Исполнили решение о взыскании с туроператор 33 835 рублей.

По договору турагента и туроператора штрафные санкции удерживаются с турагента.

Напомню, что турагент отказывался переводить возврат 36 000 рублей и писал, что
❌ «Возврат только лично!»
❌ «По доверенности никого не приму!»
❌ «Никаких претензий по email, WhatsApp или почте! Только ко мне в офис!»
😤 Присланную претензию назвал «некорректной» и велел переписать.

✅ВЫВОД: за отказ направить одобренный (!) туроператором возврат турагент заплатил 33 835 рублей.

Уверен, что теперь турагент будет соблюдать требования закона.

#тур #защитаправпотребителей #суд #туризм #возвратденег #штраф #зозпп #юридическаяпомощь #ПотребительНашеПраво

Вернули деньги за перевозку! 💼

Помогли предпринимателю взыскать с контрагента долг за перевозку груза.
Сумма неоплаты: 105 000 руб.
Взыскано с должника: 138 824 руб. (долг + проценты + компенсация госпошлины)!

📌 У вас есть неплатящий клиент? Этот кейс доказывает: закон на вашей стороне! Добиваемся оплаты даже по безнадежным, на первый взгляд, долгам.

Пишите в директ — обсудим, как мы можем помочь вашему бизнесу!

#ЗащитаПредпринимателей #ВзысканиеДолга #УслугиПеревозки #ПравоваяПомощь #Суд #ВашЮрист

✅ Вернули полную стоимость билетов + 62 168 рублей!

Знакомьтесь с историей, которая доказывает: незаконные штрафы за возврат билетов можно и нужно оспаривать!

1️⃣ Что произошло:
Наш клиент купил 4 билета на концерт MusicAeterna с Теодором Курентзисом за 90 000 рублей. Планы изменились, и он отказался от билетов за 50 дней до мероприятия, попросив вернуть деньги.

2️⃣ Что сделал ООО «Билетим»:
Согласился вернуть деньги, но… удержать 50% от суммы (45 000 руб.)! После претензии деньги не вернули вообще. Пришлось обращаться в суд.

3️⃣ Что сказал суд (Таганский районный суд г. Москвы):
По закону «О защите прав потребителей» и Основам о культуре, вернуть 100% стоимости билета можно, если отказаться от них не менее чем за 10 дней до мероприятия.

Итог по решению суда:
✅ 90 000 руб. — возврат полной стоимости билетов (их вернули уже после подачи иска).
✅ 1 445 руб. — проценты за пользование чужими деньгами.
✅ 10 000 руб. — компенсация морального вреда.
✅ 50 722 руб. — штраф в пользу потребителя по закону о ЗПП.
✅ 40 000 руб. — компенсация расходов на юриста.

🔑 Итого с компании взыскано: 102 167 рублей.

Важный вывод:
Не позволяйте навязывать себе незаконные правила! Отказ от билета за полтора месяца до концерта — это ваше право, а не «нарушение условий».

Полный текст решения прилагаем ниже👇

#ЗащитаПравПотребителей #ВозвратБилетов #Билетим #Суд #Потребитель #ЮридическаяПомощь #ВашиПрава

По результатам голосования победили пессимисты!

Как вы помните, мы полностью выиграли дело против страховых компаний «АльфаСтрахование-Жизнь» и «Ренессанс Жизнь», взыскав в пользу клиента 785 000 ₽.

За ведение этого сложного дела на протяжении 1.5 лет мы прошли четыре судебные инстанции. Были понесены юридические расходы в размере 152 500 ₽.

🤔 Кто был прав?
Суд первой инстанции согласился, что расходы надо возмещать, но взыскал лишь 55 000 ₽.
Это очень мало! 12 500 рублей за 1 инстанцию - это неразумно и несправедливо.

Также это нарушает ст. 98 ГПК РФ, которая предписывает взыскивать расходы пропорционально выигранной части иска. А мы выиграли более 86% заявленных требований!

📜 Что мы делаем?
Мы подаем частную жалобу в Московский городской суд, где требуем взыскать полную сумму расходов. Текст жалобы прикладываю, можете посмотреть как выглядят документы у хороших юристов.

✅ Следите за обновлениями! Выложим результат, как только получим решение.

#ВозмещениеРасходов #ЧастнаяЖалоба #ЗащитаПравПотребителей #Суд #ЮридическиеРасходы

Правосудие по-питерски😠

Я не самый большой фанат мировых судов Санкт-Петербурга. И вот по каким причинам:

1. Судьи вечно не в духе. Создаётся впечатление, что сам факт обращения истца — это личная обида для них.

2. В тебе сразу видят мошенника. 🤨 Судьи будто предполагают, что твоя цель — кого-то «обобрать», а не вернуть свои же деньги.

3. Затягивание. Там, где московский мировой суд уложился бы в 1,5 месяца, питерский может легко «рассматривать» дело 9 (!) месяцев.

И вот вам свежий пример! 📄 Судья оставил иск без движения, и вот за что:
— Не приложена копия паспорта. Такой обязанности в законе нет! Есть обязанность указать паспортные данные в иске, что и было сделано. ✅
— Истец не представил подлинники документов и не пообещал это сделать. И вот тут — шедевр судебной логики! 🧠 Судья аргументирует это тем, что истец может подать иск сразу в три суда и получить целых три решения!
То есть судья изначально исходит из того, что Истец — недобросовестный гражданин. 😞

А ведь отправлять оригиналы документов почтой — небезопасно (их могут потерять). Да и забрать их потом из суда — целая проблема, а они могут понадобиться в других гос. органах.

Какого-то глобального вывода не будет — просто делюсь наболевшим. 😁 Неприятно, когда приходишь восстанавливать свои права, а к тебе относятся как к потенциальному преступнику. Теперь понятно, почему у нас люди так боятся судов.

P.S. 🚨 Моё недовольство касается только мировых судов. Районные суды СПб и Санкт-Петербургский городской суд в большинстве случаев ведут себя достойно и профессионально.