📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

🆘 Синдром спасателя у менеджера

Каждый менеджер хотя бы раз ловил себя на мысли: "Если не я, то кто?". Это вроде бы простая фраза, но за ней скрывается куда больше, чем желание увидеть проект успешным. Но то, что ощущается как ответственность и участие, часто оказывается одной из самых разрушительных привычек для команды и для самого менеджера.

LinkedIn: Юлия Григорьева, TechLead iOS - Beget

📖 Читать статью (~11 минут)

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

🧭 Ожидания

Есть навык, который особенно сильно влияет на развитие руководителя - умение работать с ожиданиями. Пока вы выполняете задачи, как специалист, всё довольно понятно: есть заказчик, есть руководитель, запросы оформляются напрямую и появляются в задачах или обсуждениях.

Но как только вы становитесь руководителем, картина меняется.

На деятельность вашей команды смотрят разные менеджеры и руководители, каждый со своим пониманием того, что вы должны делать и как именно вы это делаете. Многие из них могут почти не взаимодействовать с вами напрямую, но их решения оказывают прямое влияние на ваши процессы и результаты.

Параллельно есть собственная команда. Подчинённые редко озвучивают ожидания открыто, хотя внутри у них формируются вполне конкретные запросы: помощь в сложных ситуациях, настройка процессов, поддержка в росте, обсуждение будущего вознаграждения. И даже если эти вещи не проговариваются, они продолжают жить в головах людей.

Всё это превращает вашу рабочую среду в плотное пространство ожиданий. Люди строят планы, делают выводы, предпринимают действия, опираясь на свои внутренние представления о том, как вы и ваша команда должны работать.

Если реальность расходится с их картиной мира, последствия могут быть неприятными для всех - от локальных конфликтов до серьёзных решений вроде увольнений.

Можно считать это несправедливым и бесконечно спорить с обстоятельствами, а можно научиться существовать в этой системе. Для роста гораздо эффективнее второй вариант.

Что же с этим делать?

Начать заранее обсуждать ожидания со всеми важными для вашей работы людьми. Подчинёнными, менеджерами, руководителями, смежниками - всеми, чьи действия и решения могут влиять на команду.

Если выясняется, что представления о реальности расходятся, лучше сразу это проговорить, объяснить, что возможно, а что нет, и договориться о новом формате взаимодействия. Узнать, кого действительно стоит считать значимым в этой цепочке, проще всего через разговор с вашим руководителем или теми, чья роль уже очевидна.

И да - это теперь часть вашей работы. Чем меньше люди вокруг вас сами должны додумывать, тем лучше.

📖 @pmbbk / #idea

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

🐻 Винни-Пух и его друзья учатся решать проблемы по одной

Каждое ретро превращается в длинный список проблем: команда обсуждает всё подряд, составляет планы - но через месяц список остаётся тем же. Проблемы не решаются, а участники устают от бесконечных разговоров без результата. Чтобы наглядно показать, как это работает, расскажу историю в духе сказки про Винни‑Пуха. В ней отражены типичные ошибки, с которыми сталкиваются команды, и дана пошаговая инструкция по применению метода.

LinkedIn: Александр Коныгин, Development Team Lead - Yandex

📖 Читать статью (~13 минут)

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

😴 Сколько спит тимлид

Это буквально руководство по эксплуатации мозга и тела. Благодаря исследованиям, до руководителей и инженеров наконец дошло: игнорировать сон опасно не только для личной жизни, но и для работы и бизнеса.

LinkedIn: Виталий Рощин, IT Specialist - Avito Tech

📖 Читать статью (~13 минут)

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

💬 Важные переговоры

Переговоры кажутся чем-то простым лишь на словах. На деле это скорее попытка ехать на велосипеде с горы без тормозов.

Когда я только начинал карьеру, сами встречи меня не пугали. Пугали именно переговоры - моменты, когда нужно прийти к общему решению, зная, что твою идею могут отвергнуть. Это ощущение, что времени мало, ставки высоки, а любое неверное слово может развернуть разговор в плохую сторону.

В голове крутились мысли вроде:
- "Мы не успеем прийти к решению";
- "Я не смогу донести идею";
- "Они будут продавливать свой вариант и мне придётся отбиваться";
- "Мой подход может вызвать у них сильное сопротивление, а вдруг человек просто встанет и уйдёт".

Со временем я заметил вещь, которая сильно упростила мне жизнь.

Договориться сразу - не главная цель переговоров.

Если в разговоре вы упираетесь в стену и решение не рождается, это не поражение и не сигнал соглашаться на плохой вариант. Это всего лишь точка остановки. Можно зафиксировать, где именно вы разошлись, какие аргументы остались без ответа, какие вопросы не закрыты. После этого - взять паузу, остыть, пересобрать мысли и вернуться с новым взглядом.

Формулировка может звучать очень спокойно: "Похоже, сегодня мы до общего решения не дошли. Вот что у нас сейчас на столе: первый вариант силён в Z, но слаб в X; второй - наоборот слаб в Z, но хорош в X; есть ещё третий вариант, который всё усложняет. Я возьму время подумать над всеми 28 вариантами, как можно сгладить минусы того варианта, который мне ближе всего, и посмотрю на альтернативы. Предлагаю и вам обдумать свои позиции. Давайте вернёмся к разговору послезавтра".

Дальше идёт вторая, третья попытка - сколько нужно до понимания. Потому что переговоры - это не экзамен на скорость. Это серия приближений к решению. А единственной защитой от бесконечных обходов по кругу служит нормальный срок принятия решения. Не к окончанию этого созвона, а до такого-то числа.

Когда позволяешь себе не быть идеальным с первого раза и оставляешь право на доработку, уходит страх провалиться. Переговоры перестают быть эмоциональной битвой и превращаются в обычную интеллектуальную задачу - вроде проектирования сложной системы.

И, что удобно, это работает не только в работе, но и в обычной жизни.

📖 @pmbbk / #idea

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme

🙅‍♂️ Отсутствие сопротивления вышестоящему руководству

Поговорим об ошибке руководителя, которая проявляется в отсутствии сопротивления завышенным требованиям вышестоящего руководства. Завышенные требования, это не просто требования, которые невозможно выполнить, это стиль управления, осознанный или нет, который проявляется через несколько характерных признаков.

LinkedIn: Антон Баула, Senior Fullstack Developer - Freelance

📖 Читать статью (~3 минут)

📖 @pmbbk / #meme

📖 @pmbbk / #meme