🔄 Чужое время

Представьте, что вы работаете в компании, которая активно развивается и уже доросла до того момента, когда начинает зарождаться бюрократия. Но всё еще не потеряна забота о сотрудниках и стремление к эффективности. Одна из главных проблем таких компаний - огромное количество совещаний, половина из которых не имеет особого смысла.

Как справиться с этим? Вот один из способов. Присваиваем каждому сотруднику определенное количество баллов. Самый простой подход - в зависимости от его должности. Допустим, генеральный директор "весит" десять баллов, его заместители - девять, начальники отделов - восемь и так далее. Молодой разработчик, например, стоит один балл.

Теперь возьмем тех, кто чаще всего собирает встречи - обычно это менеджеры проектов, аналитики или руководители среднего звена. Каждому из них даем некий лимит баллов.

Допустим, менеджеру проекта Ивану выдали на проект пятьдесят баллов. Каждый раз, когда Иван организует встречу и приглашает на нее сотрудников, с его лимита списываются баллы, соответствующие "стоимости" приглашенных. Позвал Иван генерального директора и двух его заместителей - минус двадцать восемь баллов, осталось всего тридцать два. Может, не стоило сразу звать столько руководителей?

На другую встречу Иван пригласил пятерых молодых разработчиков - списалось пять баллов. Кажется, мелочь, но на счету уже всего двадцать. Стоило ли отвлекать столько людей от работы?

Когда лимит Ивана исчерпается, он больше не сможет собирать встречи.

Это заставит его каждый раз задавать важные вопросы: Действительно ли этот человек нужен на встрече? Какую информацию я должен до него донести? Какое решение он должен принять? Обязательно ли звать столько начальства? А зачем мне эти тестировщики на встрече - они много стоят, а сказать-то мне им нечего. А почему вместо встречи нельзя написать письмо?

Такие вопросы любой менеджер должен задавать себе и без такой геймификации, но с таким подходом точно будет. А когда баллов не останется, совещания больше не проведешь.

Иногда смотришь на чьё-то расписание и времени на реальную работу просто нет, всё уходит на бесконечные встречи. А что еще хуже - люди искренне считают, что это и есть работа. Таким я бы и вовсе не пополнял счет. Пусть разбираются сами, а остальных сотрудников от ненужных встреч не отвлекают.

Возможно, тогда они начнут ценить чужое время.

📖 @pmbbk / #idea

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

⏰ Как я управляю временем

Сегодня расскажу о своём подходе к планированию и тайм-менеджменту, который помогает не выгорать и справляться со всеми рабочими задачами. Путь к нему оказался трудным и полным ошибок. До того, как я пришел к подходу, я попробовал несколько популярных методик контроля времени и внимания - ни одна не помогла, а иногда даже фрустрировали.

LinkedIn: Евгений Перов, Chief Product Officer - Compass

📖 Читать статью (~7 минут)

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

💪 11 навыков управления проектами, которые работодатели ожидают от вас

Допустим, мы почти подошли к концу квартала, и вы думаете, какой замечательный год был на работе. Ваши мысли обращаются к тому, что вам следует сделать для своего профессионального развития в предстоящие месяцы... И тут есть большой выбор. В этой статье мы поговорим о важнейших компетенциях менеджеров проектов и о том, как вы можете развить свои навыки.

LinkedIn: Elizabeth Harrin, Senior Project Manager - Nuffield Health

📖 Читать статью (~11 минут)

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

💦 Простые задачи

На одной из первых моих работ был проект по настройке сложного программного обеспечения. В какой-то момент появилась задача выполнить множество мелких операций с таблицами в Excel. Все эти операции были довольно простыми, но очень разными, так что автоматизировать их было бессмысленно.

Сторону заказчика представляли иностранные коллеги, и предполагалось, что именно они займутся этой задачей. Я разговариваю с их менеджером, он говорит: "Да, сделаем. Назначу человека, но он сейчас занят, начнем через два дня". А у меня уже дедлайны поджимают, и я в ответ: "Да что там делать! Это же всё элементарно!". Он спокойно посмотрел на меня и ответил: "Yes, it's easy, but it's a full-time job."

