🤝 Стратегическое партнерство на практике
CodeYourFuture (CYF) – это некоммерческая компания, целью которой является расширение возможностей людей из неблагополучных семей путем обучения их навыкам веб-разработчиков. Эта организация столкнулись с трудностями при налаживании партнерских отношений с компаниями, которые могли бы нанять их стажеров. CYF неправильно информировали о своей ценности во время звонков партнерам, и это мешало им добиваться хороших результатов.

Для решения данной проблемы стратегия развития бизнеса была направлена на изменение подхода к общению с партнерами. Акцент был сделан на "мягкие навыки", включая улучшение методов опроса и анализа потребностей, что способствовало более глубокому пониманию ожиданий партнеров. Этот подход изменил стиль общения CYF. Компания перешла от односторонних презентаций к интерактивным и индивидуальным беседам, которые позволили привести предложения в соответствие с конкретными потребностями организаций-партнеров.

Это стратегическое изменение привело не только к расширению взаимодействий с партнерами, но и способствовало более взаимовыгодному пониманию ценности CYF в индустрии высоких технологий.

Приглашаем вас присоединиться к каналу для руководителей компаний и подразделений по стратегическому и организационному развитию! Мы рассказываем об управлении бизнес-процессами и методах менеджмента. Приводим реальные истории управления организациями и примеры стратегий развития предприятий. Даем рекомендации для личной и корпоративной эффективности.
https://news.1rj.ru/str/process_strategy
Добро пожаловать!

🔎 Как карта бизнес-процесса помогает выявлять узкие места

Карта бизнес-процесса представляет собой визуальное представление или блок-схему, которая описывает этапы, последовательность действий и взаимодействие между различными этапами.

Отображение процессов обеспечивает четкий и сжатый обзор всего рабочего процесса, позволяя визуализировать процесс от начала до конца. Это помогает понять, как входные данные преобразуются в выходные, и выявляет зависимости между различными этапами. Составляя карту процесса, можно определить критические точки соприкосновения, точки принятия решений и передачи полномочий, в которых могут возникать задержки или неэффективность.

Карта бизнес-процессов по сути является схемой, позволяющей визуально выявить потенциальные узкие места. Она обеспечивает всестороннее представление обо всем рабочем процессе в целом, что облегчает определение областей, в которых может возникнуть скопление работы или перегрузка. Это визуальное представление позволяет идентифицировать этапы, имеющие длительный цикл или создающие очереди, указывая на потенциальные узкие места.

Кроме того, картирование процессов позволяет анализировать последовательность и взаимодействие между различными этапами. Анализируя ход выполнения работ, можно выявить любые зависимости или передачи, которые могут вызвать задержки или помешать плавному выполнению процесса. Эти данные помогают точно определить конкретные области, в которых могут возникнуть узкие места.

☝️ Резюме
Картирование процессов является важнейшим начальным шагом в выявлении узких мест, поскольку оно обеспечивает четкое визуальное представление процесса. Оно помогает понять рабочий процесс, выявить потенциальные области перегрузки и точно определить этапы, которые могут привести к задержкам или неэффективности. Имея полную картину процесса, можно заложить основу для систематического анализа и эффективного устранения узких мест.

Прежде чем мы заканчиваем интервью и выходим из здания, где Беа Падин показывала мне новые модели, я спрашиваю, не могла бы она подвести некоторый итог тому, чему научилась от своего босса больше чем за 20 лет. Многие ее советы просто удивительны своей прямолинейностью и здравым рассудком:
• решения должны основываться на логике;
• нужно быть объективным с людьми и всегда пытаться поставить себя на их место;
• руководитель – не значит особая квалификация; это значит, что ты должен учить, но примером и поддержкой;
• если хочешь высказаться о чем-то негативно, ты должен предложить альтернативу;
• всегда используй множественное число, говоря о работе; не говори «Я это сделала»;
• сконцентрируйся на деталях; держи глаза и уши открытыми;
• относись к поставщикам с уважением;
• мы окружены конкурентами; никогда не недооценивай кого-либо, так как и большие компании разваливаются;
• решения должны быть гибкими, такими, чтобы суть компании не страдала; ее нельзя потерять.

Ковадонга О’Ши, "Феномен ZARA"

☝️Как анализ последовательности операций бизнес-процесса помогает выявлять узкие места

Понимание последовательности выполнения работ в процессе и выявление этапов, которые препятствуют общему прогрессу, имеет решающее значение для выявления узких мест.

При анализе последовательности операций процесса необходимо изучить, как работа переходит с одного этапа на другой. Следует обратить внимание на области, в которых накапливаются очереди на выполнение работ или возникают задержки с передачей данных между различными этапами. Это могут быть критические моменты в процессе, когда мощности или эффективности недостаточно для выполнения поступающей рабочей нагрузки. Выявив эти узкие места, можно сосредоточить усилия на устранении проблем, препятствующих выполнению работ.

