Какое-то время назад я участвовал в эфире на канале Тиграна Басеяна. Мы обсуждали классификацию компаний с точки зрения работы в них менеджера продукта. Получилось довольно забавно. Видео давно доступно, а тут беседа вышла в виде статьи на Хабре. Если кому лучше заходит текстовый формат и интересна тема – читайте.

Хочу сказать спасибо Тиграну, за то, что открыл для меня мир прямых эфиров в Телеге. Ну и, наверное, я должен призвать вас переходить на его канал и подписываться, раз такая пьянка: Black product owner.

Интервью на английском

Вас пугает интервью на английском? Меня очень! И даже не из-за языка, а потому что протокольная тётенька будет спрашивать тебя: «Назовите ваши сильные и слабые стороны» и прочие «почему мы должны взять именно вас». В общем, те вопросы, услышав которые избалованные русские айтишники раздраженно уходят со встречи.

Я не испытываю проблем в работе и дружбе с западными коллегами, но меня тошнит от корпоративной формалистики, а именно в западных компаниях и именно в HR она цветет пышным цветом. Или нет? Давайте попробуем разобраться вместе.

Помните Дашу из AgileFluent с которой мы разбирали ошибки моего резюме? Завтра во вторник мы встретимся с ней на прямом эфире и она... проведет со мной собеседование на английском, разберет мои косяки и ответит на мои каверзные вопросы.

Эфир состоится на этом канале 2 августа в 19:00 MSK. Приходите, айм гонна спик фром май харт!

#LookingForJobSeries

Прямой эфир — собеседование на английском языке

Сегодня, вторник, 2 августа, 19:00 MSK. Подключайтесь, посмотрите, как я прохожу собеседование на английском и обсудим все тонкости этого процесса.

Вопросы и впечатления — пишите в виде комментариев к этому посту.

Запись эфира: как проходить интервью на английском

Хорошо пообщались: обсудили нюансы прохождения интервью в западных компаниях, провели собеседование со мной на английском, а потом разобрали плюсы и минусы. А также ответили на вопросы зрителей.

Видео эфира на ютубе

Спасибо Даше за отличный мастер-класс. После трех эфиров я понял, что девчата из AgileFluent дело свое знают хорошо и могут помочь с наймом в иностранную компанию. Спасибо за эти замечательные эфиры, было весело.

#LookingForJobSeries #партнерскийпост

223. Чайка-менеджер думает, что все хорошо

Термин чайка-менеджмент достаточно распространен в IT. Так говорят о менеджерах, которые обычно не вникают в дела, но в какой-то момент прилетают, кричат, гадят и также внезапно улетают. Интересно наблюдать, как этот процесс выглядит и с обеих сторон.

Со стороны команды выглядит так. Мы два месяца пытались прикрутить новый способ оплаты. Там дел на пару дней, но сначала не могли определиться с нужным тарифом, потом нам не давали доступ, потому что договор не заключили. Потом нам сказали все бросить и заниматься переездом в облако. Пару недель назад прибежал директор, на всех наорал, сказал срочно все бросать и делать оплату. Мы сделали, но ее так и не включили, похоже она никому не нужна.

Со стороны чайка-менеджера выглядит так. Я два месяца назад сказал сделать новый способ оплаты. Это делается за 20 минут. Я бы и сам мог сделать, если бы было время. Думал, у нас уже платежи идут, а тут оказалось, что ничего не сделано. Пришлось всех напинать, и тогда наконец дело пошло. Без меня вообще ничего не двигается. Правда этот способ оплаты уже не актуален.

Самое забавное, что чайка-менеджер считает себя хорошим управленцем, без вмешательства которого, ничего не двигается. Свои чайка-сессии он считает эффективным решением проблемы.

У меня есть несколько мыслей на этот счет:

1. Ключ к эффективному управлению в том, чтобы исполнители понимали, что и для чего они делают, а не просто исполняли поручения.

