Клиент всегда прав! Защита прав потребителей – Telegram
Клиент всегда прав! Защита прав потребителей
197 subscribers
98 photos
94 files
70 links
Первый авторский канал в Telegram по правам потребителей. Изучаем законы и учимся применять их в свою пользу. Разборы типовых ситуаций и проблем от квалифицированного юриста. Помни - клиент всегда прав!

По всем вопросам - @WriteMeS
Download Telegram
Клиент всегда прав! Защита прав потребителей
💸 Страховщики вернут деньги! Как мы выиграли суд против АльфаСтрахования и Ренессанс Жизнь Московский городской суд вынес важное решение в пользу заемщика, которого заставили купить ненужные страховки при оформлении кредита. Разбираем, почему суд встал на…
photo_2025-08-17_17-05-56.pdf
55.6 KB
В этом посте я рассказывал как мы выиграли суд со страховыми компаниями ⚖️

Кратко: менеджер банка оформил две страховки («АльфаСтрахование-Жизнь» и «Ренессанс Жизнь») на 391 000 ₽ – почти с одинаковыми условиями.
Страховые отказались возвращать деньги, утверждая, что страховки не связаны с кредитом. Но мы доказали обратное!

📌 Итог:
Взыскано 785 000 ₽ (смотрите фото)
Кассация (третья инстанция) встала на нашу сторону
Дело шло 1,5 года – но победа того стоила!

Теперь идем за юридическими расходами – заявляем 152 500 ₽ за все 4 инстанции.

Как думаете, сколько взыщут?
🔥1
Сколько взыщут расходов на юриста за 4 инстанции?
Anonymous Poll
25%
Все 152 500 рублей!
63%
Половину
13%
Взыщут копейки
😁1
🚨 С АльфаСтрахования взыскан еще один штраф! Но ждать пришлось долго.

Симоновский районный суд г. Москвы вынес очередное решение против ООО «АльфаСтрахование» (дело № 2-3748/2025). На этот раз в пользу нашей клиентки взыскано:

🔥 90 160,74 руб. — штраф за неисполнение решения финансового уполномоченного в добровольном порядке.
🥲 500 руб. — штраф за отказ добровольно удовлетворить требования потребителя (50% от присужденной компенсации морального вреда).
🥲1 000 руб. — компенсация морального вреда. После такой компенсации клиент сразу воспрял духом😂

Это уже далеко не первый случай, когда мы выигрываем у «АльфаСтрахования» дополнительные штрафы именно за затягивание процесса и тотальное обжалование всех решений.

Выводы, которые важно сделать:

Тактика страховщика — обжаловать все и всегда — создает неудобства для потребителя, затягивая получение денег. Но у этой тактики есть и обратная сторона, которой можно и нужно пользоваться.
Пока «АльфаСтрахование» месяцами, а иногда и годами, обжалует решения финуполномоченного и судов, продолжают начисляться новые финансовые санкции:
Неустойка за просрочку возврата страховой премии;
Еще 50% штраф за отказ добровольно удовлетворить требования потребителя в суде;
Расходы на юриста для взыскания всего этого.

💡 Таким образом, изначальная сумма иска может вырасти в разы именно благодаря упорному нежеланию страховой компании соблюдать закон добровольно

Если вы тоже столкнулись с необоснованным отказом «АльфаСтрахования» — НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ на возврате только основной суммы. Ваше право — требовать полной компенсации всех причиненных неудобств! 💪

#правапотребителей #страхование #альфастрахование #финомбудсмен #суд #штраф #возвратстраховки #судырф #ЗащитаПравПотребителей
🔥2
Решил привлечь deepseek к редакции текста и попросил сделать пост более эмоциональным (вдруг Вам не хватает эмоций).
Текст получился реально дерзким, Судья Мартынов был бы в шоке от осознания своего СОКРУШИТЕЛЬНОГО решения взыскать АПОКАЛИПТИЧЕСКИЙ штраф 😂

Текст от deepseek ниже 👇
😁4
🚨 ГОРИТ СИНИМ ПЛАМЕНЕМ! С «АльфаСтрахования» взыскан очередной АПОКАЛИПТИЧЕСКИЙ штраф! 🔥

Ждать, конечно, пришлось до-о-олго. Но оно того стоило!

Симоновский районный суд г. Москвы просто уничтожил очередную попытку «АльфаСтрахования» (дело № 2-3748/2025) увильнуть от ответственности! И вынес сокрушительное решение в пользу нашей клиентки:

🔥 90 160,74 руб. — это не просто штраф! Это огненный штраф за наглое игнорирование решения финансового уполномоченного. Добровольно платить? Нет, не слышали.

😏 500 руб. — да, это всего 50% от компенсации морального вреда, но это принципиально! Это штраф за их вопиющую жадность и отказ платить по закону ДО суда.

