"Час простоя узкого места равен часу простоя всей системы."

Джефф Кокс, Элияху Голдратт, «Цель. Процесс непрерывного улучшения»

Искусственный интеллект трансформирует бизнес-процессы
Эксперты обсудили опыт интеграции ИИ-решений в России и мире, а также связанные с этим вызовы – вопросы безопасности, управления данными и адаптации персонала.
👉 Ссылка на статью: https://www.vedomosti.ru/technologies/trendsrub/articles/2025/10/20/1147304-intellekt-biznes-protsessi

❇️ Ассоциация экспертов «Стратегии, процессы, проекты» открывает работу 4 отраслевых комитетов по бизнес-процессам и организационному / стратегическому развитию:
коммерческие банки, девелоперские и строительные компании, торговые компании, промышленные предприятия.
В комитеты бесплатно включаются (на 1 год) все пользователи Отраслевых сборников стратегий и бизнес-процессов аналитического центра ORGSTUDIO.RU.

Для членов комитетов предоставляются следующие сервисы
🔸 Закрытый чат для общения с коллегами по профессии из других организаций отрасли, нетворкинг
🔸 Обзоры эксклюзивных материалов о развитии лидеров отрасли (бенчмаркинг): стратегии, бизнес-кейсы и др.
🔸 Доступ к крупнейшей базе регламентов и моделей бизнес-процессов, стратегий, проектной документации
🔸 Сертификат «Эксперт Ассоциации» и включение в открытый реестр экспертов
🔸 Возможность публикации интервью или статей членов комитета на крупных каналах Ассоциации с суммарной аудиторией более 8500 подписчиков
🔸 Референс-встречи (онлайн) для обмена опытом с коллегами по профессии из других организаций отрасли
🔸 Личный менеджер (куратор) для каждого члена комитета по вопросам нетворкинга и развития

Все подробности на официальной странице Ассоциации
https://orgstudio.ru/club/

Представляем комплексную схему "Эффективная борьба с конкурентами и лидерство в отрасли".
Сохраняйте в избранное, пользуйтесь и делитесь с коллегами! 🤝

PDF-версия – в комментариях.

Важная информация ‼️
На случай ограничения Интернета в отдельных регионах или на случай ограничения работы платформы Телеграм подключайтесь заранее к нашему каналу ВКонтакте.
Он работает стабильно при любых внешних условиях. Все наши публикации и новости, которые идут в Телеграм, также дублируются ВКонтакте. Адрес:
▶️ Стратегии, процессы, проекты

Будем на связи 😉

Стратегия голубого океана🌊: путь к созданию рынка без конкуренции. Часть 1
Стратегия голубого океана – концепция, согласно которой компания создает новый, ранее не существовавший спрос и, соответственно, новый рынок, относительно свободный от конкуренции.

👌Преимущества
1. Создание нового бесконкурентного рынка
Основное преимущество стратегии голубого океана – создание новых рыночных пространств, в которых нет конкурентов, а значит меньше препятствий для роста. Для этого компании необходимо выявить и удовлетворить скрытые потребности потенциальных еще не охваченных клиентов.

2. Быстрый рост📈
Благодаря предложению клиентам новых ценностей можно создать новый спрос, существенно больше того, на который можно рассчитывать в конкурентной борьбе.

3. Нет необходимости держать цены на низком уровне
Отсутствие конкурентов позволяет устанавливать более высокие цены и значительно увеличить свою прибыль.💰

4. Снижение неопределенности
В условиях общего рынка множество факторов неопределенности из-за динамического изменения стратегий конкурентов, вызывающих угрозы. В голубом океане не нужно учитывать действия конкурентов. Компания может развиваться более стабильно и применять долгосрочное планирование.

❗️Риски
1. Создание голубого океана требует инвестиций в исследования и разработку. В то же время нельзя точно предсказать, как потребители воспримут новое предложение.
2. Через некоторое время конкуренты могут скопировать новое предложение.

✅ Модель четырех действий
Ответив на следующие вопросы и приняв соответствующие решения, компания может уменьшить издержки и увеличить ценность предложения, создав в результате голубой океан.
1. Исключить. От каких характеристик следует отказаться?
2. Снизить. Какие показатели следует снизить?
3. Повысить. Какие показатели следует повысить?
4. Создать. Какие инновационные характеристики следует создать?
Для ответа на последний вопрос рекомендуется выбрать один из следующих шести подходов.
(Часть 2 читайте здесь.)

Стратегия голубого океана:🌊 путь к созданию рынка без конкуренции. Часть 2
(Часть 1 читайте здесь.)
💡Шесть подходов к созданию голубого океана
1. Изучение альтернативных отраслей
Создать для клиентов предложения, объединяющие элементы ценностей сразу из нескольких альтернативных отраслей. Здесь под альтернативными отраслями следует понимать такие сферы, которые удовлетворяют одни и те же или похожие базовые потребности. Например, это могут быть разные отрасли в сфере развлечений: театр, кино, балет, цирк и т.п.
🔹Пример: компания прославилась своими цирковыми представлениями, включив в них одновременно элементы цирка, театра, балета и мюзикла.

2. Изучение разных сегментов в своей отрасли
Изучить факторы, оказывающие влияние на выбор клиентов среди компаний одной отрасли. Позаимствовать основные преимущества разных видов предложений.
🔹Пример: компания создала фитнес-клуб специально для женщин, учтя особенности их организма, потребность в общении и нежелание испытывать оценивающие взгляды мужчин во время тренировок.

