Сознавайтесь, насколько сложнее вам стало жить? Задолбались ли вы, также как и я, от постоянной необходимости тушить пожары и гасить кризисы? А быть может вас неимоверно бесит маркировка рекламы, которой вас только ленивый редактор не тыкнул в лицо? Или надоел кадровый голод, который невозможно утолить никакими ресурсами из-за большого недостатка высококвалифицированных низкооплачиваемых специалистов?

Короче, к чему это я все. Коммуникационное агентство Comunica проводит опрос на тему ключевых вызовов для PR индустрии в 2024 году и теперь, когда вы вспомнили, что вас тревожит, предлагаю нам с вами в нем поучаствовать. Потом вместе посмотрим на результаты. Понадобится не больше пяти минут.

Мы тут недавно общались с коллегами и обсуждали, чем на самом деле должны заниматься пиарщики в организациях. Варианты звучали разные – от печати визиток и заказа сувенирки до эскорт-сопровождения руководителя 😂 Впрочем, шутки-шутками, но в итоге пришли к общему выводу, что главная задача пиарщика – работа с тем, как доносить нужные смыслы и помогать росту компании, в которой работаешь.

И вот здесь начинаются проблемы – многие ли из нас обладают такими компетенциями, особенно в регионах нашей огромной страны? Очевидно, что нет. И отсюда – огромные проблемы в PR-отрасли в целом и в регионах в частности. Признаюсь честно – у меня в этом направлении тоже серьезный пробел. Короче, со всех сторон полезная компетенция для развития на год.

Хорошо, что есть люди, у которых можно и нужно таким навыкам учиться. Так, например, лично я много полезных инструментов подсматриваю у Дениса Сафронова. В разное время он возглавлял дирекции по развитию бренда в Делимобиле и банка для бизнеса «Бланк». Мне нравится, что он доступным языком рассказывает о смыслах, а главное делится идеями. Например, у него можно подсмотреть интересные мысли о том, как превосходить ожидания клиентов.

Короче, если для вас, как и для меня, актуальна тема развития продуктов, донесения смыслов и экологичного маркетинга, то подписывайтесь на Дениса. Он мало того, что полезные вещи пишет, так еще и сам по себе человек приятный 🎉

Мы или не мы?

Тимур Асланов и этом году проводит свою традиционную конференцию по продвижению в соцсетях 👆

И даже есть шанс попасть туда бесплатно, если принять участие в розыгрыше 🥰 вдруг повезёт и вам?

К вопросу о том, что бывает, когда маркетинг, продажи и поддержка работают как лебедь, рак и щука. Длиннопост, о том как бездарно тратятся федеральные маркетинговые бюджеты без пользы для регионального покупателя, да еще и в ущерб репутации компании.

Предыстория вопроса: 20 января сделала предзаказ Samsung S24+ в интернет-магазине «Эльдорадо». Ну вроде как все ок – много денег вбухано в рекламу самого магазина, активно пиарится предзаказ нового самсунга. Должны вроде как ждать покупателей. Несите, как говорится, денежки и радуйтесь покупкам.

Вечером 27 января приходит смс о том, что все чин-чинарём, заказ ваш доставлен и готов к выдаче. Ну круто, подумала я – почти за две недели до официального старта продаж буду с новым телефоном рассекать. И угадайте что? Не тут-то было. Прихожу я, значит, 28.01 в магазин, а мне продавец на просьбу выдать гаджет, говорит «Идите в жопу». Ну ладно, не так, но смысл общий такой. Мол, выдадим в день старта продаж. Я говорю, как же так, вы ж мне смску прислали, что товар готов к выдаче. На что менеджер на серьезных щах заявляет, что сообщение пришло по ошибке, идите нахер приходите 13 числа. Наплёл еще, что Самсунг их штрафовать будет, если выдадут раньше старта продаж 😂🙈 человеку, ей богу, сказки надо писать, а не техникой торговать 😜

А цимес в том, что это далеко не первый мой предзаказанный самсунг. Я ж амбассадор этого бренда. И его натурально ВСЕГДА по предзаказу присылали до старта продаж. Начинаю быковать и прошу менеджера. Приходит девушка, мол да простите-извините, вчера пришли новые разъяснения, бес нашего менеджера попутал, сейчас все выдадим.

