Подборка продуктовых каналов

У нас давно есть тайный группа, куда приглашают только авторов продуктовых каналов. Обычная массонская ложа, ничего необычного.

Так вот, мы решили попробовать новую фичу телеги. Теперь папки, которые вы делали для себя, можно открыть для публичного доступа. Любой пользователь может пройти по ссылке и добавить её себе в меню папок.

Содержание папки будет таким, каким оно было на момент добавления. После этого папка становится вашей, вы можете отписаться от каких-то каналов или добавить другие свои любимые.

https://news.1rj.ru/str/addlist/YvmnHCHUp700Nzky

Можно и нужно добавить их все себе. После этого переживать и страдать, что не успеваете все прочесть. Обнимаю.

P.S. Чтобы фича сработала, надо обновить версию телеграма.

#партнерскийпост

255. Базовый профессионализм

У нас есть семейный врач. Благодаря профессионализму и правильной диагностике он спас от смерти двух членов моей семьи, и это не фигура речи. Также он диагностировал на дому заболевание, которое не могли «узнать» в специализированном наикрутейшем медицинском центре города. Поэтому я считал его гением, этаким доктором Хаусом, который долго думает, а потом его осеняет правильным диагнозом. Знакомые и родственники, кто у него лечились, тоже считали его гением.

Однажды, когда с моим ребенком были проблемы, я замучал доктора вопросами. Он не выдержал и прислал мне план, по которому он работает. Это была блок-схема на английском языке, очень похожая на то, что рисуют программисты. Там было написано сделать такой-то анализ, если один результат, то иди по этой стрелочке, если другой, то по другой стрелочке, и так раз пять. Он сказал, что мы на 3 шаге и чтобы я к нему не приставал.

Я был в шоке. Наш гениальный доктор оказалось совсем не гений. Он просто следует регламенту диагностики, которому должны следовать все врачи. Ну, возможно этот регламент немного свежее и немного иностраннее, чем у «всех» врачей, но сути это не меняет. Он просто следует стандартной процедуре, которой учат в институте. И еще он читает медицинские журналы и следит за трендами. Т.е. делает то, что по идее должен делать любой профессионал. Никакой дедукции, просто базовый профессионализм.

Это работает во многих профессиях. Программист, на которого молятся в компании и на котором «всё держится» — не какой-то гений с супер скиллами. Он всего лишь использует правильные фреймворки, умеет читать требования и не забывает то, что обещал.

Дизайнер, которого хвалят, как правило совсем не гений. Он просто не обижается, когда его просят поменять шрифт, а выясняет, что же по-настоящему нужно заказчику.

Гениальный, рекомендуемый друзьям, мастер по ремонту квартир просто приходит на работу, когда обещал, не крадет и не бухает на работе.

Чтобы иметь репутацию крутого профессионала, достаточно несколько лет подряд проявлять базовые профессиональные навыки и откровенно не забивать на обязательства. Тогда на фоне 80% коллег вы вдруг станете смотреться очень выигрышно и постепенно за вами закрепится слава гениального разработчика, дизайнера, маркетолога, рекрутера, менеджера.

Куда на майских?

Напишите, что планируете делать на майских? Отмечаете или просто выходной? На дачу или в городе? На Бали или в Калининград? Спорт или зажор? Волнует или пофиг?

Лайфхаки, интересные места, идеи для времяпровождения — в студию!

#жизашиза

256. Затраты на поддержку продукта

Есть много фильмов про искателей древних сокровищ, например, Индиана Джонс. Там главный герой проникает в древнее подземелье, где его поджидают механические ловушки — луки стреляют, двери закрываются, веревочные блоки работают. Тысячу лет простояло, а работает прекрасно. А ты на дачу приезжаешь через 5 месяцев, а там ворота заклинили, замок не открывается, трос лопнул.

А еще читаешь фантастику, там главный герой может найти звездолет древней цивилизации, которому миллион лет — там тоже все работает. Или искусственный интеллект, который борщ должен варить, захватывает мир и запускает ракеты. А в реальном IT мы месяцами отлаживаем, чтобы какая-то кнопка отправляла данные правильно, и они потом прокидывались в статистику. По пути кучу багов отлавливаем, сервера поднимаем, страдаем.

