🚁 Лояльность сотрудников

Владельцы компаний, руководители, и даже обычные менеджеры часто жалуются: мол, сотрудники не проявляют лояльности. Могут уволиться прямо посреди проекта, оставив менеджера в замешательстве и отправив проект в ведро просроченных задач. "Посреди проекта! Как так можно! Где ответственность за свои задачи? Где чувство сопричастности к большому делу? Мы так много вложили в этого человека! Где, черт побери, лояльность к компании?"

А зачем беспокоиться? Лояльность - это просто. У каждого человека есть своя грань лояльности. Для одного повышение зарплаты на три копейки - уже причина уйти. Для другого требуются более серьезные мотивы, но в любом случае эта граница существует.

Вот сидит в офисе хороший менеджер, глядя в окно. Планирует сложный и интересный проект. И тут стучится представитель конкурента и предлагает зарплату выше на 25%.
"Да ну вас", - думает менеджер. - "У вас там атмосфера не очень, да и начальство странное. Плюс добираться до вашего офиса удовольствие так себе. Меня и тут все устраивает".

А теперь представьте, что к окну подлетает на голубом вертолете Безос, или Маск, или даже Ларри Пейдж. И предлагает возглавить швейцарское отделение его компании. И где же лояльность нашего сотрудника? Вон он, бежит к вертолету, даже вещи не взял.

Новая работа редко возникает из ниоткуда. Обычно ее активно ищут. А если ищут, то никакой лояльности уже нет.

Для компании лучше, если такой человек уйдет. Даже посреди проекта. Менеджер скорее предпочтет решать проблему отсутствия работника, чем постоянно заблуждаться, что этот сотрудник прикроет спину.

К тому же, трудовой кодекс не запрещает увольняться посреди проекта. Менеджер должен управлять этим ресурсным риском в первую очередь. А не надеяться на безусловную верность сотрудников. А если менеджер рисками не управляет, какой же это менеджер?

Компания работает с людьми, пока это выгодно ей. Люди работают в компании, пока это выгодно им.

📖 @pmbbk / #idea

📖 @pmbbk / #meme

🤑 Как создать и запустить свой собственный IT стартап одному

Делимся историей создания продукта с нуля, как один человек может придумать и выплатить идею в жизнь. В наше время мы имеем столько возможностей для реализации, что хотелось воспользоваться этими и сделать крутой продукт, который будет экономить время владельцам малого бизнеса.

LinkedIn: Владислав Снежкин, Senior Frontend Developer - Yandex

📖 Читать статью (~9 минут)

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

🐜 Как создать команду мечты

Исследуем, как Канбан-коучи помогают командам становиться крепкими и сплоченными. Поясним о роли Канбан-коучей и их подхода к созданию эффективных команд. Объясним, что такое команда и раскрывает две ключевые модели формирования команды: модель Брюса Такмана и модель Рэймонда Иммельмана, рассматривая их фазы от формирования до успешной работы. Особое внимание уделим племенному поведению и стереотипам, показывая, как понимание мотивации и динамики внутри "племени" помогает построить сильную команду.

LinkedIn: Денис Бартоломе, Agile Coach - Sber

📖 Смотреть YouTube (~27 минут)

📖 @pmbbk / #meme

🎟 Гипотеза изменений

Изменять. Это слово может вызвать волнение или трепет. Для лидера управление изменениями требует тонкого баланса. Независимо от того, являетесь ли вы Scrum-мастером, владельцем продукта, разработчиком или менеджером, вы должны быть увлечены улучшениями, которые вы ищете, но также должны быть готовы адаптироваться к новой информации и перспективам. Гипотеза изменений может стать вашим секретным оружием!

LinkedIn: Mark Wavle, Professional Scrum Trainer - ScrumOrg

📖 Читать статью (~3 минут)

📖 @pmbbk / #meme

🪣 Стратегия управления техническим долгом

Откуда берется техдолг, как влияет на продуктивность и мотивацию команды, как правильно планировать работу над ним и как избавиться от него. Обсудим приоритезацию и бизнес, а также рассказываем как продавать результаты работы над техдолгом.

LinkedIn: Никита Ульшин, Lead Software Engineer - Tinkoff

📖 Смотреть YouTube (~18 минут)

📖 @pmbbk / #meme

🤖 9 способов использовать ИИ для менеджера проектов

Девять способов начать использовать искусственный интеллект и ChatGPT на работе, чтобы облегчить вам жизнь по управлению проектами, предоставив вам возможность работать с документацией, общением с заинтересованными сторонами и многим другим.

LinkedIn: Nuala Turner, Project Manager - Pace Creative Group

📖 Читать статью (~5 минут)

📖 @pmbbk / #meme

🥊 Профессиональный бой

Когда-то в начале карьеры я оказался на очень напряженных переговорах. Они не только были напряженными, но и эмоционально накалёнными: началось все с повышенных тонов, а переросло в настоящий крик. Представители с обеих сторон вставали со своих мест, срывали галстуки, как будто задыхались, закатывали глаза, хрипели, залпом выпивали воду, нервно обходили стол, размахивая руками. Казалось, они вот-вот пойдут в рукопашный бой.

Я за весь процесс не произнес ни слова, но вспотел так, будто пробежал марафон.

