AGILE Practitioner – Telegram
AGILE Practitioner
525 subscribers
44 photos
12 videos
5 files
216 links
Собственные практики и полезная инфа об Agile, управлении проектами, ИТ-сервисе, мотивации и доверии в командах
Download Telegram
Не надо такими быть☺️ За дополнительной информацией можно обратиться к Lyssa Adkins и её книге Coaching Agile Teams
🎥Провёл вчера в компании вебинар по мотивации.

📌Ключевые выводы на фоне дискуссии после вебинара:

💬Без удовлетворения базового финансового минимума💰сложно вести речь о значимости, влиянии и психологической безопасности. Сколько бы не критиковали Маслоу, а база должна быть.

💬При этом не стоит ожидать, что зарплата/премия/возможности свалятся на вас сами по себе - можно и нужно использовать инструменты для повышения собственной мотивации (например пирамиду логических уровней Дилтса).

💬В базе мотивации команды и отдельных её участников лежит психологическая безопасность🤝. Развивайте её и доверие и остальные пункты (саморазвитие, самоорганизация, своя ценность) станут достижимы.

💬Проще всего измерять мотивацию в деньгах, но можно попасть в собственный "капкан" постоянной финансовой неудовлетворенности😓, ведь переходя на следующий уровень возможностей понимаешь, что у тебя ничего на самом деле до этого не было (а по факту ты просто не знал о возможностях следующих уровней потребления).

📚Детальнее про последний пункт можно узнать в книге Андрея Курпатова "Красная таблетка-2. Вся правда об успехе".
💡Даже в таком ригидном в плане изменений стандарте как PMBoK происходят неизбежные изменения в свете волны🌊 эджайлизации.

Если посмотреть облако тэгов количества упоминаний слов в черновике PMBoK 7-th Edition, который должен выйти в начале 2021, то можно обратить внимание, что КОМАНДА вышла на второе место после проекта.

А ещё показателен переход от подхода, основанного на процессах к подходу основанному на 1️⃣2️⃣ принципах - ничего не напоминает?😉
🎥В эти дни проходит 2-я виртуальная конференция "DISTRIBUTED-2020"

Значимые тезисы прошедших 2 дней:

📌Работая в MIRO каждый может немного почувствовать себя художником!

📌Удаленная работа – это, по сути своей, свобода. Она дает каждому возможность работать там, где он чувствует себя наиболее продуктивным

📌В компании HotJar используют придуманный ими термин «JOMO» (Joy of missing out), что можно перевести как «Радость от упущенного». Вы выгорите, если будете хотеть знать абсолютно всё. Радуйтесь упущенному!

📌Встречи стали больше похоже на рабочее сессии, где руководитель проекта становится фасилитатором, чтобы помочь команде совместно создать что-то большее, чем возможно по одиночке

📌Пандемия COVID19 показала нам, что документация больше, чем «просто документация». Документы – это активирующий механизм получения того, что нам действительно нужно
📚А еще если стоите перед выбором что бы прочесть🤔 - можно ознакомиться с СОВЕТАМИ от людей со всей планеты, которые принимают участие в конференции и рассказывают о своей самой любимой книге.

Примечание: все описания книг на английском.
​​Все мы сталкиваемся с конфликтами: на улице, в семье, с коллегами, в команде…
Конфликт - это плохо или хорошо?🤔
Рассмотрим на примере команды
========================

Уровень 1️⃣: "Решение проблемы": Команда остается в фокусе на решении проблемы, что необходимо изменить и как это исправить

Действия:
• Сотрудничество для поиска выигрышного для всех решения
• Выслушать мнение каждого участника касаемо проблемы и достичь консенсуса, чтобы каждый был согласен с принятым решением
========================

♻️Уровень 2️⃣: "Несогласие": Участники команды дистанцируются друг от друга, оставляя лазейку для компромисса, который может возникнуть

Действия:
• Поддержка других в поиске решения проблемы
========================

⚠️Уровень 3️⃣: "Спор": Возникает эффект накопления из-за ранее неразрешенных конфликтов. Участники начинают занимать позиции сторон по разные стороны баррикад

