Не могу с вами не поделиться – это очень смешно 🤣

Вчера обсуждала со своей импровизированной фокус-группой новую идею названия и, в частности, звучала мысль, что пионерская ассоциация – это про такое весело-задорно и про детство, что не коррелирует с образом эксперта 🙁

Параллельно вчера же в самолете редактировала и дописывала очень сложную для меня колонку по инженерной тематике.

Прилетела рано утром, легла поспать на 2 часа, и снится мне, что отправляю я редактору колонку, а он мне отвечает:

ну нет, Ира, ну эта колонка совсем детская...

Так и написала редактору вместе с отправленным текстом - поржали. Но вообще пора отдыхать или хотя бы поспать еще пару часов 😴

Зарегистрировано ли название вашего бизнеса как товарный знак?

Кто читает мой канал давно, знает, что я просто борец за регистрацию своих названий, потому что это ваша интеллектуальная собственность, вы в нее уже очень много вложили, и прям жалко было бы все это потерять.

Прошу вас принять участие в опросе, который мы организовали совместно с ВТБ и нашим клиентом компанией Онлайн Патент, посвященном этой теме. Результатами, как всегда, поделимся тут и в СМИ. Хотим понять, как предприниматели в целом относятся к своей интеллектуальной собственности сейчас и какие тут есть проблемы.

Пройти опрос можно здесь. Спасибо большое! 🙏

Дано: вечер, срочный запрос от СМИ с дедлайном сегодня.

Также дано: клиентский чат, в котором три спикера + три пиарщика.

Ты и твое лицо, когда через 30 минут после отправки запроса в клиентский чат счет по прочтениям 3:0 в пользу пиарщиков.

Модель на фото – наша собачка Роберто Фирмино 🐶⚽️

PS: Но - You will never walk alone!

PPS: коммент мы, конечно, сделали.

Моя коллега Розалия Каневская написала блестящую колонку о метриках и аналитике медиаполя, тема – one love.

Колонка непростая, но написана легко и образно, и очень рекомендую, кому интересно, почитать и разобраться. По-хорошему все это пиарщик или агентство должны приносить клиенту на блюдечке с голубой каемочкой еще на этапе переговоров о контракте – мы обычно делаем так, хотя более сложную аналитику уже включаем в контракт на этапе разработки стратегии и планов. А там просто мама не горюй…

Например:

✔️ Вот есть, допустим, поставщик вина (все совпадения случайны, назовем W1). И есть другой поставщик W2, но он решил поставлять еще и пиво. Соответственно, если предположить, что оба ведут активную работу со СМИ, у компании W2 упоминаний будет объективно больше, потому что больше инфоповодов и тем. Но просто технически сравнивать количество упоминаний W1 и W2 неверно, потому что по теме пива W1 с W2 не конкурирует, не является экспертом, его по ней не спрашивают – упоминаний меньше. Поэтому сравнивать нужно внутри одной темы, а это ручная работа. А представьте, что таких упоминаний сотни в месяц.

✔️ Другой пример – вот сегодня мы считали доли тем в инфополе компании. Мы выделяем несколько ключевых тем: энергетика, промышленность, экономика/бизнес, технологии и рынок труда. И смотрим, равномерно ли компания представлена или правильно ли они выглядят по приоритетам. И вот есть заметка: Китай снизил поставки в Россию промышленного оборудования и ПО, и эксперты обсуждают, как это отразится на экономике и бизнесе. Так вот ее куда отнести? Или ее учесть трижды? И опять же – читаем и считаем глазками и ручками.

✔️ Можно попытаться облегчить себе жизнь и сократить эти сотни и тысячи упоминаний до категории Медиалогии топ-100, но и тут загвоздка: в нее не попадает, например, Forbes и Бизнес ФМ, а они явно входят в tier-1 для деловой аудитории. И я уже не говорю про отраслевые СМИ, которые порой еще важнее. Что делаем? Сортируем ручками.

✔️ Или вот мое любимое – экспертный лонгрид, то есть колонка. Она не дает перепечаток, охвата, то есть не повышает количество вообще никак. Но именно в ней глубина экспертизы, и она одна важнее 15 комментариев. Но их формально больше. Что делаем – наделяем ее «весом» ручками.

✔️ А еще ... удалось ли донести ключевые сообщения компании во всем этом массиве? А еще... а каков был контекст, позитивный или негативный? Список можно продолжать бесконечно.

Коллеги из Ex Libris, поправьте меня - это же все делается руками, машинки еще не умеют?