Важно проанализировать взаимодействие и зависимости между различными этапами. Следует определить этапы, которые в значительной степени зависят от входных данных предыдущих этапов или выходные данные которых напрямую влияют на производительность последующих этапов. Задержки или неэффективность в точках передачи могут создать узкие места, которые влияют на весь процесс.

👌Резюме
Тщательно проанализировав процесс и выявив области перегрузки, задержек или зависимостей, можно точно определить потенциальные узкие места и получить более глубокое представление о факторах, способствующих их возникновению. Этот анализ поможет разработать целенаправленные решения для оптимизации рабочего процесса и повышения его общей эффективности.

💡Три успешных компании и три разных подхода к управлению

Unilever, мировой гигант потребительских товаров, представляет яркий пример целеустремленного руководства. Генеральный директор Алан Джоуп последовательно продвигает план устойчивого развития, направленный на оказание положительного влияния на общество и окружающую среду. Руководство Unilever ставит во главу угла целеустремленность, полагая, что бизнес должен преследовать более высокие цели, чем получение прибыли. Такой подход не только улучшил репутацию компании, но и способствовал внедрению инноваций и привлечению социально сознательных потребителей.

Компания Rolls-Royce, известная своими разработками в области точного машиностроения и аэрокосмической промышленности, является воплощением инновационного руководства. Руководители компании поощряют культуру постоянного совершенствования и технологического прогресса. Такой подход позволил Rolls-Royce оставаться впереди конкурентов и закрепить за собой позиции мирового лидера в области авиации и машиностроения. В основе лежит понимание того, что инновации – это не разовое мероприятие, а непрерывный процесс.

Компания Atlassian, отличается руководством, ориентированным на автономность. Руководители компании верят в то, что сотрудники должны быть независимыми в принятии решений и нести ответственность за свои проекты. Такой подход способствует формированию культуры доверия и ответственности, позволяя сотрудникам творчески развиваться и вносить свой вклад в успех компании. Руководство Atlassian понимает, что, когда у сотрудников есть возможность проявлять инициативу, инновации и эффективность естественным образом возрастают.

“Я всегда делала что-то, к чему была немного не готова. Думаю, что именно так мы растем. Когда наступает момент "не уверена, смогу ли это сделать", и ты преодолеваешь его, именно тогда у тебя происходит прорыв. Иногда это признак того, что вот-вот произойдет что-то действительно замечательное. Вы будете расти и узнаете о себе гораздо больше.”

Марисса Майер, бывший президент и главный исполнительный директор компании Yahoo!

💡Успешная бизнес-модель от Амансио Ортеги, основателя компании Inditex
"С самого начала Ортега осознал значительную дистанцию между процессом производства, долгим и неконтролируемым, и финальным покупателем, главным героем на сцене, на которого обращают слишком мало внимания. Основатель Inditex для начала намеревался объединить дизайн и производство, чтобы в итоге вся цепочка завершалась дистрибуцией и продажами в его собственных магазинах. Таким образом, покупатель становится главным источником информации, а не просто принимающей стороной. Он интересовался тем, чего требовали клиенты, и подготовился адаптировать весь процесс производства под их запросы. Он был убежден, что если сумеет добиться успеха в создании такого цикла, то сможет снизить накрутки до 70–80 процентов, что окажет очевидный эффект на итоговую цену для конечного потребителя. Производя то, что хотят покупать, он мог избегать засилья ненужного товара, и в этом случае накрутки сокращаются на 30–40 процентов."

Ковадонга О’Ши, "Феномен ZARA"

4 самые распространенные проблемы бизнес-процессов и способы их решения

Трудности, связанные с бизнес-процессами, являются постоянным аспектом жизни организации, и их решение имеет ключевое значение для повышения эффективности и конкурентоспособности. В статье рассмотрены четыре наиболее распространенные проблемы бизнес-процессов и предложены практические решения для их преодоления.
https://vc.ru/u/3380946-ekaterina-menedzhment/1206743-4-samye-rasprostranennye-problemy-biznes-processov-i-sposoby-ih-resheniya

14 июня в 10.00 Мск проводим бесплатный вебинар «Разработка стратегии развития организации в системе Business Studio». Приглашаем к участию, требуется предварительная регистрация по ссылке выше. Количество участников не ограничено!
В программе вебинара
- Презентация «Сборника стратегий развития организаций (для всех отраслей)»
- Система стратегического управления в виде Портала (HTML)
- Методика и технология разработки стратегии развития организации в Business Studio
- Примеры всех компонентов многоуровневой стратегии крупной организации
- Стратегия как часть корпоративной архитектуры и комплексной цифровой модели организации
- Обзор полезных инфо-ресурсов и книг по тематике стратегического и организационного развития
- Ответы на вопросы

💡 Как выявить узкие места в бизнес-процессах
Узкое место – это этап процесса, который ограничивает поток работ, вызывая задержки, неэффективность и снижение производительности. Благодаря выявлению этих узких мест, организации могут внедрять целенаправленные решения для оптимизации операций и повышения общей эффективности бизнеса, что приводит к повышению прибыльности. В статье рассмотрены эффективные стратегии для выявления узких мест в бизнес-процессах:
https://vc.ru/hr/1206839-kak-vyyavit-uzkie-mesta-v-biznes-processah

#бизнеспроцессы #оптимизациябизнеспроцессов

7 советов по управлению бизнес-процессами, которые помогают улучшить качество оказания услуг
Оптимизация процессов оказания услуг является приоритетом для любого бизнеса, поскольку напрямую влияет на удовлетворенность и впечатления клиентов, а следовательно, позволяет обеспечить рост и устойчивость компании. Методы управления бизнес-процессами помогают описать существующие процессы предоставления услуг, чтобы можно было устранить их слабые места и повысить эффективность. В статье рассмотрены семь рекомендаций по управлению процессами оказания услуг:
https://vc.ru/hr/1220921-7-sovetov-po-upravleniyu-biznes-processami-kotorye-pomogayut-uluchshit-kachestvo-okazaniya-uslug

⭐️ Три компании и три успешных стратегии лидерства

Qantas Airways: Лидерство, ставящее в приоритет безопасность
Qantas Airways, флагманский авиаперевозчик Австралии, известен своей позицией, основанной на принципах безопасности. Руководство авиакомпании ценит защищенность и благополучие пассажиров и экипажа превыше всего. Такая приверженность к обеспечению надежности не только помогает Qantas поддерживать образцовые показатели в области безопасности полетов, но и укрепляет репутацию одной из самых безопасных авиакомпаний в мире. Руководство Qantas понимает, что сильная культура безопасности полетов необходима для долгосрочного успеха в авиационной отрасли.

Macquarie Group: Лидерство, основанное на готовности принимать риски
Macquarie Group, мировой поставщик финансовых услуг, известен своим подходом, ориентированным на принятие рисков. Руководители компании не боятся осваивать новые рынки и идут на взвешенные риски для стимулирования роста. Уникальный подход Macquarie заключается в выявлении возможностей в нетрадиционных областях и умении быстро ими воспользоваться. Такая культура принятия рисков позволила компании диверсифицировать свой портфель и обеспечить устойчивое глобальное присутствие в различных финансовых секторах.

ASOS: Лидерство, основанное на гибкости управления
ASOS, интернет-магазин модной одежды, завоевал известность благодаря своему гибкому подходу к управлению. В быстро меняющемся мире моды лидеры компании считают изменения и гибкость основными принципами. ASOS быстро адаптируется к потребительским тенденциям и новым технологиям, сохраняя свою актуальность и конкурентоспособность. Гибкое управление позволило ASOS быстро расширяться и сохранять позиции лидера в индустрии моды.

Видео о разработке стратегий развития организаций и бизнес-процессов

Каждой организации для успешной деятельности требуется грамотная стратегия развития. Разработку такой стратегии можно выполнить силами самой организации, для этого нужно учесть многие аспекты, которые рассмотрены в обучающем видео «Разработка стратегий развития организаций и бизнес-процессов».

📝 Содержание видео:
- Презентация «Сборника стратегий развития организаций (для всех отраслей) (https://orgstudio.ru/sbornik-strategy/)»
- Система стратегического управления в виде Портала (HTML)
- Методика и технология разработки стратегии развития организации в Business Studio
- Примеры всех компонентов многоуровневой стратегии крупной организации
- Стратегия как часть корпоративной архитектуры и комплексной цифровой модели организации
- Обзор полезных инфо-ресурсов и книг по тематике стратегического и организационного развития
- Ответы на вопросы
https://youtu.be/vMepbg-73BE?si=-JERHGaM8Kd7oFmf

#стратегическоеразвитие #бизнеспроцессы #бизнес_процессы

11 камней преткновения на пути к идеальному бизнес-процессу

Самые обычные бизнес-процессы служат артериями, по которым течет жизненная сила любой организации. И от того, насколько они эффективны, зависит, насколько жизнеспособной, то есть конкурентоспособной и прибыльной является организация. В связи с этим полезно обратить внимание на одиннадцать возможных препятствий, которые могут существенно снижать эффективность процессов.

Содержание статьи:
1. Бизнес-процесс не определен
2. У бизнес-процесса нет владельца
3. Непонятная цель
4. Несоблюдение бизнес-процесса
5. Непонятый клиент
6. Непонятый поставщик
7. Сложность реализации
8. Перегрузка работой, не приносящей дополнительной ценности
9. Производительность не измеряется
10. Нет связи со стратегией
11. Непонимание целей компании

Полная версия статьи:
https://vc.ru/hr/1240411-11-kamnei-pretknoveniya-na-puti-k-idealnomu-biznes-processu

#бизнеспроцессы #бизнеспроцесс

💡 10 примеров стратегических финансовых целей организаций
Выбирая и формулируя финансовые цели, нужно подумать о том, что важно для организации и чего ей необходимо достичь в финансовом отношении. Следующий список можно использовать, чтобы подобрать одну или несколько целей, наилучшим образом подходящих конкретной организации.

1. Увеличение выручки
Выручка отражает рост организации, поэтому увеличение выручки является признаком здоровья компании.

2. Повышение акционерной стоимости
Главной целью организации может быть повышение ее стоимости для акционеров, заинтересованных сторон и собственников. Причем стоимость может быть определена многими способами, поэтому следует уделить особое внимание ее точной оценке.

3. Увеличение прибыли на акцию
Эта цель подразумевает, что организация стремится увеличить свои доходы или прибыль. Для публично торгуемых компаний эти значения обычно определяются с помощью показателя “прибыль на акцию”, который можно измерять ежеквартально и/или ежегодно.

4. Управление затратами
По мере роста (или сокращения) организации необходимо тщательно управлять затратами, так что это может стать важной задачей.

5. Поддержание надлежащего соотношения заемного и собственного капитала
Многие организации используют заемные средства в качестве ключевого финансового инструмента. Конкретная компания может сконцентрироваться на поддержании оптимального баланса заемного и собственного капитала.

6. Поддержание прибыльности
Это важная цель высшего уровня, которая определяет баланс между доходами и расходами. Если организация инвестирует в целях роста, то эту финансовую цель можно использовать для определения допустимой величины инвестиций.

7. Обеспечение благоприятных рейтингов облигаций
Для некоторых организаций высокие рейтинги облигаций являются признаком хорошего финансового состояния.

8. Сбалансированность бюджета
Сбалансированный бюджет свидетельствует о надлежащем планировании, бюджетировании и управлении.

9. Диверсификация и увеличение потоков доходов
Некоторые организации получают доход от нескольких источников или продуктов и услуг. Они ставят перед собой цель увеличить доход в разных областях, чтобы гарантировать стабильность организации и отсутствие риска, связанного с единственным источником дохода.

10. Обеспечение финансовой устойчивости
Если организация находится в состоянии роста или неопределенной экономической ситуации, особенно важно поддерживать ее финансовую стабильность. Иногда это включает поиск внешних источников дохода или управление затратами.

#стратегическиецели #стратегическиецелиорганизации

📖 Не просите, а предлагайте
Стандартный путь – просить. Когда вы просите, вам что-то нужно, а ваш контрагент может сделать вам одолжение, выставить условия или отказать. Просьба – удел слабого руководителя.

Учитесь правильно предлагать. Например, мы четыре года подряд бесплатно участвовали в «Нашествии» – хотя это место стоило 350 тысяч рублей за фестиваль. Если бы мы пришли и попросились, нам выставили бы стандартный партнерский пакет. А мы пришли и предложили сделать игротеку бесплатно, рассказали, как будет от этого круто фестивалю. «Мы можем то-то. Вот у вас и место около сцены в VIP-зоне есть».

Дмитрий Борисов, Сергей Абдульманов, Дмитрий Кибкало, «Бизнес как игра. Грабли российского бизнеса и неожиданные решения»

6 важнейших направлений операционного менеджмента с примерами

Операционный менеджмент является важнейшей функцией в бизнесе. Он охватывает несколько ключевых направлений, каждое из которых вносит вклад в общий успех и эффективность организации. Благодаря применению передовых методов, принятию решений на основе данных и постоянному совершенствованию операционный менеджмент позволяет компаниям сохранять конкурентные преимущества в современной динамичной бизнес-среде.

В данной статье подробно рассмотрены следующие шесть направлений деятельности операционного менеджмента и их значение для повышения эффективности работы, а также соответствующие примеры успешных подходов к управлению в разных компаниях:

• Разработка продукта и ориентированность на целевую аудиторию
• Прогнозирование и планирование спроса
• Управление цепочкой поставок и ее оптимизация
• Операционное планирование и согласование финансов
• Контроль качества и соответствия
• Постоянное совершенствование и инновации

Полную версию читайте здесь.