Мне сегодня 41.
Возраст такой уже, знаете, тяжелый. Хочется быть к нему мудрым, добившимся, а всё равно кажется, что ты ещё не тот взрослый, каким себя с этими цифрами представлял.

Ученые твердят, что примерно в этой точке ты уже начинаешь не просто жить, а бороться с тем, что происходит с твоим умом и телом. Я, конечно, твёрдо настроен в этой борьбе бескомпромиссно побеждать. Но совершенно точно чувствуешь новые для себя вещи.

Каким важным и ценным становится время. Как больно его тратить на что-то пустое, бессмысленное. И вообще как-то много задумываешься про смысл. И тут уже начинаешь ходить по грани кризиса этого возраста.

Как тяжело сохранять спокойствие. Как легко его терять и как потом об этом жалеешь.

Как сложно бороться с инерцией, привычкой, которая тебя толкает из прошлого десятилетия куда-то, куда на самом деле не нужно.

Как мне важна моя семья. Как они терпят меня и мой непростой характер. Как они понимают и ценят меня. Как им непросто бывает без меня рядом. Вот они тут, на фото (но не все тут оказались). Как сильно я их люблю.

Сделали с ними вот это фото по технологии 1851 года на стекле, и хочется чтобы всё это сохранилось ещё сотню лет. Так остро захотелось провести этот день именно с ними.

Мне так легко в этом мире
Когда минуты делит дорога
Когда меня не тревожат чужие
Когда звучат аккорды новых песен
Когда меня обнимает мой сын
Когда мы все вместе

Два месяца ношу на себе "слушающий" ИИ. Впечатления.

Концепция "носишь без перерыва, включаешь по надобности" не получилась. То он севший, то ты забыл его схватить со стола. Объем аккумулятора рушит многие сценарии. Продуктовое обещание писать 10+ часов на полном аккумуляторе девайс проваливает полностью - еле есть шесть-семь. Вечером садишься почитать расшифровки, а он даже файлы скинуть не может, сел. Материшься и забываешь.

Я ношу его в дни, когда есть встречи, поездки или события. Надеваю на шею на подвеску. В этом положении девайс пишет меня, а не собеседника, но это и есть моя цель. Диктофон у него довольно слабый, в шумном помещении он почти не услышит вашего собеседника. Голоса распознаёт на троечку, часто путает кто именно был автором фразы.

Но я был ко всему этому готов, продукт точно сырой, даже удивляют высокие оценки. Важнее то, какой новый опыт он создаёт. А здесь точно огромный простор.

Самый крутой сценарий у меня - дневник моих путешествий. Я много болтаю, и комментирую жене то что вижу и слышу. Пишешь весь день и выбираешь кастомную модель "переписать в виде дневника". И совершенно неожиданно читаешь офигенный красивый дневник каждого дня, от смешного слова твоего сына, до того как красиво играл свет фонаря вечером на лужах вокруг. Все эти моменты я бы точно забыл и никто никогда бы их для меня не запомнил.

Второй важный сценарий - семейные споры. Plaud позволяет понять, где ты был хамом, где был неправ, где оскорбил или задел своего партнёра. Сам факт, что он пишет тебя, уже меняет твою модель поведения. В улучшении отношений потенциал в нём колоссальный.

Третий, угарный - это переписывать встречи с друзьями в формате Ирвина Уэлша. Плюс к социализации - после тусовки ты рассылаешь всем, как вы посидели и про что болтали, очень сближает!

Буду и дальше работать над привычкой использовать его в разных ситуациях. Например, почитал тут про проекты Memoria и Mirai от MIT, которые буквально подсказывают тебе в ухо как лучше говорить и корректируют поведение, у них и камера есть. Уже есть на рынке коммерческий Limitless, заточенный на лайф-коучинг. AI ещё нормально встряхнёт наш офлайн, пацаны.

p.s. Важный дисклеймер, я никого не записывал тайком. Чего не могу сказать о многих знакомых пользователях Plaud. Всегда предупреждал тех, с кем встречался, а с женой договорился что он работает нон-стопом.

Реклама и ИИ пока что не дружат. Хотя все были уверены, что монетизация чат-движков начнётся уже скоро и будет именно рекламной. Первопроходцем стал хайповый Perplexity.

