Построение мощного клиентского отдела — мечта любой компании. Помочь запустить и отладить эту идеальную машину может автоматизация рабочих процессов. На нашем вебинаре мы рассказали, как на основе готовых шаблонов Pyrus настроить основные рабочие процессы в клиентском отделе компании. Рассмотрели настройку формы CRM, «Согласование договора», «Командировка», а также разобрали шаблон заявления на отпуск — продавцам тоже иногда хочется отдыхать. Приятного просмотра!

Несмотря на бурное развитие мессенджеров, социальных сетей и онлайн-чатов для сайтов, традиционное общение по телефону не кануло в Лету. Многие клиенты по-прежнему предпочитают решать свои вопросы голосом, поэтому подключение IP-телефонии — оптимальное решение для работы с этим каналом коммуникации.

На одном из наших вебинаров мы рассказали, какие системы IP-телефонии работают с Pyrus, как подключить интеграции с ними и какие дополнительные настройки стоит сделать, чтобы с заявками по IP-телефонии было максимально удобно работать.

11 февраля, в 11:00 приглашаем на вебинар всех, кто хочет настроить свои процессы вместе с Pyrus :)

Расскажем, как быстро начать работать в Пайрусе. Покажем интерфейс и основные возможности сервиса, поставим первую задачу коллеге, пошагово пройдём по настройке типового бизнес-процесса, посмотрим, как отслеживать результаты работы своей команды.

Ведущий вебинара — наш эксперт в автоматизации бизнес-процессов, руководитель проектов Pyrus Антон Воробьев.

Регистрация на вебинар

Новинки Pyrus за прошлый месяц: удобные напоминалки в мобильном приложении, фильтр задач на канбан-досках, а также новый каталог со всеми сервисами, которые можно подключить к Pyrus.

За подробностями — https://pyrus.com/ru/blog/novaya-napominalka-v-prilozhenii-filtr-dlya-spiskov-v-kanbane-i-udobnyj-katalog-so-vsemi-populyarnymi-integratsiyami

Процесс согласования чего-либо в организации — привычное дело для любого сотрудника. Согласовывать приходится и договоры, и заявления на отпуск, и закупку канцтоваров.

Раньше любое согласование представляло из себя путешествие по кабинетам компании или бесконечные цепочки писем. Но мы против того, чтобы тратить на это уйму времени. Хочется, чтобы этот процесс был простым, быстрым и удобным. И неважно, о каком согласовании идёт речь: последовательном, когда документ переходит от одного сотрудника к другому, или параллельном, когда порядок виз не важен и несколько сотрудников получают документ на согласование одновременно. Любой из предложенных вариантов легко запустить в Pyrus.

В нашем новом видео рассказываем, как можно организовать согласования в Пайрусе и как сделать это быстро и безошибочно.

18 февраля, в 11:00 приглашаем на вебинар по настройке согласования договоров в Pyrus.

Расскажем, как самостоятельно и быстро организовать этот процесс в Пайрусе:
- отредактировать готовую форму;
- грамотно выстроить маршрут;
- сформировать и распечатать лист согласования или типовой договор;
- анализировать процесс с помощью данных сводки;
- в пару кликов выгружать из реестра отчёт по договорной работе.

А также обсудим, какие интеграции можно подключить к форме согласования договоров, чтобы работать с ней было еще удобнее.

Ведущий вебинара — наш эксперт в автоматизации бизнес-процессов, руководитель проектов Pyrus Антон Воробьев.

Регистрация на вебинар

Pyrus используют компании из совершенно разных отраслей. Этот материал мы подготовили совместно с нашими клиентами из сферы ресторанного бизнеса. Они поделились своим опытом использования Pyrus.

Из статьи вы узнаете, как собственники пиццерий и кофеен, пивных ресторанов и семейных кафе, пекарен и бургерных автоматизируют самые разные бизнес-процессы в своих заведениях — https://pyrus.com/ru/blog/kontrol-kachestva-soglasovaniya-dokumentov-zakupki-i-ne-tolko-kak-kompanii-iz-restorannogo-biznesa-ispolzuyut-pyrus

Какие компании растут? В которых чётко отлажены все бизнес-процессы. Приятно осознавать, что год от года этой части менеджмента уделяется всё больше внимания. Но вместе с активным ростом бизнеса изменяются и настроенные ранее рабочие процессы, зачастую требуя корректировок. При этом важно не только их адаптировать под новые реалии, но и не поломать текущую работу. Этому и посвящено наше новое видео. Из ролика вы узнаете, как добавить новый этап в уже запущенный бизнес-процесс и не потерять важные согласования и визы.