Удивительно, но тогда, как и многие начинающие менеджеры сейчас, я не осознавал, что простота задачи не отменяет того, что на её выполнение понадобятся ресурсы - время, деньги, люди. Видя в проекте простую задачу, многие недооценивают её значимость, считая, что она не требует серьезного внимания. Но потом выясняется, что сложные задачи уже выполнены, а проект тормозит. Почему? Потому что никто не подумал о том, что "легкие" задачи - это тоже работа на полную занятость.

Эти небольшие, на первый взгляд незначительные, задачи и составляют львиную долю проекта, даже если кажутся легкими. Строительство египетской пирамиды тоже выглядит просто: таскай камни и складывай их.

📖 @pmbbk / #idea

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

☝️ 5 кейсов, когда нужно эскалировать проблему проекта

Никто не любит передавать проблемы своему руководителю проектного офиса или спонсору. Это немного попахивает "Я не могу справиться с этим сам и мне нужна помощь", и большинство менеджеров проектов, которых я знаю, предпочтут бороться дальше, чем просить о помощи в большинстве ситуаций. Итак, в каких ситуациях уместна эскалация? Когда вы не можете справиться с проблемами самостоятельно? Вот 5 сценариев, когда стоит эскалировать.

LinkedIn: Elizabeth Harrin, Senior Project Manager - Nuffield Health

📖 Читать статью (~4 минут)

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

🤫 Секреты айтишной карьеры, о которых лучше не рассказывать

Давным-давно, когда трава была зеленой, а страна не пестрела рекламой IT-курсов, профессия тестировщика еще не была той самой ниточкой, за которую может зацепиться человек без сверхспособностей, чтобы попасть в мир IT. И если бы он, теперешний, вернулся на 10 лет в прошлое и рассказал самому себе о ситуации на IT-рынке и профессиональном пути, который проделал, то юный тестировщик покрутил бы пальцем у виска и с сомнением произнес: "Нет, дядя, так не бывает". Но на самом деле бывает.

LinkedIn: Сергей Мурашов, Lead Quality Assurance Engineer - ITQ Group

📖 Читать статью (~11 минут)

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

✂️ Как будем стричь?

Если вы отправились в командировку и внезапно осознали, что вам срочно нужен парикмахер, то у вас явно возникли критические проблемы. Незнакомый мастер ножниц и расчески, к которому вы зашли в первую попавшуюся и недорогую парикмахерскую, наверняка задаст вам каверзный вопрос: "Как будем стричь?".

Предположим, вы достаточно опытный и смелый, чтобы ответить что-то вроде: "По бокам покороче, а сверху подлиннее". Но в этот раз мастер достает машинку и спрашивает: "Насадку взять на тройку или шестёрку?".

И это был нокаут, потому что нормальный человек, в принципе, не обязан разбираться в таких деталях. Клиенту вообще не обязан знать, какие насадки существуют и для чего их использовать. В итоге создается впечатление, что мастер хочет снять с себя ответственность за результат: если стрижка не понравится, он скажет, что клиент сам выбрал насадку.

Правильная реакция - развернуться и выйти. Но ведь это не только про парикмахеров, проблема встречается и в других профессиях.

Дизайнер не интересуется, какую проблему мы решаем, а просит предоставить макет и выбрать цвет. Аналитик не выясняет задачу, а просто собирает требования и приступает к их реализации. Менеджер пересылает письма от клиента команде, не утруждая себя пониманием реальных потребностей.

Мы продолжаем нанимать таких специалистов и подыгрывать их подходу.

Хороший специалист не спрашивает, каким конкретным методом нужно решать задачу. Он работает с поставленными условиями, понимает ограничения и помогает клиенту прийти к решению. К тому же, хороший специалист сам определяет, по каким критериям можно определить, что задача решена. Клиент не должен объяснять, как делать работу, его задача - предоставить четкие цели, а исполнитель - решить, как их достигнуть.

Лично я незнакомому парикмахеру обычно говорю: "Про ваши насадки ничего не знаю. Представьте, что я ваш лучший друг. Сделайте стрижку так, чтобы вы гордились результатом и другу было приятно". И это действительно работает.

📖 @pmbbk / #idea

📖 @pmbbk / #meme