Они первыми ломанулись в партнёрства с брендами. Наняли рекламного лидера с огромным опытом в медийных и рекламных платформах. Сделали даже картинку с тем, как у них якобы рекламируется Найк (хотя не было даже пилота). Сделали два рекламных продукта - блок с платными "связанными вопросами" и рекламные блоки в поиске.

Не полетело. Бренды говорят, мол, непонятные форматы, мы такое не понимаем. Я лично думаю, что дело в микроскопическом - по меркам рекламных платформ - охвате (20М) и непонятном гео. В результате из компании ушёл лидер рекламного направления, а в стартапах это, знаете ли, не то что звоночек, а колокол.

Впрочем, в такой быстрой индустрии очень важно попробовать раньше других, быстрее сделать выводы и перестроиться. Молодцы Perplexity, что вписались, пока что понятно, что рекламу в ИИ с налёта не встроишь. У кого-то точно получится, Google не были первыми с платными ссылками в поиске.

#нестер Монетизации нейросеток - быть! В ChatGPT появится возможность делать заказы, а не только получать подборки товаров. Это настоящая революция во взаимоотношениях бизнеса и нейросетей.

Скрытую функцию заметили в одной из версий приложения для Mac. А в июле OpenAI приватно показывали брендам возможность покупок на их сайтах через нейросетку. Сейчас в ответ на запрос вам выдадут карусель товаров. А теперь товар можно будет сразу купить - кредитка-то привязана. И самое главное - OpenAI возьмет процент с этой покупки!

Монетизироваться с прямых продаж - очень привлекательная вещь. Ты приучаешь юзера не уходить за пределы твоей нейросетки и чем больше он начинает покупать, тем больше ты зарабатываешь. Праздник для инвестора в нейросети, наконец-то стабильный заработок на b2c! И куда менее спорный, чем рекламная модель, которая ещё долго не полетит.

Для бренда ситуация - хуже не придумаешь. Ты не получаешь никаких прямых контактов и аккаунта пользователя, не можешь ничего ему отправить, не можешь сделать ему повторную продажу. Все отношения контролирует нейросеть. Нормально контролировать и анализировать выдачу нельзя будет ещё долго.

И ещё хуже - для пользователя. Постепенно бизнес всегда вытесняет продуктовое удобство. В карусели ты будешь видеть чаще те товары, с которых комиссия у нейросети выше. Можно будет, к сожалению, забыть про объективность, когда на кону милиарды.

Технология нейросетей проходит тот же путь, что и предыдущие способы организации интернета под давлением капитализма. Поиск заполнили те, кто может больше платить за клик, а не даёт лучше услугу или товар. На маркетплейсе лучший по цене и отзывам тот, кто купил самый дешёвый товар и накрутил отзывы. В соцсетях и картах та же ситуация. У нас был объективный способ товарной навигации и мы его, похоже, неизбежно потеряем.

Чем больше занимаемся внедрением нейросетей у клиентов Arteus, тем больше понимаю - процессы и люди это самое главное в AI сейчас. Технологии примерно одного уровня, развиваются классно и быстро, это да. Но засунуть это в работающий бизнес - это всё равно, что в машине прям на ходу вынуть кусок движка и засунуть туда классный, модернизированный, новый блок.

Больше всего перспектив в продажах. А там всё упирается в огромное управленческое легаси. 90% команий говорят про свою CRM, для которой мы сделали AI-ассистента - ой, сейлзы не пользуются, корректно не вносят, и вообще хотим её выкинуть. У нас в Сегменто, кстати, было так же и я помню какая это беда.

И когда ты хочешь что-то сделать интеллектуальнее, быстрее -- тебе приходится распутывать весь этот клубок, неминуемо. А значит нужно разбираться в продажах в разных индустриях, в технологиях sales tech, в качестве их источников знания. Причём делать это лучше, чем твой клиент.

И потом непременно прозвучит сокровенный вопрос "А какую метрику это улучшит?" и вы непременно обнаружите, что метрики до вас особо никто нормально и не измерял.

Интересное время, где инженеры вынуждены слиться в экстазе с управленцами и продавцами. У кого будет получаться - тот и сможет сделать быстрее других.

Самое короткое объяснение, зачем делать AI-стартап. Путь до экзита, продажи компании, сокращается кратно.

Раньше минимум 5-7 лет ты должен был пилить, пилить и пилить. Теперь быстро развернул, набрал базу, создал ценность -- и всё, нет времени объяснять, бери наш кэш и запрыгивай на борт.