Любой продукт требует время и денег на поддержку. Невозможно сделать хорошую систему и оставить ее работать. Постоянно что-то где-то будет отваливаться. И не только внутри, но и снаружи — выходят новые версии клиентского ПО, какой-нибудь новый Айфон появился и все сломалось. Или в банке что-то по платежам поменяли, и у тебя куча недовольных пользователей.

С возрастанием нагрузки и количества пользователей затраты на поддержку растут в геометрической прогрессии. И это нужно учитывать в экономике продукта.

Прописные истины, говорите? Ну да, ну да.

Дни рождения на работе

Поздравляете ли коллег на работе с днюхой? Если да, то как? Если нет, то почему?

Собираете ли на подарочки? Или наоборот боретесь с этим, потому что задолбало?

Должен ли именинник проставляться и чем именно? А что будет, если кто-то «зажмёт» др?

Напишите обо всем, что наболело!

#жизашиза

257. Попса и рок-н-ролл

В молодости я много лет писал песни, была у меня своя рок-группа. Выступали, тусили. И очень явно ощущали себя андеграундом. А попсу не любили.

В те времена я не задавался вопросом «что есть рок-н-ролл, а что есть попса» — это казалось очевидным, ощущалось кожей. Но спустя много лет я сформулировал для себя это.

Рок — это авторская музыка. Во главу угла ставится автор и его мироощущение, которое он транслирует через музыку и стихи.

Попса — это коммерческая музыка. Во главу угла ставится спрос и заработок. Стиль музыки не важен. Поэтому Монеточка — это не попса, а Аврил Лавин — попса. Хотя музыкально кажется наоборот.

Тоже самое и с телеграм каналами. Я пишу скорее для себя. Мне приятно, что вы это читаете. Я с интересом читаю все комментарии и слежу за процентом шеров постов. Слежу за аудиторией, но не подстраиваюсь под нее. Потому что это не коммерческий канал, у меня нет цели заработать или достичь каких-то метрик.

Поэтому и рекламу я не делаю, хоят предлагают мне ее регулярно. А партнерские посты делаю только полезными для читателей и то, что мне самому интересно.

Раньше мне писали авторы других каналов: «Привет, давай замутим коллабу». А теперь пишут SMM-щики и «помощники автора канала». Я отказываюсь, потому что там безликие посты на поток. В общем, попса.

258. Настоящий продуктолог

Сегодня празднуем международный День продукта. Мои родственники не могут понять, кем я работаю. Думают, что продуктолог занимается помидорами и картошкой. Как же они правы! Я расскажу вам о настоящем профессионале и примере для подражания.

Юсиф владеет магазином в моем дворе. До Дикси и Магнита идти 4 минуты, но все ходят к нему Юсиф замечательно наладил касдев и клиентскую поддержку — он регулярно общается с покупателями и знает в какой класс пошел Даня из шестого подъезда. Когда на конференции основатель стартапа рассказывает, что знает своих пользователей, не верьте ему, до Юсифа ему далеко! Retention в магазине во дворе высокий, а churn непревзойденно низкий. Отток пользователей может случиться только вместе с наводнением, когда покупатели уплывут в прямом смысле слова.

Юсиф активно использует Agile. Люди у него всегда важнее процессов, а сотрудничество с покупателями важнее законов. Не работает карта — не беда, скинь на Сбер. Нет денег, ничего, мы предложим кредитную линию магазина во дворе. Не успел купить пива до 22:00 — хорошие люди всегда сумеют договориться.

Настоящий продуктолог занимается продуктами — сортирует гнилую картошку, разгружает помидоры из старой Приоры, расставляет соки на полке. Он делает жизнь людей немного лучше. Поздравьте его с его профессиональным праздником сегодня!

А мы, лже-продуктологи из IT, в этот праздник решили сделать вам небольшой подарок — собрали скидки на продуктовые курсы + список проверенных телеграм каналов. Возможно вы найдете там что-то полезное.

Что бы ты делал, получив 20M долларов?

Вот ты работаешь или учишься. Возможно любишь свое дело, а может ненавидишь. Стараешься или не очень. В любом случае как-то шевелишься.

А что бы ты сделал, если бы вдруг у тебя появилось много денег? Например, 20 миллионов долларов? Чем займешься по жизни? Будешь ли работать или вечеринки на яхте? Чего купишь? Каким делом займешься? К чему начнешь стремиться?

