Мне очень нравится всегда быть в авангарде самых современных бизнес-технологий, поэтому я с любознательной жаждой учусь на курсах в Гарварде, Кембридже, Уортоне, МИТ. Затем мне крайне интересно посмотреть, как эти последние технологии будут работать в российских компаниях, и я адаптирую их к нашим бизнес-реалиям в консалтинговых проектах. После чего я стремлюсь обобщить и систематизировать свой опыт и делюсь им в своих книгах и социальных сетях.

Самые яркие моменты – это, конечно, работа участников по внедрению контента для оптимизации своих процессов. Ведь это не просто «написать регламент» или «описать процесс», как часто видится участникам до прохождения курса. Оптимизация – это выявление реальных причин типа «начальству так удобнее», «а коллеги боятся брать на себя ответственность», «не царское это дело мне вам заявки писать, придете и по звонку» и т.д. А потом надо найти и внедрить решения для этих первопричин. И каждый раз, когда они находят и внедряют их — через противостояние, тяжелые переговоры с коллегами и руководством, отрываясь от кучи совещаний и вопреки своей перегруженности — это яркий и очень приятный момент.

Главный навык – это нетерпимость к неэффективности. Ее ведь много вокруг. Чем крупнее, бюрократичнее и инертнее организация, тем ее больше. И можно махнуть на это рукой, смириться, привыкнуть и страдать. Только жаловаться в курилках. А можно выделять ту небольшую часть процессов, на которую я все-таки могу и хочу повлиять, и добиваться там изменений. Потом двигаться к следующим процессам и улучшать их. В такой организации сделать что-то плохое (опоздать к сроку, изобразить бурную деятельность, саботировать изменения, оправдать свой промах занятостью и т.д.) очень легко. Это сойдет с рук, да другие еще возьмут с вас пример. А вот сделать хоть минимум чего-то хорошего (улучшить процесс, повысить его эффективность, добиться от коллег системного выполнения своих обязательств и т.д.) — сродни подвигу. Вот в этом и желаю вам, коллеги, преуспевать.

➖Важно и срочно → это ваш приоритет № 1, делаете в январе, скорее всего, сами.
➖Важно, но не срочно → планируем и защищаете время (иначе его съедят бойцы из следующего пункта). Именно этот блок формирует будущее.
➖Не важно, но срочно → делегируем, переносим или вежливо отклоняем. Возможно, это просто чужая тревожность.
➖Не важно и не срочно → по возможности «заметаем под ковёр».

1️⃣Соберите всё, что «надо / хочется» успеть в январе: работа, команда, личное.
2️⃣Разложите по квадрантам.
3️⃣«Важно и срочно» — это ваша база на январь.
4️⃣1–2 задачи из «важно, но не срочно» — запланируйте и не дайте мелочам сбить вас с курса.
5️⃣Примите решение по остальному:
→ что делегировать
→ что отложить
→ что просто не начинать

1️⃣Физиологические потребности
Потребность в еде, воде, сне и т.д.
2️⃣ Безопасность
У человека есть жильё, доступ к медицине и т.д.
3️⃣ Любовь и принадлежность к группе
У человека есть крепкие отношения, и он ощущает свою значимость для других людей.
4️⃣ Уважение
Статус, признание заслуг, уважение окружающих.
5️⃣ Самоактуализация
Стремление человека к полной реализации своего потенциала и самовыражению.

1️⃣Организация физического пространства
Когда на столе завал, сложно сосредоточиться на главном. Начните с малого — с наведения порядка в рабочей зоне. Разберите накопившиеся документы, блокноты, книги. Удобные кресло и стол, правильно настроенное освещение рабочего места — из этой же серии.
2️⃣Организация электронного документооборота
Хаотично сохранённые файлы, бесконечное число «Новых папок». В электронной почте все письма приходят просто в папку «Входящие». При таком бардаке на поиск нужного файла или письма уходит уйма рабочего времени. Раз в неделю уделяйте 15 минут «цифровой уборке» вашего компьютера. Например, настройте сортировку входящих в электронной почте.
3️⃣Тайм-менеджмент
Время — уникальный ресурс, ведь у нас всех в сутках лишь 24 часа. Майлс советует придерживаться принципа трёх П: планирование, приоритеты, приведение в исполнение.
4️⃣Соответствие цели и действий
Регулярно задавайте себе вопрос: «Это действие приближает меня к моей главной цели?»
5️⃣Возможности
Вершина пирамиды — когда вы работаете не просто ради работы, а ради развития и реализации своего потенциала.

Источник моего вдохновения — процесс изменений, который происходит с участниками тренинга. Я обожаю момент внешней трансформации: блеск в глазах от самых разных эмоций, внезапные открытия, неожиданные выводы, вовлеченность в активности.

В начале программы я всегда присматриваюсь к людям, стараясь запомнить их, чтобы в конце сравнить и подивиться переменам. Осанка распрямляется, голос звучит увереннее, появляется энергия и спокойствие. Для меня это настоящее волшебство — волшебство командной работы, пространства искренности и подлинности.

Больше года назад один из участников подошел ко мне в конце тренинга по управленческим навыкам и сказал: «Я вообще не хотел приходить на обучение. У меня уже были мысли об увольнении, потому что я ни на что не влияю, я устал бороться. Но сейчас появилась уверенность, что я могу сам изменить ситуацию, я попробую действовать по-другому».

Я знаю, что у этого участника появились новые перспективы, и он до сих пор работает в компании. Он увидел ситуацию с новой стороны и сделал привычное по-другому.

В управленческой сфере ключевыми направлениями для развития руководителя я считаю эмоциональный интеллект и системное мышление. Эмоциональный интеллект помогает понимать себя и «чувствовать» команду. Системное мышление помогает видеть за проблемой — возможности; за целью — способы её достижения; за хаосом — причины и следствия.

Рекомендация выпускникам:
Выбирайте на месяц один инструмент из программы и практикуйте каждый день. Сделайте напоминалку (стикер на рабочем столе, напоминание на телефон), чтобы не действовать по привычке. Признавайте за собой маленькие достижения, не торопите себя, дайте себе время — всё новое должно прорасти. И помните: «всё может быть не так, как вы привыкли думать…»