На днях был на закрытой встрече с фаундером стартапа с экзитом на 30+ миллиардов долларов. Топ-3 самых больших экзитов в истории ever. До этого он продал другой стартап, на триста миллионов. Той же командой. Чуваку ещё сорока нет! Чел причём VP of Engineering.

Сам по себе масштаб поражает, поэтому и интересно, как он мыслит и думает. Хотя обычно я терпеть не могу весь этот публичный буллшит от успешных фаундеров, которые говорят вызубренные питчи. Здесь было иначе, чувак на все вопросы отвечал прямо и откровенно, без поучений и умствований. Главное, о чём я задумался:

- Крутые масштабные цифровые бизнесы получаются у лютых чуваков. Прямолинейных, очень жёстких и талантливых в разработке. Я имею в виду, реально жёстких. Много-много быстрых увольнений и перестановок. Если видите в стартапе ваниль и мягких фаундеров, то вы там чему-то научитесь, но большими вряди ли станете
- Культура израильской армии (откуда кофаундеры) идеальна в воспитании таких характеров
- Даже если продал стартап за сотни миллионов, нужно не превращаться в инвестора и изображать эксперта по всему, не перепрыгивать из кибербеза в блокчейн, геймдев или AI. А делать той же командой новый продукт прямо в той же сфере. Раз уж разобрался и вы притёрлись - используй это.
- За десяток лет можно сделать две (максимум - три) компании и заработать реально много
- Можешь стать дорогим, только если супербыстро растишь выручку. Больше шансов сделать это в b2b, чем играть в b2c лотерею
- Чел считает AI overhyped, хотя он на острие технологий. Хороший знак, значит у нас, AI-стартаперов, свободно поле от таких как он, чтобы делать свои продукты)

Однажды в жизни Segmento появился восточный мужчина. Назовём его, скажем, Али. Он построил гигантскую империю с оборотом в десятки ярдов в индустрии одежды. Его компания стала нашим клиентом.

Он прям требовал, чтобы на встречи ездил я. Али был интеллигентным мужчиной, с физмат образованием, ему приятно было поговорить с умными людьми. Темперамент тянул этого босса вникать, общаться, дружить, доверять. Ну и я старался, конечно. Ведь его компания стала заносить нам в месяц временами до десятка миллионов.

Али любил вникнуть в маркетинг, в наши технологии. Задавал вопросы, слушал. При этом его компания не умела измерять эффект примерно никак, просто не было экспертизы в этом. Да и 90% продаж у них шли в строгом офлайне. Но тратили они прилежно, мы тоже работали очень честно и старались изо всех сил. На его проекте работали лучшие. Всё вроде шло хорошо, но меня при всём воодушевлении не оставляло беспокойство. Оказалось, не зря.

Его перемкнуло в один день. Я прекрасно помню ту встречу. На ней он вдвоём со своим братом буквально ОРАЛ на нас полтора часа. Повод был какой-то совершенно минорный и это был именно повод. В какой-то кампании клик был чуть дороговат, или что-то такое. Но отношение к нам в один момент без предупреждения резко сменилось на настоящую ненависть. Я будто прямой в нос пропустил, вышел со встречи и стоял в полной прострации, что ж делать-то!?

Мы отчаянно пытались исправить ситуацию, всё ж ключевой клиент. Но исправлять на самом деле было нечего, это были чистые иррациональные эмоции. Два человека на темпераменте взвинтили друг друга из-за пустяка. Тогда меня, кстати, убедили совершить ебланский поступок, о котором жалею. Мы отправили кэшом обратно деньги за эту якобы "косячную" кампанию, несколько миллионов. Это вообще ничему не помогло, просто зачем-то лишили себя выручки.

Клиент как был, так и пропал. Обрушились наши планы на два квартала, это создало нам гигантские проблемы с выполнением планов. Я слышал, у него потом появлялись какие-то другие любимые агентства и подрядчики и тоже потом исчезали. Кому-то удавалось найти ключ к темпераменту и продержаться дольше.

Вывод я сделал тогда простой - ни в коем случае не позволяй таким темпераментным клиентам стать якорными, занять больше 10% твоего бизнеса. Иначе с этого момента ты начнешь играть в рулетку и точно проиграешь в какой-то момент. Хотя сперва это кажется дождём из денег с неба в ясный день.

Чем плохи умные клиенты?

