«Осторожно Собчак», «вДудь», «Красава», «Редакция» — одни из самых заметных каналов на российском YouTube-пространстве. Что их объединяет? Крупнейшее в России рекламное агентство по работе с инфлюенсерами и видеоконтентом Carrot. Все владельцы этих каналов — клиенты Carrot.

Правила игры на рекламном рынке таковы, что все проекты — а их обычно несколько десятков — надо делать быстро. При этом в каждом проекте может быть задействовано более 10 контрагентов. Чтобы справляться с потоком входящей информации, нужно чётко организовать процесс взаимодействия с внешними партнёрами. И для этой задачи команда Carrot выбрала Pyrus. Он помог структурировать коммуникацию и управление проектами, которые раньше велись во множестве таблиц и чатов. А возможность автоматизации бизнес-процессов позволила отладить документооборот и учёт платежей.

В нашем материале Анна Куц, операционный директор Carrot, рассказывает, почему агентство сделало выбор в сторону Pyrus и какие изменения в управление компанией он смог привнести.

Если Входящие переполнены и вы не можете отыскать необходимую информацию, значит, пришло время распределить задачи по спискам. Они помогут не только структурировать сами задачи, но и организовать работу по конкретному проекту или получить комплексное представление о ситуации в компании. В нашем новом видео мы обо всём этом подробно рассказываем. Из ролика вы также узнаете, как работать с канбан-доской в Пайрусе и для каких целей её лучше использовать.

По старой доброй традиции в понедельник принято планировать список дел на неделю. Новички Pyrus, не забудьте добавить в свой to-do list: посмотреть вебинар по основам работы в системе. И заодно подписаться на YouTube-канал Pyrus 😉 Там регулярно появляются новые обучающие видеоролики и записи всех прошедших вебинаров.

Сегодня у нас важное обновление 😉 В Pyrus появилась долгожданная тёмная тема! Чтобы и в ночные часы работать было комфортно, а продуктивность зашкаливала.

Как её активировать? Всё просто:
1) Откройте Pyrus;
2) В правом нижнем углу страницы кликните на картинку с тёмной луной.

Вуаля, тёмная тема активирована! Вы восхитительны!

Pyrus помогает эффективно обрабатывать обращения не только внешних клиентов, но и внутренних — сотрудников компании. Всего за пару минут вы сможете развернуть в нём систему внутренней поддержки (Help Desk), и все обращения от ваших сотрудников будут собираться и обрабатываться в одном месте. Неважно, с какими сложностями столкнулся человек: не может зайти в Zoom, перестал загружаться компьютер, в кабинете перегорела лампа, для работы нужно доп. оборудование. Каждое обращение будет отправлено к профильному специалисту и решено в кратчайшие сроки.

В нашем новом видео рассказываем, как в Pyrus организовать внутреннюю поддержку ваших сотрудников: техническую, IT, хозяйственную, и быстро решать любые сервисные задачи.

С помощью форм в Pyrus можно автоматизировать любой бизнес-процесс, даже самый сложный.

На недавно прошедшем вебинаре мы подробно рассказывали об автоматизации сложных бизнес-процессов со множеством этапов, условий, вовлеченных структур и тонких нюансов. Если вам не удалось посетить этот веб-семинар, предлагаем посмотреть его запись.

Мы в Pyrus любим хорошую бизнес-литературу. Особенно книги о цифровой трансформации бизнеса и организации бизнес-процессов — неудивительно, правда? 😉

Наш редактор подготовил обзор 15-ти номинантов конкурса «Деловая книга года в России». Его с 2016 года проводит компания PwC, которая занимается аудитом и консалтингом для частного бизнеса.

Премия вручается нехудожественным книгам по бизнес-тематике в трёх номинациях: «Лучшая книга российского автора», «Лучшая книга зарубежного автора, изданная в России» и «Лучшая книга в помощь бизнесу».

Для удобства мы собрали книги не по номинациям, а по сферам применения, чтобы вам было проще найти полезную книгу для своих задач и бизнеса.

Делимся историями! Если у вас есть интересный опыт использования Pyrus, расскажите об этом нашему дружному сообществу профессионалов. Давайте вдохновлять друг друга на автоматизацию новых бизнес-процессов 😉

Речь может идти о чём угодно: автоматизация одного из процессов на заводе, планирование исследовательской деятельности в ВУЗе, организация тренировок в спортивном клубе и т.д. Самые интересные примеры опубликуем на наших площадках👌🏻

Пишите нам на marketing@pyrus.com — расскажите, как Pyrus помог вам в решении рабочих задач.

