Зрозумійте психологію колег — навчіться керувати емоціями та побудуйте безпечне бізнес-середовище.

💡Опануйте 20+ інструментів для підтримки персоналу та роботі з людьми — на курсі «Психологія для HR у бізнесі» від Laba.

За 12 практичних занять ви розберете:

➔ аналіз поведінки кандидатів і співробітників
➔ скрипти інтерв'ю для оцінювання soft skills і мотивації
➔ оцінювання рівня залученості працівників
➔ інструменти мотивації працівника
➔ виявлення ознак стресу та вигорання

Викладач — Тетяна Дягіль, HR-експертка з 16-річним досвідом у Ubisoft, UniCredit Bank, Ciklum, Bayer

Запрошена лекторка — Юлія Приходько, Психологиня та гештальт-консультантка в Mentoly

Приєднуйтесь до навчання, щоб навчитися підтримувати психологічну безпеку та мотивацію команди 🙌🏼

Детальніше про курс 🔗

🚨 Black Friday у Laba: до 30 листопада купуйте будь-які три курси зі знижкою -40% або обирайте готовий набір для себе чи прокачки команди 👈🏼

Стаття: Прискорили найм на 25-30%, скоротили рутину та витрати на 43%: кейси бізнесів

Українські компанії працюють у складних умовах: гібридний формат, розподілені команди, постійні зміни. Але HR-процеси в багатьох бізнесах досі розкидані між різними інструментами – рекрутинг окремо, Performance Review окремо, база знань на диску, а Payroll у сторонньому сервісі. Така розпорошеність збільшує витрати, створює ризики помилок і робить масштабування значно складнішим.

Пропонуємо інший підхід – читайте детальніше в статті

Інсайти з панельної дискусії «Employee experience - чи готові компанії ставитись до співробітників як до клієнтів?» на форумі HR-Директорів від Iryna Prymak

🔘 "Ми запитали працівників про їхні очікування на всіх етапах їхнього Journey Map, потім подивились на наші процеси (вони не скрізь відповідали цим очікуванням), і так почалась наша процесна трансформація. А потім почався другий етап - створення сервісної культури. Тепер вже керівники пішли питати своїх людей, що їм подобається, а що ні. І так з'явились стандарти....
…Керівники - це архітектори досвіду. Саме вони можуть створити індивідуальний (персоналізований) досвід працівника, знаючи, чим кожен живе....
…Процес звільнення у нас називається "Нові горизонти". Єдиний етап, який ми деавтоматизували - це exit опитування. Ми проводимо живі exit інтерв’ю, а не опитуємо через автоматичну анкету", - Юлія Тітуренко, банк Південний.

🔘 "Раніше на міжнародних конференціях по брендингу роботодавця переважно говорили про зовнішнє - яскраві промо-кампанії. Але в останні роки все більше говорять про внутрішнє - про досвід працівника. До прикладу, цьогоріч 7 виступів на World Employer Branding Day було так чи інакше про роботу з Employee / Candidate Experience…
…Одного разу я попросила співробітника написати відгук на dou ua, а він відповів, що пише відгуки тільки після звільнення – після того, як пройшов всі етапи в компанії. Так я зрозуміла наскільки важливий цілісний і безшовний досвід працівника", - Катерина Дробот, Employer Branding Community.

🔘 "Як створити персоналізований досвід працівника? Ми це робимо через портал самообслуговування для вирішення рутинних кадрових питань і застосунок Ukrnafta, через який наші працівники отримують привітання з днем народження та ювілеєм роботи в компанії, а також невеличкий подарунок, який можна отримати на АЗК", - Наталія Бабич, Ukrnafta

🔘 "Багато компаній зараз говорять про трансформацію бізнесу. Ці трансформації реалізуються саме через культуру та досвід працівника...
…Важко персоналізувати досвід працівника, коли це компанія 30 000+. Але у нас, до прикладу, при реєстрації на внутрішньому порталі співробітник заповнює анкету про себе, там є графа «хобі», і коли даруємо подарунок на день народження (а подарунки на день народження у нас отримує кожен співробітник), підбираємо щось за інтересами та захопленнями людини…
…Якщо наш Перевершник не задоволений, то навряд чи щасливим буде наш Гість (а наша цінність - радувати Гостя)", - Катерина Гвоздьова, Сільпо