подвержены скачкообразному повышению цен. В основном это касалось товаров, производимых с использованием импортного сырья. Производители повысили стоимость, селлеры приостановили закупку и реализацию товаров.

На фоне происходящего мы сделали ставку на оптимизацию логистики первой и последней мили. Но, благодаря правильной настройке коммуникации с потребителем, нам удалось сохранить индекс NPS на высоком уровне - 86%.

🙋‍♂️Предложение

Любой кризис – это поиск возможностей, в том числе за счет создания новых продуктов и коллаборации между участниками рынка. Сейчас мы находимся в процессе разработки новых решений по консолидации грузов, а также логистических услуг и цепочек на базе сети самовывоза.

Если для Вашего бизнеса нужны новые решения в этих областях, мы готовы обсудить Ваши пожелания - new@pickpoint.ru. #pickpoint_pro_news

Покупательская активность 12 недели #pickpoint_pro_analytics

Решили поделиться результатами опроса пользователей PickPoint об их вовлеченности в благотворительность. Нам стало интересно как изменилось отношение к этому направлению за последнее время. #pickpoint_pro_analytics

⚡Авито и PickPoint открыли доставку через постаматы⚡
Пользователям Авито становятся доступны более чем 5 800 постаматов во всех регионах России, обслуживаемых компанией PickPoint – крупнейшим в РФ оператором по доставке онлайн-заказов через постаматы.
👉Надежда Романова, генеральный директор PickPoint:
“Мы сделали первый шаг в развитии сотрудничества между Авито и PickPoint. Сейчас прием отправлений доступен только в постаматах и для верифицированных пользователей с доставкой в 659 населенных пунктов по всей сети PickPoint. На следующем этапе мы планируем расширить географию услуги и организовать прием отправлений в пунктах выдачи. Постаматы, востребованный и хорошо знакомый российским онлайн-пользователям способ получения посылок из интернет-магазинов, в 2020 году получил особенную популярность у покупателей при отправке возвратов неподошедших товаров в интернет-магазины, а также пересылке товаров между населением по услуге PickPoint Box. Мы надеемся, что постаматы станут таким же популярным каналом отправки для продавцов Авито, которым легко и удобно пользоваться, а мы будем расширять географию услуги и увеличивать свое присутствие, организовывая сервис в "шаговой доступности".
#pickpoint_pro_news

🧑‍💻Коротко о PickPoint на этой неделе
На этой неделе мы завершили процесс оптимизации своей логистической инфраструктуры под текущие условия рынка онлайн-коммерции.
Падающий покупательский спрос последних двух недель, дефицит товарных остатков и приостановка деятельности части компаний на территории РФ – все эти факторы привели к временному отключению с нашей стороны низкоэффективных точек выдачи с минимальной загрузкой и/или точек с высокой вероятностью закрытия в текущих экономических условиях.
PickPoint сегодня
1. Сеть постаматов и пунктов выдачи стабилизировалась на отметке
8 500 точек: 6 000 терминалов и 2 500 ПВЗ.
2. Мы передаем точные сроки доставки в каждую из точек нашей сети. Информацию о «Плановой дате доставки» получатель всегда может увидеть в мобильном приложении или на сайте PickPoint. Наши заказчики получают данную информацию по API.
3. Мы приступили к разработке мобильного приложения на новой платформе HarmonyOS и запустим его до конца лета.
4. Для ритейлеров мы зафиксировали тарифы на доставку отправлений. До середины этого года мы не меняем стоимость своих услуг.
#pickpoint_pro_news

Ключевые изменения потребительского поведения за последние 3 года приходились именно на март. Мы видим, что кризис первой волны COVID-19 и текущий геополитический кризис по-разному влияют на потребительское поведение россиян, приоритеты в покупках изменились. #pickpoint_pro_analytics

После официального объявления о старте доставки товаров с площадки Авито через постаматы PickPoint, мы решили спросить у наших получателей: «Пользуетесь ли Вы Авито?». Опрос по состоянию на 04.04 показал, что 69% пользуется. 30% - и покупает и продает.
#pickpoint_pro_analytics

Приглашаем на конференцию Маркетплейсы 2022 - https://marketplaces.moscow/
25 апреля Григорий Френкин, заместитель генерального директора PickPoint, выступит в потоке «Контент, ассортимент, закупки и логистика».

Если Вам интересна и важна информация по организации продаж на маркетплейсах, мы предлагаем скидку на посещение конференции по промокоду "Spiker22".
Скидка 15%, без ограничения на категорию билетов, срок действия до 25 апреля 22г.

Конференция Маркетплейсы 2022 состоится 25 апреля по адресу:
Конгресс-Центр ОЭЗ "Технополис Москва” (м. Текстильщики)
Волгоградский пр-т., 42, к.12
Как добраться: https://marketplaces.moscow/transport

Приглашаем посетить крупнейшую выставку технологий для интернет-торговли ECOM Expo’22 в Экспоцентре Москвы 8-9 июня, в которой наша компания примет участие.