На моём пути технологического стартапа я иногда встречал на стороне покупателя людей, которым твоё дело, твоя технология, были прям по-настоящему, глубоко важны.

Такие могли запросто инвестировать три часа во встречу с тобой. Им важна была твоя экспертиза, всё что ты знаешь, например, про программатик маркетинг. Как там работают ставки, как и куда попадают данные, как их проверять, всё очень правильные и по делу вопросы. Они всегда бывали открыты, рассказывали интересные факты про свой бизнес, делились какими-то рисёрчами. На тренинг для команды своей тебя пригласят, в большой бренд или там агентство бывало приедешь попиздеть, прям как уважаемый человек. Это льстило и зажигало.

И с такими, конечно, в сто раз приятнее было говорить. Ну правда, обычно ты пытаешься на каждой встрече УПРОЩАТЬ И тут вдруг ты можешь говорить на серьёзном уровне, тебя понимают. Кайф! Вот они какие, мол, экспертные продажи! И вы вместе придумываете офигенные идеи интеграций, хитрого прокидывания данных, чего-то, где технология реально может блистать.

Прикол с такими клиентами ровно один. Они нихрена не платят и бизнес на них не сделаешь. Всё что с них можно нацедить для бизнеса - какой-нибудь трёхкопеечный вечный пилот, который никуда не приведёт. Но будьте уверены, для пилота придётся поднапрячься.

А вот странные челы, которые скучают или непроницаемы на встрече, вопросы тоже задают невтемные -- вдруг как прольются на тебя брандспойтом бюджетов! Вот зацепил ты их чем-то, ответил может на вопрос какой-то лучше других. Они вопросов не задают, они работают. С такими-то как раз ты скорее всего и сделаешь 80% своего устойчивого портфеля.

И ты такой - ну хуй знает, может и нужна-то была эта экспертность продаж только мне одному? Но в глубине души знаешь, что без "нищих экспертов" было бы гораздо скучнее делать бизнес.

Как я оказался на Oasis? Мой друг Тима горячно убедил меня поехать в Лондон на их реюнион сентябре. Говорил, ты мол услышишь как Уэмбли заорёт в унисон и не забудешь никогда. Я никогда не был их фанатом, и, как и вы, знал 3-4 самых популярных трека. Но знаете, не могу пропустить, когда происходит какая-то историческая херня, а я не там. Для британцев это иконы, 15 лет они не играли, они будут на гигантском Уэмбли, для каждого в зале эти песни как важный кусок жизни - вот ради энергии, истории и воспоминаний я и решился. Но всё оказалось посложнее, чем я думал.

За билеты в танцпол пришлось отдать тысячу евро, в день концерта самый дешёвый билет поднялся до 1500. При этом шансов оказаться хоть немного ближе к ним не было никаких - была ещё некая фанзона, отгороженная барьером, на пол-танцпола размером.

Поразило, что к этому громадному стадиону на окраине можно приехать просто на такси, без пробок и транспортного коллапса, выйти в 100 метрах от арены. Но дальше всё стало хуже.

80 000 на арене - это слишком напряжно. Очередей на вход не было, но внутри был полный треш, я такого за долгую карьеру походов на разные концерты и матчи не помню. Очередь в туалет в среднем 20 минут, пиво - минут 40. Потеряться и не найтись в следующие два часа - запросто. Так случилось с нашим товарищем И. На третьем треке он решился добыть нам пиво, но найти нас уже не смог. С 4 стаканами он подошёл к левым британцам и сообщил им, что они теперь его новые друзья, раздал пиво и остался с ними до самого финала.

Полный Уэмбли производит мощнейшее впечатление, входишь на него и стены будто раздвигаются и раздвигаются. Мы вошли на выступлении Эшкрофта (Verve) и я услышал Bitter Sweet Symphony вживую! Реакции зала ожидал побольше, все тут были ради Oasis.

Братья вышли держась за руки. Прикольно, Лиам Галлахер выглядел и вёл себя, как будто пародировал себя же самого из мемов. Ужимки, манера говорить, всё как по писаному. Но из 15-17 треков я знал лишь часть и это было печально - воспринять Oasis там было проблемно. Так что от музыки я, честно говоря, не так уж кайфовал. А мою любимую Stop Crying Your Heart Out они, увы, не сыграли. Концерт в целом старомодный, ты смотришь издалека на микрочервячков на сцене, ноль вовлечения толпы или организации сцены, как на современных концертах.