Пишите ваши мысли. Я начну для затравки. Я мечтаю создать пространство с кафе, спортом/отдыхом, коворкингом, студиями для записи музыки и блогов, лекторием и т.п. Все это посвященное семейным ценностям, дружбе и творчеству — вещам, которые лично мне интересны. Пространство планируется коммерчески выгодным, но нужны деньги на старт.

А вы как поступите?

#жизашиза

Если тебе или твоей компании нужен юрист-финансист

У меня есть старинные друзья из Москвы, спецы по всяким юридическим штукам из сферы ведения бизнеса, налогов и бухучета. Лет 20 назад мы с ними работали, с тех пор дружим. Периодически прибегаем друг к другу с криками «Лёша, наши подрядчики долго сайт делают, что делать?» или «Кира, я тут ИП открыл, как мне лучше валюту получать».

Я на своем канале не делаю рекламу. Но никто не запретит мне бесплатно порекомендовать друзей.

Многие из вас работаю за границей. Чего там с налогами? А на самозанятого можно? А через полгода? Для вас мои друзья составили Гид релоканта.

Ну а если вы бизнесмен или пытаетесь им стать, то сможете найти ответы: Как IT-компании получить налоговые льготы? Как сделать так, чтобы меня не посадили за неуплату налогов, как ту блогерку? Как быть, если меня вызвали в налоговую? На все эти вопросы они отвечают и помогают разрулить.

Подписывайтесь на их телеграм канал @ginlegal — всё самое важное по теме от мэтров индустрии.

47. Иногда достаточно попросить

В начале мой менеджерской карьеры 16 лет назад я усвоил важный урок по переговорам. В кабинет влетел расстроенный глава маркетинга, ругаясь на партнеров, с которыми не смог договориться. Рядом со мной сидел пожилой мужик, даже не помню, кем он у нас работал. Он взял телефон и вышел из комнаты. Через 10 минут вернулся и сказал, что уладил вопрос. Я удивился и решил узнать секрет успеха. Он ответил: «Я просто объяснил нашу ситуацию и попросил пойти навстречу».

Из этой истории я сделал выводы:

1. Иногда достаточно попросить и получишь, что тебе нужно.
2. Разговаривать надо спокойно, лишние эмоции мешают.
3. Просить можно, даже если коллеге ответили «нет».
4. Не все люди одинаково хороши в переговорах.

Эти принципы мне много раз помогали. Недавно у программиста из нашей команды сломалась клавиша на макбуке. Обычно компания чинит за свой счет. Но тут постановили, что это негарантийный случай и владелец ноутбука должен заплатить 30 тыс. руб. Мы все были в шоке. Пытались уладить вопрос, но безрезультатно. Несчастный владелец ноутбука уже смирился. Тогда я пошел и поговорил с главным HR. Программисту быстро выдали новый макбук, а штраф за порчу имущества отменили. Пожалуй стоит добавить еще один вывод:

5. Если не получилось договориться с одним начальником, сходи к другому.

#старыйпост

48. Иногда не достаточно просто попросить

Названия книг о переговорах выглядят мотивирующие: «Договориться можно обо всем», «Убеждай и побеждай» и т.п. Моя предыдущая заметка звучит похоже «Иногда достаточно попросить». В реальной жизни попросить бывает недостаточно. И договориться можно не обо всем.

Я был ведущим в музыкальном клубе, где главной фишкой было интервью с музыкантами. Этакий Ургант, берущий интервью у группы Фрукты в перерывах между их песнями. Мы получали много позитивных отзывов от зрителей и музыкантов. Однажды я слушал передачу Бориса Гребенщикова об истории рок-музыки, где он упомянул, что любит маленькие некоммерческие проекты. Я сразу же написал ему письмо с приглашением посетить наш клуб. Он не ответил.

Другая история. Полгода назад я завел этот телеграмм канал. Выбрал необычный формат притч, написал несколько пробных и получил хорошие отзывы от коллег. Это меня сильно воодушевило, и я решил, что такого гения любой захочет бесплатно прорекламировать. Я написал Аркадию Морейнису, автору самого популярного канала о продуктовом менеджменте. Попросил порекомендовать мой молодой канал его аудитории. Естественно, он не ответил.

#старыйпост

Климатические войны

Вот бывает сидишь в офисе за компом, холодно жутко. А коллега открыл окно, ему, видите ли душно, проветривает.

Или вспотел ты, тихонько так включаешь кондиционер / вентилятор / окно, а тебе кричат, поганец, я только после болезни, меня продует и я умру.