Любая организация заключает договоры. Подписывать соглашения требуется с партнёрами, подрядчиками, клиентами. И неважно, идёт ли речь о транснациональной корпорации или небольшой частной компании.

Заключению договора предшествует процесс согласования. Как правило, в этом задействовано несколько человек. Если процесс согласования не автоматизирован, то приходится взаимодействовать с каждым из участников, работающих над договором — лично или по электронной почте. В любом случае, это занимает много времени. Выход один — автоматизировать процесс.

В нашем новом видео рассказываем, как быстро согласовывать договоры с помощью Pyrus и как вы можете сами настроить этот процесс.

Справка Пайруса — самый популярный раздел нашего сайта после окна Входящих. Её статьи помогли тысячам пользователей быстро освоиться в Пайрусе и запустить в нём свои бизнес-процессы. Сегодняшняя подборка полезных telegram-каналов — от автора нашей справки, технического писателя Юли Быстровой. Итак, топ-3 каналов про UX-райтинг — тексты, которые помогают пользователю комфортно работать с интерфейсом продукта.

Текст в тесте, 6382 подписчика. UX-райтеры из Сбера и Яндекса делятся увиденными текстами в интерфейсах и рекламе, с юмором напоминая читателям о здравом смысле.

Редач, 4531 подписчик. Полезные статьи, подкасты и видео для UX-писателя от Ирины Моториной — автора интерфейсных и маркетинговых текстов для Puzzle English, AliExpress, Gett и QIWI.

Плавучая редакция, 3816 подписчиков. Полезные заметки от UX-редактора Сбербанка Владимира Лалоша: удачные и провальные продуктовые тексты, лайфхаки по редактуре и UX-писательству, советы для новичков.

Чтобы нашим новым пользователям было легче адаптироваться в экосистеме Pyrus, мы регулярно проводим обучающие веб-встречи. Один из наиболее популярных наших вебинаров — «Основы работы в Pyrus». Мы проводим его ежемесячно, а для всех, кто не успел на прямую трансляцию этого мероприятия, выкладываем его запись — https://www.youtube.com/watch?v=vxyqFOlwOhc. На вебинаре подробно рассказываем о возможностях сервиса и обучаем основам работы в системе.

Сейчас всё больше документов подписывается в электронном виде. И тренд очевиден — количество бумажных документов продолжит снижаться.

Недавно мы представили интеграцию между Pyrus и Диадок, популярным сервисом электронного документооборота между организациями. Это обновление значительно облегчило работу с контрагентами. Теперь отправить договор или любой другой документ на подпись в Диадок можно прямо из задачи в Пайрусе. Как только контрагент подпишет документ, вы получите уведомление. Pyrus в автоматическом режиме отслеживает все действия с документом в Диадоке и информирует вас обо всех изменениях.

В нашем новом видео мы подробно рассказываем об интеграции с системой Диадок и о том, как её подключить. Приятного просмотра и удобной работы с документами!

Сегодня хотим познакомить вас с очень крутым кейсом. Речь пойдёт о ресторанной сети #FARШ.

#FARШ — это федеральная сеть бургерных от Аркадия Новикова и «Мираторг». Этот тандем ежедневно дарит миру одни из самых вкусных бургеров, которые нам доводилось когда-либо пробовать. Но чтобы изготавливать первоклассную продукцию необходимы три составляющие: постоянно следить за качеством, чётко выстроить все процессы внутри компании, самосовершенствоваться. И команда #FARШ как никто лучше знает об этом.

Мария Габуния, директор по маркетингу #FARШ, рассказала, как с помощью Pyrus им удалось настроить систему проверки ресторанов тайными гостями, что позволило получать качественный фидбэк и вдвое снизить затраты на этот инструмент контроля качества. Также вы узнаете, как Пайрус облегчил жизнь IT-отделу компании и почему согласовывать рекламные материалы с партнёрами тоже удобнее в нём.

Если вам стало интересно, не медлите, переходите по ссылке — https://clck.ru/TZeEr 😉

#кейс
#ServiceDesk
#HelpDesk
#контрагенты
#омникальность

Условие: Задача по форме в Пайрусе, в которой участвует 5 человек.

Вопрос: Как двум людям, которые находятся в этой задаче, обменяться между собой конфиденциальной информацией?

Решение: Подключить расширение «Заметки». Тогда они смогут оставлять комментарии в задаче, которые будут видны только определённым сотрудникам.

В нашем новом видео мы подробно рассказываем о возможностях «Заметок», а также показываем, как подключить это расширение.