Как обычно выглядит последний рабочий день сотрудника? С распечатанным обходным листом в руках он путешествует по подразделениям компании, собирая подписи их руководителей. Так сотрудник подтверждает, что у него долгов перед компанией нет.

Но всё может быть гораздо легче и быстрее. С помощью формы «Обходный лист» в Pyrus вы можете сформировать виртуальный обходной чек-лист, который станет помощником как для увольняющегося, так и для отдела кадров. В нём будет указан четкий маршрут движения по подразделениям компании. А их руководители смогут поставить свою виртуальную подпись прямо в нём всего за пару кликов.

В нашем новом видео мы подробно рассказываем, как настроить удобный чек-лист для увольнения сотрудника.

Новички Pyrus!

В этот четверг, 15 апреля, в 11:00 приглашаем вас на вебинар по азам работы в Пайрусе.

Подробно расскажем о нашем сервисе, покажем его интерфейс, научим основам работы в системе и ответим на все ваши вопросы.

Ведущий вебинара — наш эксперт в автоматизации бизнес-процессов, руководитель проектов Pyrus Антон Воробьев.

Регистрация на вебинар

Новенькое в Pyrus за последний месяц:

- Теперь по ссылкам на связанные задачи сразу понятно, имеется у вас к ним доступ или нет;
- Владельцу бизнес-процесса и автору формы никуда не скрыться — отныне эта информация всегда видна в системе;
- Появился готовый шаблон формы для организации системы внутренней поддержки (Help Desk).

Подробнее об этих и других обновлениях читайте в нашем блоге — https://pyrus.com/ru/blog/status-dostupa-k-svyazannym-zadacham-vladeltsy-biznes-protsessov-i-nastrojka-help-desk

Когда работа кипит, вопросы сотрудников во внутренние сервисные подразделения бесконечны. В Pyrus можно эффективно организовать внутреннюю поддержку коллег: техническую, IT, хозяйственную, и быстро решать любые сервисные задачи. Как? Расскажем в этот четверг, 22 апреля, в 11:00 на вебинаре «Настройка Help Desk (внутренней поддержки) в Pyrus».

Ведущий вебинара — наш эксперт в автоматизации бизнес-процессов, руководитель проектов Pyrus Антон Воробьев. Он покажет, как отредактировать готовый шаблон формы заявки, настроить маршрутизацию по профильным сотрудникам, подключить электронную почту и ответит на интересующие вас вопросы.

Присоединяйтесь!

Ссылка на регистрацию

Жалобы клиентов — это не обязательно плохо. Главное, правильно их использовать. Основатель сети пиццерий «День пиццы» Никита Клеопа считает, что жалоба — это замечательный способ узнать, какой из процессов в компании даёт сбой и навести порядок.

В новой статье нашего блога рассказываем, как Никита использует Pyrus, чтобы «не профукивать» ни одного обращения и жалобы от своих клиентов.

https://pyrus.com/ru/blog/ne-profukat-zhalobu-kak-v-seti-voronezhskih-pitstserij-obrabatyvayut-obrashheniya-klientov-v-pyrus

Новая подборка интересных и полезных ресурсов от нашей команды!

Сегодня — от эксперта в автоматизации бизнес-процессов, руководителя проектов Pyrus Антона Воробьева. Он также курирует и ведёт наше сообщество профессионалов Pyrus в Facebook.

Авторский канал Сергея Колганова, 7 873 подписчика. Просто и понятно о проектах, менеджменте, хорошем управленческом вкусе и здравом смысле. От эксперта-управленца с двадцатилетним практическим опытом.

Хороший текст, 419 подписчиков. Набирающий популярность канал о том, как легко писать хорошие тексты. Автор разбирает разные примеры текстов, делится советами, как писать, и даже не ссылается на Максима Ильяхова, что в наше время уже довольно необычно.

Страница Максима Дорофеева, 6 206 подписчиков. Максим Дорофеев — прокрастинатолог, специалист по продуктивности, тренер. Руководил проектами в компаниях DC BARS, Auriga, в Лаборатории Касперского. Автор бестселлеров «Джедайские техники» и «Путь джедая».