Выход из этого всего – разработка какой-то своей системы, понятной для себя самих и клиентов. Мы движемся к этому 👌

#38попугаев

Очень мне нравится такая дружба каналами и перекличка постами по теме, как вышла у нас вчера. Телеграмм и комьюнити в работе и во всей красе 🔥

Коллеги из Ex Libris ответили на мой пост, который я написала в продолжение поста Розалии.

В итоге:
у аудитории всех трех каналов масса информации по сложной теме медиа аналитики, а у каналов рост числа подписчиков 👍

Меня вот не приглашали в флешмоб, который запустила Даша и Птички в голове, потому что я не молодая мать и не совмещаю карьеру с воспитанием детей 😁

Но все же я тоже могу рассказать вам о роли детей в бизнесе. А поскольку наша с Дашей любимая тема - где на рынке найти толковых людей - еще и поделиться с вами лайфхаком.

Так вот. В условиях катастрофической нехватки кадров на нашем рынке подрощенные дети становятся отличным источником таковых.

Со мной уже работают трое (❗️) друзей Полины и одногруппница Васи. Команда у меня маленькая, всего 8 человек, таким образом 50% ее сформировано благодаря детям 🔥

Начну неделю не с делового поста, а с жизненного 😅

Коллеги и клиенты спрашивают, почему я не назову компанию своей фамилией. Которая типа уже бренд и то-се.

Ну, во-первых, креативно обыграть ее не получается, а короны на голове не хочется.

Но это не главное. Главное то, что мою фамилию как только не пишут и не произносят. Корень «зла» в том, что она изначально британская, доставшаяся мне от британского, соответственно, мужа. И на английском она пишется как PETERSON. Когда мой будущий муж впервые собирался в Москву и получал туристическую визу, в ней российское консульство в Лондоне написало фамилию как ПИТЕРСОН, что совершенно верно по правилам чтения открытого слога в английском. И с тех пор во всех его и потом моих документах ее следовало писать только так. Но в адресе почты и тут в ТГ я пишу латиницей Irina_peterson, что, понятно, не очень понятно 😳

В качестве отступления - вы не представляете, сколько сил мне потребовалось, чтобы убедить начальника МВД написать в моем загранпаспорте PETERSON. Потому что в российском он своими глазами видел ПИТЕРСОН, а значит в загране должно быть PITERSON. И я размахивала паспортом мужа и объясняла, что тогда за границей я перестаю быть его женой, потому что у нас разные фамилии.

В устной речи мою фамилию произносят как пИтерсон (что верно), как питерсОн, как пЕтерсон, как пЭтэрсон … Но мне ок и я всем говорю, не переживайте, как вам удобнее.

А вчера случилось комбо. «Старенькие» друзья и коллеги знают, что моя девичья фамилия Левитина. И продолжают меня называть так.

Подруга подруги подруги - не важно - попросила рекомендацию копирайтера, я дала контакт, где-то на обратной дороге случился испорченный телефон, и в итоге заказчик пришел к копирайтеру с таким сообщением:

Здравствуйте! Пишу Вам по рекомендации Ирины ЛЕВИНСОН…

Все, пазл, наконец-то, сложился 😁

Надеюсь, ответила, почему не называю агентство так.

Ну и, так сказать, на десерт: сходила к врачу в Турции и получила рецепт на таблетки - на фото 😱

В беседе с клиентом пришли к парадоксальному выводу, что именно можно считать хорошей работой пиарщика, перед которым стояла задача вывести компанию в инфополе с нуля.

Пиарщик хорошо поработал, если, убери его, компания останется в инфополе. То есть она сама научилась работать с инфоповодами, ее эксперты известны и нужны. И если вынуть из цепочки пиарщика (ну гипотетически), журналисты продолжат интересоваться компанией и общаться с экспертами. Конечно, уже не так интенсивно, пропадут инициированные публикации, постепенно их количество и уровень будет снижаться, но компания не потеряется.

(Например, вот убери нас сейчас из Fort или Онлайн Патент… Дорогие клиенты, не читайте это! 😁)

И пиарщик плохо поработал, если, убери его, все встало, компания не интересна. Никто не обращается, не пишет и не звонит, новых публикаций нет. Конечно, бывают ситуации, когда пиарщику надо упаковать неупакуемое и через время он сдается. Но все же думаю, что в большинстве случаев можно помочь заказчику найти внутреннюю экспертизу, смыслы и сделать компанию и спикеров интересными, вырастить ее в этом смысле.

Прикольно, да?

Хотя, я думаю, те первые, для кого пиарщик хорошо поработал, от своего хорошего пиарщика не откажутся, потому что он успел их научить, что только стабильность инфополя вызывает доверие 👌

#PRforbusiness

Раз уж мы недавно в очередной раз заговорили о карьере в PR - вот делюсь папкой. Коллеги собрали папку каналов, где можно почитать экспертов по теме Управление командой/ Карьера/ Медиа, в которую вошел и мой канал.