Круто вот было под Supersonic, Лиам скомандовал всем развернуться положить руки на плечи, и это реально сделал весь стадион! И начал потом прыгать в такт. Называется тема Poznan, пришла от польских фанатов.

Весь концерт я видел, как над толпой взлетают и разбрызгиваются фонтантом полные стаканы пива. Британская традиция. Даже вывел своеобразный индекс. Чем популярнее трек, тем больше пива летело в воздух. Нас облило наконец-то как раз на Supersonic.

Британцы вокруг пели отчаянно, каждый хотел вернуть себе 1996 год. Вся толпа в "оазизовских" адидасовских панамах. Множество упоротых, и вовсе не алкоголем. Видел совершенно вымокшего от пота чувака, который яростно чесался и не мог понять где он. Но при этом ноль агрессии, даже близко ничего не было. Все дружелюбные, обниматься лезли постоянно.

Когда заиграла Champagne Supernova и в небе взорвался феерверк, я понял, что неважно было мне тут комфортно или знал ли я песни, или зашла ли музыка. История случилась прям тут и я был её частью. Значит, всё же того стоило. Спасибо тебе, Тима.

Итак, ты делаешь b2b продукт. Мы, например, делали биржу данных, потом перфоманс для интернет-магазинов, потом таргетинг в медийке. Теперь в новом стартапе — ассистента внутри CRM для менеджера по продажам и умных ботов для приземления трафика. Везде мне хотелось сделать идеальный продукт, учесть все пожелания, и уделать всех по технологиям. Но сейчас понимаю, что на самом деле важнее всего было сделать систему продаж лучше, чем у других.

Да, оказалось, что модные диджитал технологи, ML или AI, мало отличаются от трубопроката. Только ходят все в подвёрнутых штанах и темки перетирают в зуме. Именно сила коммерческого департамента в b2b определит твою долю рынка. Конечно, с совсем паршивым продуктом, сильно ниже рынка, успеха не получится. Но, если честно, в b2b я не встречал прям прорывов в продуктах, всё плюс-минус похоже, разницу увидят только эксперты, которых от покупателей дай бог 10%.

Для меня это было открытием. Каждый клиент нам рассказывал, что он в своих решениях прям он боженька меритократии. Только чистый результат, всё строго считаем. Пилот, метрики, критерии...

А потом я стал кое-что замечать. Что откровенные фродовые сервисы и постыдно колченогие платформы держат заметный кусок денег рынка. Что их оттуда хрен отдерешь, будь хоть в сто раз технологичнее и умнее. И дело было не в откатах (хотя их значение нельзя переоценить).

У клиентов тупо болела башка от сложности рынка. В конце концов они выбирали тех, с кем им просто было быстро, удобно, комфортно и по-человечески приятно. Этот эффект в отношениях не достигался сразу, но уж если он сложился, то его переиграть крайне сложно.

И да, в горячем AI будет ровно так же. Плохие продукты с хорошими продажами, сильным питчем и настойчивостью возьмут больше рынка, чем реально классные инженерные прорывы. Это плохая новость для инженеров - они, как правило, очень редко строят хорошие коммерческие команды. И хорошая новость для умных и быстрых коммерсов, которые быстро освоят новый рынок. И повод задуматься для основателей - если вы проводите 80% своих совещаний про продукт, то вы что-то делаете не так.

Что такое сервис в необанке? Это когда тебя ночью лишили доступа к твоим деньгам, но сотрудник ИЗВИНЯЕТСЯ, когда посреди твоего запроса уходит на обед, не решив твой вопрос. В чём проблема с Револютом?

Револют вчера написал в 4 часа ночи радикальное письмо всем клиентам с русскими паспортами, у кого ВНЖ ЕС были на продлении. Мол, всё пока, счёт закрываем. Я был среди них. Ощущения не из приятных. И ещё письмо про 19 пакет санкций зачем-то. Причём такие же письма получили владельцы бизнес-счетов для своих компаний! А надо понимать, что на Кипре например 90% расчётов между физиками идут через Револют, это дефолтная система, без неё тут туго.

Причём тут нет политики, хотя пропагандистские СМИ попытались выставить это как дискриминацию русских. Любой банк в ЕС требует от любого иностранца действующий ВНЖ. Тот истекает - требует новый. Сюрприз - в России РОВНО такие же требования ЦБ, без миграционной карты вам счёт закроют. Проблема в другом.
А нужно посмотреть, КАК именно это было сделано.