В феврале наша команда подготовила несколько обновлений, которые добавили удобства, лёгкости и простоты в работу в Пайрусе. Аналитические отчёты стали доступны для людей с дальтонизмом, появилась возможность оптимизации своего рабочего пространства в Пайрусе, мобильное iOS-приложение обзавелось новыми функциями.

Переходите по ссылке, чтобы узнать подробности — https://pyrus.com/ru/blog/dostupnaya-ekosreda-pajrusa-dashbordy-dlya-lyudej-s-daltonizmom-i-drugie-obnovleniya-k-nachalu-vesny

Удалённая работа — это не только домашний офис в трёх метрах от холодильника, это новый формат общения с коллегами. В последний год имейлы, сообщения и звонки из «одного из способов» коммуникации для многих превратились в единственный. Добавим сюда невозможность увидеть эмоции человека, ослабевшие после долгой разлуки связи в команде и всеобщую усталость после «худшего года в истории». И вот уже то, что раньше решалось за две минуты у кофемашины, требует горы писем или целых конфколлов. Рассказываем, как результативно общаться с коллегами на удалёнке и не вызывать раздражение — https://vc.ru/office/218710-kak-obshchatsya-s-kollegami-na-udalenke-chtoby-tebya-ponyali-i-ne-proklyali

Наш новый ролик создан для компаний, которые регулярно вступают в неравный бой с огромным потоком заявок в Pyrus. Банки, интернет-магазины, сетевые рестораны и многие другие бизнесы подвержены ежедневному наплыву клиентских обращений. Чтобы ускорить процесс обработки заявок, можно настроить в Pyrus режим потоковой обработки обращений в порядке очереди. Как это сделать? Всё просто — включите видео и следуйте инструкции ;)

В этот четверг, 18 марта, в 11:00 пройдёт традиционный вебинар по азам работы в Pyrus! Подробно расскажем о нашем сервисе, покажем его интерфейс, научим основам работы в системе. Ответим на все ваши вопросы.

Ведущий вебинара — наш эксперт в автоматизации бизнес-процессов, руководитель проектов Pyrus Антон Воробьев.

Регистрация на вебинар

Хорошо составленный договор — это почти произведение искусства! Кто хотя бы раз сталкивался с необходимостью подготовить этот документ, знает, насколько сложно даётся его проработка. Как правило, над договором одновременно работает несколько человек из разных подразделений компании. Он гуляет по их электронным ящикам, и каждый собственноручно вносит свои правки и комментарии.

Но зачем так всё запутывать и усложнять? В Пайрусе можно автоматизировать процесс согласования договора, фиксировать все замечания в одной ветке и хранить там же все версии документа. Можно даже автоматически заполнять типовые договоры — с помощью печатных форм! На одном из наших вебинаров мы подробно обо всём этом рассказали. Приятного просмотра!

Недавно один из наших пользователей попросил нас рассказать о возможности построения сложных бизнес-процессов в Pyrus. Тема интересная, объемная и заслуживает отдельного вебинара!

Поэтому в этот четверг, 25 марта, в 11:00 проведём веб-семинар, на котором разберём, как в Pyrus можно автоматизировать сложный бизнес-процесс со множеством этапов, условий, вовлеченных структур и тонких нюансов.

Приходите, задавайте вопросы, приводите примеры своих процессов — вместе разберёмся, как их можно организовать в Пайрусе.

Ведущий вебинара — наш эксперт в автоматизации бизнес-процессов, руководитель проектов Pyrus Антон Воробьев.

Регистрация на вебинар

«Осторожно Собчак», «вДудь», «Красава», «Редакция» — одни из самых заметных каналов на российском YouTube-пространстве. Что их объединяет? Крупнейшее в России рекламное агентство по работе с инфлюенсерами и видеоконтентом Carrot. Все владельцы этих каналов — клиенты Carrot.

Правила игры на рекламном рынке таковы, что все проекты — а их обычно несколько десятков — надо делать быстро. При этом в каждом проекте может быть задействовано более 10 контрагентов. Чтобы справляться с потоком входящей информации, нужно чётко организовать процесс взаимодействия с внешними партнёрами. И для этой задачи команда Carrot выбрала Pyrus. Он помог структурировать коммуникацию и управление проектами, которые раньше велись во множестве таблиц и чатов. А возможность автоматизации бизнес-процессов позволила отладить документооборот и учёт платежей.

В нашем материале Анна Куц, операционный директор Carrot, рассказывает, почему агентство сделало выбор в сторону Pyrus и какие изменения в управление компанией он смог привнести.