📈 Как улучшить производительность команды

Высокопроизводительные команды формируются не случайно. Это требует времени и усилий. Узнайте, как создать среду, в которой команда сможет максимально эффективно использовать свой потенциал.

LinkedIn: Vartika Kashyap, Chief Marketing Officer - ProofHub

🇷🇺 Читать статью (~6 минут)

📖 @pmbbk / #meme

🔥 Фреймворк, который спасает нас от пожаров

Кто из нас не сталкивался с тем, что одна из сторон проекта упускала из виду небольшую, но важную деталь требований? Конечно, это выяснялось ближе к релизу, и в режиме «нужно вчера» приходилось перепиливать проект в другую сторону.

LinkedIn: Аркадий Кашковский, CEO - LAND PRO

🇷🇺 Читать статью (~4 минут)

🤬 Управление конфликтами в команде

Проекты могут стать очагом конфликта. От сложного участника, который хочет подорвать успех проекта, до разногласий по поводу характеристики конечного результата, работа над проектом может привести к конфликтным ситуациям на рабочем месте. И менеджеры проектов вносят в это огромный вклад, потому что мы ищем это. Мы бросаем вызов лидерам, говорим о рисках и о том, что может пойти не так, и обращаем внимание людей на плохую работу посредством мониторинга и контроля проектов.

LinkedIn: Elizabeth Harrin, Senior Project Manager - Nuffield Health

📖 Читать статью (~11 минут)

📖 @pmbbk / #meme

🧠 Проектный Рэмбо

Решил вспомнить какой-то старый фильм, и выбор пал на "Рэмбо. Первая кровь". Я был полностью уверен, что знаю сюжет: полиция в маленьком городке из-за мелочи вступает в конфликт с Джоном Рэмбо, ветераном войны во Вьетнаме, который оказывается элитным бойцом и одерживает победу над своими противниками. Затем начинается гонка преследователей, задействуется армия и техника, но он один побеждает всех, при этом уничтожая несколько зданий. В конце концов он сдается только своему старому командиру. В общем, это типичный боевик из 80-х годов.

Но каково же было мое удивление, когда выяснилось, что Рэмбо не убивает никого. Весь фильм он прячется от преследователей и пытается выжить. Два охотника попадают в его ловушки в лесу, получают легкие ранения, и всё. Ещё один человек выпадает из вертолета. Даже магазин с оружием Рэмбо взрывает ночью, когда там никого нет. Фильм оказывается драмой.

Но я был уверен, что фильм о чем-то другом! Как же я мог так ошибиться? Меня заинтересовало это, и я спросил нескольких людей, помнят ли они сюжет "Рэмбо". Оказалось, что они думают так же, как я до просмотра: что Рэмбо убивает врагов своими руками. "Ну как же, у него же огромный пулемет!"

В психологии этот феномен известен как "эффект Манделы".

В 2013 году в интернете активно обсуждали новость: умер Нельсон Мандела, первый президент ЮАР и борец за права чернокожих. Люди были поражены: они думали, что Мандела умер ещё двадцать лет назад, в тюрьме, и никогда не стал президентом.

Кто-то говорил, что читал о смерти Манделы в газете. Кто-то помнил новости о его смерти по телевизору. Удивительно: тысячи людей без всякой на то причины и собственной выгоды продемонстрировали ложные воспоминания. Это и есть эффект Манделы: у нескольких людей сходятся воспоминания, которые не соответствуют реальности и фактам.

Нормального объяснения эффекту Манделы до сих пор нет, но сам феномен действительно существует и проявляется в различных областях.

И сейчас вернемся к нашим баранам - управлению проектами. Тут тоже интересно! Каждый раз, когда менеджер проводит обсуждение каких-либо вопросов с коллективом и не составляет протокол, он рискует столкнуться с эффектом Манделы. "Да я уверен, что мы договорились делать это задание". "Я помню, как все поддержали мою точку зрения". "Срок выполнения не две недели, а одна, мы же договорились об этом!"

Записывать то, что было обсуждено на встрече нужно не только чтобы не забыть, но и чтобы ложные воспоминания не оттеснили реальность. Нам до фразы из мультика "покатай меня, больша-а-а-я черепаха" мало дела, но ошибка в проектном решении может обернуться дорого. Поэтому важно всегда составлять протоколы, даже после обсуждения задачи у водопроводной бочки. Протокол встречи - друг менеджера и фундамент проекта.