1) Револют прекрасно видел, что ВНЖ истекают. И до этих страшных писем _официально_ дал срок для предоставления ВНЖ в полгода. И письменно, и в интерфейсе светилась эта дата. И нарушил свою же публичную декларацию без предупреждений.

2) Он не прислал напоминание "пришлите срочно ВНЖ", а написал именно про закрытие счёта. ЗАЧЕМ? Какой блядь гений придумал такую коммуникацию?

3) В интерфейсе стала НЕДОСТУПНА кнопка загрузки документов. Тех, которые они срочно требовали. Тыкаешь - и ничего не происходит. Кайф, правда? Модное быстрое приложение зато!

4) И вишенка на торте это саппорт. Когда сотни клиентов стали им писать, в ответ они получали тупые отписки, а чаще всего линия поддержки просто молчала. Звонить в Революте некуда. На скриншоте вообще прекрасный пример, человек бьется в панике, у детей не работает карта, а сотрудник говорит - ну я там пожрать пойду, вы сами как-нибудь.

Револют в итоге спустя сутки быстро принял все документы о подаче на ВНЖ, разблокировал все счета. Но запретил пополнять и переводить деньги, только дотратить остаток

Но все получили урок, что такое необанк. А ведь это были "сервисные надстройки" над "старыми тупыми банками", которые всё типа делают быстро и удобно. И в момент, когда нужно было показать сервис, они показали ровно обратное.

Тот, кто придумал такую коммуникацию в Революте и не смог потом обработать реакцию - некомпетентный профнепрингодный менеджер. А на такой стадии развития компании такого вообще-то не должно быть.
Итог - никогда не держать там акции или крупные суммы денег. Никогда не держать как единственную карту. Потратить время на создание запасных способов платежей. Необанки просто опасны. (Что не отменяет недостатков традиционных банков).

7 лет! Мало кого я хейтил так же сильно, как Аяза Шабутдинова. За методы продаж через "стань богатым", за показной шик, за продажу предпринимательства тем, кто вообще не готов к этому, за убеждение взять кредиты... Но и решение суда, и реакцию предпринимателей я считаю дичью.

Люди отчаянно фантазируют за что _конкретно_ дали 7 лет, что именно было по мнению суда мошенничеством. А я думаю, что Аяз неплохо обложился законами, когда работал. Так всегда действует неэтичный бизнес, а Лайк-центр точно таким был. Ничего хорошего в этом нет, конечно.

Давно понятно, как государству с таким работать. Вводят спецналоги (привет букмекеры), ограничивают способы продажи, регулируют рекламу, лицензируют и отзывают лицензии. Запрещают деятельность в крайнем случае. Для всех.

Но так не работает, когда у тебя разрушенная правовая система и произвол некомпетентного чиновника, который всё проморгал. Тогда уважаемые люди кулуарно собираются и решают ПОКАЗАТЕЛЬНО блядь наказать кого-то. Неважно чё там законы, не законы, у нас самая честная система, она не ошибается. Ну знаете, как в средневековье, не система права, а казнь на площади, чтобы преподать урок, или "ДАТЬ СИГНАЛ СООБЩЕСТВУ" как теперь бы сказали. Поэтому могла быть только колония и только на серьёзный срок.

Думаю, это и произошло с Аязом. Это надо учитывать каждому предпринимателю, особенно тем, кто лезет в «чувствительные» области - чужие деньги, образование, инвестиции. Там риск внезапно стать «примером» выше обычного.

А сообщество предпринимателей оказалось таким же, как и простой озлобленный обыватель. Всех, конечно, бесил наглый мажор, который лез из всех щелей и размахивал богатством. Да даже как он выглядел, чисто по-человечески.

И этого им оказалось достаточно, чтобы РАДОВАТЬСЯ тому, что молодому человеку, отцу двух детей, разрушили жизнь, опозорили на всю страну, потаскали униженного в наручниках под камеры. И что он теперь будет сидеть в совершенно нечеловеческих условиях. Я был лучшего мнения. Российской тюрьмы можно по-моему желать по-настоящему только реальным злодеям.

Короче, с одной стороны - произвольная расправа вместо регуляции, штрафов, наказаний, чтобы проучить, с другой - тотальное отсутствие эмпатии, того кто мне не нравится - можно хоть запытать. Такие, увы, черты общества сегодня, и видите ли вы, чтобы это менялось к лучшему?