3. Изучение разных групп покупателей
Изучить перспективу создания предложения для новой группы покупателей. Например, если традиционно продукт предназначался только для корпоративных клиентов, можно сделать аналогичное предложение для частных клиентов (пример: разработка первых копировальных аппаратов для домашнего использования). В некоторых отраслях есть также разделение на покупателей и непосредственных потребителей, например в медицине (пример: разработка удобных шприцев-ручек для покупки и использования пациентами напрямую).

4. Изучение болевых точек
Разработать комплексное предложение, добавив в него дополнительные продукты и услуги, чтобы повысить его ценность. Для этого можно подумать, что происходит до, во время и после использования клиентом товара или услуги.
🔹Пример: магазин косметики в большом торговом центре предлагает вкусный бодрящий чай уставшим от долгого шопинга клиентам.

5. Изучение рационального и эмоционального факторов привлекательности предложения
Рассмотреть возможность добавления эмоционального способа привлечения клиентов, если традиционно они выбирали данное предложение только на основе рациональных соображений, и наоборот.
🔹Пример: компания по производству косметики, которая традиционно позиционируется с помощью эмоциональных атрибутов, переориентировалась на функциональный деловой стиль.

6. Изучение тенденций
Выявить глобальные внешние тенденции любой природы: экономические, политические, технологические, социальные. Затем создать предложение, которое сможет извлечь выгоду из этой тенденции.
🔹Пример: компания, впервые создавшая возможность скачивать музыку в цифровом формате.

Если вам понравилась статья, поделитесь с коллегами! 🤝

Какое максимальное и оптимальное количество целей должно быть на стратегической карте?🤔
Согласно классическому подходу количество стратегических целей на карте должно быть от 15 до 25. Однако это не жесткое правило, а скорее практическое руководство, основанное на опыте.

Почему именно 15-25 целей?
1. Сфокусированность и коммуникация: главная задача стратегической карты – просто и понятно донести стратегию до всех сотрудников.👌 Слишком большое количество целей (например, 40-50) создает "информационный шум", размывает фокус и делает стратегию непонятной. Карта должна умещаться на одном листе бумаги, чтобы ее можно было легко обсудить и объяснить.
2. Причинно-следственная логика: цели на карте не просто перечислены, они связаны причинно-следственными связями (цепи "если-то"). Слишком большое количество целей делает эти связи чрезвычайно сложными и запутанными, разрушая саму идею моделирования стратегии.
3. Управляемость: руководство не может эффективно отслеживать и управлять реализацией 50 стратегических целей одновременно. 15-25 ключевых целей – это тот объем, который управленческая команда может держать в фокусе на своих регулярных встречах.

📌 Рекомендация по перспективам
Классическая карта BSC состоит из 4 перспектив. Цели распределяются между ними примерно следующим образом (это не догма, а пример).
• Финансы: 3-5 целей
• Клиенты: 3-5 целей
• Внутренние бизнес-процессы: 5-8 целей (здесь обычно самое большое количество целей, так как именно процессы обеспечивают результат в двух верхних перспективах)
• Обучение и развитие: 3-5 целей
Итого: в среднем 14-23 стратегических цели.

❓Что будет, если целей будет больше?
• Стратегическая карта превращается в операционный список задач. Вы рискуете упустить суть стратегии в мелочах.
• Ресурсы (время, деньги, люди) распыляются на множество мелких проектов вместо концентрации на ключевых стратегических инициативах.
• Теряется логика причинно-следственных связей.

✅ Что делать, если целей получается больше?
Если в процессе разработки у вас набралось 30+ целей, это сигнал к тому, что нужно провести работу по их объединению и фильтрации:
1. Группировка: объедините несколько схожих операционных целей в одну более общую стратегическую.
2. Приоритизация: спросите себя: "Без достижения какой из этих двух целей наша стратегия по-прежнему будет успешной?" Оставьте только самую критичную.
3. Проверка на стратегичность: убедитесь, что каждая цель действительно является стратегической (определяет долгосрочный успех), а не операционной (описывает текущую деятельность).
4. Проверка связей: если цель не связана причинно-следственной связью с другими (особенно с целями в финансовой перспективе), стоит задуматься, нужна ли она на стратегической карте.

💡Вывод
Оптимальное и максимальное количество стратегических целей по стандарту BSC – это 20 и 25 целей соответственно. Превышение этого числа говорит о том, что команда не провела достаточную работу по фокусировке стратегии и рискует создать неработоспособный инструмент.
Главный принцип: лучше меньше, да лучше. Карта должна быть лаконичной, ясной и сфокусированной на главном.

Если вам понравилась статья, поделитесь с коллегами! 🤝

19 ноября приглашаем на бесплатный вебинар «Стратегии и бизнес-процессы коммерческих банков».
Будут только практические примеры из банковской отрасли без какой-либо теории.
Начало в 10.00 Мск. Вопросы можно заранее написать в нашем чате.

🔸 Программа вебинара
🔸 Форма регистрации
🔸 Сборник готовых стратегий и бизнес-процессов для банков
🔸 Книги для банков

Опубликована видеозапись вебинара "Стратегии и бизнес-процессы коммерческих банков", часть 1.
Демонстрируется много примеров из Сборника стратегий и бизнес-процессов «Коммерческий банк».
Ссылки для просмотра
❇️ Вконтакте
❇️ Дзен Менеджмент
В начале следующего года будем проводить второй сезон вебинаров (часть 2).

Представляем Стратегию "Управление персоналом". Версия 1.0.
Рекомендуем для работы. Сохраняйте в избранное, пользуйтесь и делитесь с коллегами! 🤝

PDF-версия – в комментариях.