Клиент всегда прав! Защита прав потребителей – Telegram
Клиент всегда прав! Защита прав потребителей
197 subscribers
98 photos
94 files
70 links
Первый авторский канал в Telegram по правам потребителей. Изучаем законы и учимся применять их в свою пользу. Разборы типовых ситуаций и проблем от квалифицированного юриста. Помни - клиент всегда прав!

По всем вопросам - @WriteMeS
Download Telegram
🚨 Я показывал, как легко возвращать деньги за навязанные услуги в автосалонах! 💸

Смотрите примеры:
👉 https://news.1rj.ru/str/pravo_potrebitel/305
👉 https://news.1rj.ru/str/pravo_potrebitel/279
👉 https://news.1rj.ru/str/pravo_potrebitel/248

Возврат строится на двух моментах:

1️⃣ Юридический 🧠
Знание законов и норм, благодаря которым возврат проходит БЫСТРО, БЕЗ СУДА и с гарантией результата.

2️⃣ Практический 🛠
Понимание как:

— Достать документы, которые менеджер «случайно» не отдал;
— Оперативно выйти на руководство через почту или WhatsApp;
— Не дать менеджеру запугать клиента и сорвать возврат;
— Что написать, чтобы деньги вернули немедленно.

Выше — реальный диалог, где компания пыталась давить на клиента и пугать судом. ⚠️

Но уже на следующий день деньги были на счету!

Хотите так же? — обращайтесь! 💪
👍2🐳1
Клиент всегда прав! Защита прав потребителей
Привет, подписчики🤙 ВЗЫСКАЛИ МОРАЛЬНЫЙ ВРЕД С АПТЕКИ ЗА ПЛОХОЙ ПАНДУС И НЕКАЧЕСТВЕННУЮ УБОРКУ ТЕРРИТОРИИ 📚 СУТЬ ДЕЛА: Наталья выходила из аптеки с тележкой. На улице гололед и очень скользко, поручней у пандуса нет, плитка на выходе не покрыта резиновым…
😠 Скупой платит дважды. И даже трижды!

Рассказывал вам историю о том, как мы заставили аптеку установить нормальный пандус и выиграли суд? 👉 (https://news.1rj.ru/str/pravo_potrebitel/140)

Так вот, аптека с решением не согласилась и подала апелляцию 🚀. Ну а мы, чтобы зря время не терять, тоже подали встречную жалобу — с требованием увеличить компенсацию морального вреда.

Итог апелляции: Санкт-Петербургский городской суд не просто оставил нашу победу в силе, но и увеличил сумму взыскания на 55 000 рублей! 🎉

Теперь идём взыскивать ещё и расходы на юриста за апелляцию.

👇 Прикладываю решение с сайта суда и подтверждение исполнения.

#правапотребителей #доступнаясреда #судебнаяпрактика #ПобедаПотребителя
🍓2
Решение Обезличенное.pdf
313.3 KB
🏛 Взыскали с недобросовестного подрядчика 850 000 рублей за некачественный ремонт

Коротко о деле:
→ Заказчик (истец) заплатил предпринимателю 500 000 ₽ за изготовление и монтаж гипсовых изделий.
→ Подрядчик (ответчик) работу выполнил с недостатками. 🔍 Независимая экспертиза оценила стоимость их устранения в 535 000 ₽.
→ Подрядчик в суд не явился и требования игнорировал.

💰Что взыскал суд в пользу заказчика:
1. Возврат оплаты по договору: 500 000 ₽
2. Расходы на экспертизу: 15 000 ₽
3. Компенсацию морального вреда: 10 000 ₽
4. Расходы на юриста: 50 000 ₽
5. Штраф 50% от взысканной суммы: 257 500 ₽
6. Госпошлину: 20 650 ₽

Итого: 843 150 рублей

#защитаправпотребителей #суд #ремонт #подряд #юрсовет
👍1
Рубрика: «Думай как судья»

Фабула дела:
👩‍🎓 Истец купила полугодовые курсы по психологии. Через 3 месяца отказалась от обучения. Ответчик согласился вернуть 134 520 ₽ в течение 10 дней. Но деньги не вернул.
Три месяца истец пыталась вернуть средства, не дождалась и подала в суд.
💸 Ответчик, получив копию иска, немедленно перевел всю сумму.

С неустойкой и компенсацией морального вреда согласен, но просит:
Не взыскивать штраф по ЗоЗПП (50% от суммы), так как вернул деньги до принятия иска судом.
💼 Снизить расходы на юриста с 50 000 ₽ до 5 000 ₽, потому что дело простое, а юрист — не адвокат.

Аргументы Ответчика:

• «Деньги вернул сразу, как узнал про суд — штраф несправедлив».
• «Истец сама отказалась от услуг, а мы работали нормально — будьте благодарны!»
• «50 000 ₽ за такое дело — это слишком. Юрист без статуса адвоката не должен столько стоить».

А как думаете вы? Какое решение вынесет суд?

#думайкаксудья #суд #защитаправпотребителей #юридическиерасходы #штраф #зозпп #потребители #юрист
Снова взыскали 235 000 за доп услуги (а стоимость была 140 000 рублей)👇
🏛 Наказали туроператора за отказ возвращать предоплату!

История одного клиента:
▶️ В апреле забронировал тур, внёс предоплату — 36 000 ₽.
▶️ В июне, за полтора месяца до вылета, отказался от поездки и запросил возврат.

Турагент внезапно стал «весь таким важным»:
«Возврат только лично!»
«По доверенности никого не приму!»
«Никаких претензий по email, WhatsApp или почте! Только ко мне в офис на поклон!»
😤 Присланную претензию назвал «некорректной» и велел переписать.

Клиент идти на унижение отказался. Обратились к туроператору — молчание. Пришлось идти в суд.

⚖️ Как только Туроператор получил копию иска Турагент мгновенно вернул 36 000 ₽. Но было поздно.

Судья, увидев переписку, очень удивился 🤦‍♂️ и вынес решение:

Взыскано дополнительно 33 835 ₽:
▪️ Штраф по ЗоЗПП — 23 563 ₽
▪️ Компенсация морального вреда — 10 000 ₽
▪️ Проценты за просрочку — 272 ₽
Итого: 36 000 вернули и 33 835 сверху получили.

💡 Вывод: не позволяют вернуть деньги законным способом? Сразу в суд. Вернут не только свои деньги, но и штраф + моральный ущерб.

✉️ Нужна помощь с туроператором? Обращайтесь! Работал в юр. отделе крупного туроператора — знаю, как добиваться своего.

#тур #защитаправпотребителей #суд #туризм #возвратденег #штраф #зозпп #юридическаяпомощь #ПотребительНашеПраво
2
Вернули свыше 700 000 ₽ клиентам за навязанные услуги в автосалоне! 🚗➡️💰

Допстраховки и комиссии при покупке авто — НЕ обязательны!

💥 Мы оспариваем договоры и заставляем автосалоны возвращать деньги.
Бесплатно проанализируем ваши документы и скажем, сколько сможете вернуть.
⬆️ Контакты в профиле группы.

#возвратденег #навязанныеуслуги #автосалон #покупкаавто #автоправо #защитаправ #допуслуги #финансоваязащита
👍2
Привет подписчики!

Много работы, не успеваю делать посты.
Посмотрите пока как брызжут слюной должники👆

P.S. Клиенту и его дому ничего не угрожает
👏2