Синергия! Мало от какого слова у меня начинал так сильно дёргаться глаз. Всё началось тогда, когда мы продали Сегменто в Сбер и начали жить как отдельная компания внутри корпорации на время earn-out.

Тогда я понял, что менеджеры корпорации - они просто блядь грезят синергией. Ты не просто стартап, который делает продукт. Вас купили не просто так, а чтобы 2+2 стало 5! Вот так и пишут в своих презах. Вы, мол, в одной лодке, стартап получит выручку, корпорация - экспертизу и технологии. Проблема в том, что на самом деле это не работает почти никогда.

Мы в Сегменто ходили по всему Сберу, честно пытаясь эту самую синергию сделать. Рисовали какие-то проекты для проекта по лизингу, проектировали запуски для Сбертелекома, искали могучую пользу для розничного бизнеса. Ещё хуже были какие-то стратсесии, где на нас накидывались какие-то новые департаменты. Я, помню, ездил в Вену, чтобы общаться с десятком европейских банков, делал для них презу и думал - господи, ну какая хрень, это же всё притянуто за уши и не полетит, лучше б я раскачивал наших больших клиентов в России. Но кому я должен был это сказать? Синергия - религия, а на святыни не покушаются.

Мы делали быстрый продукт для внешнего рынка. Нам любой ценой нужно было быстро перебирать клиентов, возможности, вцепляться в те, что есть. Там где попёр бизнес и клиенту полезно - удвоить, утроить. А вот всем этим департаментам на самом деле нужно было отчитаться. У них всё было хорошо, Сбер успешный монополист, а менеджерам важно было просто показать, что да, мол, технологии тут пробуем, не лаптем щщи хлебаем.

Делегировать? Но не так всё просто, корпораты умные и требовали вовлечения в проект непременно СЕО стартапа. Да и я, кстати, сперва верил, что в такой громадной организации получится заработать вместе с большими частями машины. Но какое там, даже речи о том, чтобы на что-то потратить бюджет с их стороны - никогда не шло. Тратили там всегда куда надо.

Я думал, это какая-то наша проблема, но потом почитал истории стартапов, которые покупал тот же IBM. Везде история одинаковая, жернова корпорации всегда перемолют привычный способ стартапа делать дела. И фаундеры-СЕО частенько вылетают на мороз (или на почётные места, которые обозначаются как "имярек займется стратегией"), а на их место приходят румяные ставленники корпорации, которые знают правила игры.

Все эти менеджеры, вице-президенты, топы департаментов - сменятся, или просто получат новые KPI и забудут про тебя навсегда. Или Начальник обратит внимание на другую тему и они тут же сменят приоритет. А вот ты со своим стартапом навсегда. Поэтому ты должен бояться и бежать от этой синергии, как от огня. Но при этом быть достаточно техничным, чтобы не испортить отношения и дать им что-то ценное наименьшей ценой.

Да здравствуют созвоны, к чёрту чаты в телеге. Дёрнулось у вас от ужаса лицо, да? Но я всё больше убеждаюсь, что решать деловые вопросы в телеграм-чатах это всё равно, что пытаться обсудить сделку сидя под десятком включённых на полную телевизоров. Современная телега - это МЕДИА, а не мессенджер.

Было такое - вот вы описываете чётко, что нужно сделать в проекте. Вы упоминаете нужные шаги, прилагаете все материалы. Заказчик - в чате, все нужные люди там есть. Проходит пара недель и вы понимаете, что люди всё прочли по диагонали, половину забыли, половину перепутали. Хотя всё ж вроде так структурно и наглядно было! А всё просто - по пути пара всплывашек появилась, дёрнул топ-менеджер по другому вопросу, политота интересная подъехала, и всё в том же окне.

Только титаны ума могут держать фокус в таких обстоятельствах. Главный навык 21 века - сделать в смартфоне именно то, зачем ты его взял в руки.

Поэтому - никогда не рассчитывайте на телеграм-переписки в важных вопросах, где вам нужен ФОКУС собеседника. Исходите из того, что он усвоит 3% информации. По самым важным вопросам вымаливайте 10 минут на созвон по делу - так вы добьётесь чуть большего внимания.