2. Если одну и ту же ситуацию менеджмент и команда воспринимают кардинально по-разному – это признак серьезной проблемы.

3. Если не налажена система обратной связи и менеджмент даже не подозревает, что команда смотрит на ситуацию иначе – это уже не серьезная проблема, а катастрофа.

224. Печатать вслепую

Есть мнение, что если отказаться от мелких трат, например, чашки капучино по утрам, то через 10 лет сэкономишь большую сумму. С точки зрения качества жизни – это полный бред. Можно питаться рисом с водой и не развлекаться, тоже много денег сэкономишь. Мне вспоминается отрывок из книги Екклесиаста:

А он во все дни свои ел впотьмах, в большом раздражении, в огорчении и досаде.

Но с точки зрения оптимизации – это отличная идея: экономия в мелочах на длинных дистанциях дает отличные результаты. Мой секрет – это печать вслепую.

Я работаю за компьютером по 6-14 часов в день последние 22 года. Конечно, что-то я делаю мышью, но печатаю много – общаюсь в чатах, делаю заметки на интервью, работаю над документами, пишу статьи. Думаю я провел за клавиатурой около 40 тысяч часов. Печать вслепую субъективно экономит 10-15% времени, а иногда и 200%, когда вы говорите: «Я нашу встречу на бумажке запишу, а потом обработаю и пришлю фоллоап». В общем, думаю несколько лет рабочего времени я себе уже сэкономил. Любители финансовой грамотности могут перевести это в деньги.

Несколько заблуждений о слепой печати:

– Я печатаю почти вслепую. Это означает, что вы не умеете печатать вслепую.

– Я научился этому сам, без тренажеров. Скорее всего вы делаете множество опечаток (я сам это проходил, потом переучивался).

– По-русски умею, а по-английски нет. Если вы правильно научились печатать вслепую на одном языке, то на втором это сделать раз в 10 быстрее и проще.

– У меня не хватает терпения пройти курс до конца. Да, это сложно. Но потом как с ездой на велосипеде – однажды научился, а дальше всю жизнь пользуешься.

Я учился по «Соло на клавиатуре». Отличный научный подход в мерзотнейшей обертке. Этот курс точно работает, возможно, за 20 лет появилось что-то получше, я не узнавал.

225. Работать изо всех сил

В школе я занимался греблей на байдарке. Я очень хотел быть сильным и крутым, поэтому тренировался изо всех сил. Тренер пытался мне объяснить, что для наилучших достижений нужно не «изо всех сил», а «правильно», рассказывал, как профессиональные спортсмены начинают подготовку спокойно, чтобы не перетрудиться и подойти к сезону на пике формы.

Но мне было 14 лет и слушать старших я не любил. Каждый день я 2 часа тренировался с группой, после этого самостоятельно шел и до изнеможения отжимался на брусьях. Я хотел достигнуть максима, поэтому «убивался». Через пару месяцев таких занятий я перетрудил локти. Суставы не болели, просто я не мог ни согнуть, ни разогнуть руки. Целый год лечился, потом выпускной класс. В общем, к гребле я так и не вернулся.

Бывают компании, в которых всегда аврал. На собеседованиях они говорят: «у нас надо быть стрессоустойчивым, потому что мы работаем в высоком темпе». Раньше я считал, что такой подход – это круто и профессионально. А потом понял, что это признак плохого менеджмента.

Конечно, у всех бывают горячие времена, когда надо вкалывать без отдыха. Но если в компании постоянно или аврал или тушение пожаров – это признак инфантилизма руководства. Они наивно полагают, что «чем больше работать, тем лучше результат», и сами создают «пожары» и авралы плохим планированием и невнятным целеполаганием.

Отличить плохих ребят от хороших – просто. Плохие гордятся постоянными авралами, считают их достижениями и делают часть корпоративной философии. Хорошие – считают авралы исключениями и стараются сделать выводы на будущее.