Расскажите, как воюете с коллегами, соседями, родственниками за окно и пульт от кондиционера.

#жизашиза

259. Сильные и слабые стороны возраста

Вся великая рок-музыка написана людьми до 27 лет. Молодежь может свершать великие прорывы, а люди после 35 теряют творческую гибкость.

Молодежь не может ни на чем сосредоточиться. Образование нынче не то, да и жизнь их слишком изнежила. Вот старая школа решает, сорокалетние тянут всю индустрию. Да и полковник Сандерс запустил KFC после сорока.

Эти высказывания имеют множество доводов за и против. В каждом возрасте свои особенности. В молодости изобретать и творить получается проще и веселее. А в зрелом возрасте больше организованности и опыта, быстрее находишь пути решения проблем.

В каждом возрасте надо максимально использовать сильные стороны и стараться нивелировать слабые. Можно за счет других.

Мне скучно придумывать новый графический стиль продукта — поручу это молодому дизайнеру. Но этому дизайнеру сложно соблюдать график и не увлекаться перфекционизмом — в этом я ему легко помогу.

Погода и работа

В далекие времена, когда еще не было удаленки, в нашем холодном городе случилась очень погожая майская пятница. От многих коллег пришло сообщение, мол, плохо себя чувствую, сегодня на работу не приду. Ага-ага, сказало начальство, все за город свалили. Но мер никаких не приняло, потому что не звери.

Спустя пару месяцев выдался аномально жаркий июль. В нашем холодном городе кондиционеров в домах нет. Но в офисе кондей был. И вдруг все стали ходить в офис. Даже больные. Потому что дома реально можно было копыта откинуть, да и на улице тоже, а в офисе было хорошо.

С удаленкой вопрос офиса не актуален. Но вопрос влияния погоды на рабочее настроение и результативность — по прежнему важнейший из известных человечеству.

Расскажите, как влияет на вас погода: жара, холод, тучи, белые ночи, беспросветная мгла зимнего Мурманска и нечеловеческая жара Дубаи. На физическое самочувствие, на ментальное.

#жизашиза

260. Позволить упасть

Пока дети были маленькие, гулял с ними на детской площадке. Много мамаш бегают за своими детьми с криками: «Не лезь, упадешь». Я своим разрешал везде лазить, и на лестницу, и на дерево, и на крышу детского городка, куда «нельзя». Если было не очень опасно, даже не подходил. Если был серьезный риск, то стоял рядом и страховал. Ребенок никогда не научится, если ему не дать попробовать и не позволить упасть.

А вот тоже самое на работе у меня плохо получается. Есть ведущий разработчик, он все контролирует и решает критические проблемы продакшна. Другие разработчики тоже работают, но сложные ситуации не решают, потому что некогда ждать, пока они разберутся, ошибутся и разберутся опять. Работающий продукт — это время, деньги и репутация.

В результате рядовые разработчики не тренируются на сложных ситуациях, не растут и со временем теряют мотивацию. Проблема понятная, надо ведущему разрабу постепенно обучать, передавать дела. Никто не спорит, но на деле получается плохо. Потому что время, деньги и репутация.

Разбить детскую коленку не жалко, а сервер — жалко.

Психозы, связанные с работой

У меня есть проблема. Я усиленно работаю, очень устаю, а потом решаю отдохнуть. Выходные или отпуск. Я так хочу отдохнуть, что начинаю бояться, что не отдохну и переживаю, что отдых скоро закончится и пора будет на работу. Это чувство нарастает и к концу отдыха думаю только о работе, точнее о том, что отдохнуть так и не вышло.

А какие психозы, связанные с работой, есть у вас?

#жизашиза

261. Лид на парт-тайм

Есть ловушка зарплат, в которую попадают небольшие компании и стартапы.

Денег мало, поэтому нанимают дешевых разработчиков. Они могут быть хорошими ребятами, но работают медленно, код пишут плохой, это создает кучу проблем из-за которых они работают еще медленнее.

Если деньги есть, то нанимают дорогих разработчиков. Конечно же Senior и Lead. А еще DevOps, а еще CPO. После этого деньги кончаются, а ведь казалось их было так много!

