КОМПЕНСАЦИИ ЗА НАРУШЕНИЕ СРОКОВ ПОСТАВКИ КУХНИ

✅ Кухонный гарнитур - дорогая и серьёзная покупка. Поставить её нужно строго в срок, потому что для установки нужно убрать старый кухонный гарнитур.
А если это кухня для новостройки, то вообще без неё въехать в квартиру не получится.
Но Продавцы часто нарушают договорные срок.

Как же на них повлиять❓

📚Срок поставки строго предусмотрен договором. Если срок поставки нарушен Вы имеете право на:
1️⃣ Неустойку (1% от стоимости товара в день).
Причём, если Продавец поставил только часть кухни, то неустойка считается из непоставленной части. Если стоимость непоставленной части неизвестна, то из общей цены товара.
2️⃣ Разницу рыночной стоимости товара.
Если Продавец сильно нарушил срок, Вы можете расторгнуть договор. Но кухня Вам все ещё нужна, значит нужно покупать новую. Так вот если цена кухни выросла, разницу можно взыскать с продавца.
3️⃣ Неустойку за нарушение срока возврата денежных средств (1% от суммы, которую должны вернуть)
Да, да, можно взыскать сразу 2 и даже 3 неустойки за разные основания.
4️⃣ Моральный вред.
В таких делах это символические 5 000 - 10 000 рублей.
5️⃣ Потребительский штраф (50% от суммы взысканного).

✅ ВЫВОД: При злостном нарушении сроков доставки можно взыскать сумму в 3 раза больше, чем Вы заплатили.

Позже выложу решение, где Продавец кухни за 370 000 не торопился устранять свои косяки и суд взыскал с него 2 200 000

⚔️ КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ ⚔️

#теория

ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ЗА ОНЛАЙН-КУРСЫ

✅ В наше время появился удобный способ онлайн-обучения — онлайн-курсы. Можно учиться не выходя из дома.
🆘 Но есть и минусы. Появилось огромное количество инфоцыган и курсов пустышек. Их цель взять деньги, а знания отдавать они не планируют.

Итак, можно ли вернуть деньги за онлайн-курс❓

📚 Да! Потребитель имеет право отказаться от онлайн курса в любой момент и вернуть денежные средства за неиспользованный период (Определение Верховного суда).
☝️Более того, если образовательная платформа довела дело до суда, Вы также получите:
1⃣ Моральный вред
2⃣ Неустойку
3⃣ Потребительский штраф
4⃣ Компенсацию расходов на юриста.

✅ ВЫВОД: Если Вы понимаете, что курс бесполезный или не подходит Вам, то можно вернуть деньги и приобрести на них более качественный курс.

⚔️ КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ ⚔️

#образование #теория

В продолжении к посту Выше прикладываю решение по выигранному мной делу с ООО "Среда Обучения".

Суть дела.
Юлия приобрела курс за 298 529 рублей. Но передумала и попросила вернуть деньги за курс. ООО "Среда обучения" возвращать деньги отказалась.

✅Мы пошли в суд и взыскали с ООО "Среда Обучения"

🖋 298 529 рублей (стоимость курса)
🖋 6 931 рублей (проценты за пользование чужими денежными средствами)
🖋 10 000 (компенсация морального вреда)
🖋 157 730 рублей (потребительский штраф)

А всего: 473 190 рублей.

КАК БОРОТЬСЯ С ЖАДНЫМИ УПРАВЛЯЮЩИМИ КОМПАНИЯМИ

✅ Недобросовестные Управляющие компании (далее - УК) часто включают в квитанции дополнительные услуги и необосновано увеличивают тарифы.
А потом предъявляют иски о взыскании задолженности.
И взыщут, если не оспорить расчёт УК. Потому что суд сам выяснять не будет, оказывала УК услуги или нет.

И ЧТО ДЕЛАТЬ❓

1️⃣ Обнаружили увеличение тарифов или появление "лишних" услуг?
Платите строго то, что должны.

2️⃣ Далее УК либо "забьет", либо пойдёт в суд.
На этом этапе Вам нужно предоставить в суд возражение и контррасчет.
А лучше нанять юриста, который объяснит судье, что Вы правы.
Расходы на юриста в итоге оплатит УК.

3️⃣ Подайте встречное исковое заявление и взыщите моральный вред с УК.