226. Невроз дривен экономи

Экономика на основе неврозов и суеверий – самая популярная в мире. Потому что считать цифры сложно, а неврозы всегда под рукой. Мои соседи постоянно выключают свет в подъезде ради экономии, хотя платим мы за него 17 руб. в месяц. У знакомой дедушка изводит домашних экономией воды, хотя дополнительные 100 рублей не стоят разрушенных отношений.

Бизнес тоже не отстает. Я работал в компании, где заставляли экономить бумагу и печатать на двух сторонах листа. Хотя в те времена стоимость тонера была в 10 раз выше стоимости бумаги.

Но самое показательное – макбуки. Их не покупают, потому что «дорогие». А если покупают, то считают роскошью. Вот цитаты из моей практики: «Это привилегия работать за макбуком» или «Вы должны ценить, что компания покупает вам такую технику».

Макбук стоит 170К. Зарплата большинства айтишников – больше, особенно, если считать не «на руки», а то, что платит работодатель. В общем каждый сотрудник получает 1-2 макбука в месяц. Сотрудники дорогие, вот где кроется настоящая экономия.

Плохой климат в компании и высокая текучка – каждое увольнение/найм это минус 7 макбуков. Плохое целеполагание – минус 5 макбуков в год с каждого сотрудника.

Я неоднократно встречал разработчиков, дизайнеров, руководителей и даже целые команды, которые годами ничего не делали. Расходы компании на них исчислялись миллионами долларов. При этом экономили по прежнему на мониторах и макбуках.

Потому что считать и измерять сложно, а неврозы и суеверия всегда под рукой.

Каллиграфия как фитнес для мозга

Несколько лет назад моя жена стала увлекаться каллиграфией. Работать пером – это как игра на скрипке: чтобы чему-то научиться, нужно потратить на упражнения сотни часов. Она обучалась в онлайне и офлайне, регулярно тренировалась и через три года достигла приличного уровня.

В каллиграфию она пришла после сорока, поэтому стала думать не в сторону «стану великим художником», а скорее в сторону «каллиграфия – это фитнес для мозга, я могу учить детей и помогать взрослым». Поэтому пошла на курсы преподавателей каллиграфии.

Сейчас у нее непростой период поиска – это уже больше, чем хобби, но пока не стало профессией. На днях завела паблик в ВК, где выкладывает свои мысли и работы. Подписчиков пока вообще нет.

Если кому-то из вас интересно, как простой человек стал заниматься каллиграфией, и что это вообще такое, а также, если у вас еще осталась учетка в ВК, то вот ссылка на паблик:
https://vk.com/calligraphy_kat

227. Каша из топора

В детстве родители читали мне сказку «Каша из топора». Там жадная старуха не хотела кормить солдата. Тот проявил смекалку и начал варить кашу из топора. Под такой невероятный стартап солдат постепенно выклянчил все необходимые для каши ингредиенты и досыта поел.

В сказке солдат – положительный персонаж, он умный и сумел провести жадную бабку. В продуктовой работе я периодически сталкиваюсь с такими людьми, но почему-то считаю их отрицательными героями. А себя – старой бабкой, которая умеет считать деньги, но иногда ведется на красивые россказни.

Приход к тебе такой бравый солдат и говорит: «А давай ты со своей командой запилишь многопользовательскую игру, времени у нас месяц». Ты отвечаешь, мол, милок, окстись, какой месяц, тут год впахивать. А он парирует, мол, много раз подобное делал, да там все по-простому можно, MVP и все такое. А еще, я – твой начальник, так что не рассуждай.

«MVP, так MVP», – говоришь и начинаешь варить жидкую-прежидкую кашу из топора. Но хитрый «солдат» постоянно вкидывает новые хотелки и требования. Потихоньку, помаленьку набегает наваристый полноценный продукт. Вот только уходит на него не месяц, а целый год. И денег тратится соответственно.