Но чуда не происходит – теперь якобы программа у них код выдачи не принимает. Что будем делать, спрашиваю? Дело в том, что в моей голове процесс получения уже оплаченной и доставленной посылки должен был уложиться в 3 минуты, а время, которое бездарно тратилось на все эти перипетии, я должна была тратить на вкусный завтрак в каком-нибудь приличном месте, чокаясь с мужем бокалами кофейных напитков и обмывая покупку. Но, как вы уже поняли, хрен мне, а не американо с яйцом пашот 🙈

Продолжение истории в комментариях 👇

Кстати, давайте обсудим, как по-вашему правильно считать свой опыт работы. Я вот веду отсчет с момента официального профильного трудоустройства в сфере медиа. Это было в 2010 году – я начинала с работы в журнале. И мне было тогда 20 лет, я училась на четвертом курсе университета. И с тех пор бесперебойно работаю в этой отрасли.

Но все чаще встречаю у некоторых людей формулировки типа

Работаю в медиа 15 лет, хотя мне всего 29

А потом оказывается, что человек в этом возрасте первую статью в школьную газету написал и вот у него отсчет опыта пошел. Не шучу, реально видела такие формулировки 🤷🏻‍♀️

Вот думаю, может я просто не шарю? А то так-то у меня первый материал для школьного альманаха тоже еще в 6 классе вышел 😂

С грустью наблюдаю истории, в которой предприниматели в своей коммуникационной политике вместо того, чтобы отрабатывать собственные уникальные торговые преимущества, начинают "топить" конкурентов.

Простой пример - задумайтесь, насколько часто вы встречали в последнее время рекламные предложения типа "у нас дешевле, чем у остальных", "установим быстрее конкурентов", "найдёте дешевле - дадим скидку" и т.п. Лично я каждый день вижу десяток-другой. В итоге складывается ощущение, что сделать выбор, кому отнести деньги, нужно из горстки неудачников, каждый из которых работает еще хуже следующего 🤦🏻‍♀️

А при этом говорить стоит о себе, а не о конкурентах. Ради интереса спросите, чего от вас ждут ваши покупатели. Вы удивитесь, но зачастую это может быть вообще не то, на что вы делаете упор в коммуникациях. Поменяйте свои призывы в соответствии с этой информацией. И прекратите думать о конкурентах - думайте о клиенте. Сколько можно-то, ей-богу 😜

Ну штош - сегодня работаю в качестве члена жюри PR-премии "Серебряный лучник" - Приволжье.

Все наблюдения и выводы будут здесь, но позже. Как говорится, stay tuned 🤞

Тот случай, когда дизайнер хоккейного клуба "Кузбасс" из Кемерово играл со шрифтами и проиграл

Сколько времени вам понадобилось, чтобы познакомиться с ключевыми редакторами и другими стейкхолдерами в своей отрасли? Лично у меня на это ушло несколько лет. И это не шутки! Ко многим и на кривой козе-то не подъедешь, а у меня раньше только такая и была 😂

В итоге ходишь на всякие мероприятия, пытаешься со всеми познакомиться, подобрать тон-оф-войс и вообще всячески не ударить в грязь лицом перед уважаемыми людьми. И конечно приятно рассуждать об этом вот всем, когда записная книжка уже полна вожделенных контактов, и любой вопрос можно порешать короткой перепиской в телеграме, начинающейся со слов «Привет, дорогой/дорогая».

Но что делать, если весь этот малоприятный путь только предстоит пройти? Представьте мое удивление, что оказывается есть такое направление как спид-дейтинг, только с журналистами. НАТУРАЛЬНЫЕ БЛИН БЫСТРЫЕ СВИДАНИЯ С ЖУРНАЛИСТАМИ! За час можно на одной площадке лично познакомиться с представителями РБК, «КоммерсантЪ», «Ведомостей», Forbes, МИА «Россия сегодня», ТАСС и других глубокоуважаемых на рынке изданий 😱