Не пропустите возможность личного общения! Сейчас такие встречи особенно важны!
На стенде PickPoint К 4.1. мы сможем поделиться планами наших компаний в текущих условиях, обсудить общую рыночную ситуацию, что позволит всем нам принимать взвешенные решения.
Для участников рынка интернет-торговли БЕСПЛАТНЫЙ БИЛЕТ!

В целом выставка предоставляет возможность из многообразия выбора сервисов найти лучшую замену ушедшим. А чтобы гостям было удобно ориентироваться, территория поделена на зоны – направления оптимизации бизнес-процессов интернет-магазина.

• В зоне "Маркетинг и продвижение" найдете интерактивы в email-рассылках, чат-боты, AR-технологии или же комплексный интернет-маркетинг по выгодной стоимости и еще много чего.

• Как не упустить заказы, оптимизируя с помощью сервисов карточки товаров, выгружая фиды, разбираясь со сроками отгрузок, документацией, расскажут компании в выставочной зоне "Работа с маркетплейсами".

• CRM-системы и сервисы массовых и адресных коммуникаций из зоны "Взаимоотношения с клиентами" помогут окружить персональным вниманием покупателя.

• Отслеживайте актуальную стоимость товаров на рынке с помощью сервисов мониторинга цен конкурентов. Решение этих задач и не только — в зоне "Управление ассортиментом".

• Возможно, настал момент сменить CMS или же сделать адаптивную вёрстку. Компании из сектора "Сайт, IT и бэкенд" помогут улучшить ваш сайт для удобства ваших клиентов.

• В зоне "Платежи и финансы" — лучшие финтех-решения для перенастройки интернет-магазина.

• Интернет-магазин в первую очередь — способ быстро получить нужный товар. Перезагружайтесь с сервисами из сектора "Логистика и доставка"!

Более 280 компаний-экспонентов представят сотни новых решений, чтобы вы начали отладку механизмов работы вашего интернет-магазина.

🧑‍💻 Как продавцу АВИТО отправлять заказы через постамат? В нашей стране 50 млн человек делает покупки на Авито. Хотите продавать быстро и по всей стране, а не ограничиваться только потенциальными покупателями своего города?
Тогда подключайте доставку через постаматы PickPoint в пакете Авито Доставка. 👉Смотреть инструкцию

🧑‍💻Коротко о PickPoint за апрель и первую половину мая
Апрель и начало мая мы отработали под лозунгом «От прошлого к будущему». Как мы сообщали ранее, в марте был завершен процесс оптимизации логистической инфраструктуры. Новые измененные процессы прошли тестирование в апреле и подтвердили свою успешность на майские праздники.
👉Уровень удовлетворенности пользователей (NPS) сохранился на стандартной для PickPoint отметке – 86%. Все сервисы работали и продолжают работать в штатном режиме, а наш прогноз по объему входящего трафика в апреле был перевыполнен на 6%.
👉Теперь мы готовы к новому витку развития. Уже сделаны первые шаги по его реализации: мы вернули в работу часть приостановленных пунктов выдачи заказов, открыли 103 новые точки и увеличили частоту обслуживания постаматов, пользующихся большой популярностью у покупателей.
⚡Для развития своей сети мы используем городскую инфраструктуру, и уже установили постаматы в Казанском метрополитене и МФЦ Башкортостана. Сегодня наша федеральная сеть пунктов выдачи заказов и постаматов продолжает расширяться в уникальных локациях, на «народных тропах» и рядом с домом покупателя.

🤝Новые партнерства

В апреле мы открыли доставку по всей сети самовывоза для селлеров и покупателей площадки Авито, а в мае доставка через PickPoint будет доступна селлерам OZON. Покупательский спрос этой весной перераспределился в пользу товаров российских брендов, активно продающихся на маркетплейсах (в марте рост на 23% относительно показателей февраля, а в апреле на 17% больше, чем в феврале, по данным исследования МегаФон).

🚚Сеть PickPoint сегодня

1. Сеть увеличилась до 10 000 точек: 6 500 терминалов и 3 500 ПВЗ.
2. Отправлять и получать заказы через PickPoint можно по всем регионам, в 657 населенных пунктов страны.
#pickpoint_pro_news

🤝Мы в PickPoint активно работаем с благотворительными и социальными организациями, которые делают наши потребительские привычки более осознанными, улучшают экологическую ситуацию и помогают малоимущим в тяжелых жизненных ситуациях.

В мае мы подключили нового социального партнера - проект book-контейнер RE:BOOKS. RE:BOOKS собирают, сортируют, дезинфицируют книги и передают в сельские библиотеки.

Присоединяйтесь к этой инициативе и ваши книги будут читать в Московской, Воронежской, Тверской, Курганской, Новгородской, Свердловской областях.
Стоимость отправления для Москвы и Санкт-Петербурга: 100 рублей.
Стоимость отправлений для других регионов: здесь.
Выбрать ближайший постамат можно на нашей карте.

