📖 @pmbbk / #meme

🪄 Как рушатся сказочные представления об удалёнке

Вот уже четыре года я работаю на полной удаленке. В самом начале пути у меня, конечно, были совершенно иные мысли об организации домашнего рабочего пространства, времени и других неочевидных вещах. А о чем-то я вообще не задумывалась. В этой статье я собрала все свои ошибки и открытия воедино. Надеюсь, описанный опыт поможет входящим в удаленку избежать моих ошибок.

LinkedIn: Екатерина Анкотир, DevRel - РСХБ Цифра

📖 Читать статью (~8 минут)

📖 @pmbbk / #meme

📱 Срочный звонок

В блоге бывшего топ-менеджера Google Вика Гундотры есть интересная история:

Воскресным утром 6 января 2008 года, когда я находился на церковной службе, мой мобильник завибрировал. Стараясь, чтобы окружающие этого не заметили, я посмотрел, кто звонит, и увидел на экране надпись "Абонент не определен". Я решил не отвечать. После службы я шел к машине со своей семьей и проверил входящие сообщения на телефоне. Там было новое смс от Стива Джобса: "Вик, можешь позвонить мне на домашний? Есть кое-что срочное, надо обсудить".

Я на ходу набрал номер Стива, он тут же ответил. В Google я отвечал за все мобильные приложения, и регулярные разговоры со Стивом были одной из приятнык фишек этой должности.

"Привет, Стив, это Вик. Прости, я не ответил на твой звонок, я был на службе, а номер телефона у меня не определился". Стив рассмеялся. "Вик, все правильно, не следует отвечать на звонок во время службы, разве что на экране не высветится "вам звонит Бог". Я нервно рассмеялся. Несмотря на то, что в рабочее время звонок от Стива был обычным делом, звонок в воскресенье был необычным. Не говоря уж о просьбе перезвонить ему домой. Я недоумевал, что же случилось?

"Так, Вик, у нас есть срочная проблема, которой надо начать заниматься незамедлительно. Я уже выделил человека из моей команды в помощь тебе, и надеюсь, что вы сможете исправить ее уже завтра. Я смотрю на логотип Google на айфоне, и мне не нравится иконка. Второе "о" в слове "Google" имеет неправильный градиент желтого. Это явно ошибка, и я хочу, чтобы Грег исправил ее завтра. Ты согласен?"

Конечно я был согласен. Несколько минут спустя я получил письмо от Стива с темой "Скорая помощь для иконки", в котором он просил меня поработать с Грегом над исправлением этой ошибки.

С тех пор, как мне было одиннадцать лет, и я просто влюбился в Apple II, я слышал не одну дюжину историй о продуктах Apple. Они были частью моей жизни в течение десятилетий. Даже когда я пятнадцать лет работал на Билла Гейтса в Microsoft, я искренне восхищался и Стивом, и продуктами, которые выпускала Apple.

Но когда я думаю о лидерстве, увлеченности и внимании к деталям, я возвращаюсь мысленно к тому воскресному январскому утру, когда состоялся наш разговор со Стивом Джобсом. Это был урок, который я никогда не забуду. СЕО должен заботиться о деталях. Даже если это всего лишь оттенки желтого. В воскресенье".

Хочу отметить два важных момента.

Стив был внимателен к деталям, но не стал сам подбирать оттенок, а делегировал задачу специалисту. Так и должен действовать настоящий менеджер.

Столь фанатичное внимание к деталям, безусловно, впечатляет. Именно оно сделало Джобса тем, кем он был. Но правда ли стоило беспокоить людей в воскресенье? Нет, конечно. Пусть отдыхают. А желтый подождет до понедельника.

📖 @pmbbk / #idea

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

❓ 20 ключевых вопросов для понимания успешности проекта

Когда дело доходит до успешного управления проектами, эффективная коммуникация имеет решающее значение. Как менеджер проекта, часть вашей роли включает содействие корпоративной культуре, которая поощряет постоянный обмен информацией между вами, вашими заинтересованными сторонами и вашей командой. Зная, какие вопросы по управлению проектами задавать, вы можете быть проактивны в запросе информации, необходимой для обеспечения того, чтобы проект развивался в соответствии с планом.

LinkedIn: Madeline Clarke, Grants Management Specialist - National Institutes of Health

📖 Читать статью (~14 минут)

📖 @pmbbk / #meme

🪖 Что делать, если вам вручили белую каску

Иногда в жизни бывает так - вам вручают белую каску менеджера вместо привычной оранжевой или синей каски исполнителя и говорят: "Теперь ты - руководитель проекта. На тебя вся надежда". Что делать, если при этом вы не изучали, например, PMBoK - Project Management Body of Knowledge? Вы могли в них участвовать, но отвечали за функционал и делали работу руками. Как пересесть в другое кресло и вжиться в иную роль, по возможности гася в себе синдром самозванца?