😂 1 000 руб. — скромная компенсация морального вреда. Но после всей этой эпопеи даже такая сумма заставила нашу клиентку ВОСПРЯНУТЬ ДУХОМ И ЗАСМЕЯТЬСЯ! Смех сквозь слезы борьбы.

И это ведь уже не в первый, и даже не в пятый раз! Мы с завидной регулярностью бьем «Альфу» по карману именно за их любимую тактику: «обжаловать ВСЁ, ВСЕГДА и ДО ПОСЛЕДНЕГО». Они думают, что нас этим измотают? Как бы не так!

Слушайте сюда, вот главное, что нужно понять:

Да, их тактика — это боль и затянутое ожидание для клиента. Но это и их САМОУБИЙСТВЕННАЯ тактика! Пока они месяцами и годами плодят никому не нужные жалобы, для них тикает настоящая ФИНАНСОВАЯ БОМБА замедленного действия:

Неустойка за просрочку — капает и капает, превращая копейки в тысячи.
+50% штраф — за каждый их отказ в суде платить добровольно. Это же чистое самоубийство!
Наши юридические расходы — которые им же потом и придется компенсировать.

Выходит, что своим упрямством «АльфаСтрахование» сададит по своему же кошельку! Изначальная смешная сумма иска благодаря их дикому упорству ВЫРАСТАЕТ В РАЗЫ!

Поэтому запомните раз и навсегда:

Если «АльфаСтрахование» (или любая другая страховая) необоснованно вам отказала — НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ на возврате жалких копеек!

Ваше право — ВЗЫСКАТЬ ПОЛНОСТЬЮ ВСЁ, что вы потратили, и всё, что вам причитается за испорченные нервы и потраченное время!

Не дайте им себя запугать! Их жадность — их же и погубит. 😎
🔥 Вчера был у приставов. Делюсь впечатлениями.

У входа стоит очередь из 10 человек к... старому стационарному телефону.

👮‍♂️ Диалог с приставом-охранником на входе:
П: — Вы по записи с «Госуслуг»?
Я: — Нет, я в порядке живой очереди.
П: — Тогда становитесь в очередь.
Я: — И что в ней делать?
П: — Нужно позвонить приставу, чтобы он вас запустил, если у него есть время между записями.
Я: — А почему никто не звонит?
П: — Электричество отключили, и телефон не работает.

На секундочку ⚡️: Пристав находится на втором этаже. Связаться с ним можно только через этот стационарный телефон. Который не работает. Люди ждали уже полтора часа. Я тратить нервы не стал, пошёл домой, написал жалобу и направил заявку на прием.
P.S. В заявке на прием можно указать номер производства и причину, которую пристав может увидеть. Не зря — деньги сегодня уже поступили.

А проблема была в том, что пристав уже пару недель не может найти 180 000 рублей у компании с выручкой 18 000 000 000 рублей 😁
😁2
И в продолжении этого абсурда показательный диалог бабушки с приставом:

👵: — Пристав списал с моей пенсии по долгу, который уже погашен, 24 000 ₽, и осталось 5 000. У меня запись аж на 28.08.2025, а у меня осталось всего 3 000 рублей. Пустите, пожалуйста, он же может вернуть деньги на счёт! (и это правда так).
П: — Тогда приходите по записи 28.08.2025. Или становитесь в очередь на телефон.
Б: — Он же не работает, и я могу не успеть попасть, пропустите, пожалуйста. Я инвалид.
П: — Какой группы инвалидности?
Б: — Третьей группы.
П: — Без очереди только инвалиды 1 и 2 групп.
Б: — Когда я стану инвалидом 2 группы, я уже не смогу к вам прийти.

Вот такое интересное времяпровождение🥶
Привет, подписчики! Рубрика: "Суровые будни юриста"

Попробуйте найти на фото сотрудницу канцелярии. Да-да, она там есть, стоит где-то среди этих стеллажей с делами и ищет нужную папку 👆
Все 20 минут пока заверяли решения девушка там стояла. Вот это выдержка.

Еще пара забавных фактов из сегодняшнего визита в суд:

1️⃣ В суде Вам верят на слово!
Пришел за решениями и исполнительными листами. Сотрудница спросила: «Доверенности есть?» Я: «Конечно, есть», «Нужно будет показать» и... благополучно забыла о них.
В итоге, я получил 3 решения и 3 исполнительных листа без каких-то подтверждений кто я и откуда...
Хорошо, что до меня это не сделал кто-то другой.

2️⃣ А где дело?
По четвертому делу исполнительный лист мне так и не выдали — потому что дело потеряли. Пропало при переезде судьи в другой кабинет. Его искали две девушки, но безуспешно 😢.
Обещали «найти на следующей неделе». Скорее всего, не найдут.