В конце концов, эмоции поутихли. Стороны нашли компромиссное решение, обменялись последними гневными взглядами. Все стали разъезжаться. Я вышел из переговорной последним и обомлел: у лифта мирно разговаривали те самые противники, которые буквально мгновение назад были готовы разорвать друг друга. Член моей команды предложил: "Мы в бар сейчас, присоединишься?". Я что-то пробормотал и поспешил уйти.

На следующий день в офисе я спросил этого коллегу, что это было. "Что ты имеешь в виду? - удивился он. О, ты думал, что все плохо, и мы сейчас начнем ломать мебель? Конечно нет, мы с нашим оппонентом давно знакомы, лет десять. Мы работали в разных компаниях, а иногда и вместе. У нас свои задачи, это просто работа. Но человеческие отношения у нас хорошие. Мы профессионалы, работа и личное - разные вещи. Не путай."

Это напоминает известный боксерский матч между Майком Тайсоном и Эвандером Холифилдом, когда Тайсон в пылу боя откусил кусочек уха Холифилду. Все ожидали, что в раздевалке начнется драка, но спортсмены отнеслись к инциденту спокойно. Когда Тайсона спросили, почему, он ответил: "Послушайте, я получил за бой 35 миллионов, а Эвандер 25. С какой стати мы будем драться бесплатно?". Холифилд позже шутил на каждом углу о своем ухе и даже выпустил соус с лозунгом "С ним даже мое ухо вкуснее". Тайсон согласился: "Да, это точно".

Профессионал отличается от любителя тем, что осознает: есть граница, за которой мы просто люди. Профессионал не переносит конфликт за пределы работы. Профессионал не дерется в раздевалке. Работа - это работа, переговоры - это переговоры.

А потом можно и пиво с оппонентом выпить.

📖 @pmbbk / #idea

📖 @pmbbk / #meme

🐣 Ошибки новичков Scrum мастеров

Будучи новым Scrum-мастером, вы боретесь с синдромом самозванца? Избегайте пяти распространенных ошибок новичков, которые допускают Scrum-мастера. Вместо этого узнайте, как установить четкие цели спринта, завоевать доверие, сбалансировать показатели и дать вашей команде возможность принимать независимые решения. Не позволяйте ранним ошибкам определять ваше путешествие.

LinkedIn: Stefan Wolpers, Professional Scrum Trainer & Agile Coach - Berlin Product People GmbH

🇷🇺 Читать статью (~6 минут)

📖 @pmbbk / #meme

🤬 Почему пользователи ненавидят вашу документацию

Обратная связь от читателей-пользователей далеко не всегда бывает конструктивной и вдохновляющей. Почему же так получается? Маловероятно, что кто-то из технических писателей хочет специально выдать плохой документ. Скорее наоборот - авторы изо всех сил стараются, чтобы документация была полезной, понятной и удобной. Но, несмотря на все усилия, идеальный результат получается далеко не всегда.

LinkedIn: Александр Клименков, Tech Lead - Bercut

📖 Читать статью (~7 минут)

📖 @pmbbk / #meme

😨 Ответственность

С кандидатами-технарями я начинаю собеседование с простенького кейса:

Представьте, что мы вас приняли на работу, вы инженер, и нужно установить обновление продукта клиенту в продакшен. Дедлайн жесткий, а разработчики передали вам билд только что после исправления ошибки, найденной в последний момент. Они уверяют, что всё работает, и можно не тратить время на установку в тестовую среду, а сразу выкатывать в прод. Как поступите?

Ожидается, что кандидат категорически отвергнет идею установки в продакшен без предварительного тестирования и сначала поставит на тестовую среду. Лучше договориться с клиентом о сдвиге сроков, чем объясняться перед заказчиком, когда прод лежит мёртвым телом.

Кандидаты бывают разные. Плохие доверяют разработчикам и устанавливают в продакшен. Хорошие - нет. Но есть еще одна категория кандидатов, малочисленная, но моя любимая. С ними происходит такой диалог:

- Как вы поступите?
- Я организую совещание!
- Совещание? И кого вы пригласите?
- Своего тимлида и представителя разработки. А еще кого-то от бизнеса.
- Почему?
- Хочу, чтобы все они приняли решение, ставить без тестирования или нет.
- Как совещание поможет? Разработчики уже высказались: они за установку без теста. Тимлид должен решать за вас?
- Тимлид опытнее и умнее меня...
- Но ведь это ваша задача, не так ли? Ок, а люди от бизнеса зачем? Они вообще ничего про ваши трудности знать не обязаны, им результат нужен.
- Пусть они тоже участвуют в принятии решения...
- То есть, если что-то пойдет не так, вы скажете, что это было коллективное решение, согласованное с вашим руководителем и бизнесом? И вы не виноваты? И для этого совещание?
- Да! Как скажут, так и сделаю!

Инстинкт самосохранения - хорошая штука. Но плохо, если человеком движет только он. Когда решения принимаются из-за страха за свою шкуру, о какой качественной работе может идти речь?

Но ещё хуже идея созвать совещание только для того, чтобы переложить ответственность за свою работу на других. От страха можно избавиться. От такого подхода к работе - никогда.

Сам таких не нанимаю и вам не советую.

📖 @pmbbk / #idea