📖 @pmbbk / #idea

📖 @pmbbk / #meme

📚 Книга года - Become an Effective Software Engineering Manager

Наверное, обзор этой книги стоило бы сделать под Новый Год когда я и закончил её чтение, но как-то подведение итогов подзатянулось, но всё равно мне бы хотелось назвать эту книгу именно книгой года и никак иначе. По своей внутренней шкале я бы оценил эту книгу на 4+ из 5. И был бы несказанно рад, если бы эта книга появилась лет на 10 или 15 раньше, когда я уже занимался менеджментом, но поиск пути развития представлял собой тыканье слепого котёнка в тёмной комнате.

LinkedIn: James Stanier, Director of Engineering - Shopify

📖 Читать статью (~6 минут)

🌥 Закат Scrum мастеров

Раскрываем признаки того, что путь Scrum-мастера или Agile-тренера подходит к концу. Распознавание и устранение этих признаков имеет решающее значение для поддержания целостности и эффективности. Наконец, пожалуйста, не обманывайте себя, иногда приходит время двигаться дальше.

LinkedIn: Stefan Wolpers, Professional Scrum Trainer & Agile Coach - Berlin Product People GmbH

🇷🇺 Читать статью (~9 минут)

📖 @pmbbk / #meme

🚘 Пилот Формулы-1

Некоторые работодатели нанимают менеджера проектов и настаивают на том, чтобы у него были глубокие знания в конкретной области. И если кандидат не имел опыта работы именно в этой сфере, его могут отклонить, несмотря на его иные качества.

Я никогда не видел, чтобы пассажиры автобуса интересовались, может ли водитель ремонтировать двигатель. Пассажирам важно, чтобы их быстро, безопасно и за разумные деньги доставили до места назначения. Пассажиры не ищут механика или инженера – им нужен просто хороший водитель.

Менеджер проектов - не механик, не инженер. Менеджер - это скорее пилот Формулы-1, если вам повезло достать такого. Или таксист, если повезло поменьше. Но не механик. Не путайте роли.

📖 @pmbbk / #idea

🤑 Борьба за рентабельность проекта

Рассказываем, как мы «укрощаем» рентабельность и какие для этого используем инструменты. Рентабельность - это отношение прибыли к отгрузкам. Отгрузками мы называем сумму выручки, закрытую актами. Именно через рентабельность проще всего измерять эффективность компании. Так мы видим прибыль буквально с каждого «отгруженного» рубля.

LinkedIn: Дмитрий Ластовкин, Deputy Chief Operating Officer - Agima

🇷🇺 Читать статью (~7 минут)

📖 @pmbbk / #meme

​🐶 Мурзилка

Когда я был ребенком, я увлекался журналом "Мурзилка". Я помню статью, где научили, как убедить родителей завести собаку: бессмысленно умолять и ныть, нужно начать вести себя так, как будто у тебя уже есть собака. Это означает вставать в шесть утра и гулять полчаса - в любую погоду и в любое время года. Всегда и везде убирать за собой. Вечером снова гулять. А также выполнять различные обязанности, которые, возможно, ты не стал бы делать при других обстоятельствах. И делать это несколько месяцев. Родители поймут, что ты готов ответственно заботиться о живом существе, и купят тебе собаку.

Пока ты не продемонстрировал своими действиями, что готов к заботе о животном - извини, но тебе придется довольствоваться плюшевой собачкой.

В статье не было ничего о том, как достичь цели. Как заставить себя просыпаться в шесть утра? А как это сделать в январе? И каждый день? Как составить и следовать плану на день? Это сложные вопросы для детей младше девяти лет. Предполагалось, что человек сам найдет способ и будет учиться в процессе.

Это также применимо для взрослых. Если человек хочет стать менеджером проектов, а работает аналитиком, инженером или программистом, он начинает думать: как мне стать менеджером проектов? Какие навыки могут мне помочь? Каких знаний мне не хватает, и где их можно получить? Какие книги прочитать? Где потренироваться? Как получить первый проект? Как убедить руководство, что я справлюсь с проектом? Человек размышляет, отвечает на вопросы и ищет путь. Он не ищет проводников на этом пути, он получает опыт и учится решать задачи.

Это единственный способ добиться успеха в современном мире: сначала стать, а затем получить официальное признание.

"Я хочу стать менеджером проектов. Какую последовательность действий мне нужно предпринять для этого?" - такой подход неприемлем. Это не игра. Тут нет правил. Никому не нужно, чтобы этот тестировщик однажды стал менеджером. Если это нужно, то только самому тестировщику. Никто не будет вести его за ручку через препятствия. Нет новых уровней и обновлений. Нет кнопок "Сохраниться" или "Отменить действие". Если вы умеете играть только по существующим правилам, то менеджмент - не для вас.