Действия:
• Уступить чужому мнению, если сохранить отношения является более приоритетной задачей
• Переговоры: поиск путей к решению проблемы (это не сработает, если речь в споре идет о человеческих ценностях)
• Собрать данные, чтобы опираться на факты
========================

🚷Уровень 4️⃣: "Крестовый поход": Участники конфликта свято верят в то, что другая сторона не изменит свое решение. При этом каждый на 100% уверен в своей правоте и намерен поступить "по-своему"

Действия:
• Используйте "челночную дипломатию": перенос мыслей из одной группы в другую до тех пор, пока они не перейдут в состоянии де-эскалации
========================

⚔️Уровень 5️⃣: "Война": На этом уровне недостаточно выиграть, другие должны проиграть! Никакого конструктивного общения на этом уровне конфликта быть не может

Действия:
• Сделать всё необходимое, чтобы физически не навредить друг другу
========================

📣Конфликт - нужен!
Он позволяет развиваться и катализирует улучшения себя и команды, но продуктивен только если стороны опираются на процесс, позволяющий обнаружить взаимоприемлимое решение конфликта, то есть на 1 и 2 уровнях
​​Как адаптироваться?

Важнейшее значение имеет ВИДЕНИЕ👁

Когда у вас есть цель🎯, которую вы преследуете, адаптироваться гораздо легче.

Представьте, что вы живете во Владивостоке и хотите съездить на автомобиле🚘 в Сочи.
Вы подбираете маршрут. Ехать по шоссе или ехать объездными путями. Представьте, что по пути вы наткнулись на аварию, дальнейшее движение полностью перекрыто! У вас есть выбор: остаться в пробке неизвестно насколько или вы можете свернуть на ближайшем повороте и поехать по более плохой дороге, более медленно, но двигаться всё в том же, необходимом вам, направлении.

📌Те у кого есть видение - означает, что у них есть цель. Они способны находить, объезжать, избегать, медленнее, быстрее, иначе, обходя препятствия, но двигаться в требуемом направлении.

Без видения, с бесконечной дорогой впереди, вы будете паниковать: "я никуда не движусь, ничего не происходит!" и при выборе путей будет непонятно какой из них выбрать, потому что нет даже направления движения.

Поэтому разум должен выстроить видение, на котором можно сфокусироваться в дальней перспективе. Это даст нам направление движения, что особенно важно когда мы столкнемся с трудностями.
Мотивированные профессионалы

Удивительно как много народу считает, что нужно кого-то постоянно "контролировать". Особенно заметно это стало на фоне событий 2️⃣0️⃣2️⃣0️⃣.

Речь о знакомых всем особям: "дятлах" и "чайках", тех, кто заваливает вопросами "а когда?", "а сейчас?", "а готово?"… ну, вы поняли.

Работайте с людьми, которые уже вышли из школьного возраста и понимают, что и зачем (привет мотивация) они делают и которых не нужно контролировать, потому что они уже взрослые, а не дети.

Людям можно либо ДОВЕРЯТЬ🤝, либо не стоит с ними работать. Для командного успеха важно доверие!
​​Вчера состоялась конференция компании Террасофт - ACCELERATE GLOBAL 2020🎥

Из главного: позиционирование продукта Creatio и тренды пост-пандемического🦠 общества на ближайшие годы:

🔸Ранее был доминант производителя - доминант потребителя, то теперь явно прослеживается постепенный переход в эко-системы (видели презентацию СБЕРа? - да, это только начало). Так называемые Demand-driven innovation

🔸Тренд на эко-системы🌐 хорошо, а умеем ли мы с ними работать? В отличии от цикличных экономических кризисов - сейчас происходит нечто другое. Переписываются социальные условия, договоренности между людьми. Всё больше бизнесов, продуктов уходят в облака. А это бешеный спрос на кибер-безопасность