Бравого солдата можно считать «смелым предпринимателем», а можно «не умеющим планировать поджигателем чужих бюджетов». Положительным персонажем его считают только те, кто читает статью на VC. Для коллег и инвесторов – это тот, кто сожрал все продукты в доме, а в конце еще и топор украл.

228. Секрет успешного руководителя

Секрет управления людьми простой. Нужно одновременно соблюсти три принципа:

1. Поставить измеряемую цель на какой-то временной отрезок.
2. В течение этого времени не лезть к людям и не мешать им работать.
3. Когда срок закончился, подвести итоги.

Понять просто, следовать тяжело.

Поставить четкую цель сложно – нет необходимых данных, со временем меняются вводные, страшно, что если четко сформулировать критерии успеха, то потом нельзя будет перед самим собой смухлевать и сказать «мы так и планировали». Вот есть у вас мобильное приложение, всем понятно, что оно неудобное и надо улучшить. А начинаешь формулировать измеряемую цель и оказывается, что не ясно, что такое «всем» и как это «неудобно», и что такое «улучшить».

Но еще сложнее не мешать людям достигать поставленной цели так, как они считают нужными. Или не достигать, а ошибаться и учиться. Руководитель делает вид, что «хочет быть в курсе», а на деле продавливает свою точку зрения или занимается микроменеджментом. А потом забывает подвести итоги, видимо, потому что устал по дороге.

Секрет работает в любых профессиях и социумах. Но в зависимости от уровня исполнителя нужно регулировать объем задачи и временной отрезок.

Например, мне можно поручить что-то большое, и я через полгода не забуду про договоренности и не потеряю фокус. Условному «среднему айтишнику» можно поручать задачи на 1-2 недели. Те, кто способен самостоятельно плыть 1-3 месяца становятся руководителями команд. Ребенку в начальной школе можно поручить дело на пару часов.

Секрет простой, универсальный и работающий. Одна проблема – следовать тяжело.

229. Секреты бывалых или ловушка обманчивой простоты навыков

Я ездил на мотоцикле уже какое-то время и даже пробовал заниматься мото джимханой, когда посмотрел знаменитый видеокурс Ride Like a Pro. Он перевернул мое понимание как управлять мотоциклом. Следуя советам курса, я буквально за месяц заметно улучшил вождение и спортивные результаты.

Курс – лёгок для понимания. В нём объясняется два принципа и показывается, как их применять в различных ситуациях. Просто, быстро и эффективно. И главное, работает! Я поделился своими восторгами с тренером по мото джимхане. Он фыркнул и сказал, что этот курс полная ерунда и нельзя все сводить к двум правилам, мол, он как инструктор новичков это прекрасно понимает.

Тогда я подумал, что он просто ревнует к успешному американскому коллеге. И лишь спустя годы понял, что он имел ввиду. Дело в том, что я был уже достаточно опытным райдером, когда посмотрел видеокурс. Уверенно обходился с органами управления, чувствовал двигатель, имел хороший баланс. Для меня этот курс стал отличным мастер-классом для повышения квалификации. Новичкам же он скорее вредил, потому что давал ложную установку: «Выучи два простых правила и остальное тебе не нужно».

Это и есть ловушка обманчивой простоты навыков. Человек, потративший годы на профессию, выводит «секрет, который работает», делится им с другими. Люди его слушают, понимают, пытаются применять, но получается далеко не у всех. Потому что свои «годы на профессию» они еще не потратили.

Мы живем в эпоху быстрорастворимых знаний. Профессии не нужно учиться 5-10 лет, достаточно просмотреть онлайн курс. Вместо скучных лекций – развлекательные 30-секундные ролики. Я хорошо отношусь к новым форматам образования. Но они не отменяют правила 10 тысяч часов, необходимых для того, чтобы полностью овладеть профессией.

Секреты бывалых работают только для бывалых.