Важно! У постамата должна быть доступна услуга "С возвратом товара". Такие постаматы нужно выбрать на карте с помощью фильтра. Книги нужно упаковать в пакет или коробку, вес не более 15 кг. Тем, кто отправит книги, RE:BOOKS делает скидку 15% на покупку книг в своем магазине.

#pickpoint_pro_news

⚡В МФЦ Башкортостана готовые документы можно получить в постаматах
Постаматы PickPoint установлены в отделениях МФЦ Республики Башкортостан. Для клиентов МФЦ в терминалах расширен перечень сервисов и помимо основных услуг по доставке и отправлению онлайн-покупок, заявители могут получить в постаматах готовые документы.
«МФЦ – это точка притяжения для местных жителей. Мы развиваем инфраструктуру отделений, делая ее удобной и полезной, обеспечивая повышение качества жизни пользователей за счет внедрения цифровых сервисов при предоставлении государственных услуг. Установка постаматов – активный шаг в этом направлении», - комментирует Азат Гаязович Валиев, заместитель директора РГАУ МФЦ Республики Башкортостан.

👉🏫Воспользоваться постаматом заявителю предложат сотрудники МФЦ в день обращения за документами. В момент их готовности заявитель получит SMS- уведомление с уникальным кодом от ячейки постамата.

📲Для получателей с установленным на смартфоне мобильным приложением PickPoint, доступен сервис бесконтактного получения заказа по QR-коду. Достаточно открыть в приложении карточку заказа, нажать на значок QR-кода, навести камеру смартфона на интерфейс постамата и ячейка откроется без указания кода из SMS. Забрать свои документы из ячейки постамата можно в любое удобное время, в соответствии с режимом работы офиса МФЦ.

«На своих постаматах мы постоянно расширяем перечень возможностей для пользователей. Терминалы стали не только способом доставки товаров, но и удобным сервисом для решения широкого пула задач: с их помощью можно сдать вещи в прачечную или ремонт, отправить посылку родным и близком. Сотрудничество с МФЦ дает нам еще одну возможность решать социально значимые задачи и становиться проводником цифровых технологий в повседневную жизнь», - рассказывает Надежда Романова, CEO PickPoint.
#pickpoint_pro_news

⚡Мы в PickPoint активно готовимся к ECOM Expo’22
А вы уже забронировали встречу с PickPoint 8-9 июня в календаре?
Если вы этого еще не сделали, то самое время это сделать сейчас.

🚶‍♂️🚶‍♀️👉Приходите на стенд PickPoint К4.1. Мы будем рады личной встрече с Вами!🧡

Сейчас, как никогда, всем нам важно живое общение и личное знакомство со своими партнерами. Менеджеры команды PickPoint ждут Вас для обсуждения стратегии наших компаний, обмена идеями для качественного встраивания в бизнес-процессы и операционной оптимизации логистики.

🗣Надежда Романова, CEO PickPoint, в бизнес-программе Выставки расскажет о планах PickPoint.

Приходите на 2 конференции 9 июля:

10.30 – 12.00 Последняя миля: ПВЗ и постаматы, зал 4
Новые тренды логистики:
1. Как изменился мир логистики последней мили?
2. Как изменились ожидания потребителей?
3. Какие из новых сервисов 2021 были хайпом, а какие будут работать?


17.00 – 17.45 в рамках 7-го форума «СКЛАД И ЛОГИСТИКА ДЛЯ E-COMMERCE: РАБОТА В НОВЫХ УСЛОВИЯХ», конференц-зал D.
Дискуссия «Самовывоз: куда мы движемся?»
1. Темпы роста и итоги 2021: с чем мы пришли в 2022 год?
2. Март 2022. Новая реальность онлайн-логистики!
3. Сохранение, а не развитие. Процессы оптимизации существующих сетей под новый трафик?
4. Новые принципы и инструменты для развития инфраструктуры

ПОДРОБНАЯ ИНФОРМАЦИЯ И РЕГИСТРАЦИЯ НА ФОРУМ
https://www.skladyrussia.ru/about/delovaya-programma/

#pickpoint_pro_events

Мы на COM*E ON Forum! 5000 гостей, 5 сцен, 5 площадок с нетворкингом! В 15.35 на Главной сцене начинается наш блок - логистка! Модератор - Надежда Романова, CEO PickPoint! Ждём вас офлайн и онлайн - https://forum.ozon.ru/. #pickpoint_pro_news

Как все началось на #comeonforum OZON!!!! Сегодня, сейчас, для предпринимателей!!! #pickpoint_pro_news

ЛОГИСТИКА_ПРО
логистика для продаж на маркетплейсах трансформируется от FBO к realFBS и DBS
Почему?
Смотрите эфир #comeonforum, OZON

#pickpoint_pro_info