На нашем ютуб-канале вышел новый ролик — о веб-формах. Рассказываем и показываем, как с помощью Pyrus создавать формы обратной связи, анкеты, опросники и обрабатывать их результаты.

Узнайте, как всего за несколько минут создать свою форму оформления заказа, заявки на экскурсию и мастер-класс, опроса клиентов о качестве продукта, голосования по летнему корпоративу — без программистов и сторонних сервисов. Созданную веб-форму можно будет добавить на страницу на своём сайте или отправить ссылку на неё в мессенджер и на почту.

Смотрите видео, ставьте лайк и подписывайтесь на канал, чтобы не пропускать новые полезные видео о Pyrus.

В Pyrus можно эффективно организовать внутреннюю поддержку коллег: техническую, IT, хозяйственную, и быстро решать любые сервисные задачи. Как — рассказали на недавно прошедшем вебинаре.

Наш эксперт в автоматизации бизнес-процессов, руководитель проектов Pyrus Антон Воробьев подробно рассказал о последовательности шагов при настройке Help Desk, настройке маршрута обработки обращений, управлении проблемами и выгрузке истории работы по обращениям.

Если вы не смогли присутствовать на вебинаре, посмотрите его запись на нашем ютуб-канале. Получилось очень полезное и интересное видео, не пропустите!

Наш клиент, основатель сети пиццерий «День пиццы» Никита Клеопа, опубликовал в своём блоге на vc.ru статью «Целый год я был почти нищий: 13 моих ошибок при запуске пиццерии». В ней Никита рассказывает историю своего бизнеса и обо всех косяках, которые он допустил на старте.

Статья получилась интересной, очень рекомендуем к прочтению. Из неё вы узнаете о сложностях масштабирования, как финучёт помог пережить пандемию и как в «День пиццы» обрабатывают жалобы и обращения от клиентов с помощью Pyrus.

https://vc.ru/food/244825-celyy-god-ya-byl-pochti-nishchiy-13-moih-oshibok-pri-zapuske-piccerii

#кейс_Pyrus
#ServiceDesk_Pyrus
#КонтрольКачества_Pyrus
#оптимизация_Pyrus

Аутсорс и фриланс — популярный способ делегировать часть задач профессионалам, не нанимая их в штат. В нашем новом ролике рассказываем о том, как организовать работу с фрилансерами и сторонними подрядчиками в Pyrus и взаимодействовать с ними в единой системе, как со своими коллегами.

https://www.youtube.com/watch?v=3v4AltrZdoo

Как упростить работу рекрутёру, если в вашей компании регулярно ищут новых сотрудников? Автоматизировать процесс найма с помощью Pyrus.

В новом видео на нашем ютуб-канале рассказываем, как эффективно организовать рекрутинг в Pyrus: от приёма заявки до закрытия вакансии, повысить скорость и качество найма, а значит - уменьшить стоимость закрытия вакансий.

https://www.youtube.com/watch?v=jCrdaD1tv6I

Новая подборка интересных ресурсов от нашей команды.

Сегодня расскажем, какими полезными сайтами пользуется и что читает наш руководитель разработки, Алексей Ващенко.

Teamlead Roadmap — это база знаний для тимлидов, представленная в виде онлайн-майндкарты. Каждая ветка карты — это статья о том, как оценивать уровень разработчика, ставить цели в команде, описывать тимлидовые вакансии и проводить собеседования. Ресурс полезен не только для руководителей, но и для разработчиков, которые хотят стать тимлидами.

Stack Overflow — сайт вопросов и ответов для программистов. Каждый может задать свой вопрос, например, «Как пропатчить KDE2 под FreeBSD?», и каждый может ответить на него. Пользователи сайта голосуют за ответы — так посетители видят лучшее решение своей проблемы.

Книга «Джедайские техники» Максима Дорофеева. Короткая, но насыщенная книга о продуктивности для специалистов и аналитиков, менеджеров, владельцев малого и среднего бизнеса.

Делитесь в комментариях вашими полезными ресурсами!

А вы уже нашли свой идеальный способ самоорганизации? Если нет, то, возможно, вам пригодится наша подборка — о пяти интересных методах продуктивности, которые не так известны, как GTD или техника помодоро. Уверены, хоть про один метод из этого списка, но вы не слышали. И, может быть, именно он — «ваш».

https://vc.ru/life/253562-pyat-metodik-produktivnosti-o-kotoryy-vy-vozmozhno-eshche-ne-slyshali