А вот мы замутили с МОСТом! Будет интересно!

Друзья, сообщаем вам о встрече #hubsights с основателем и руководителем PR-агентства для IT-компаний ITCOMMS - Александром Лихтманом🔥

На встрече вы вместе с Александром разберете ценность PR для стартапов и как начать продвижение новичкам. У спикера вечера опыт работы в PR более 20 лет.

Среди его клиентов есть крупные компании: Binance, AMD, Logitech, WD, Acer, Philips и многие другие. Также он является активным участником бизнес-сообщества.

⏰ Дата и время: 23 августа, 19:00

📍 Адрес: г.Алматы, Ходжанова 2/2, MOST IT Hub, 1 этаж, Конференц-зал

✅ Вход бесплатный, но необходимо пройти регистрацию:
https://forms.gle/Ln3aFLvhTsRng8Fx7

Сәлеметсіз бе!
Начинаю публичный челлендж. 45-дней ежедневного изучения.
Чо думаете, сдамся или осилю?

Қайырлы таң!
Вы же помните, сегодня - тот самый день Х, когда мы вместе с Майей Леоновой будем говорить по антикризисные коммуникации?

И пока мы готовились к эфиру, родилась идея, а почему бы не запустить с вами интерактив? - оставляйте в комментариях кризисные ситуации, реальные, вымышленные, не ограничивайте вашу фантазию! ). А мы вместе с Майей в прямом эфире предложим вариант, как эффективно отработать ее и выйти сухим из воды.

⚡️Прямой эфир “Антикризисный PR”⚡️
🗓 16 августа 2023
⏰ 18.00 по времени Алматы (МСК +3)

Гость эфира:
Майя Леонова - Руководитель отдела идеологии и PR крупного казахстанского холдинга, член клуба казахстанских PR-профессионалов, автор книги "Хороший Текст".

Ведущий эфира:
Александр Лихтман, CEO ITCOMMS.

Ссылки на каналы, где будет транслироваться эфир:
YouTube | Instagram | Telegram

Проверим, насколько мы готовы к кризису?)

Начинаем через 3 минуты!

Может ли компания молчать во время коммуникационного кризиса?
Мой ответ - да

Вчера уже в конце нашего с Майей эфира по антикризисному пиару пришел вопрос, на который мы не успели ответить. И я обещал написать на эту тему. Вот пишу:

Не нужно реагировать на кризис
⁃ Если компания еще не располагает всеми фактами и полной картиной произошедшего. Поспешные комментарии без понимания ситуации могут привести к дезинформации или к искажению информации, что только усугубит ситуацию. Молчание дает время на понимание. Хотя, это может быть не вполне молчание, а реакция “мы разбираемся в ситуации, пока без комментариев”
⁃ Если эмоции очень высоки и общественность крайне возмущена. Иногда целесообразно подождать, пока напряжение немного спадет, прежде чем реагировать. Любое заявление, сделанное в момент сильного накала страстей, может быть воспринято не лучшим образом.
⁃ Если речь идет о юридических последствиях или расследованиях. Комментарии могут непреднамеренно помешать судебному разбирательству или преждевременно раскрыть информацию. Тут нужно спрашивать юриста, когда уместны публичные заявления.
⁃ Если кризис связан с деликатными кадровыми вопросами или уголовными обвинениями. С юридической и этической точек зрения существуют ограничения на разглашение информации о сотрудниках или недоказанных уголовных обвинениях. Молчание может быть разумным.
⁃ Если ситуация стремительно развивается с каждым часом. Немедленное заявление может оказаться устаревшим или опровергнутым новыми событиями. Молчание позволяет оценить ситуацию в режиме реального времени.
Тут ведь главное что? Правильно, включать голову, соблюдать баланс между прозрачностью и осмысленным подходом. Молчание не обязательно должно быть бесконечным, но иногда на начальных этапах коммуникационного кризиса оно является стратегически наиболее целесообразным. Главное - разрешить ситуацию и снизить ущерб для репутации.

И вновь у нас анонс выступления, на этот раз в Астана Хабе. Русская версия ниже

Когда стартапу не нужен пиар?