Леди Гага это разъёб. Поехали мы в Барселону под Хэллоуин на её концерт, и он все мои ожидания превзошёл. Меня не назовешь фанатом, я, как и вы, её слышал по радио и случайно, да перед концертом погонял в машине новый Mayhem (топовый!). Но в Гаге есть кое-что поважнее музыки для меня.

Ей 39, понимаете? Она отчаянно херачит без перерывов, добившись топа индустрии в 24 года. Понимаете, она как фаундер, который продал компанию на пике, а потом вместо духовных ретритов и бесконечных подкастов про смысл жизни снова пошёл строить продукт — и каждый раз другой. Меняет при этом жанры (два джазовых альбома), но все песни - из своей жизни, пишет сама. То есть она ухитряется ещё и оставаться верной себе, не подстраиваясь. Вот эти вещи в Гаге - повод её бесконечно уважать и ловить от неё вдохновение. Я постоянно задумываюсь - а где в моём возрасте брать энергию и вдохновение, как не скиснуть.

...Её концерты называются Ball. Я не придал этому значения, мы пришли в каких-то простых ярких шмотках, смотрим - вокруг просто ВСЕ В ЧËРНОМ. Причём люди наряжаются как на карнавал. Перья, плащи, изобретательность запредельная. В зале в этом всём жарко, но общая атмосфера потрясная. Посмотрел и подумал - половину зала в России бы уже грузили в автозаки. И саму Гагу, конечно, тоже. На арене меж тем суперкомфортно, продаётся любой алкоголь, стоишь такой красивый с бокалом кавы, и ощущение что ты в театре, а потом врубается Abracadabra.

Ты когда в этом безумии оказываешься, то понимаешь про что Гага - про ебанутость, экспрессию, танец, и всё это рвётся наружу. На два с лишним часа тут можно выпустить внутреннего монстра, а такую атмосферу сделать естественной, а не натужной - непросто.

Я увидел кучу народу в футболках с цитатами из её песен. И все эти цитаты были про принятие себя (don't be a drag, just be a queen). Я раньше недооценивал её влияние и значение, а оказывается она для многих была так важна. Помогла принять себя, внутреннюю странность, быть несовершенным. А Born This Way так вообще гимн, под который все вокруг с ума сошли.

А хореография! Она со своей хорео-командой сложнейшие штуки делает каждый трек. И при этом чистейшая техника вокала, я каждый раз смотрел и поверить глазам и ушам не мог. И это ещё раз про вдохновение - чтобы такого достичь, надо очень любить своё дело, пытаться сделать её лучше и въёбывать прям каждый день.

В туре она таскает с собой неприлично дорогие и тяжёлые декорации, весь этот адский театр с механизмами, конструкциями, светом. Могла бы упростить, сократить, заработать больше, но выбрала другой путь. И главное, никаких стадионов: только закрытые площадки на 15–20 тысяч. Поэтому ей приходится отрабатывать эту зверски сложную 2,5-часовую программу по несколько дней подряд. В Барселоне - три подряд. Зато я Гагу видел на расстоянии метров 15, и это офигенный опыт, с ней дышишь одним воздухом.

Всё её шоу нет смысла пересказывать - можете посмотреть на ютубе, например с Коачеллы. Я на шоу такого уровня не был, думаю, никогда.

Из топовых моментов - когда она ушла, не сыграв Bad Romance. Весь зал включил фонарики на телефонах и запел ХОРОМ целый куплет, аж стены дрожали. Вышла и сыграла как раз после этого. Но самый отвал башки это выход на второй бис - включается камера, и ты на экране видишь как Гага сидит в гримёрке, снимает мейк и прямо так начинает петь, и идёт к тебе. Это прям катарсис.

Следующие пару дней я лежал в мощнейшей дофаминовой яме, не предполагал, насколько меня разнесёт эмоциями. Но зато у меня получилось увидеть хоть раз в год того, кто действительно горит. Может, это иногда необходимо каждому из нас. Мне - точно. Теперь, когда скисаю или нет энергии, я вспоминаю гражданку Джерманотту ростом метр пятьдесят пять, и что она сейчас точно что-то готовит, не останавливается, и вроде и скисать уже не хочется.

#воскресный

p.s. Продолжаю традицию по выходным писать лайфстайл заметки, раньше было про Оазис.
p.p.s. Про неё крутейший фильм на Нетфликсе 2017 года - "Метр пятьдесят пять", офигенный пример документалки.

В коментах видосы, как обычно.