Надеюсь, что будет полезно и тем, кто строит свой бизнес в коммуникациях, и тем, кто ищет работу 👌

Еще немного про людей

Когда сложно найти и удержать людей, единственный способ сохранять команду - это людей беречь. А значит - обеспечивать им комфорт, в первую очередь психологический. Не давить, не устраивать стрессовые эксперименты - справится или нет, отвечать на вопросы, нормально отвечать на вопросы, а не «а сам как думаешь?», спокойно относиться к недочетам и много всего еще.

Честно скажу, я раньше была другой. Но смогла перестроиться после работы в непростой, скажем так, обстановке в найме. И там не было такого ощущения, что для меня лично от команды что-то зависит, а сейчас очень даже.

Я никого не пытаюсь подстроить под себя или под какую-то свою систему.

Например, один сотрудник не очень любит общаться по телефону и на коллах, но отлично делает всю внутреннюю работу и ведет переписку - и я не прошу его общаться на коллах, а просто слушать и записывать.

А другой отлично пишет, но не любит жестких дедлайнов и вообще срочности - я даю задания с запасом.

Третий наоборот - никаких табличек и отчетов, но дай потрендеть, покреативить, написать какой-то прикольный опрос или что-то запитчить - и у него в задачах нет табличек.

А четвертый тоже не любит табличек, но отлично работает в режиме жестких дедлайнов, разбирается в теме, готов оперативно подключаться к любой срочной задаче, достать эксперта из-под земли в срок. Окей, таблички уходят к первому.

Если человек не твой - это станет понятно и так довольно быстро и без экспериментов.

Сейчас у нас сбалансированная команда, хотя если меня спросить, по какому принципу она устроена, - да фиг его знает, как-то само собой сложилось и работает.

Надеюсь, что все счастливы ❤️

А это прекрасная иллюстрация к предыдущему посту 😁

По пятницам в Фетхие мы ходим на квизы. Еще полтора года назад Полина собрала команду, она называется Touch The Bottle Crew и, кстати, побеждает почти в каждой игре.

Это время святое. Откладываются все дела. Закрываются ноутбуки. Убираются телефоны.

Но сегодня чуть не вписались в дедлайны 😅

Прочитала очень полезный пост у Аси Шабалиной.

Все то же самое можно сказать и о работе со СМИ.

После новости или статьи, а уж тем более после комментария в заметке, скорее всего лиды не придут. Так же как и после коммерческого размещения материала.

Сегмент b2b отличается тем, что чисто количественно аудитория намного меньше. И чем сложнее продукт, тем она еще меньше. И тем дольше у нее процесс принятия решения. Но и ценник этого решения в итоге выше.

То есть компании, которая производит сложный или дорогой продукт, нужно в год найти, ну сколько … 10, 20, 30, ну 100 партнеров или заказчиков. И, к сожалению, единого такого места, где они все хором собраны и ждут наши публикации, не существует.

Точнее, существует как класс - это как раз ведущие деловые и отраслевые медиа. И там, конечно, можно сказать, эгегей, давай к нам, мы можем это и это… но это в рекламный отдел, а если прямо сейчас у заказчика нет потребности в продукте, он такой материал даже не дочитает.

Поэтому надо просто долго, упорно, регулярно о себе напоминать, информировать, рассказывать, мелькать, еще раз напоминать, еще раз рассказывать - чтобы в тот момент, когда будущий заказчик готов принять решение, в его голове было - о, я этих ребят, кажется, знаю.

Пожалуй, это самый сложный момент, который очень трудно объяснить клиенту. Поэтому вот Асин пост - тоже в помощь 👌

Почему PR в СМИ не бывает совсем бесплатным

Я, конечно, не имею в виду и не буду говорить здесь о коммерческом размещении.

Но расходы на свое имя складываются из другого:

— Если у вас бомбическая новость об очень крутом инновационном продукте – да, ее сразу возьмут все медиа. Но до этого вы вложили дофига денег, чтобы выпустить такой продукт.

— Чтобы о вашем ребрендинге все написали, нужно сначала стать очень сильным брендом – сложно даже посчитать, сколько денег это стоило. Ну или пригласить дорогого селебрити.

— Если у вас исследование, собраны цифры и данные по актуальной рыночной теме – чтобы оно было действительно интересным, ваши сотрудники должны потратить много времени, а оно для вас стоит денег.