📕 Верховный суд разъяснил, что обман потребителя в квитанциях ЖКУ - нарушение ст. 10 ЗоЗПП. И карается взысканием с УК излишне уплаченного, морального вреда и штрафа.

✅ ВЫВОД: Платить нужно только за коммунальные услуги, которые Вам оказывает УК и по тарифам, установленным в договоре управления МКД.

⚔️ КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ ⚔️

#УК #теория

В продолжении поста выше 👆 выкладываю решения суда, где УК пыталась взыскать деньги за услуги которые не оказывала.

СУТЬ ДЕЛА:
УК в течении полугода выставляла квитанции по увеличенным в 3 раза тарифам и за услуги "Консьерж", "Охрана", "Мусоропровод".
При это никаких консьержев; охраны и мусоропровода в помине не было.
А тарифы УК увеличила просто так, потому что захотела получить деньги и обанкротиться.
Потребитель за услуги не платил совсем.

ЧТО Я СДЕЛАЛ:
1⃣ Исключил из расчета доп услуги и посчитал по реальному тарифу;
2⃣ Произвёл контррасчет пени;
3⃣ Применил срок исковой давности (несколько месяцев долга исключили).

РЕШЕНИЕ СУДА:
✅В иске УК отказали, Потребитель ничего не должен.
✅ С УК взыскали 30 000 расходов Потребителя на услуги юриста.

КАК БЫСТРО ВЗЫСКАТЬ ДОЛГ ПО РАСПИСКЕ?

У каждого есть история о том как кто-то занял денег и не вернул.
Можно ли вернуть свои деньги? Конечно!

Если долг не более 500 000, то Вы имеете право взыскать деньги в рамках приказного производства.

ЧТО ЭТО ЗНАЧИТ:

Нужно обратиться в суд с заявлением о выдаче судебного приказа и
1️⃣ В течении 10 дней суд вынесет решение о выдаче судебного приказа
2️⃣ Судебный приказ вступит в силу уже через 10 дней
3️⃣ После вступления в силу Вы сможете взыскать деньги через банк или приставов.

✅ ИТОГ: Взыскать деньги с недобросоветсного должника по расписке можно за месяц.

А вот 👆🏿 и судебный приказ по расписке на 500 000 рублей.

Ранее я рассказывал здесь и здесь что будет Продавцу за поставку некачественного кухонного гарнитура. Теперь покажу на примере.

📗 СУТЬ ДЕЛА:
Клиент в 2019 году заказал кухню. Фасады оказались некачественными, что подтвердила экспертиза Продавца.
С 2019 по 2022 Продавец устранил все недостатки, а в 2023 году устранять отказался.

Мы пошли в суд и взыскали с Продавца:

✅ Стоимость кухни - 355 726 рублей.
✅ Убытки в виде разницы рыночной стоимости - 516 911 рублей.
✅ Неустойку - 145 867 рублей
✅ Неустойку - 355 726 рублей
✅ Компенсацию морального вреда - 10 000 рублей.
✅ Штраф - 692 115 рублей
✅ Расходы на экспертизу - 30 000 рублей
✅ Расходы по оплате госпошлины - 15 100 рублей.
✅ Расходы на оформление доверенности - 1 700 рублей.

📚 ИТОГО: Продавец заплатил 2 123 000 рублей за кухню, которая стоила 355 726 рублей.

ВЕРНУЛИ ДЕНЬГИ ЗА НАВЯЗАННЫЕ АВТОСАЛОНОМ УСЛУГИ И ЗАРАБОТАТЬ

Ранее я рассказывал (здесь и здесь) как автосалон навязывает доп. услуги. Теперь покажу как на этом можно заработать.

📚 СУТЬ ДЕЛА:

При покупке авто в Рольфе Клиенту навязаны допы:
— ООО "Профи Ассистанс". Карта "Snowmobile" с советами как правильно выбрать снегоход всего за 135 000 рублей (незаменимая вещь при покупке авто).
— ООО "Ринг-Сити". Независимая гарантия за 9 000 рублей (компания оплатит ремонт авто при одновременном соблюдении 17 различных обстоятельств аварии).

Продажу допов менеджер автосалона обосновал скидкой на ту же сумму (конечно же, фиктивной). И даже угрожал взыскать сумму скидки в случае возврата денег за допы (нет, вернуть сумму скидки у автосалона не выйдет).
Естественно, расставаться с деньгми Клиент не хотел, поэтому мы пошли в суд.