🔸От менеджеров и разработчиков потребуется иные компетенции🎓 нежели раньше (не только hard-skills)

🔸Продукт уже не нужен. Нужен Product as a service🛎

🔸Только в России от трети до половины профессий могут быть подвержены цифровизации📲 в ближайшие 5 лет. Но какие социальные последствия последуют за этим сейчас сложно спрогнозировать

🔸Что вы представляете услышав фермерство🚜? Фермеры в кирзовых сапогах и с вилами🔱 - да?
а потом эти фермеры достают из кармана смартфон и управляют агро-дронами. А как вам дополненная реальность для коров🐄? Тут тоже есть отдельные точки для роста

🔸ПДД🚦 написаны кровью, а стратегия развития компании деньгами💰. И писаться это стратегия должна не волюнтаристскими решениями руководителя, а сложной аналитикой от "будущего к настоящему" с предположением возможных рисков и возможностей (COVID19 здесь можно рассматривать как риск ,а можно как возможности)

🔸Говоря о стратегии будущее быстро становится настоящим🔮, а как говорится "генералы готовятся к прошедшим войнам"

🔸"Мы в ответе за тех…" кому предлагали технологии, поэтому сейчас важно не нажиться на клиенте, а помочь максимально быстро адаптироваться к преодолению коронакризиса

🔸Глобальные тренды ближайшие 10 лет - в виде кластерной модели почти как картина импрессионистов😏
​​Сегодня день рождения у великого футболиста Диего Марадонны⚽️.
Бесчисленное число сравнений кто лучший в истории футболист Марадонна или Пеле, Пеле или Марадонна?

Тем не менее, у меня всплывает в голове о нём: нечестный игрок и его гордость от результативной и нечестной игры рукой с Англичанами, позволившая Аргентине🇦🇷 стать чемпионом мира🏆, бесконечные проблемы с наркотиками и дисциплиной.

Имидж😎, помимо самой игры, во многом определяет лицо футболиста (каким бы хорошим он не был). В определенном смысле футболисты такого уровня - это продукт! Ну, так себе имидж у этого продукта.

О чём это я? С программными продуктами точно также - вы можете иметь великолепно работающий продукт, но неправильно выстроенная имиджевая стратегия или определённый дисбаланс в пользу проблем с безопасностью:

слив данных властям у facebook
незакрытая возможность свободного доступа к корпоративным данным огромного числа пользователей в Google Docs
да даже банально дисбаланс критических отзывов

...и вот уже отлично работающий продукт будет восприниматься скептически.

Работающий продукт - это аксиома, но и про имидж продукта не стоит забывать. Какой у вашего продукта имидж?
​​«В конце концов, все бизнес-операции можно сократить до трех слов: люди, продукт и прибыль.

Люди на первом месте. Если у вас нет хорошей команды, с двумя другими вы мало что сделаете»

(«Автобиография», Ли Якокка)
​​Немного пятничного юмора😏
😁1
🔢Покер планирования или покер понимания?

Мы устаем от выбора. Посмотреть сегодня комедию или триллер, послушать джаз или рэп, заказать в доставке еды пиццу или роллы…Важно не то, что мы выберем, а ради чего сделаем это выбор✔️

Когда команда спорит будет ли оценка пользовательской истории 2️⃣ или 3️⃣ - здесь нет места длительным спорам. Если в команде выстроены доверительные отношения, то не будет принципиальных возражений при выборе любой из этих оценок и быстро придет консенсус.

Но, что делать когда команда выбирает между 2️⃣ и 1️⃣3️⃣?
В порыве дискуссий какую оценку поставить команды забывают о главном - "а ради чего мы делаем выбор той или иной оценки"? Кто-то скажет, чтобы спланировать сколько историй можно взять в следующий спринт. Но это лишь отчасти соответствует истине.

Основная цель оценивания задачи - понимание всеми участникам как задача будет реализована. И когда один участник ставит 2️⃣, а другой 1️⃣3️⃣ - это свидетельство того, что кто-то один, либо оба не представляют, что необходимо будет сделать или не осознают риски при реализации.