Когда сотрудник говорит мне, что хочет развития, я спрашиваю, что он для этого сделал. И как я могу это увидеть. Если он не показывает ничего, кроме желания, то он еще не готов к развитию.

Так что пришло время начать вставать в шесть утра в январе. Или просто играть со своей плюшевой собачкой.

📖 @pmbbk / #idea

📖 @pmbbk / #meme

📊 Включать ли полуфабрикаты в Velocity

Могут ли Scrum-команды получить частичный балл за скорость за элементы бэклога спринта, которые близки, но не полностью выполнены к моменту обзора спринта? Обычно команда требует частичной оценки, когда она достигла конца спринта и чувствует, что выполнила «большую часть», но не всю заданную User Story. Они часто заявляют, что готовы примерно на 80 или 90 процентов, и считают, что поэтому им следует отдать должное за эту историю.

LinkedIn: Mike Cohn, Owner - Mountain Goat Software, Scrum Guide Co-author

📖 Читать статью (~6 минут)

🏠 Как разрабатывался сайт, которому нет аналогов

Клубный дом «Вэлко» в Иркутске - уникальный для России проект. Наша задача - разработать сайт. В кейсе рассказываем, чего больше всего боялась ЦА, какие фишки внедрили в админпанель и что с проектом сейчас.

LinkedIn: Александр Комбаров, COO - Pyrobyte

📖 Читать статью (~6 минут)

📖 @pmbbk / #meme

😌 Менеджмент рок-концерта

В свое время была популярная рок-группа под названием Van Halen, а в то время ее вокалистом был Дэвид Ли Рот. Группа часто выступала в гастрольных турах: только в 1984 году было проведено более ста концертов. Van Halen были первопроходцами во многих аспектах, например, они стали одними из первых, кто использовал различные спецэффекты на небольших сценах. Для ярких выступлений им требовалось большое количество технического оборудования, которое с трудом помещалось в десяти трейлерах, в то время как у других групп хватало двух-трех.

Рок-группа - это не только музыка, но и экстравагантные поступки, вечеринки и другие инциденты. Тем не менее, Van Halen демонстрировали интересную особенность: они требовали строгого выполнения технических инструкций для проведения выступлений, которые были крайне сложными. Инструкция по монтажу оборудования занимала целую книгу и, по словам Дэвида Ли Рота, звучала как "китайская версия Желтых страниц".

Музыканты заботились не только о качестве выступлений, но и обеспечивали безопасность: сложная техника и спецэффекты представляли высокие риски для участников и зрителей.

Кроме того, парни из Van Halen были поклонниками конфет M&M's. Один из пунктов технической инструкции звучал так: "За кулисами не должно быть ни одной коричневой M&M's. В противном случае выступление отменяется, деньги не возвращаются". Говорят, однажды Рот увидел в миске M&M's одну коричневую конфету, это его разозлило настолько, что он начал разрушать гримерку, и выступление пришлось перенести.

И, конечно, вы уже догадались, что пункт о коричневых M&M's появился в технической спецификации не просто так. Дэвид Ли Рот не только был звездой рока, но и экспертом в процессах. Ему нужен был быстрый способ проверить рабочих, которые готовили оборудование к выступлениям: проверить, внимательно ли они читали инструкции и выполнили ли всё, что требовалось. Рабочие должны были следовать правилам, но не механически - им нужно было принимать осознанные решения.

Коричневые M&M's стали индикатором ошибок и свидетельством того, что инструкции были прочитаны невнимательно. Допущена ошибка? Значит, всё оборудование придется проверить заново. Безопасность зрителей всегда ставилась выше всего.

Точно так же и в наших проектах: если вы разработали умный регламент для сложного процесса, найдите способ проверить, что люди не только прочли его и следуют, но и делают это осознанно. Заставьте их найти и убрать коричневые M&M's.

📖 @pmbbk / #idea

📖 @pmbbk / #meme

🚴‍♂ Как мы разрабатывали свой Agile велосипед

Рассмотрим, как можно применить ценностную модель, чтобы построить идеальный фреймворк для команды, и как приносить изменения в компанию через создание профессионального сообщества, в нашем случае - гильдии.

LinkedIn: Сергей Гончарук, Senior Project Manager - Flant

📖 Читать статью (~11 минут)