— Если вы очень крутой эксперт, ваши мысли гладко ложатся в колонки, вы умеете найти новый фокус в актуальной теме, рассказать об этом интересно – посчитайте, сколько денег и времени вы вложили в свое образование, чтение книг, тренинги, конференции, чтобы в итоге ваша точка зрения была востребована.

— Если у вас просто обычный спокойный бизнес без ежедневных вау-продуктов и инфоповодов – это все равно ваше время на эту работу (сколько стоит час гендиректора?), постоянная вовлеченность, деньги на работу вашего пиарщика или агентства и их часы, которые они будут тратить на то, чтобы придумать, написать, отредактировать, согласовать, пообщаться, запитчить, провести множество встреч и т. д.

Ничего не просто так, все это труд и затраты 😳

Ну и уже как обычно - пятничный вечерний семейный пост.

Готовим предложение новому клиенту, волнительно.

Я: Полина, как думаешь, уже завести папку или оставить пока в «проектах в разработке»?

Полина: Конечно, завести! Это же визуализация!

😁

Сегодня моя любимая рубрика - как мы хорошо поработали 🔥

Прошел год с начала нашей работы для компании Онлайн Патент, и пока делаем для клиента красивый отчет, поделюсь главными цифрами.

Я сравнивала наш год - с 01.06.23 по 31.05.24 с предыдущим - с 01.06.22 по 31.05.23.

❗️ Количество упоминаний: 498 / 1155 - будем считать, что рост в 2 раза. Вроде бы не так и много, но дальше интереснее.

❗️ Количество упоминаний в топ-100 СМИ: 15 / 172 - рост в 11 раз.

❗️ Охват: 15 млн / 89 млн - рост в 6 раз.

❗️ Медиаиндекс: 1516 / 12701 - рост в 8 раз.

Мы ничего такого особенного не делали. Просто работали 👌 Благодарю коллег за доверие и команду за отличные результаты! ❤️

Ну кстати в такой отчетности есть и подвох — такой рост невозможен каждый год. Через год я точно не смогу написать тут, что мы выросли опять в 6-8-11 раз, потому что у инфополя компании есть определенный предел, и, как говорит моя коллега, выход на плато и удержание уровня - это тоже вполне себе КПИ.

Куда мы можем смотреть, если хотим продолжить расти (конечно, не так стремительно, но все же). В нашем случае - на новые отрасли. Мы проанализировали инфополе компании, в каких отраслях ее экспертиза представлена более активно, а где пока не представлена совсем.

Дальше мы будем изучать, а вообще в этих других отраслях встречаются нужные нам инфоповоды или нет и как часто. Понятно, что тему "товарных знаков" драйвит в основном ритейл, но надо посмотреть, а что в других отраслях, какие есть у нас возможности.

Это уже не анализ инфополя самой компании, а анализ инфополя темы и отрасли, в которую мы хотим встроиться.

Вообще этот подход важно применять при работе с любой темой и любым клиентом - оценка эластичности инфополя, его способности принять еще одного игрока или его узость и невысокий интерес СМИ к определенной теме 👌

Когда есть срочная новость, в нашей работе важна быстрота реакции. Как своей, так и клиента.

Когда срочная новость есть в выходной вечером - тоже важна быстрота реакции. А когда ты решила-таки отдохнуть и весь вечер смотрела сериал, а новость увидела только около 19.00, нужно думать еще быстрее.

Но в итоге - два клиента и три комментария для РБК и РГ done ✔️

#портфолио

Можно год планомерно и упорно работать со СМИ, чтобы однажды поймать свой звездный час.

У нас сегодня такой, хотя, если честно, не первый - подобные охваты были пару раз, когда мы с Онлайн Патентом комментировали товарные знаки певицы Зары и по мотивам фильма "Слово пацана". Но, думаю, сегодняшняя Coca-Cola побьет рекорды.

Что журналисту надо от юриста, да и от любого спикера?

Две главные вещи: чтобы он был быстро доступен и чтобы он понятно и по делу рассказал. И то, и другое достигается практикой и конкретными кейсами, на которых компания, по сути, учится все это делать: вот спикер оказался доступен в нужный момент, коротко и простыми словами рассказал - и вот смотрите, все хорошо получилось.

И когда у журналиста появляется горячая новость, как было вчера у "Ведомостей", он всегда обратится к тому, кто быстрее, понятнее и толковее. Мы уже заработали такую репутацию, поэтому к нам обратились.

В итоге на данный момент 34 публикации с охватом 14 млн и МИ - 462. За один день.

Плюс новость перепостили многие топовые телеграм-каналы со ссылкой на "Ведомости".

Плюс мы получили еще несколько запросов от других СМИ дополнить комментарий.

У всех win-win 👌

#PRактика #портфолио