Клиент всегда прав! Защита прав потребителей – Telegram
Клиент всегда прав! Защита прав потребителей
197 subscribers
98 photos
94 files
70 links
Первый авторский канал в Telegram по правам потребителей. Изучаем законы и учимся применять их в свою пользу. Разборы типовых ситуаций и проблем от квалифицированного юриста. Помни - клиент всегда прав!

По всем вопросам - @WriteMeS
Download Telegram
Вернули свыше 700 000 ₽ клиентам за навязанные услуги в автосалоне! 🚗➡️💰

Допстраховки и комиссии при покупке авто — НЕ обязательны!

💥 Мы оспариваем договоры и заставляем автосалоны возвращать деньги.
Бесплатно проанализируем ваши документы и скажем, сколько сможете вернуть.
⬆️ Контакты в профиле группы.

#возвратденег #навязанныеуслуги #автосалон #покупкаавто #автоправо #защитаправ #допуслуги #финансоваязащита
👍2
Привет подписчики!

Много работы, не успеваю делать посты.
Посмотрите пока как брызжут слюной должники👆

P.S. Клиенту и его дому ничего не угрожает
👏2
Привет, подписчики! 👋

Выбрался из череды судебных споров и спешу поделиться с вами одной забавной историей.

Семья с детьми покупает тур на Камчатку. Внезапно начинается землетрясение и извержение вулканов 🌋. Возникает реальная угроза жизни – прямое основание для отказа от тура по закону (ст. 10 ФЗ «О туристской деятельности»). Клиент правомерно требует назад 400 000 ₽.

Претензию проигнорировали 🙈. Мы идём в суд. И – о чудо! После получения иска туроператор возвращает бóльшую часть суммы, удержав 75 000 ₽ на якобы «подготовку тура» (чек от самозанятого – как единственное доказательство 📄).

Тут начинается самое интересное! Мне звонит юрист туроператора и спрашивает: «Какие у Вас ещё вопросы?» 🤔 Напоминаю, это она сама меня нашла и позвонила! Мы надеялись избежать суда и просто вернуть деньги, но не тут-то было
Юрист обвинила:

✔️ Туриста в том, что он не ответил на их ответ на претензию, который направили непонятно куда (напоминаю, по закону в ответ на претензию должны прийти деньги, а не письмо для переписки).
✔️ Меня в том, что я занимаюсь развитием «потребительского экстремизма» и мы хотим разорить их бизнес 💸.
✔️ Судью в том, что она занимается ерундой, а не «настоящими» делами.
✔️ И главное: деньги не вернули потому что... ЗАБЫЛИ 🤯.

Дело продолжается! Мы добиваемся возврата оставшейся суммы и компенсации. Следите за обновлениями! 👀

#защитаправпотребителей #туристическоеправо #суд #юридическаяпомощь #камчатка

Подтверждения возврата прикладываю ниже👇
Вот Вам еще гениальный диалог с турагентом. Какое-то обострение началось в сфере туризма...
😁2
⚖️ Сбербанк в одностороннем порядке списал 228 800 ₽ со счета клиента. Решение Финансового уполномоченного — удовлетворение требований.

На примере этого кейса разберем границы правомерных действий банка.

📌 Фабула дела:

Клиент менял криптовалюту, на счет клиента в ПАО Сбербанк поступило 254 000 ₽.

Банк заблокировал счета, предположив мошеннический характер средств (Отправитель по данному переводу попытался сделать chargeback)

➡️ Далее банк списал 228 800 ₽ на свой внутренний счет, сославшись на пункт договора.

🤝 Позиция Финансового уполномоченного:

Блокировка операций — правомерна для проверки.

Списание денежных средств — грубое нарушение. Согласно ст. 854 ГК РФ, списание без распоряжения клиента допускается только при наличии подтверждения противоправных действий.

Резолютивная часть:
Требования клиента удовлетворены. ПАО Сбербанк обязан вернуть 228 800 ₽. В случае неисполнения — взыскание процентов по ставке ЦБ (ст. 395 ГК РФ).

💡 Вывод:
Банк может блокировать операции, но не может изымать средства без суда.

#финуполномоченный #сбербанк #правапотребителей #ст854ГКРФ #банковскоеправо #криптопереводы #блокировкасчета
Клиент всегда прав! Защита прав потребителей
🏛 Наказали туроператора за отказ возвращать предоплату! История одного клиента: ▶️ В апреле забронировал тур, внёс предоплату — 36 000 ₽. ▶️ В июне, за полтора месяца до вылета, отказался от поездки и запросил возврат. Турагент внезапно стал «весь таким…
Исполнили решение о взыскании с туроператор 33 835 рублей.

По договору турагента и туроператора штрафные санкции удерживаются с турагента.

Напомню, что турагент отказывался переводить возврат 36 000 рублей и писал, что
«Возврат только лично!»
«По доверенности никого не приму!»
«Никаких претензий по email, WhatsApp или почте! Только ко мне в офис!»
😤 Присланную претензию назвал «некорректной» и велел переписать.

ВЫВОД: за отказ направить одобренный (!) туроператором возврат турагент заплатил 33 835 рублей.

Уверен, что теперь турагент будет соблюдать требования закона.

#тур #защитаправпотребителей #суд #туризм #возвратденег #штраф #зозпп #юридическаяпомощь #ПотребительНашеПраво
Вернули 1 023 000 ₽ за навязанные страховки при покупке авто! 🚗

Работаю без предоплаты — платите только за результат
Знаю все схемы дилеров и помогаю их оспаривать

Если вам тоже навязали страховки или дополнительные услуги при покупке автомобиля — не миритесь с этим! 💪

📩 Пишите в директ, чтобы вернуть свои деньги!
Работаю профессионально, прозрачно и только с результатом.

#возвратстраховки #навязанныеуслуги #автострахование #защитаправавтолюбителя #возвратденег #помощьприпокупкеавто #дилеры #оспариваниестраховки
Channel name was changed to «Клиент всегда прав! Защита прав потребителей»
Решение перевозка.pdf
325.1 KB
Вернули деньги за перевозку! 💼

Помогли предпринимателю взыскать с контрагента долг за перевозку груза.
Сумма неоплаты: 105 000 руб.
Взыскано с должника: 138 824 руб. (долг + проценты + компенсация госпошлины)!

📌 У вас есть неплатящий клиент? Этот кейс доказывает: закон на вашей стороне! Добиваемся оплаты даже по безнадежным, на первый взгляд, долгам.

Пишите в директ — обсудим, как мы можем помочь вашему бизнесу!

#ЗащитаПредпринимателей #ВзысканиеДолга #УслугиПеревозки #ПравоваяПомощь #Суд #ВашЮрист