📌Не стоит заставлять бесконечно долго переголосовывать между 2️⃣ и 3️⃣ - это утомляет, но нужно помогать команде прийти к пониманию, а что ей предстоит сделать в этой задаче и оценки синхронизируются сами.
👍1
Американский институт проектного управления подвел итоги наиболее влиятельных проектов за 2020 год🎉
(❗️📖 Время чтения 3-5 минут)

Особенность этого года знаменательна тем, что не только появились новые технологии, но и в корне поменялись привычки потребителей и даже рынок рабочих мест, что повлекло за собой зарождение множества проектов.

Расскажу о проектах, которые меня заинтересовали.

📱Приложение, чтобы снизить последствия пандемии
Приложение Rakning C-19 в Исландии, чтобы идентифицировать тех, кто находился в непосредственной близости от инфицированных и принимать меры, что к июню позволило ликвидировать "корону" в стране.

🚘План по рестарту производства автомобилей Volkswagen в условиях пандемии
Завод фольксваген в Вольфсбурге разработал и реализовал проект, который позволил увеличить производство автомобилей с 1400 за неделю до 6000 за неделю, с учетом соблюдением пандемийных условий труда. Примечательно, что до "короны" производили 3500 авто в неделю. План проекта компании доступен общественности и был скачан 120 000 другими компаниями по всему миру.

🏙Автономный город будущего от Toyota
Тойота хочет испытать прототип полностью автономного города, где умный дом, искусственный интеллект, автономные транспортные средства и робототехника являются нормой

В умных домах будут роботы, оснащенные искусственным интеллектом, которые будут помогать выполнять повседневные задачи, от проверки здоровья жителя до вывоза мусора. Подключенные к Интернету датчики, интегрированные в инфраструктуру города, будут связывать здания, транспортные средства и жителей. Улицы будут предлагать три пользовательских маршрута: один для высокоскоростных транспортных средств, один для автомобилей с пониженной скоростью и один для пешеходов.
Для этого реализуется проект Woven City (который будет находится у подножия горы Фудзи). Город будет очень экологичным. Предпочтение будет отдаваться древесине в качестве строительного материала, и покрытию крыш фотоэлектрическими панелями для сбора солнечной энергии.

🎤Концерт в игровой платформе Fortnite
10 минутный виртуальный концерт рэппера Трэвиса Скотта на 12 миллионную публику в игре Fortnite. Шоу продемонстрировало силу виртуальных платформ для созыва в условиях пандемии.
Концертные визуальные эффекты были ошеломляющими: от взрывающейся планеты до фрагмента, в котором толпа погружалась под воду.

🛩Авиапроект Amazon
Ввиду "Великой изоляции" Amazon обратила внимание на взрывной рост личных покупок потребителей. Чтобы доставить все эти онлайн покупки в 2021 году Amazon обратила взор в небо и откроет собственную авиакомпанию Amazon Аir, численность самолетов, которой к 2028 году должна достичь 200 самолетов.

🏢Инструмент ReRun
Люди не будут вечно работать со своих диванов и столов на кухне: опрос 8000 профессиональных сотрудников из восьми стран в мае 2020 года показал, что они хотели бы проводить хотя бы часть времени в офисе. Компания Gensler выпустила инструмент под названием ReRun, который использует генеративные алгоритмы для планирования занятости офиса. Созданная всего за три недели система работает путем импорта существующих планов этажей компании, а затем наложения паттернов социального дистанцирования, которые разносят сотрудников в соответствии с государственными требованиями по охране здоровья и безопасности. Алгоритм можно корректировать и обновлять по мере изменения требований.

⛪️Реставрация Собора Парижской Богоматери
800-летний собор будет отреставрирован к Олимпиаде 2024 года. Чтобы достичь этой амбициозной цели, команда по ремонту должна учитывать бюджетные и экологические препятствия.