Вот такие вот будни
😱2🥴1
🚨 Я показывал, как легко возвращать деньги за навязанные услуги в автосалонах! 💸

Смотрите примеры:
👉 https://news.1rj.ru/str/pravo_potrebitel/305
👉 https://news.1rj.ru/str/pravo_potrebitel/279
👉 https://news.1rj.ru/str/pravo_potrebitel/248

Возврат строится на двух моментах:

1️⃣ Юридический 🧠
Знание законов и норм, благодаря которым возврат проходит БЫСТРО, БЕЗ СУДА и с гарантией результата.

2️⃣ Практический 🛠
Понимание как:

— Достать документы, которые менеджер «случайно» не отдал;
— Оперативно выйти на руководство через почту или WhatsApp;
— Не дать менеджеру запугать клиента и сорвать возврат;
— Что написать, чтобы деньги вернули немедленно.

Выше — реальный диалог, где компания пыталась давить на клиента и пугать судом. ⚠️

Но уже на следующий день деньги были на счету!

Хотите так же? — обращайтесь! 💪
👍2🐳1
Клиент всегда прав! Защита прав потребителей
Привет, подписчики🤙 ВЗЫСКАЛИ МОРАЛЬНЫЙ ВРЕД С АПТЕКИ ЗА ПЛОХОЙ ПАНДУС И НЕКАЧЕСТВЕННУЮ УБОРКУ ТЕРРИТОРИИ 📚 СУТЬ ДЕЛА: Наталья выходила из аптеки с тележкой. На улице гололед и очень скользко, поручней у пандуса нет, плитка на выходе не покрыта резиновым…
😠 Скупой платит дважды. И даже трижды!

Рассказывал вам историю о том, как мы заставили аптеку установить нормальный пандус и выиграли суд? 👉 (https://news.1rj.ru/str/pravo_potrebitel/140)

Так вот, аптека с решением не согласилась и подала апелляцию 🚀. Ну а мы, чтобы зря время не терять, тоже подали встречную жалобу — с требованием увеличить компенсацию морального вреда.

Итог апелляции: Санкт-Петербургский городской суд не просто оставил нашу победу в силе, но и увеличил сумму взыскания на 55 000 рублей! 🎉

Теперь идём взыскивать ещё и расходы на юриста за апелляцию.

👇 Прикладываю решение с сайта суда и подтверждение исполнения.

#правапотребителей #доступнаясреда #судебнаяпрактика #ПобедаПотребителя
🍓2
Решение Обезличенное.pdf
313.3 KB
🏛 Взыскали с недобросовестного подрядчика 850 000 рублей за некачественный ремонт

Коротко о деле:
→ Заказчик (истец) заплатил предпринимателю 500 000 ₽ за изготовление и монтаж гипсовых изделий.
→ Подрядчик (ответчик) работу выполнил с недостатками. 🔍 Независимая экспертиза оценила стоимость их устранения в 535 000 ₽.
→ Подрядчик в суд не явился и требования игнорировал.

💰Что взыскал суд в пользу заказчика:
1. Возврат оплаты по договору: 500 000 ₽
2. Расходы на экспертизу: 15 000 ₽
3. Компенсацию морального вреда: 10 000 ₽
4. Расходы на юриста: 50 000 ₽
5. Штраф 50% от взысканной суммы: 257 500 ₽
6. Госпошлину: 20 650 ₽

Итого: 843 150 рублей

#защитаправпотребителей #суд #ремонт #подряд #юрсовет
👍1
Рубрика: «Думай как судья»

Фабула дела:
👩‍🎓 Истец купила полугодовые курсы по психологии. Через 3 месяца отказалась от обучения. Ответчик согласился вернуть 134 520 ₽ в течение 10 дней. Но деньги не вернул.
Три месяца истец пыталась вернуть средства, не дождалась и подала в суд.
💸 Ответчик, получив копию иска, немедленно перевел всю сумму.

С неустойкой и компенсацией морального вреда согласен, но просит:
Не взыскивать штраф по ЗоЗПП (50% от суммы), так как вернул деньги до принятия иска судом.
💼 Снизить расходы на юриста с 50 000 ₽ до 5 000 ₽, потому что дело простое, а юрист — не адвокат.

Аргументы Ответчика:

• «Деньги вернул сразу, как узнал про суд — штраф несправедлив».
• «Истец сама отказалась от услуг, а мы работали нормально — будьте благодарны!»
• «50 000 ₽ за такое дело — это слишком. Юрист без статуса адвоката не должен столько стоить».

А как думаете вы? Какое решение вынесет суд?

#думайкаксудья #суд #защитаправпотребителей #юридическиерасходы #штраф #зозпп #потребители #юрист