Когда для этого нет четко сформулированной цели.
Мы хотим поднять раунд - не четкая цель.
Мы хотим 400к на увеличение продаж вдвое с помошью маркетинга - четкая цель.
Мы хотим инвесторов - не четкая цель.
Мы хотим инвесторов с опытом и экспертизой в блокчейне чтобы найти новые партнерства - четкая цель.
Мы хотим увеличить продажи - нечеткая цель.
Мы хотим увеличить продажи на таком-то новом рынке с помощью перформанса - четкая.

Ну и так далее..

А я послезавтра выступаю с презой про пиар для стартапов в MOST Ventures. Кто там - приходите!

Как выбрать пиар-агентство?

Конечно, на этот вопрос нет однозначного ответа. Смотря что вы, как клиент, хотите. Если вам нужно просто не потерять строчку в бюджете, тогда вам нужно выбирать то агентство, которое согласится делать то, что у вас написано, за те деньги, которые у вас выделены.

Если вы не настолько корпорация, и вы понимаете, что пиар вам нужен для достижения какой-то бизнес-цели, то тогда выбрать довольно просто:
⁃ Не брифинг вам задают “коучинговые” вопросы, типа, “а почему именно сейчас стало актуальным нанять/сменить агентство”? “А если вы не начнете делать пиар, как это отразится на вашем бизнесе?”, “Как вы поймете, что ваши бизнес-цели достигаются именно через работу агентства?” Ну, то есть, когда агентство на старте попытается понять, не что вы хотите, чтобы оно сделало, а что вы хотите, чтобы поменялось, когда оно это сделает.
⁃ В КП прослеживается человеческой логикой связь предлагаемых активности и бизнес целей
⁃ Агентство может сказать вам “кажется, вам вообще пиар не нужен”. Такие случаи вполне себе бывают.

Это, конечно, не универсальный способ, и то, как ведет себя подрядчик во время продажи не гарантирует, что всё не поменяется в процессе работы. Но по-моему, вам абсолютно точно не нужно агентство, которое не собирается на старте разобраться в том, что вам на самом деле надо

Лайк, если согласны

По следам трешевой истории про задержание в РФ казахстанского ИТ-предпринимателя хороший юридический гайд для маркетплейсов. Чтобы не сесть

По следам гибели диггеров и ареста Кима. Что делать владельцам агрегаторов?

🎤23.08.2023 Замоскворецкий суд арестовал Александра Кима, директора платформы бронирования экскурсий «Спутник».

Ему грозит до 10 лет лишения свободы.

🎯Прецедент в том, что впервые главе компании-агрегатору инкриминируют уголовную статью.

Раньше все ограничивалось гражданской ответственностью или ответственностью в рамках Закона о защите прав потребителей.

🚕 Вспомним дела пассажиров против Яндекс. Такси.

✍️ Сейчас Кима и Дубрасова обвиняют в оказании услуг, не отвечающих требованиям безопасности группой лиц по предварительному сговору, повлекшем по неосторожности смерть двух и более лиц.

⁉️По логике обвинения IT- компания виновата примерно во всем. Однако, в законодательстве нет точного определения экскурсии или экскурсионной группы, также нет четкого разделения ответственности между организаторами и агрегаторами. В законе нет подробного регламента, что именно они должны требовать от организаторов, как проверять предоставленную информацию и многое другое.

На практике у агрегаторов нет возможности разобраться на месте, какие экскурсии легальны, а какие нет.

❗️Но раз тревожный сигнал пошел, рекомендуем владельцам агрегаторов подстраховываться следующим образом:

✔️Проверять поставщиков на наличие регистрации, необходимых разрешений и лицензий;

✔️Ранжировать все возможные товары и услуги по категориям, чтобы выявлять опасные и особо опасные товары и услуги (такие как диггеры, парашютный спорт и пр.).

✔️Проводить модерацию публикуемой услуги на соответствие законодательству;

✔️Проводить выборочную или сплошную документарную и физическую проверку услуг и товаров под угрозой отключения поставщика при выявлении нарушений.

☝️Отметим, что добавление каких-либо изменений в оферту или правила работы сайта с точки зрения уголовных рисков не решит ситуацию.