LinkedIn: Александр Горбачёв, Product Manager - Ланит

📖 Читать статью (~12 минут)

📖 @pmbbk / #meme

☔️ Психологическая безопасность

В нормальной рабочей среде действует принцип: "Если я совершу ошибку, команда поддержит меня".

Этот принцип распространяется на каждого сотрудника. Это и есть психологическая безопасность в коллективе.

Без психологической безопасности работа невозможна: любая ошибка вызовет сильный негатив, а после нескольких таких случаев человек полностью утратит способность выполнять задачи.

Поэтому менеджер должен не отслеживать время прихода и ухода сотрудников или длительность их обедов, а обеспечивать каждому члену команды максимальную психологическую безопасность.

Психологическая безопасность - это уверенность в том, что можно высказывать идеи, задавать вопросы, признавать ошибки и просить помощи, не опасаясь осуждения или наказания. В такой атмосфере сотрудники могут полностью раскрывать свой потенциал, быть более креативными и продуктивными.

📖 @pmbbk / #idea

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

⭐️ Переосмысление успеха

Большинство из нас знает, что нельзя гарантировать результаты или контролировать обстоятельства в сложных, непредсказуемых условиях. Даже если мы знаем это в своем рациональном мозге, большинство из нас борется с желанием контроля и гарантий. Это вызывает у нас беспокойство, беспокойство, фрустрацию, гиперпродуктивность и стресс. И это, конечно, влияет на то, как мы руководим и какие решения принимаем. Так как же нам освободиться из этой ловушки? Большинство серферов тратят менее 2% на катание на волнах, так на что же тратят серферы оставшиеся 98% своего времени?

LinkedIn: Stephanie Ockerman, Coach & Trainer - Agile Socks LLC

📖 Читать статью (~4 минут)

📖 @pmbbk / #meme

🎮 Игровая скорость

Представьте, что линейный менеджер вашей команды настаивает на том, чтобы успешная команда регулярно повышала скорость. Как вы, как команда, могли бы удовлетворить это странное, неподходящее требование, не работая больше? Как вы можете сделать игровую скорость реальностью?

LinkedIn: Stefan Wolpers, Professional Scrum Trainer & Agile Coach - Berlin Product People GmbH

🇷🇺 Читать статью (~6 минут)

📖 @pmbbk / #meme

📝 Условие задачи

Представьте: вы ставите задачу аналитику Алисе. Описываете все в таск-трекере, четко указываете, что хотите получить.

Алиса приступает к работе и вовремя предоставляет отличный результат. Задача выполнена? Не тут-то было.

Пока Алиса работает, у вас возникают новые идеи. Вы начинаете изменять исходную задачу. Вы говорите: "Алиса, это все не то! Мы многое не учли! Добавь! Измени! Переделай!".

Что в этот момент думает Алиса? "Мой менеджер - мудак. Что-то давно я на хедхантер не заглядывала".

Нет надежнее способа демотивировать сотрудника, чем обесценить его старания и достигнутый результат.

Что чувствует Алиса? "Мне дали задачу. Я ее выполнила, но, похоже, не так, как ожидали. Я виновата. Я плохо справляюсь". Даже если вы этого не имели в виду, она все равно воспримет это именно так.

Никогда не меняйте условий по ходу работы! Ставьте новую задачу, а не меняйте старую. А за выполненную работу похвалите.

А потом еще раз похвалите. Алиса умница, всегда делает все качественно и быстро - заслужила.

📖 @pmbbk / #idea

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

😔 Agile регулируемые отрасли

Существуют ли гибкие регулируемые отрасли или это оксюморон? Недавно я получил оповещение о проекте от организации, которая ищет Scrum-мастера с "не менее чем двухлетним опытом работы в области информационных систем для пассажиров железнодорожного и общественного транспорта". Теперь, если вы посмотрите на описание работы, они, похоже, ищут не Scrum-мастера, а менеджера проекта и прославленного клерка Jira. Если это так, почему они не говорят об этом, а делают вид, что есть такая вещь, как agile-регулируемые отрасли?

LinkedIn: Stefan Wolpers, Professional Scrum Trainer & Agile Coach - Berlin Product People GmbH

🇷🇺 Читать статью (~6 минут)