👉 РЕШЕНИЕ СУДА:

— Взыскать с ООО "Профи-Ассистанс" 128 250 рублей за карту, 5 000 рублей морального вреда, 66 625 рублей потребительского штрафа и 20 000 рублей за услуги юриста.
— Взыскать с ООО "Ринг-Сити" 6 188 рублей за независимую гарантию, 5 000 рублей морального вреда, 5 594 рубля потребительского штрафа и 1 770 рублей за услуги юриста.

✅ ИТОГО: Клиент заплатил за допы 144 000 рублей, а выиграл 238 000 рублей

P.S. В этом деле судья очень хотела снизить штраф, но я предоставил проект судебного решения, в котором я обосновал почему штраф должен быть взыскан полностью.
Как видите, штраф взыскали в полном объеме😉

⚔️ КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ ⚔️

#авто #практика

Привет, подписчики! Хороших Вам выходных 🤙

Сегодня расскажу Вам об интересном случае в сфере аренды: как мы Клиентом доказывали, что с тараканами сдавать квартиру нельзя и жить с ними невозможно.🫠

📚 СУТЬ ДЕЛА:
Клиент с супругой сняли квартиру у физ. лица (далее - Арендодатель). Через несколько дней выяснилось, что в квартире живут тараканы и их много. Клиент сообщил Арендодателю об этом, на что тот ответил: "Да, я знаю, тараканы и при прошлых жильцах были и ничего, они не жаловались".
Клиент, естественно, оставаться в квартире не стал и экстренно съехал. Даже вещи из квартиры пришлось оставить в камере хранения.
А Арендодатель сказал, что Клиент слишком брезгливый и вообще нарушил условия договора, поэтому обеспечительный платеж и оплату за оставшуюся часть месяца он не вернет. Тем более никаких расходов на риэлтора и камеру хранения не компенсирует.
Мы не согласились и пошли в суд.

📌 СУД РЕШИЛ:
Наличие тараканов 🪳нарушает СанПиН 3684-21, который устанавливает, что в помещениях многоквартирных жилых домов, общежитий, центров временного размещения не должно быть синантропных насекомых и грызунов. При их появлении хозяйствующие субъекты должны проводить дезинсекционные мероприятия.

СУД ВЗЫСКАЛ:
✅ 27 871 рубль (неиспользованная часть арендной платы)
✅ 16 000 рублей (гарантийный платеж)
✅ 17 100 рублей (стоимость камеры хранения)
✅ 5 000 рублей (моральный вред)
✅ 2 100 рублей (расходы на госпошлину)

🌸 ИТОГО: 68 071 рубль взыскан с недобросовестного арендодателя. А теперь мы еще и расходы на юриста взыщем.

⚔️ КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ ⚔️

#аренда #практика

КАК ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА СТРАХОВКУ К ПОТРЕБИТЕЛЬСКОМУ КРЕДИТУ.

Сейчас кредит можно взять онлайн. Стоит лишь ввести 4 цифры, которые придут Вам на номер телефона.
Банки пользуются доверием потребителя и навязывают страхование жизни и здоровья.
Так Альфа-Банк автоматически проставляет "галочки" в договорах страхования с АльфаСтрахование-Жизнь. И не мелочится. Стоимость страховок будет составлять примерно 30% от суммы кредита. Хотите взять 600 000? Кредит будет на 900 000, но получите Вы только 600 000.🤬

КАК ЖЕ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА СТРАХОВКИ?

1️⃣ В течении 14 дней написать заявление на расторжение каждого договора страхования и возврат страховой премии. После 14 дней вернуть деньги потому что передумали НЕЛЬЗЯ.
2️⃣ Погасить кредит и вернуть неиспользованную часть страховой премии. Например, если страховка на 3 года, а за год Вы погасили кредит, то вернется Вам 2/3 стоимости страховки.

📚 Но все не так просто ☹️. Договоров страхования заключается несколько, чтобы:

1️⃣ Потребителю было сложнее вернуть деньги. Нужно разобраться: куда отправлять заявление, какой договор страхования указывать, сколько заявлений (страховых может быть несколько). А время на возврат очень ограничено.
2️⃣ Чтобы при погашении кредита можно было вернуть деньги ТОЛЬКО по страховке на меньшую сумму. (Например, договора у Вас 3 на 300 000 рублей, а вернут только по одному 3 000 рублей).