↘️Более подробно мы разобрали ситуацию здесь.
#корпоративный юрист #уголовное право #арестКима #делодиггеров #агрегаторы #IT

Как продвигаться, если все ваши проекты суперсекретные или вы работаете с силовыми структурами?

На прошлой неделе выступал с презой про пиар для стартаперов. И сразу двое в аудитории озадачили меня вопросом - а как продвигать b2b сервисы, если ЛПРы в основном в погонах и все кейсы - секретные? Если не брать баню и коррупцию, то я предлагаю действовать в соответствии со следующими принципами

⁃ Используйте получение сертификация или допусков как инфоповод. Если даже они не нужны вам в конкретных проектах, смотрите на них как на подтверждение вашей “валидности” для схожих заказчиков
⁃ Выступайте с темами, близкими к вашей экспертной области на мероприятиях для “несекретной” публики
⁃ Пишите обезличенные кейсы
⁃ Делитесь иностранными кейсами, комментируйте их, показывайте и наращивайте свою экспертизу в предметной области
⁃ Делитесь иностранными исследованиями из своей экспертной области или делайте свои
⁃ Организуйте мероприятия по своей теме, на которые зовите экспертов из вашей отрасли, которые уже вышли в отставку. Их имена по-прежнему на слуху у тех, кто принимает решения по бизнесу с вами
⁃ Налаживайте отношения с отраслевыми аналитиками, стимулируйте их делиться информацией о вашей компании или о ваших заработках без указания заказчиков


Наверняка есть что-то еще, но как минимум вышеперечисленное вы можете и должны делать для увеличения своей узнаваемости.
Лайк - если понравилось. Шейр - если кому-то из ваших коллег это может пригодиться

Вот, уже больше полугода с нами ИИ, и чо?

ChatGPT есть, Claude2 есть, даже Llama от Meta есть - и что поменялось глобально? Кажется, ничего. Да, где-то они ускоряют, где-то облегчают. Но блин, по-прежнему надо разбираться в темах, на которые ты ИИ мучишь, по-прежнему надо исправлять логику или вручную, или допиливанием промптов, по-прежнему я пишу лучше, чем он, хотя, каюсь, черновики делаю в Claud’e.

А как у вас?

Ну, что, планируете неделю, осень и следующий год? Вот вам лайфхаков пачку. Не мои ( утащил в ФБ у Виктора Рындина ), но очень жизненные

Гайд для руководителей агентств из 12 лайфхаков. Очень важно! Сохраняйте в закладках — лайфхаки могут пригодиться на любом этапе развития вашей компании.

1) Если нет клиентов — говори, что занимаешься созданием процессов и ставишь цели

2) Если плохой PR — говори, что клиентов слишком много, чтобы отвлекаться на мишуру

3) Если все тебя считают мудаком — говори, что у тебя личный бренд без синтетики

4) Если увольняешь людей — говори, что хочешь работать только с лидерами и талантами

5) Если платишь мало — говори, что выстроил крутую систему мотивации

6) Если текучка — говори, что быстро меняешься и адаптируешься под новые реалии

7) Если просрал рейтинги и конкурсы — говори, что уже вырос из писькомерства

8) Если не знаешь как зарабатывать вдолгую — говори, что сфокусирован на быстрых и ярких проектах

9) Если не обновлял свой сайт / продукт с 2019 года – говори, что на рынке не хватает квалифицированных кадров

10) Если не можешь связать двух слов — говори, что выступления для тех, кому еще надо тешить ЭГО

11) Если не умеешь писать — говори, что нужно показывать кейсы, а не писать о них

12) Если нет хороших кейсов — говори, что все они под NDA

Можно, конечно, спокойно работать, системно заниматься пиаром, эйчаром, выкладывать кейсы, получать награды, выступать, нанимать, увольнять и делать бизнес. Но это скучно — никому не советую.

Совет #776 про антикризисные коммуникации.

Если у вас уже кризис или вы боитесь, что он может случиться, а журналисты обратились с запросом - не додумывайте за них, что они хотели бы знать. Отвечайте ровно на те вопросы - которые заданы. И не пытайтесь отвечать на те, которые вам еще не задали!

А вы же понимаете, что работа агентства - это чистый арбитраж?

Покупаем время сотрудника по СРМ, продаем по СРА