💃Показ моды в Шанхае с привлечением виртуальной реальности
При поддержке Tmall, онлайн-площадки китайского гиганта электронной коммерции Alibaba, эта витрина объединила подиумные шоу в прямом эфире с телеторговлей. В общей сложности стримы мероприятия собрали 11 миллионов просмотров и помогли получить более 70 миллионов долларов общей прибыли.

Ознакомиться детальней можно по ссылке: https://www.pmi.org/most-influential-projects
​​"Получите образование, которое вы только способны осилить и затем пойдите и примените его, сделайте хоть что-то!"

("Автобиография", Ли Якокка)
​​Вчера состоялось онлайн мероприятие, посвященное 25-летию Scrum, где был презентован Scrum Guide 2020 самими авторами Кеном Швабером и Джеффом Сазерлендом.

Из основных отличий от версии 2017г.:
📌Смягчение формулировок - меньше предписаний
📌Не жесткое разграничение ролей. Product Owner больше не прокси между командой и стейкхолдерами, а больше часть команды
📌Теперь не только спринт, но и продукт имеет цель (Product Goal) - каждая цель спринта сфокусирована на достижении более широкой Product Goal
📌Каждый из ранее имевшихся артефактов теперь имеет приверженность Product Goal
📌Внимание к вопросу "Почему?", а не только "Что?" и "Как?" на Планировании спринта, чтобы команда задавалась вопросом для чего она достигает цели спринта
📌Скрам мастер теперь не лидер-слуга (Servant Leader), но настоящий лидер (True Leader)
О владельце продукта и дэдлайнах

Твой телефон звонит☎️. Беглый взгляд показывает, что звонит владелец продукта, вероятно, для того, чтобы сообщить тебе, что дэдлайн сдвигается. Снова🤦‍♂️.

Ты жмешь "отклонить звонок". Это отсрочит решение проблемы. Но владелец продукта перезвонит, а ты ведь не сможешь игнорировать звонок бесконечно. Что делать, когда отвечаешь на звонок? Как убедить владельца продукта, что постоянно сдвигающиеся даты дэдлайнов - это плохая история?

Мы часто хотим больше, чем можем себе позволить. Особенно это относится к владельцам продуктов.

С закрытыми ресторанными залами в эпоху COVID19, мы можем заказать ужин на вынос🥡🥢. Мне прислали ссылку на новый ресторан, который я хочу опробовать.

Меня терзают муки выбора, что бы заказать? Цыпленок терияки так привлекателен🍗. Как и креветки🍤. Я могу заказать и то, и другое. Но это слишком много еды.

Мне придется выбирать. Мне придётся принять решение о компромиссе. Как владелец продукта для своего желудка, я должен буду расставить приоритеты, что принесет мне наибольшую вкусовую ценность😋.

Владельцу продукта необходимо выбирать между конкурирующими альтернативами.

При этом, владелец продукта, который хочет многого, не должен перекладывать ответственность за решение на команду. Я же не могу сказать ресторану, что моя любовь и к курице терияки, и к креветкам является их проблемой, и они должны продать мне по половине каждого заказа.

Владелец продукта и команда разработчиков должны сотрудничать, чтобы найти решение. Возможно, они смогут:

🔸Нанять дополнительных людей, чтобы увеличить команду
🔸Сдвинуть дату готовности
🔸Поработать с ожиданиями стейкхолдеров (например, будет достаточно поддержки трех браузеров вместо пяти).
🔸Временно отложить другие доработки продукта (проекта), которые также поддерживаются командой.

Желать больше, чем можешь себе позволить - естественно - это сущность человеческой природы.

20-летняя девушка решила, что хочет стать владелицей лодки👩‍✈️. Но она не может решить какой тип лодки ей нужен? Она хочет лыжную лодку🚤, 45-футовый крейсер с каютами🛳, катер🛥, парусник⛵️ и, возможно, что-то ещё.

Видимо, когда-нибудь она просто станет владельцем целого флота из лодок😏😅. Когда владелец продукта может позволить себе только одну лодку, но настаивает на флоте, то надо отнестись к этому как коллективной проблеме. Не стоит воспринимать это как проблему, которую должна решать только команда.