Когда руководил венчурной студией, открыл для себя такой лайфхак. Берешь крепких середняков на полную ставку — они делают основную работу. Немного толковых джунов для несложных задач, тоже можно на полную ставку. А лидов и крутых специалистов нанимаешь парт-тайм. Найти их проще, ведь им не нужно бросать хорошую работу.

Лиды присматривают за архитектурой, делают ревью ключевых решений и закладывают основу на будущее. Это занимает не так много времени и съедает не так много денег. Работает и для технических специалистов, и для дизайна, и для артов.

Конечно, лучше иметь лидов на фултайм. Но мы говорим о небольших компаниях и стартапах.

Коллеги, которые бесят

Что вас раздражает в коллегах? Не обязательно, что человек плохой. Может вас какая-то одна черта раздражает.

Чавкает, одевается странно, смеется противно, пишет письма на тысячу получателей, пристает каждые пять минут по мелочам, здоровается в чате и т.д. и т.п.

Рассказывайте смело, все, что было в комментах, остается в комментах!

#жизашиза

262. Выслушать и посочувствовать

Если вы начальник, то скорее всего привыкли решать проблемы своей команды. Это хорошо и правильно, но иногда не нужно.

Бывает, что человек просто устал или в сомнениях, или на эмоциях. Он приходит к тебе и рассказывает о том, что вот тут его не поняли, а вот там никак не двигается. И тогда не нужно ничего решать и даже объяснять ничего не нужно. Нужно выслушать и посочувствовать. У меня было пара таких сотрудников. Да я и сам таким был раньше. Выговорился и пошел дальше фигачить.

Как распознать ситуации, когда нужно решать проблему, а когда просто выслушать — я не знаю. Полагаюсь на ощущения, которые меня часто подводят. Возможно, есть алгоритм, но мне он неизвестен.

Думать о своих похоронах

А вы думаете иногда о своих похоронах? Кто из друзей придет, какую речь скажет. Похоронить или кремировать. Некоторые девушки переживают о том, в какой одежде будут хоронить.

Я постоянно не думаю, но когда бываю на кладбище, размышляю о надгробном камне. Какой дизайн мне нравится, что написать. Тут, правда, я в тупике — надпись до сих пор не придумал, а дизайн никакой не нравится. Везде какая-то безвкусица с полированным гранитом.

А вы думаете о своих похоронах?

#жизашиза

263. Как я борюсь с захламлением бэклога и сохраняю фокус

Самая распространенная и частая ошибка менеджеров продукта — делать полезные фичи. Идей, что хорошего можно сделать — миллион. Если начать их выполнять, то ресурсы команды быстро кончатся. И окажется, что сделано много хорошего и полезного, но продукт не развивается.

Но что делать с сотнями идей, которые сыпятся на продуктолога со всех сторон — от пользователей, от маркетологов, от разработчиков, от инвесторов, и главное, от его же собственной фантазии?

Я применяю четырехуровневую иерархию:

1. North Star — ключевые направления/метрики. У меня такие:
– Рост числа подписчиков.
– Увеличение Retention.
– Увеличение среднего чека.
– Взрослая компания (сюда цели по технике, HR и процессам).

2. Growth Backlog — это концептуальные направления развития. Каждое направление перформит в какую-то Nord Star. У меня около 40 направлений.

3. Epics — это большие фичи, которые делать 2-8 недель. Каждый эпик входит в какое-то направление Growth Backlog. Сиротливых эпиков без направления — нет. В каждом направлении Growth Backlog по 2-10 эпиков.

4. Tasks — конкретные задач, которые делать 1-10 дней. Каждый таск входит в какой-то эпик. Сиротливые таски без эпиков — допустимы, но их не больше 10%. В эпике может быть от 5 до 50 тасков.

Планирование идет по кварталам. На каждый квартал я беру 3-5 эпиков. Такая система позволяет всегда понимать, какой эпик мы делаем и в какое концептуальное направление этот эпик перформит. Просто «полезных задач» мы стараемся не делать, чтобы сохранять фокус.

Когда появляется прикольная идея, я записываю ее в какой-то будущий Epic или в Growth Backlog. Если сразу не понятно, куда вписать — записываю в “Идеи”, которые разбираю и вычищаю раз в квартал.

Раньше я вёл “Идеи” в виде отдельных карточек, но это громоздко. Поэтому я перенес их в текстовый документ. На идею отвожу не больше абзаца.

А чтобы не было миллиона вечно неисправленных багов, используем Zero bug policy.