📖 @pmbbk / #meme

🤝 Как развить и удержать экспертов

Рассказываем о текущей ситуации на рынке труда, обсудим проблему нехватки кадров и возможные пути её решения. Поделимся стратегиями удержания экспертов, такими как контроль онбординга, определение уровня компетенций, составление индивидуальных планов развития и интеграция в HR-цикл. Также приведём практические примеры и опишем пять конкретных шагов, которые помогут улучшить удержание сотрудников.

LinkedIn: Алексей Кожин, Руководитель по развитию ИТ-компенсаций - Промсвязьбанк

📖 Смотреть YouTube (~15 минут)

📖 @pmbbk / #meme

🤖 AI как член Scrum команды

Каждая Scrum-команда хотела бы иметь время в каждом спринте, чтобы достичь большего. Используя искусственный интеллект, команды могут вернуть это время и стать более эффективными. Движок ИИ не предоставлен сам по себе, он является частью команды, где люди могут работать с движком, чтобы запустить и проверить свою работу, одновременно проверяя то, что предоставляет движок.

LinkedIn: Eric Naiburg, COO - ScrumOrg

📖 Читать статью (~4 минут)

📖 @pmbbk / #meme

🦖 Давным давно

Существует отличная переговорная техника под названием "Давным давно".

Вот пример беседы предпринимателя с новым клиентом:
- Мы бы хотели заказать у вас консалтинг по управлению проектами.
- Отлично, вот наш прайс-лист.
- Может, дадите нам небольшую скидку? Мы планируем с вами долго сотрудничать.
- Понимаете, я очень давно решил, что скидки не предоставляю.

Или:
- Хотим заказать у вас консалтинг по управлению проектами.
- Хорошо, предоплата составляет такую-то сумму.
- А давайте сначала поработаете, покажете результат, а потом мы вам заплатим.
- Извините, но я давно принял решение работать только по предоплате.

Эта техника подходит не только для малого бизнеса. Например, проектный менеджер общается с представителем крупного клиента:
- Мы хотим, чтобы вы добавили в продукт еще одну функцию, не увеличивая стоимость контракта.
- Мы бы рады, но давно решили, что все дополнительные функции оплачиваются отдельно.

Или:
- А давайте мы будем использовать ваш продукт три месяца, а лицензии оплатим позже.
- Было бы здорово, но мы уже давно приняли решение, что доступ к продукту возможен только после оплаты лицензий.

Эта техника работает прекрасно, потому что непонятно, как с этим спорить. Решение было принято очень давно, и причины его принятия не ясны. Но факт его существования на протяжении длительного времени намекает на его весомость. Возможно, решение связано с чрезвычайными обстоятельствами. Люди, которые о нем говорят, могут сами не иметь к нему прямого отношения. Как можно спорить с давно забытым прошлым? Такое решение выглядит солидно и серьезно. Нет торга, есть непреложное правило. Очень удобно.

Проверено - работает отлично.

📖 @pmbbk / #idea

📖 @pmbbk / #meme

🙂 Как приручить эмоции, чтобы прийти к успеху

Мы уже рассказывали, как учились распознавать эмоции и их послания, искать решение, отталкиваясь от информации, которую несет эмоция, менять мышление и поведение. Это помогало улучшать отношения в командах, выполнять KPIs, продвигаться по карьерной лестнице. Сейчас же обсудим и выясним, где ошибаемся, когда пробуем управлять эмоциями на работе. Разберем, как сделать эмоции путеводной звездой в достижении целей и рассмотрим конкретные ситуации, когда работа с эмоциями помогла получить повышение зарплаты, новую должность и закрыть задачи в срок.

LinkedIn: Ольга Красильникова, T&D - Bercut Ltd

📖 Читать статью (~10 минут)

📖 @pmbbk / #meme

🪄 Как рушатся сказочные представления об удалёнке

Вот уже четыре года я работаю на полной удаленке. В самом начале пути у меня, конечно, были совершенно иные мысли об организации домашнего рабочего пространства, времени и других неочевидных вещах. А о чем-то я вообще не задумывалась. В этой статье я собрала все свои ошибки и открытия воедино. Надеюсь, описанный опыт поможет входящим в удаленку избежать моих ошибок.

LinkedIn: Екатерина Анкотир, DevRel - РСХБ Цифра

📖 Читать статью (~8 минут)

📖 @pmbbk / #meme

📱 Срочный звонок

В блоге бывшего топ-менеджера Google Вика Гундотры есть интересная история:

Воскресным утром 6 января 2008 года, когда я находился на церковной службе, мой мобильник завибрировал. Стараясь, чтобы окружающие этого не заметили, я посмотрел, кто звонит, и увидел на экране надпись "Абонент не определен". Я решил не отвечать. После службы я шел к машине со своей семьей и проверил входящие сообщения на телефоне. Там было новое смс от Стива Джобса: "Вик, можешь позвонить мне на домашний? Есть кое-что срочное, надо обсудить".