✅ ВЫВОД: Если Вы поняли, что получили только часть кредита, лучше оперативно обратитесь к юристу. Это тот случай, где самостоятельное решение вопроса может стоить Вам огромных финансовых потерь.

⚔️ КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ ⚔️

#теория #банки #страхование

ПОКАЗЫВАЮ КАК ВОЗВРАЩАТЬ ДЕНЬГИ ЗА НАВЯЗАННЫЕ К КРЕДИТУ СТРАХОВКИ💸

📚 СУТЬ СПОРА:
Светлана зашла на сайт Красного Банка🔺, чтобы оформить кредит.
Кредит удалось взять в 2 клика, только получила Светлана 900 000 рублей из 1 200 000 рублей.
Оказалось, что на 300 000 были оформлены несколько страховок.
Вернуть в течении 2-х недель Светлана не успела.
Но ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" вернуло только 3 000 рублей, за договор страхования на меньшую сумму.
И мы пошли к фин. уполномоченному добиваться справедливости.

✅ РЕШЕНИЕ ФИНИКА:
Заключение кредитного договора и нескольких договоров страхования введением 4-х значного кода не является надежным способом информирования потребителя.
Поэтому ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" обязано вернуть 180 000 (всю стоимость страховки, а не только неиспользованную часть).
Но ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" пошло обжаловать решение в суд.

Ставьте огонечки🔥 и я расскажу чем закончился спор в суде.

⚔️ КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ ⚔️

ПОКАЗЫВАЮ КАК ВОЗВРАЩАТЬ ДЕНЬГИ ЗА НАВЯЗАННЫЕ К КРЕДИТУ СТРАХОВКИ💸 ЧАСТЬ 2

В прошлом посте я остановился на том, что ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" подала жалобу на решение финуполномоченного. Дело рассматривалось Балашихинским городским судом в 2 заседания. И мы его выиграли.🌈

ИНТЕРЕСНЫЕ МОМЕНТЫ:
1️⃣ ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" предоставило в суд заключение эксперта о том, что на сайте есть информация о страховках и от них можно отказаться.
Это экспертное заключение мне удалось оспорить: заключение не относилось к нашему виду кредитного договора, было сделано за пару месяцев до заключения договора, и информация на сайте могла несколько раз измениться.

2️⃣ Удалось договориться с судьей, чтобы я предоставил проект решения. Так как времени у судей мало и актуальную судебную практику по конкретным вопросам они не всегда знают🫢. А написать, почему принято такое решение, нужно.
Поэтому в решении Вы можете увидеть вывод суда о том, что:
✅ Информация предоставлена ненадлежащим образом.
✅ Договор страхования заключен в обеспечение кредита.
✅ Заключение страховой компанией нескольких договоров страхования - попытка обойти закон.
P.S. Когда судьи пишут решения самостоятельно, они ограничиваются одним основанием. В таком случае, чтобы обжаловать решение, нужно это основание оспорить. Когда основания 3 — решение суда "сильное" и обжаловать его сложнее.

3️⃣ Так как страховая суд проиграла, мы пойдем взыскивать
- моральный вред
- неустойку
- "потребительский штраф"
И получим еще около 120 000 рублей💰 за нашу настойчивость и терпение.

ВЫВОД: Не стоит возлагать большие надежды на то, что суд будет очень углубляться в область, которая ему пока не ясна.
Лучше нанять юриста, который возьмет дело в свои руки и будет помогать суду. А потом еще и юридические расходы компенсирует.

⚔️ КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ ⚔️

#практика #страхование

​Онлайн-переводы между своими счетами в разных банках станут бесплатными

✅ В 2024 году отменяется комиссия за переводы самому себе из одного банка в другой в пределах 30 млн рублей в месяц.

Комиссии при переводе между счетами одного человека теперь могут взиматься только в двух случаях:

1️⃣ операция проводится в офисе банка;
2️⃣ при отправке денег по номеру карты — в такой ситуации не всегда удается определить, что человек делает перевод самому себе.

Правило начнет действовать с 1 мая 2024 года.

#Страхование #АльфаСтрахованиеЖизнь #практика