Сотрудничайте, чтобы прийти к наилучшему совместному решению.
​​Ценность vs Влияние

В последнем фильме Гая Ричи "Джентльмены" была сцена, где главный герой Микки сворачивает бизнес в одном из поместий, что влечёт за собой разорение графа. Пример отрицательного влияния на стейкхолдера.

Что мы подразумеваем, когда говорим об идеальной User Story? - она должна быть написана, в соответствии с аббревиатурой INVEST, которую предложил Билл Уэйк:

📝 Independent - независима
📝 Negotiable - обсуждаемая
📝 Valuable - полезная
📝 Estimable - оцениваемая
📝 Small - небольшая
📝 Testable - тестируемая

Но как быть, если мы не можем найти ценность💰🤔? Типична ситуация, когда бизнес рассматривает ситуацию сквозь призму заработанных или сэкономленных денег и экономии времени благодаря реализации истории. Но не всегда возможно явным образом указать, а сколько будет заработано / сэкономлено.

💬Хорошей стратегией в этом случае отразить в пользовательской истории то влияние, которая она окажет на стейкхолдеров (на 10 пользователей, 100, 1000). Какой эффект будет произведён, если история будет выполнена 📈 и, чего НЕ будет📉, если она НЕ будет выполнена (пример отрицательного влияния).

Это позволяет еще в одном разрезе управлять приоритезацией бэклога продукта.
​​Почему увеличение команды🔝 не всегда лучший вариант?💎

Вы задумывались, что обычно мы бронируем ресторан на компанию не более 👨👩🏻‍🦰👨🏻‍🦱👩🏻 персон?

Вспомните, когда в последний раз ужинали в ресторане в компании из более чем 10 человек? Трудно, или вовсе невозможно вести последовательный и эмоциональный диалог с участием каждого. Традиционно компания разбивается на небольшие беседы или говорят только пара человек, а остальные говорят либо мало, либо вовсе молчат🤐

Еще во время II мировой войны количество участников в отряде морской пехоты США сократилось с 12 до 4 человек. Это произошло из-за огромных проблем с чрезвычайно сложной координацией команды из 12 бойцов в условиях боя. Агентство, отвечающие за развитие "котиков", сделало вывод☝️: "Меньше - значит лучше!"

В 1957 году Норткот Паркинсон (британский военно-морской историк) сатирически изобразил типичный комитет🎭. Стартует с 4 человек, быстро растет до 10 , а когда переваливает за 20 участников - собрание становится балаганом, пустой тратой времени, и фактически последующая работа выполняется 4-5 участниками, имеющими "вес" в коллективе.

💬Если хотите посчитать количество коммуникаций в вашей команде, то в "каскадной модели" управления проектами есть формула, которая позволяет рассчитать сколько предстоит коммуникаций в зависимости от количества участников проекта: N(N-1)/2. К примеру, число коммуникаций в команде из всего 9 человек составит аж 36‼️уникальных каналов связи.

В команде не должно быть более 10 человек, иначе проблемы с производительностью и межличностными отношениями будут нарастать экспоненциально. Большинство из нас может справляться с когнитивной нагрузкой при общении с 3-4 участниками в команде, но по мере нарастания каждый человек вынужден посвящать больше времени работе по координации общения и меньше фактически выполнять работу.

Солидарен с мнением гиганта онлайн-торговли Amazon: «Наши команды разработчиков должны быть не больше, чем количество людей, которых можно накормить двумя пиццами»🍕🍕

Это то, что поможет оставаться команде адаптивной и быстро принимать решения💪

А какой размер вашей команды?

===========================
Дополнительно можно прочесть:

📍Фредерик Брукс - "Мифический человеко-месяц" - нестареющая книга (1975г.) про управление проектами в разработке программных продуктов от создателя OS/360 (IBM), актуальная и по сей день.
📍Исследование про "социальную лень" в команде - "эффект Рингельмана" - о снижение производительности при увеличении команды.