Я на ходу набрал номер Стива, он тут же ответил. В Google я отвечал за все мобильные приложения, и регулярные разговоры со Стивом были одной из приятнык фишек этой должности.

"Привет, Стив, это Вик. Прости, я не ответил на твой звонок, я был на службе, а номер телефона у меня не определился". Стив рассмеялся. "Вик, все правильно, не следует отвечать на звонок во время службы, разве что на экране не высветится "вам звонит Бог". Я нервно рассмеялся. Несмотря на то, что в рабочее время звонок от Стива был обычным делом, звонок в воскресенье был необычным. Не говоря уж о просьбе перезвонить ему домой. Я недоумевал, что же случилось?

"Так, Вик, у нас есть срочная проблема, которой надо начать заниматься незамедлительно. Я уже выделил человека из моей команды в помощь тебе, и надеюсь, что вы сможете исправить ее уже завтра. Я смотрю на логотип Google на айфоне, и мне не нравится иконка. Второе "о" в слове "Google" имеет неправильный градиент желтого. Это явно ошибка, и я хочу, чтобы Грег исправил ее завтра. Ты согласен?"

Конечно я был согласен. Несколько минут спустя я получил письмо от Стива с темой "Скорая помощь для иконки", в котором он просил меня поработать с Грегом над исправлением этой ошибки.

С тех пор, как мне было одиннадцать лет, и я просто влюбился в Apple II, я слышал не одну дюжину историй о продуктах Apple. Они были частью моей жизни в течение десятилетий. Даже когда я пятнадцать лет работал на Билла Гейтса в Microsoft, я искренне восхищался и Стивом, и продуктами, которые выпускала Apple.

Но когда я думаю о лидерстве, увлеченности и внимании к деталям, я возвращаюсь мысленно к тому воскресному январскому утру, когда состоялся наш разговор со Стивом Джобсом. Это был урок, который я никогда не забуду. СЕО должен заботиться о деталях. Даже если это всего лишь оттенки желтого. В воскресенье".

Хочу отметить два важных момента.

Стив был внимателен к деталям, но не стал сам подбирать оттенок, а делегировал задачу специалисту. Так и должен действовать настоящий менеджер.

Столь фанатичное внимание к деталям, безусловно, впечатляет. Именно оно сделало Джобса тем, кем он был. Но правда ли стоило беспокоить людей в воскресенье? Нет, конечно. Пусть отдыхают. А желтый подождет до понедельника.

📖 @pmbbk / #idea

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

❓ 20 ключевых вопросов для понимания успешности проекта

Когда дело доходит до успешного управления проектами, эффективная коммуникация имеет решающее значение. Как менеджер проекта, часть вашей роли включает содействие корпоративной культуре, которая поощряет постоянный обмен информацией между вами, вашими заинтересованными сторонами и вашей командой. Зная, какие вопросы по управлению проектами задавать, вы можете быть проактивны в запросе информации, необходимой для обеспечения того, чтобы проект развивался в соответствии с планом.

LinkedIn: Madeline Clarke, Grants Management Specialist - National Institutes of Health

📖 Читать статью (~14 минут)

📖 @pmbbk / #meme

🪖 Что делать, если вам вручили белую каску

Иногда в жизни бывает так - вам вручают белую каску менеджера вместо привычной оранжевой или синей каски исполнителя и говорят: "Теперь ты - руководитель проекта. На тебя вся надежда". Что делать, если при этом вы не изучали, например, PMBoK - Project Management Body of Knowledge? Вы могли в них участвовать, но отвечали за функционал и делали работу руками. Как пересесть в другое кресло и вжиться в иную роль, по возможности гася в себе синдром самозванца?

LinkedIn: Александр Горбачёв, Product Manager - Ланит

📖 Читать статью (~12 минут)

📖 @pmbbk / #meme

☔️ Психологическая безопасность

В нормальной рабочей среде действует принцип: "Если я совершу ошибку, команда поддержит меня".

Этот принцип распространяется на каждого сотрудника. Это и есть психологическая безопасность в коллективе.

Без психологической безопасности работа невозможна: любая ошибка вызовет сильный негатив, а после нескольких таких случаев человек полностью утратит способность выполнять задачи.

Поэтому менеджер должен не отслеживать время прихода и ухода сотрудников или длительность их обедов, а обеспечивать каждому члену команды максимальную психологическую безопасность.

Психологическая безопасность - это уверенность в том, что можно высказывать идеи, задавать вопросы, признавать ошибки и просить помощи, не опасаясь осуждения или наказания. В такой атмосфере сотрудники могут полностью раскрывать свой потенциал, быть более креативными и продуктивными.

📖 @pmbbk / #idea

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme