Работа с данными и аналитикой:📊 как превратить информацию в стратегические решения
Для директора по развитию и стратегии данные – не просто цифры, а фундамент для принятия решений. Вот практические рекомендации по созданию эффективной системы работы с информацией.

1. Фундамент: Создание единого источника достоверных данных
• Создайте глоссарий метрик.📝 Четко задокументируйте определение, формулу расчета и ответственного за каждую ключевую метрику. Это должен быть единый глоссарий для всех отделов.
• Назначьте ответственных за данные. Для каждого ключевого набора данных (данные о продажах, данные о клиентах, маркетинговые данные) должен быть назначен человек, отвечающий за их качество, актуальность и доступность.

2. Глубокий анализ: Искусство интерпретации данных
• Практикуйте «анализ 5 почему»❓ для аномалий. Увидели падение конверсии? Не останавливайтесь на констатации факта. Спросите «почему?» пять раз, чтобы докопаться до коренной причины.
• Проводите когортный анализ. Не смотрите на средние показатели по всем пользователям. Сравните поведение групп пользователей, которые пришли в разные периоды. Это единственный способ честно оценить, растет ли качество вашего продукта и маркетинга со временем.
• Сегментируйте всё. Не анализируйте «среднего клиента». Дробите аудиторию на ключевые сегменты (по географии, источнику трафика, продукту, поведению) и анализируйте их отдельно. Самые ценные инсайты скрываются в различиях между сегментами.
• Считайте не только прямые, но и скользящие метрики. Например, не только LTV за 12 месяцев, но и LTV/CAC по каждому продукту.

3. Поиск данных вовне: Взгляд за пределы компании для полной картины
• Мониторьте цифровых конкурентов. Используйте инструменты для анализа трафика, ключевых слов и рекламной активности конкурентов. Это даст вам рыночные бенчмарки.
• Подключите отраслевые отчеты.📚 Подпишитесь на исследования нишевых агентств вашего рынка. Анализируйте не только данные, но и методологию их получения.
• Используйте инструменты мониторинга соцсетей. Отслеживайте не только упоминания бренда, но и тренды, настроения клиентов и боли в вашей категории товаров/услуг.
• Анализируйте отзывы. Не просто читайте, а структурируйте их с помощью тегов и анализа тональности (технология обработки естественного языка (NLP)). Это золотая жила для поиска идей по улучшению продукта и сервиса.

4. Валидация и «гигиена» данных: Доверяй, но проверяй👌
• Внедрите регулярный «аудит качества данных». Раз в квартал выбирайте случайную выборку данных и проверяйте их на точность и полноту.
• Всегда ищите факторы, искажающие картину. Данные о клиентах сайта не включают тех, кто звонит? Данные опроса лояльности не включают тех, кто уже ушел? Понимание этих искажений критически важно для верных выводов.
• Проверяйте статистическую значимость. Прежде чем делать глобальные выводы по A/B-тесту или опросу, убедитесь, что размер выборки достаточен и результат не случайность.

5. Коммуникация данных: Искусство презентации инсайтов
• Говорите на языке бизнес-проблем, а не данных. Вместо «Мы видим падение конверсии на 15% в когорте пользователей такой-то мобильной платформы» скажите: «Мы теряем 500 тыс. рублей в месяц из-за проблемы в этой мобильной платформе».
• Визуализация должна быть однозначной. Выбирайте тип графика, который лучше всего доносит мысль: тренд – линейный график,📈 доли – круговая диаграмма, сравнение – столбчатая диаграмма.
• Создавайте «дашборды для принятия решений». Каждая панель должна отвечать на конкретный вопрос. Например, дашборд «Эффективность маркетинговых каналов» отвечает на вопрос «Для каких каналов увеличить/уменьшить бюджет?».

✅ Ключевой вывод: Ваша цель как стратега – не просто предоставлять данные, а генерировать своевременные и готовые к применению идеи для роста, привязанные к контексту и которые прямо ведут к бизнес-решениям. Постройте систему, которая превращает сырые данные в ваше самое мощное стратегическое оружие.

Если информация полезна, поделитесь с коллегами!🤝

Представляем Стратегию "Управление рисками в организации". Версия 1.0.
Рекомендуем для работы. Сохраняйте в избранное, пользуйтесь и делитесь с коллегами! 🤝

PDF-файл – в комментариях.

#пятничное
Коллеги, отличных вам выходных!

Поделитесь смешными😁 офисными мемами в комментариях!

Уважаемые коллеги, если вы ещё не состоите в чате нашего канала, обязательно подключайтесь!
В чате можно самостоятельно публиковать:
🔅 Вакансии и резюме
🔅 Вопросы к коллегам
🔅 Любые материалы некоммерческого характера по тематике стратегического, процессного и проектного менеджмента
В чате уже 120 участников.
https://news.1rj.ru/str/+D3tf8vgKZZw0MjVi

Приглашаем на бесплатный вебинар “Искусственный интеллект: новая реальность в бизнес-процессах и развитии организации”

Вебинар посвящён выпуску первой и крупнейшей в России “Большой библиотеки по искусственному интеллекту и роботизации“.
🔹 Какие должности обязаны встроить в свою работу ИИ технологии? Как это сделать?
🔹 Новая корпоративная архитектура и комплексная цифровая модель организации после внедрения ИИ технологий.
🔹 Департамент искусственного интеллекта: организационная структура, должности и их функционал
🔹 Методика расчёта снижения себестоимости бизнес-процессов от внедрения роботизации и ИИ
🔹 Комплексная стратегия развития ИИ и роботизации в организации. ИИ-трансформация.
🔹 Лайфхаки (полезные советы, секреты) для внедрения ИИ технологий в организации
🔹 Где бесплатно скачать разные документы и модели?
🔹 Ответы на вопросы. (Рекомендуем задать заранее в чате “Бизнес-аналитики”)

9 октября в 10:00 Мск
Длительность: 1,5 часа.
Регистрация по данной ссылке.

24 октября в Москве «Жёлтая конфа»
300+ специалистов 1С в одном месте: аналитиков, программистов, архитекторов и руководителей проектов. Целый день знаний, практических инсайтов и живого общения с экспертами рынка.

На «Жёлтой конфе» вас ждёт
◽ 22 доклада от специалистов 1С, Ozon, MAKER-STUDIO, Ingvar Consulting и других компаний
◽ 3 секции: аналитика, разработка и управление
◽ Специальный гость — Глеб Архангельский с темой «Тайм-менеджмент в эпоху ИИ»
◽ Викторина с ценными призами
◽ Нетворкинг, обед и кофе-брейки
◽ VIP-ужин со спикерами для обладателей премиум-билетов

= В программе =
◽ Как подключить свою нейросеть к 1С
◽ 7 ошибок в структуре проектов 1С:ERP и как не утонуть при внедрении
◽ GRASP для разработчиков 1С
◽ BI-аналитика за пределами 1С
◽ Автоматизированное тестирование на базе Vanessa Automation
◽ И ещё более 15 тем для развития и прокачки в профессии

Для подписчиков канала скидка 20% по промокоду YELLOW-20
▶️ Подробнее о программе и регистрация

Олег Цветков, «Таграс»: Мы отказались от фрагментарного подхода к автоматизации
В России продолжается цифровая перезагрузка нефтяной отрасли — предприятия постепенно уходят от лоскутной автоматизации к выстраиванию целостной ИТ-инфраструктуры. Как цифровая трансформация затронула нефтесервисный холдинг «Таграс», который специализируется на геологоразведке, бурении, ремонте нефтегазового оборудования и других смежных сферах, в интервью CNews рассказал Олег Цветков, директор дивизиона «БС-Платформа», ИТ-блока холдинга. Ранее цифровая трансформация «Таграс» была отмечена главным призом конкурса «BPM-проект года-2025».

👉 Ссылка на интервью: https://www.cnews.ru/articles/2025-09-15_oleg_tsvetkov_kak_obespechit_uspeshnuyu?erid=2W5zFGGNKXN

Приглашаем на конференцию «Проектирование бизнес-архитектур 2025»!
Тема этого года – «Как строить клиентоцентричные компании?» Является ли клиентоцентричность очередным модным словом или реальным драйвером бизнеса? Как подразделения организационного развития и процессные офисы могут поддержать построение клиентоцентричной бизнес-архитектуры?

Конференция будет интересна начинающим специалистам и экспертам в области проектирования бизнес-архитектур и бизнес-процессов, топ-менеджерам и собственникам, заинтересованным в развитии компаний на основе системного подхода.

▶️ При ранней регистрации и оплате до 3 октября действует сниженная цена.
Все подробности на официальной странице.

❇️ Уникальное предложение от аналитического центра ORGSTUDIO.RU, которого ещё никогда не было за 20 лет работы!
Началось распространение Сборников готовых стратегий и бизнес-процессов со спецификой разных отраслей на специальных выгодных условиях.
Уже разработаны: коммерческий банк, строительная компания, торговая компания, производственное предприятие.
В процессе разработки: ИТ-компания, страховая, нефтесервисная, добывающая промышленная компания.

Объём каждого отраслевого сборника более 130 страниц А4 формата PDF. Возможность открыть для просмотра на любом компьютере. Включено: 21 стратегия (цели + показатели KPI + проекты), дерево бизнес-процессов до 3 уровня, технологические карты и паспорта процессов, матрицы ответственности, планы оптимизации, бизнес-кейсы, формулы для расчёта показателей и многое другое. Всё это полностью со спецификой каждой конкретной отрасли и актуальностью на 2025 год!
▶️ Информацию про мега-выгодные условия по Сборникам уточняйте у разработчика – Исаев Роман mail@isaevroman.ru

«Мы всё сами» или бизнес-триллер о внедрении процессного управления… по собственной методике🤦‍♂️
Друзья, коллеги, руководители, аналитики, привет! Я руководитель компании, которая однажды решила: «А давайте опишем все наши процессы сами, без этих ваших “профессиональных систем” и “дорогих консультантов”!»🥸
Звучит знакомо? Тогда садитесь поудобнее – будет и смешно, и грустно, и поучительно.