Оказывается, такой формат придумали ребята из коммуникационного агентства @prpartner. Не бесплатно, конечно, но и кто бы стал такое в здравом уме делать бесплатно. Напоминаю, у всяких бедолаг типа меня ушло несколько лет на то, что ребята предлагают сделать за один час! Ближайший такой нетворк-завтрак состоится уже 15 февраля в Москве. И есть возможность еще на него успеть. В нем, кстати, можно поучаствовать не только очно, но и онлайн. Как говорится - shut up and take my money 🔥

Подписчица канала нашла идеальный тур на 8 марта. Ну или просто на выходные. Важный момент - умным не подойдёт 😄

Дело в том, что коллеги из Башкирии придумали уникальный туристический маршрут и назвали его прелестно поэтически -  "ТУР_ДЛЯ_ДУР". Обещают баню, катание на лошадях и консультацию астролога. Последнее, впрочем, пиарщикам туристического потенциала стоило бы вынести в лид и выделить в отдельное УТП.

Дурочки Девочки, берём?

Ну а как еще привлекать внимание к региону, да? Дарю название для следующего продукта "ВОЯЖ_ДЛЯ_НАТАШ"

Вспомнилась забавная история. Да чего уж там, по-настоящему всратая, всё как вы любите 😄

Лет пять назад руководитель одного местного глянцевого журнала очень уж уговаривал меня сделать интервью с нашим тогдашним шефом. Я в этом особой эффективности и смысла не вижу, но любой хороший пиарщик знает, что с руководителями, склонными к получению дополнительных порций внимания и восхищения, такой финт время от времени проделывать нужно. Поэтому я была против, но не от всего сердца 😄

Руководитель журнала был невероятно настойчив и предлагал различные варианты и бонусы:

А давайте сделаем ещё на такой вот классной площадке, расходы мы берём на себя. И фотографа мы сами пригласим. И фотографии потом вам все отдадим

Короче, итоговый прайс нашего предприятия оказался сильно ниже даже половины предполагаемых прямых расходов. И это я ещё не беру в расчёт стоимость вёрстки, печати и дистрибуции самого журнала. Ну ладно, гулять, так гулять - мало ли, потом на кейсе с нашим шефом будут другим публикации в три раза дороже продавать.

Да и в целом, маховик этого безумного проекта все равно уже было не остановить. И вот день Х - переговорная пятизвездочного отеля, фотограф, визажист, журналистка волнуется... и все проходит на удивление отлично.

Мы довольно быстро согласуем текст, вёрстку, получаем все великолепные фотографии для личного использования. И ждём. Выхода журнала, в смысле.

Параллельно мне опять начинает названивать владелец журнала и сначала ненавязчиво просит оплатить работу. Я настойчива - дураку же поработы не показывают, привезёте журналы - оплатим. И тут начинается треш - он мне звонит каждый день. Каждый час. Каждую секунду млять. Пишет жалобные смски. Но я неумолима - утром стулья, вечером деньги. Тогда он спрашивает - а можете заплатить наличкой? Я мол вам ещё цену скину. Я, естественно, отказываю.

Проходит месяц, два и всё это в такой вот странной ежедневной истерии. В итоге журнал мне привозят, все норм. Отдаём документы в оплату. Переводим деньги.

И здесь ситуация поворачивается так, как я не могла себе представить даже в самом всратом сне. Мне НА СОТОВЫЙ звонят приставы! Вы мол с таким-то таким-то имеете дела? Имела, говорю, к сожалению, одно дело. Приставы такие - ну короче он должник, мы все его средства арестовали, увидели от вас перевод. Его тоже арестовали. Вы нам сообщите, пожалуйста, какие суммы и в какой срок вы планируете ему ещё переводить, мы в план продаж взысканий включим.

Я мягко говоря офигела с такого поворота. Но потом МНЕ ПОЗВОНИЛА НАЛОГОВАЯ! И пригласила на допрос свидетелем по делу о неуплате налогов.

Выяснилось, что этот товарищ мало того, что перекидал кучу людей, задолжал всем денег, да ещё и налоги не платил. И я просто офигела, что оказалось втянутой вот в это вот всё.

И финалочка - через месяц он снова позвонил мне с другого номера (старый был в блоке) и предложил новый материал. Ну а чо такого-то?