Итак, у нас была типичная организация среднего размера. Функциональный подход? Да, пожалуйста. Разделение обязанностей? Есть. Excel и Visio? В каждом компьютере. И вот однажды мы подумали: «Ребята, а почему бы нам не стать сразу гуру процессного управления?💡 Мы же умные! У нас же есть мозги, Visio и куча энтузиазма!»

И мы начали. Без методологий. Без BPMN. Без каких-то там навороченных специализированных программ или хотя бы небольшого курса от эксперта. Мы пошли по принципу «чем проще, тем лучше» (он же работает, да?). И взяли… Excel и Visio. И придумали собственную методику.👌

Сначала всё шло как по маслу. Каждый отдел рисовал свои процессы: бухгалтерия – в виде таблиц с цветными ячейками, логистика – в виде схем с кружочками, IT – в виде… ну, честно, мы до сих пор не поняли, что они там нарисовали, но выглядело круто.👍 Появились матрицы RACI, диаграммы, аналитические таблицы, даже что-то вроде дерева решений (хотя, как потом выяснилось, это было дерево проблем).

Но чем больше мы рисовали, тем больше запутывались. Люди начали смотреть на свои же схемы и спрашивать: «А это ещё что такое?».👀

Через три месяца проект стал напоминать сериал с плохим сценарием: каждый эпизод добавлял новых героев, но сюжет всё больше напоминал мыльную оперу без начала и конца. Объём проекта всё раздувался, а вот цели совсем куда-то потерялись. По крайней мере, никто не мог ответить, как это всё связано со стратегией компании.🤷‍♀️

Руководство, глядя на сей шедевр, благоразумно решило: «Не будем подписывать. Пусть пока повисит в статусе “экспериментально-творческий проект сомнительной практичности”». Таким проект и запомнили – гигантский архив Visio-файлов, который никто не осмеливается открыть,🫣 как ящик Пандоры.

Теперь – выводы. Жёсткие, но полезные:
1. Visio – это совсем не BPM-система. Это как пытаться построить небоскрёб с помощью молотка🔨 и гвоздей. Можно? Теоретически. Целесообразно? Нет. Профессиональные системы – не прихоть, а инструмент, который держит логику, связи, версии, контроль изменений и здравый смысл.

2. Методология – не бюрократия, а компас. BPMN, EPC, IDEF0 – это не какие-то там заклинания только для посвящённых.😇 Это языки, на которых говорят процессы. Без них вы говорите на диалекте, который понимаете только вы. А бизнес требует стандартизации.

3. Обучение – не трата, а инвестиция. Да, консультант стоит денег.💰 Но сколько стоит ваш провал? Сколько человеко-часов ушло впустую? Сколько нервов? Обучение – это не про затраты, это про предотвращение ошибок.

4. Планирование – не скучно, а спасительно. Мы же начали с энтузиазма, а не с плана. Это ошибка. Проекты процессного управления – как поход в горы: без карты, проводника и снаряжения вы просто заблудитесь. И, возможно, замёрзнете.🥶

И еще: если вы думаете, что сможете изобрести методологию лучше, чем за 30 лет придумали тысячи экспертов по всему миру – дерзайте. Но будьте готовы, что придется пригласить уже не консультанта, а психотерапевта.💊

Мы прошли этот путь. И теперь смеёмся – но только потому, что выжили. И перешли на профессиональную систему, наняли эксперта, обучили команду. И, о чудо – процессы стали работать!

Так что, друзья: не повторяйте наших ошибок. Иначе потом будете рассказывать бизнес-триллеры на конференциях. Как я сейчас 😁

P.S. Если у вас тоже есть архив процессов в Visio, который пугает сотрудников – вы не одни. Добро пожаловать в клуб. Главное – вовремя остановиться и позвать профессионалов.

☝️Что может быть дороже профессиональной системы бизнес-моделирования? Тысячи человеко-часов непрофессионального моделирования.

Бизнес-аналитик и Процессный офис: как лучше организовать работу
Оглавление
🔹 Задачи бизнес-аналитиков и Процессного офиса в целом
🔹 Инструменты и методологическая база бизнес-аналитиков
🔹 Организационные структуры и взаимодействие подразделений
🔹 Распределение функций среди отделов Управления процессов (Процессного офиса)
🔹 Опыт автора и коллег по работе
👉 Читайте статью здесь.

22 октября приглашаем на бесплатную презентацию новой версии Business Studio 7.0. Москва-Сити, начало в 10.00. Необходима регистрация по ссылке выше!
= Принимаем предварительные заявки =
◻️ на бесплатные временные полнофункциональные лицензии новой версии Business Studio 7.0 для целей дальнейшего внедрения
◻️ на корпоративное обучение (вебинары) по работе в новой версии 7.0
◻️ на разработку бизнес-процессов и стратегий развития под специфику организаций любой отрасли
--
Партнёр Business Studio: mail@isaevroman.ru, Исаев Роман.